お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143014 ラクテン（カ−マイスタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9670円 330円
9671 　〜　29560円 440円
29561 　〜　99340円 660円
99341 　〜　298900円 1100円
298901 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　600000円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
営業日当日15時までにご注文およびご決済の確認がとれましたら当日発送いたします。
（※メーカー取り寄せ商品を除く）
詳細は当店カレンダーをご確認ください。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
<< 配送希望時間帯のご指定が可能でございます >>
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
[18時〜20時]・[18時〜21時]・[19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができないこともございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
商品発送のタイミング
営業日当日15時までにご注文およびご決済の確認がとれましたら当日発送いたします。
（※メーカー取り寄せ商品を除く）
詳細は当店カレンダーをご確認ください。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
福山通運でお送りします。
<< 配送希望時間帯のご指定が可能でございます >>
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]・[18時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができないこともございます。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】大型宅配便での配送商品に関しましては「共通の送料無料ライン」の対象外となります。
大変恐れ入りますが、沖縄県(￥1,400＋税)・北海道(￥800＋税)・一部地域・離島に関しましては送料が発生いたします。
ご注文を確認でき次第送料訂正させていただいております。
また、離島に関しましては各商品ページにある
「商品についての問い合わせ」にて郵便番号をお知らせいただけましたら
事前に中継料をお調べさせていただきます。 ご注文後のお調べも可能でございます。

商品発送のタイミング
営業日当日15時までにご注文およびご決済の確認がとれましたら当日発送いたします。
（※メーカー取り寄せ商品を除く）
詳細は当店カレンダーをご確認ください。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
<< 配送希望時間帯のご指定が可能でございます >>
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
[18時〜20時]・[18時〜21時]・[19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができないこともございます。
あらかじめご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】代金引換はご利用いただけません。
代金引換をご利用の場合は通常送料が発生いたします。
≪通常配送時送料≫（税抜）
東北地方・本州・四国・九州…500円 / 北海道…1,250円 / 沖縄…1,850円

定形外郵便はお届けに時間がかかることもございます。
日時指定不可となります。
追跡機能もございません。
その点をご理解いただける方のみ定形外郵便利用をさせていただきます。
通常配送ご希望のお客様に関しましては、別途送料いただいております。
（商品によっては通常発送版の商品ページもございます。）

また、破損や紛失に対しての保障はありません。
できるだけ破損のないよう気をつけてはおりますが
万が一事故が起こりました場合の責任は負えませんのでご了承ください。

複数ご注文のお客様は同梱が不可となりますので、別々での発送になります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルに関しましてはお客様に送料をご負担して頂く必要がございます。
詳細についてはメールまたはお電話にてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【商品発送前の場合】
クレジットカード決済、前払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※詳細については、キャンセル申請確定後、楽天市場様よりメールにてご案内がございます。

【商品発送後の場合】
ご注文代金からキャンセル手数料（送料）を差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・キャンセルのご希望については、お電話もしくはメールにてご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品返金対応につきましては、商品・梱包ともに未使用・未開封の状態に限り対応可能でございます。
商品が未使用であっても商品の箱に破れ、汚れなどが御座いましたら
対応が出来かねますのであらかじめご了承下さいませ。

エンゲル冷蔵庫に関しましては、発送後のお客様都合による冷蔵庫の返品及び交換対応は出来かねますので、ご理解ご了承をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品にあたり往復分の送料をお客様にご負担して頂く必要がございます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の交換対応につきましては、商品・梱包ともに未使用・未開封の状態に限り対応可能でございます。
商品が未使用であっても商品の箱に破れ、汚れなどが御座いましたら
対応が出来かねますのであらかじめご了承下さいませ。

エンゲル冷蔵庫に関しましては、発送後のお客様都合による冷蔵庫の返品及び交換対応は出来かねますので、ご理解ご了承をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品の交換を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・運送時による破損がないかご確認ください。
もし万が一内容物に間違い・破損があった場合は７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【商品自体の不具合】
メーカー保証期間内であれば対応可能でございます。
メーカー保証を受けて頂く際に、
商品を点検させて頂きその結果の報告が必要となります。
不良品の返品送料は一時、お客様のご負担とさせて頂きます。
不良と診断されますと、商品代金および送料はご返金させて頂きます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについては
いかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
※お客様のご都合、ご使用方法による返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・運送時による破損がないかご確認ください。
もし万が一内容物に間違い・破損があった場合は７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【商品自体の不具合】
メーカー保証期間内であれば対応可能でございます。
メーカー保証を受けて頂く際に、
商品を点検させて頂きその結果の報告が必要となります。
不良品の返品送料は一時、お客様のご負担とさせて頂きます。
不良と診断されますと、商品(新品と交換)＆送料はご返金させて頂きます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについては
いかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
※お客様のご都合、ご使用方法による返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不具合の詳細を電話もしくはメールにてお申し付けください。
メーカー保証内容を確認致します。
また運送時による破損の場合は、運送会社様への対応依頼が必要になりますので
商品受取より７日以内に当店または運送会社様へご連絡をお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05058036820

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品、交換をご希望の際はまず当店へ電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
当店より商品の返送用送り状を郵送にてお送りいたしますので
そちらの送り状を使用して頂き、商品の返送をお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
6728022

住所
佐川急便（株）姫路営業所受取

電話番号
05058036820

FAX番号
05058036821

備考
返品、交換をご希望の際はまず当店へ電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
当店より商品の返送用送り状を郵送にてお送りいたしますので
そちらの送り状を使用して頂き、商品の返送をお願い申し上げます。


返品・不良品・商品保証について
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品、又は同等品と交換させていただきます。
商品到着後７日以内にメール又はお電話でのご連絡をお願い致します。
８日以降の返品・交換のご要望はお受け出来なくなりますので、ご了承ください。

返品の場合は、お客様に送料等の手数料を頂くこととなります。
不良品・誤品配送の返品送料は、一時お客様のご負担とさせて頂きます。
不良と診断されますと、商品(新品と交換)＆送料はご返金させて頂きます。
尚、お客様のご都合よる返品・交換は誠に恐れ入りますが
商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・汚損・破損がないかご確認ください。
もし万が一、内容物に間違い・欠品があった場合は３日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
商品到着より３日以上経過していた場合の対応はお受け出来兼ねます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用に関わる事など、
商品以外に関することにつきましてもいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。

■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受け致します。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。(送料無料の商品に関しましても請求させて頂きます)

■返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。

■点検商品の送料について
一旦お客様に送料往復代金をご負担いただきますが
点検結果後、商品不良の場合は送料全額返金させて頂きます。
ご理解ご了承頂きますようお願い致します。

[連絡先]
株式会社カーマイスター

〒652-0815
兵庫県神戸市兵庫区三川口町１−４−１８−５０２
TEL:05058036820 FAX:05058036821

店舗運営責任者：吉村俊廣
店舗セキュリティ責任者：吉村俊廣
店舗連絡先：carmeister@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143014 ラクテン（カ−マイスタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9670円 330円
9671 -29560円 440円
29561 -99340円 660円
99341 -298900円 1100円
298901 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
営業日当日15時までにご注文およびご決済の確認がとれましたら当日発送いたします。
（※メーカー取り寄せ商品を除く）
詳細は当店カレンダーをご確認ください。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
<< 配送希望時間帯のご指定が可能でございます >>
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
[18時〜20時]・[18時〜21時]・[19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができないこともございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


商品発送のタイミング
営業日当日15時までにご注文およびご決済の確認がとれましたら当日発送いたします。
（※メーカー取り寄せ商品を除く）
詳細は当店カレンダーをご確認ください。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
福山通運でお送りします。
<< 配送希望時間帯のご指定が可能でございます >>
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]・[18時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができないこともございます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

大型宅配便での配送商品に関しましては「共通の送料無料ライン」の対象外となります。
大変恐れ入りますが、沖縄県(￥1,400＋税)・北海道(￥800＋税)・一部地域・離島に関しましては送料が発生いたします。
ご注文を確認でき次第送料訂正させていただいております。
また、離島に関しましては各商品ページにある
「商品についての問い合わせ」にて郵便番号をお知らせいただけましたら
事前に中継料をお調べさせていただきます。 ご注文後のお調べも可能でございます。

商品発送のタイミング
営業日当日15時までにご注文およびご決済の確認がとれましたら当日発送いたします。
（※メーカー取り寄せ商品を除く）
詳細は当店カレンダーをご確認ください。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
<< 配送希望時間帯のご指定が可能でございます >>
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
[18時〜20時]・[18時〜21時]・[19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができないこともございます。
あらかじめご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

代金引換はご利用いただけません。
代金引換をご利用の場合は通常送料が発生いたします。
≪通常配送時送料≫（税抜）
東北地方・本州・四国・九州…500円 / 北海道…1,250円 / 沖縄…1,850円

定形外郵便はお届けに時間がかかることもございます。
日時指定不可となります。
追跡機能もございません。
その点をご理解いただける方のみ定形外郵便利用をさせていただきます。
通常配送ご希望のお客様に関しましては、別途送料いただいております。
（商品によっては通常発送版の商品ページもございます。）

また、破損や紛失に対しての保障はありません。
できるだけ破損のないよう気をつけてはおりますが
万が一事故が起こりました場合の責任は負えませんのでご了承ください。

複数ご注文のお客様は同梱が不可となりますので、別々での発送になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルに関しましてはお客様に送料をご負担して頂く必要がございます。
詳細についてはメールまたはお電話にてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【商品発送前の場合】
クレジットカード決済、前払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※詳細については、キャンセル申請確定後、楽天市場様よりメールにてご案内がございます。

【商品発送後の場合】
ご注文代金からキャンセル手数料（送料）を差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・キャンセルのご希望については、お電話もしくはメールにてご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品返金対応につきましては、商品・梱包ともに未使用・未開封の状態に限り対応可能でございます。
商品が未使用であっても商品の箱に破れ、汚れなどが御座いましたら
対応が出来かねますのであらかじめご了承下さいませ。

エンゲル冷蔵庫に関しましては、発送後のお客様都合による冷蔵庫の返品及び交換対応は出来かねますので、ご理解ご了承をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品にあたり往復分の送料をお客様にご負担して頂く必要がございます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の交換対応につきましては、商品・梱包ともに未使用・未開封の状態に限り対応可能でございます。
商品が未使用であっても商品の箱に破れ、汚れなどが御座いましたら
対応が出来かねますのであらかじめご了承下さいませ。

エンゲル冷蔵庫に関しましては、発送後のお客様都合による冷蔵庫の返品及び交換対応は出来かねますので、ご理解ご了承をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品の交換を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・運送時による破損がないかご確認ください。
もし万が一内容物に間違い・破損があった場合は７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【商品自体の不具合】
メーカー保証期間内であれば対応可能でございます。
メーカー保証を受けて頂く際に、
商品を点検させて頂きその結果の報告が必要となります。
不良品の返品送料は一時、お客様のご負担とさせて頂きます。
不良と診断されますと、商品代金および送料はご返金させて頂きます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについては
いかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
※お客様のご都合、ご使用方法による返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・運送時による破損がないかご確認ください。
もし万が一内容物に間違い・破損があった場合は７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【商品自体の不具合】
メーカー保証期間内であれば対応可能でございます。
メーカー保証を受けて頂く際に、
商品を点検させて頂きその結果の報告が必要となります。
不良品の返品送料は一時、お客様のご負担とさせて頂きます。
不良と診断されますと、商品(新品と交換)＆送料はご返金させて頂きます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについては
いかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
※お客様のご都合、ご使用方法による返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不具合の詳細を電話もしくはメールにてお申し付けください。
メーカー保証内容を確認致します。
また運送時による破損の場合は、運送会社様への対応依頼が必要になりますので
商品受取より７日以内に当店または運送会社様へご連絡をお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05058036820

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品、交換をご希望の際はまず当店へ電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
当店より商品の返送用送り状を郵送にてお送りいたしますので
そちらの送り状を使用して頂き、商品の返送をお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

6728022

住所

佐川急便（株）姫路営業所受取

電話番号

05058036820

FAX番号

05058036821

備考

返品、交換をご希望の際はまず当店へ電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
当店より商品の返送用送り状を郵送にてお送りいたしますので
そちらの送り状を使用して頂き、商品の返送をお願い申し上げます。

返品・不良品・商品保証について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品、又は同等品と交換させていただきます。
商品到着後７日以内にメール又はお電話でのご連絡をお願い致します。
８日以降の返品・交換のご要望はお受け出来なくなりますので、ご了承ください。

返品の場合は、お客様に送料等の手数料を頂くこととなります。
不良品・誤品配送の返品送料は、一時お客様のご負担とさせて頂きます。
不良と診断されますと、商品(新品と交換)＆送料はご返金させて頂きます。
尚、お客様のご都合よる返品・交換は誠に恐れ入りますが
商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・汚損・破損がないかご確認ください。
もし万が一、内容物に間違い・欠品があった場合は３日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
商品到着より３日以上経過していた場合の対応はお受け出来兼ねます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用に関わる事など、
商品以外に関することにつきましてもいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。

■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受け致します。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。(送料無料の商品に関しましても請求させて頂きます)

■返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。

■点検商品の送料について
一旦お客様に送料往復代金をご負担いただきますが
点検結果後、商品不良の場合は送料全額返金させて頂きます。
ご理解ご了承頂きますようお願い致します。

[連絡先]
株式会社カーマイスター

〒652-0815
兵庫県神戸市兵庫区三川口町１−４−１８−５０２
TEL:05058036820 FAX:05058036821

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