会社概要

オフィスファースト株式会社
〒1730013 東京都板橋区氷川町４４−４　昌英ビル２F
TEL:03-6908-9769 FAX:03-6908-9769
代表者:深田 修一
店舗運営責任者:深田 修太(営業企画)
店舗セキュリティ責任者:深田修太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:30
火 10:00 〜 17:30
水 10:00 〜 17:30
木 10:00 〜 17:30
金 10:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:30※当店は少人数運営の為、お電話でのご対応が承れない場合がございますのでなるべくメールまたはチャットにてお問い合わせ頂ければ幸いです。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
■商品画像/色合いについて
掲載画像については、主にデジカメにて弊店スタッフが撮影した物を使用しております。 なるべく実物と同じ発色になるように画質を調整した後に掲載しておりますが、若干の異差が出てしまう場合がございます。また、ご使用のモニターの画質設定（明るさ・色合い）によっても見え方は変わってくる場合もあります。 予めご了承下さい。
ラッピングについて
ご希望のお客様は140円〜280円にて承らせていただきます。 下記URLからアクセスいただき商品と一緒にご購入下さい。 http://item.rakuten.co.jp/carre-store/c/0000000127/ ラッピングシートは当店が販売するもののみとなります。 あらかじめご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265918 ラクテン（ＣＡＲＲＥラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　30000円 440円
30001 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【※重要】発送タイミングについてですが、ご注文日の翌営業日からカウントしたものとなります。予めご了承ください。 コンビニ決済の配送タイミングについてですが、ご入金日の即日配送を承っておりません。最短日で翌営業日となります。 予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【ご購入合計金額\10800以上で送料無料】（沖縄県・離島を除く） （ニット帽など小物な物の場合は、上記の金額以上でもレターパックライトまたはメール便で発送させていただく場合がございます。（送料は無料）ポストへの投函となりますので、あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 650円 650円 800円 800円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(当日AM10時半までとなります。


・予約販売中の商品のキャンセルは、原則不可。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　当日PM12時以前にご注文の場合、当日AM１0時半時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日AM10時半までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として5日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として5日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。初期不良品の場合は通常交換対応が原則となっております。初期不良品が原因でのご返金ご希望の場合はお客様がご返送費用はご負担となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として5日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。初期不良品の場合は通常交換対応が原則となっております。初期不良品が原因でのご返金ご希望の場合はお客様がご返送費用はご負担となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0369089769

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1730013

住所
板橋区氷川町４４−４　２F

電話番号
03-6908-9769

FAX番号
03-6908-9769


返品について

※SALE対象商品等、商品ページに「キャンセル不可」の記載がある商品の場合、原則として返品や交換は一切お受け出来ません。

【重要】
・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として3日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。

【返品ができる商品の条件】
・ブランド付属の紙タグや品質表示のタグなどが切り取られておらず、 到着した時と同じ状態のもの ・傷や汚れがなく新品の状態のもの

【当店過失の場合】
・不良品や商品違い（発送ミス）等があった場合は、商品のお受取りから1週間以内にご連絡下さい。
当店にて確認後、商品の返送先、返送方法等をメールにてご連絡致します。
初期不良品の場合は通常交換対応が原則となっております。初期不良品が原因でのご返金ご希望の場合はお客様がご返送費用はご負担となりますので、予めご了承ください。
※1週間以上経過した場合、いかなる理由であっても対応は出来ません。
・当店の過失が認められた場合は、責任を持って対応（良品との交換または全額返金）させて戴きます。

【お客様都合による返品・交換の場合】
・「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後3日以内に 当店までご連絡下さい。
当店にて確認後、商品の返送先、返送方法等をメールにてご連絡致します。
・お客様都合による返品・交換の場合、返送料や返金の際の振込手数料等の諸費用（送料、手数料無料での発送の場合は発送分の送料、代引き等の手数料（実費計算）もこれに含まれます）はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
※地域毎の送料実費は以下のようになります。
[沖縄:1000~3800円※サイズによって異なる] [北海道/九州:1700円] [四国：1500円] [中国:1500円] [関西/東北:1400円] [その他:1200円]
※決済金額毎の代金引換の手数料実費は以下のようになります。
[1〜9,999円:324円][10,000〜29,999円:432円][30,000〜99,999円:648円][100,000以上:1,080円]

※メール便での発送の場合は、一律450円を頂戴いたします。 【商品返送の際の注意事項】
・商品に汚れや傷が付かないよう、梱包してお送り下さい。
※商品が当店に到着した際に破損や汚損が認められた場合、返品・交換に応じられない場合がございます。
・発送は必ず宅急便、もしくはゆうパック等の受領確認が可能な方法でお送り下さい。
※定型外郵便やメール便等でお送り頂いた場合、返金・交換についての保障は出来ません。ご注意下さい。


●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6908-9769
　メールアドレス：carre-store@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：1710051 東京都豊島区長崎3-19-14　2F
　担当者　　：深田
社会的責任[CSR]

会社概要

オフィスファースト株式会社

〒1730013 東京都板橋区氷川町４４−４　昌英ビル２F
TEL:03-6908-9769 FAX:03-6908-9769
代表者:深田 修一
店舗運営責任者:深田 修太(営業企画)
店舗セキュリティ責任者:深田修太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:30
火 10:00 〜 17:30
水 10:00 〜 17:30
木 10:00 〜 17:30
金 10:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:30※当店は少人数運営の為、お電話でのご対応が承れない場合がございますのでなるべくメールまたはチャットにてお問い合わせ頂ければ幸いです。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

■商品画像/色合いについて

掲載画像については、主にデジカメにて弊店スタッフが撮影した物を使用しております。 なるべく実物と同じ発色になるように画質を調整した後に掲載しておりますが、若干の異差が出てしまう場合がございます。また、ご使用のモニターの画質設定（明るさ・色合い）によっても見え方は変わってくる場合もあります。 予めご了承下さい。

ラッピングについて

ご希望のお客様は140円〜280円にて承らせていただきます。 下記URLからアクセスいただき商品と一緒にご購入下さい。 http://item.rakuten.co.jp/carre-store/c/0000000127/ ラッピングシートは当店が販売するもののみとなります。 あらかじめご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265918 ラクテン（ＣＡＲＲＥラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -30000円 440円
30001 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【※重要】発送タイミングについてですが、ご注文日の翌営業日からカウントしたものとなります。予めご了承ください。 コンビニ決済の配送タイミングについてですが、ご入金日の即日配送を承っておりません。最短日で翌営業日となります。 予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【ご購入合計金額\10800以上で送料無料】（沖縄県・離島を除く） （ニット帽など小物な物の場合は、上記の金額以上でもレターパックライトまたはメール便で発送させていただく場合がございます。（送料は無料）ポストへの投函となりますので、あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 650円 650円 800円 800円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(当日AM10時半までとなります。


・予約販売中の商品のキャンセルは、原則不可。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　当日PM12時以前にご注文の場合、当日AM１0時半時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日AM10時半までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として5日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として5日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。初期不良品の場合は通常交換対応が原則となっております。初期不良品が原因でのご返金ご希望の場合はお客様がご返送費用はご負担となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として5日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。初期不良品の場合は通常交換対応が原則となっております。初期不良品が原因でのご返金ご希望の場合はお客様がご返送費用はご負担となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

上記の日程を超過した場合は、ご返品対応を承ることができません。あらかじめご承知ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0369089769

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1730013

住所

板橋区氷川町４４−４　２F

電話番号

03-6908-9769

FAX番号

03-6908-9769

返品について


※SALE対象商品等、商品ページに「キャンセル不可」の記載がある商品の場合、原則として返品や交換は一切お受け出来ません。

【重要】
・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として3日以内）に届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。

【返品ができる商品の条件】
・ブランド付属の紙タグや品質表示のタグなどが切り取られておらず、 到着した時と同じ状態のもの ・傷や汚れがなく新品の状態のもの

【当店過失の場合】
・不良品や商品違い（発送ミス）等があった場合は、商品のお受取りから1週間以内にご連絡下さい。
当店にて確認後、商品の返送先、返送方法等をメールにてご連絡致します。
初期不良品の場合は通常交換対応が原則となっております。初期不良品が原因でのご返金ご希望の場合はお客様がご返送費用はご負担となりますので、予めご了承ください。
※1週間以上経過した場合、いかなる理由であっても対応は出来ません。
・当店の過失が認められた場合は、責任を持って対応（良品との交換または全額返金）させて戴きます。

【お客様都合による返品・交換の場合】
・「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後3日以内に 当店までご連絡下さい。
当店にて確認後、商品の返送先、返送方法等をメールにてご連絡致します。
・お客様都合による返品・交換の場合、返送料や返金の際の振込手数料等の諸費用（送料、手数料無料での発送の場合は発送分の送料、代引き等の手数料（実費計算）もこれに含まれます）はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
※地域毎の送料実費は以下のようになります。
[沖縄:1000~3800円※サイズによって異なる] [北海道/九州:1700円] [四国：1500円] [中国:1500円] [関西/東北:1400円] [その他:1200円]
※決済金額毎の代金引換の手数料実費は以下のようになります。
[1〜9,999円:324円][10,000〜29,999円:432円][30,000〜99,999円:648円][100,000以上:1,080円]

※メール便での発送の場合は、一律450円を頂戴いたします。 【商品返送の際の注意事項】
・商品に汚れや傷が付かないよう、梱包してお送り下さい。
※商品が当店に到着した際に破損や汚損が認められた場合、返品・交換に応じられない場合がございます。
・発送は必ず宅急便、もしくはゆうパック等の受領確認が可能な方法でお送り下さい。
※定型外郵便やメール便等でお送り頂いた場合、返金・交換についての保障は出来ません。ご注意下さい。


●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6908-9769
　メールアドレス：carre-store@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：1710051 東京都豊島区長崎3-19-14　2F
　担当者　　：深田

楽天市場の便利な機能