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お届けまでの日数
■商品発送からお届けまでの所要日数の目安
兵庫県から発送後、商品到着までの所要日数の目安をご案内しております。
| 配送地域 | 配送日数目安 |
| 北海道 | 北海道 | 4日以上 |
| 東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 翌々日 |
| 信越 | 長野・新潟 | 翌日 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 |
| 東海 | 静岡・愛知・岐阜・三重 |
| 関西 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
| 四国 | 香川・徳島・高知・愛媛 |
| 九州 | 福岡 |
佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 | 翌々日 |
| 沖縄 | 沖縄 ※航空便不可のため船便でのお届けとなります。 | 4日以上 |
配送地域が【信越】、【関東】、【北陸】、【東海】、【九州】地方に関しましては、
翌日の受取をご希望の場合、
［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［18:00〜21:00]［19:00〜21:00]のみの時間指定が可能です。
※離島の場合は上記日数より遅れる可能性がございます。
※一部地域では時間指定不可の場合がございますのでご了承ください。
※時間を指定された場合でも、運送状況などによって指定時間内に配達ができない事もございます。
※記載以外の時間帯指定をご選択されている場合は「時間指定なし」とさせていただきます。
ご購入前に必ずご確認ください
■適合確認を必要とする商品をご購入される際の注意点について
自動車用バッテリー、ワイパーブレード、コンプレッサー等の適合につきましては、
商品名や商品ページで適合と表記している場合でも実際に取り付けられているサイズ・型番が異なる場合がございます。
現在搭載されている型番を確認していただき、ご不明な点がございましたら、必ずご購入前にお問い合わせください。
※サイズ・型番違い等のお客様都合の商品交換・返品対応はお断りさせていただきます。
■送料について
北海道・沖縄・離島につきましては中継料金が別途必要となります。
・北海道(800円＋税)
・沖縄県(1400円＋税)
・離島(郵便番号にてお調べします)
配送先が送料加算地域の場合はご注文の際に備考欄へ送料了承の旨をご入力ください。
※備考欄に記載が無い場合は、メールにて送料についてのご連絡をさせていただきます。
ご返答・ご了承の確認が出来次第、商品代へ送料分（上記詳細）を加算させていただきます。
ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
■お取引について
当店ではご注文内容のご確認や、発送後のお問い合わせ、伝票番号などの事項をメールにて必ずお送りしております。
メールがご確認できない場合は、迷惑メール設定やアドレスの入力ミス等が考えられます。
大変恐れ入りますが、フィルターの設定をご確認いただくかお電話等でご連絡いただきますようお願いいたします。
よりスムーズなお取引を心がけております。ご協力よろしくお願いいたします。
■書類について
弊社では、納品書の同封は基本的に行っておりません。
必要なお客様に関しましては、ご注文時に備考欄へご記載いただくか、メール等でご連絡いただきますようお願いいたします。
領収書、請求書の発行については、楽天市場の購入履歴よりお客様自身で発行していただくようお願いしております。
（当店は適格請求書発行事業者登録を行っております。）
■バッテリーの保証対応について
ご購入いただいたバッテリーに不具合が起きた場合は当店までご連絡ください。
バッテリーの保証対応についてですが、まず不具合品を当店にて点検をさせていただきます。
点検の結果、
バッテリーに問題がある場合は新品交換をさせていただきます。
返送・発送時に発生する送料は当店にて負担いたします。
バッテリーに問題がない場合は、お預かりしたバッテリーを満充電にしたのち発送いたします。
返送・発送時に発生する送料はお客様にてご負担いただく必要がございますので、
あらかじめご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
また、メーカー保証を受けていただく際は保証書が必要です。
お客様情報・お車情報・走行距離などの全ての項目をご記載いただき不具合品と一緒にお送りください。
※保証対応の際は走行距離の情報が必要なため、
お取り付け時の走行距離を必ず控えていただきますようお願いいたします。
■バッテリー充電について
当店ではメーカーにて完全充電されたバッテリーを取り扱っております。
発送の際に、再度満充電ご希望の場合は備考欄に満充電希望の旨をご記載ください。
※充電対応をご希望の場合、翌営業日以降の発送になりますのであらかじめご了承ください。
■バッテリー到着後の注意点について
バッテリー到着後、長い時間未使用のまま放置していると自然放電によりバッテリーの充電が低下してしまいます。
バッテリーが到着しましたらなるべく早いお取り付けをお願いいたします。
■廃バッテリーの回収について
当店では廃バッテリーの回収は行っておりません。
お客様の方で処分をお願いいたします。
ご購入後のお客様
■商品交換・返品について
当店ではお客様都合での商品交換・返品はお断りさせていただいております。
ご購入の際に、必ず商品内容をご確認の上ご購入をお願いいたします。
商品に関してご不明な点がございましたら、予め当店までご連絡ください。
商品到着時に破損・液漏れの不備がないか必ずご確認ください。
万が一何かございましたら7日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
一度開封された商品(開封後不良品と分かった場合を除く)、
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受け出来ません。
※基本的には当店ではお客様都合での商品交換・返品はお断りさせていただいております。
※お客様ご都合の返品、交換に関しましては、お客様に送料等の手数料をいただくこととなります。
※ご連絡のない着払返送品は、受け取り拒否となっていますので、ご了承ください。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用に関わる事など
商品以外に関することについてはいかなる事項への補償は致しかねますのでご了承ください。
エンゲル冷蔵庫・ワイパーブレードをご購入のお客様につきましては、
発送後のお客様ご都合による返品および交換対応が一切出来かねますので、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。
■商品の不具合について
ご注文内容等の状況を確認した上で対応をさせていただきます。
製品不良が発生した時点で、当店までご連絡をお願いいたします。
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お支払いについて
