会社概要

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株式会社カーメイト
〒171-0051 東京都豊島区長崎5-33-11
TEL:03-5926-1212 FAX:03-5926-1218
代表者:徳田 勝
店舗運営責任者:篠原 泰夫(ダイレクトマーケティンググループ)
店舗セキュリティ責任者:篠原泰夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318485 ラクテン（カ−メイトコウシキオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

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受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

60〜160サイズ未満の配送物は、佐川急便または日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。

※配送業者をお選びいただくことはできません。何卒ご容赦願います。


■当店は合計金額2,200円以上のお買い上げで送料無料の店舗です。
（「楽天送料込みライン」対象店舗です）送料込みラインとは


■沖縄県・離島への配送は、配送日時指定はお受けできません
沖縄県・離島への配送を伴うご注文で配送日時指定をされている、またはご注文時に備考欄へご要望を入力いただいた場合も、配送伝票（送り状）等への反映はできません。また反映できない旨についても、ご注文受付メール等で当店からコメントによるお知らせは行っておりませんので、ご了承の上、ご注文いただけますよう、何卒ご容赦ください。


■配送手配は当店の休日を除いた、ご注文日から2〜10営業日以内です。(あす楽を除く）
当店は、土日祝日は休業いたします。ご注文日が土日祝日の場合、休業明けの初営業日から順次ご注文確認・発送手配を行います。


■配送日時指定は下記より決済前にお選びいただけます。
一部地域・山間部を除き、お受けしておりますが、確実なお届け時間帯をお約束するものではなく、配送業者へのリクエストとなります。予めご了承の上、ご要望いただきますことをお願いします。

1、午前中
2、12時から14時
3、14時から16時
4、16時から18時
5、18時から20時
6、19時から21時
6、配達前に電話連絡希望（時間帯指定なし）
7、不在時宅配BOX（時間帯指定なし）
8、最短配送希望（なにも選択がない場合）

※ 「8、最短配送希望」は、お届けまでは最短でも、弊社での受注受付期間（1〜5営業日）で配送手配後、地域や交通状況にによって変動いたします。あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。［●●日までに配送希望］ という文言を備考欄にご入力頂いても、当店ではお届け日をお約束できません。通常配送となりますので、ご注意願います。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,199円 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 1100円
2,200~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

配送業者をお選びいただくことはできません。
何卒ご容赦願います。

ご注文1回につき
送料は配送地域によって異なります。

本州・四国　　 550円（離島を除く※）
北海道・九州　770円（離島を除く※）
沖縄県　　 　 1100円（160サイズ以上の商品は配送をお受けしておりません）

※離島・山間部など一部の地域の方は、上記送料の他に別途中継料がかかる場合がございます。ご注文時の配送先住所が「離島」に該当し、 中継料が発生する場合が、当店より在庫確保・発送手配前にお客様へご連絡し、ご確認させていただきます。（送料込の商品をご購入頂いた場合、 送料は無料ですが、離島・沖縄県への配送については中継料が別途かかる場合もございます。）

・日本国内のみ発送致します。海外への発送は承っておりません。
・ 配送期間、着日指定、時間指定に関しては天候、交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）によりお届けが遅れる場合がございますので お約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。




その他の注意事項

お買い上げ明細書について
 当店では「お買い上げ明細書」を同梱しておりません。（ご注文詳細はお客様ご自身のご購入履歴、またはメールにてご確認いただけます。）ご要望により同梱した場合、ご購入金額等の明細内容は記載がないものになります。お買い上げ明細書が必要な方は、ご注文時の備考欄へ【お買い上げ明細書 同梱希望】などご要望入力をお願いします。


領収書をご希望の場合
 領収書は、楽天会員・非会員共に、購入履歴詳細からPDFにて発行できます。 ご注文商品とは同梱できません。予めご了承願います。


長期不在等、お受け取りいただけない場合について
保管期間は、各配送業者の利用規定により定められているため、当店へご連絡頂いても延長することはできませんので、何卒ご容赦願います。


お受取人がご注文者様と異なる場合【ご注意ください】
当店から発送されるお荷物に貼り付けている「送り状（伝票）」上では、以下のような表示になりますので予めご了承の上、ご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

送り主：株式会社カーメイト

ご注文者様（ご依頼主様）からの注文（依頼）を受け、当店がご注文者様の代わりに商品をお送りする「送り主」となりますため、送り状伝票上の表記では、「送り主」欄の名称にご注文者様のお名前が明記されません。 ご注文者様名義とお届け先様名義が異なる場合（プレゼントなど）、 ご注文者様名義が届くお荷物には、明記されませんので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

60〜160サイズ未満の配送物は、佐川急便またはヤマト運輸・日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。

※配送業者をお選びいただくことはできません。何卒ご容赦願います。


■当店は合計金額2,200円以上のお買い上げで送料無料の店舗です。
（「楽天送料込みライン」対象店舗です）送料込みラインとは


■沖縄県・離島への配送は、配送日時指定はお受けできません
沖縄県・離島への配送を伴うご注文で配送日時指定をされている、またはご注文時に備考欄へご要望を入力いただいた場合も、配送伝票（送り状）等への反映はできません。また反映できない旨についても、ご注文受付メール等で当店からコメントによるお知らせは行っておりませんので、ご了承の上、ご注文いただけますよう、何卒ご容赦ください。


■配送手配は当店の休日を除いた、ご注文日から2〜10営業日以内です。(最強配送を除く）
当店は、土日祝日は休業いたします。ご注文日が土日祝日の場合、休業明けの初営業日から順次ご注文確認・発送手配を行います。


■配送日時指定は下記より決済前にお選びいただけます。
一部地域・山間部を除き、お受けしておりますが、確実なお届け時間帯をお約束するものではなく、配送業者へのリクエストとなります。予めご了承の上、ご要望いただきますことをお願いします。

1、午前中
2、12時から14時
3、14時から16時
4、16時から18時
5、18時から20時
6、19時から21時
6、配達前に電話連絡希望（時間帯指定なし）
7、不在時宅配BOX（時間帯指定なし）
8、最短配送希望（なにも選択がない場合）

※ 「8、最短配送希望」は、お届けまでは最短でも、弊社での受注受付期間（1〜5営業日）で配送手配後、地域や交通状況にによって変動いたします。あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。［●●日までに配送希望］ という文言を備考欄にご入力頂いても、当店ではお届け日をお約束できません。通常配送となりますので、ご注意願います。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,199円 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 1100円
2,200〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

配送業者をお選びいただくことはできません。
何卒ご容赦願います。

ご注文1回につき
送料は配送地域によって異なります。

本州・四国　　 550円（離島を除く※）
北海道・九州　770円（離島を除く※）
沖縄県　　 　 1100円（160サイズ以上の商品は配送をお受けしておりません）

※離島・山間部など一部の地域の方は、上記送料の他に別途中継料がかかる場合がございます。ご注文時の配送先住所が「離島」に該当し、 中継料が発生する場合が、当店より在庫確保・発送手配前にお客様へご連絡し、ご確認させていただきます。（送料込の商品をご購入頂いた場合、 送料は無料ですが、離島・沖縄県への配送については中継料が別途かかる場合もございます。）

・日本国内のみ発送致します。海外への発送は承っておりません。
・ 配送期間、着日指定、時間指定に関しては天候、交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）によりお届けが遅れる場合がございますので お約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。




その他の注意事項

お買い上げ明細書について
 当店では「お買い上げ明細書」を同梱しておりません。（ご注文詳細はお客様ご自身のご購入履歴、またはメールにてご確認いただけます。）ご要望により同梱した場合、ご購入金額等の明細内容は記載がないものになります。お買い上げ明細書が必要な方は、ご注文時の備考欄へ【お買い上げ明細書 同梱希望】などご要望入力をお願いします。


領収書をご希望の場合
 領収書は、楽天会員・非会員共に、購入履歴詳細からPDFにて発行できます。 ご注文商品とは同梱できません。予めご了承願います。


長期不在等、お受け取りいただけない場合について
保管期間は、各配送業者の利用規定により定められているため、当店へご連絡頂いても延長することはできませんので、何卒ご容赦願います。


お受取人がご注文者様と異なる場合【ご注意ください】
当店から発送されるお荷物に貼り付けている「送り状（伝票）」上では、以下のような表示になりますので予めご了承の上、ご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

送り主：株式会社カーメイト

ご注文者様（ご依頼主様）からの注文（依頼）を受け、当店がご注文者様の代わりに商品をお送りする「送り主」となりますため、送り状伝票上の表記では、「送り主」欄の名称にご注文者様のお名前が明記されません。 ご注文者様名義とお届け先様名義が異なる場合（プレゼントなど）、 ご注文者様名義が届くお荷物には、明記されませんので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】


ルーフボックスは『西濃運輸』でお届けいたします。

西濃運輸での配送時、お時間指定はお受けできませんので予めご了承の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願いします。

また、ルーフボックスと同時に他の製品をご購入いただいた場合は、別送にて手配いたします。配送業者も別となり、到着日時も異なります。

【送料料金表】 　全国一律料金：4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県・離島への配送はできません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

大型便での配送について

（1）沖縄県・離島への直送について注意事項
誠に申し訳ございませんが、当店からの160サイズ以上の大型物配送（ルーフボックス、チャイルドシート、ベビーカーなど）については、沖縄県・離島への配送はお受けしておりません。お近くのカー用品店にて取り寄せ・お求めくださいますよう、何卒よろしくお願いします。

（2）当店は合計金額2,200円以上のお買い上げで送料無料の店舗です。
（「楽天送料込みライン」対象店舗です）送料込みラインとは

 

（3）大型商品は商品によって配送業者が異なります
●ルーフボックス：西濃運輸（配送日時指定不可）
●ルーフボックス以外：佐川急便（一部地域・山間部は時間帯指定不可）

 

（4）沖縄県・離島への配送は、配送日時指定はお受けできません
沖縄県・離島への配送を伴うご注文で配送日時指定をされている場合・備考欄へご記入いただいた場合も、配送伝票（送り状）等への反映はできません。また反映できない旨についても、ご注文受付メール等で当店からコメントによるお知らせは行っておりませんので、ご了承の上、ご注文いただけますよう、何卒ご容赦ください。

 

（5）配送手配は当店の休日を除いた、ご注文日から2〜10営業日以内です。(あす楽を除く）
当店は、土日祝日は休業いたします。ご注文日が土日祝日の場合、休業明けの初営業日から順次ご注文確認・発送手配を行います。

 

（6）配送日時指定は下記より決済前にお選びいただけます。
一部地域・山間部を除き、お受けしておりますが、確実なお届け時間帯をお約束するものではございませんので予めご了承いただけますよう、お願いします。

1、午前中
2、12時から14時
3、14時から16時
4、16時から18時
5、18時から20時
6、19時から21時
7、配達前に電話連絡希望（時間帯指定なし）
8、不在時宅配BOX（時間帯指定なし）
9、最短配送希望（なにも選択がない場合）

※ 「8、最短配送希望」は、お届けまでは最短でも、弊社での受注受付期間（1〜5営業日）で配送手配後、地域や交通状況にによって変動いたします。あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。 ［●●日までに配送希望］ という文言を備考欄にご入力頂いても、当店ではお届け日をお約束できませんので、ご注意願います。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,199円 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1650円 1650円 1650円 2200円 5500円
2,200〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

沖縄県・離島への直送について注意事項

誠に申し訳ございませんが、当店からの160サイズ以上の大型物配送（ルーフボックス、チャイルドシート、ベビーカーなど）については、沖縄県・離島への配送はお受けしておりません。お近くのカー用品店にて取り寄せ・お求めくださいますよう、何卒よろしくお願いします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


●商品によって、ポスト投函（追跡可能メール便）での簡易配送が可能です
送料：全国一律300円

※ご注意事項

ご購入前に必ずご確認・了承の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願いします。

1.スペアキー10本以上ご購入の場合は、宅配便で手配いたします。（送料の差額は別途ご請求いたします）

2.スペアキーと同時に他商品をご購入頂いた場合は、宅配便で配送手配いたします。（ゆうパケットをお選びいただいても、宅配便でお送りします。予めご了承の上、ご注文ください）

3. 着日指定・時間帯指定はお受けできません。

4.お荷物追跡（配送状況の確認）は可能です。（時間帯再指定、不在通知サービスはございません）

5.お届け先の郵便受けに配達されます。（ポスト投函）

6.配送期間は、配送先地域によって異なります（目安：翌日〜7日程度）

7.配送中の紛失、荷物が届かないといったトラブル時の荷物保証はいたしかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考


●商品によって、ポスト投函（追跡可能メール便）での簡易配送が可能です

送料：全国一律300円

※ご注意事項

ご購入前に必ずご確認・了承の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願いします。

1.スペアキー10本以上ご購入の場合は、宅配便で手配いたします。（送料の差額は別途ご請求いたします）

2.スペアキーと同時に他商品をご購入頂いた場合は、宅配便で配送手配いたします。（ゆうパケットをお選びいただいても、宅配便でお送りします。予めご了承の上、ご注文ください）

3. 着日指定・時間帯指定はお受けできません。

4.お荷物追跡（配送状況の確認）は可能です。（時間帯再指定、不在通知サービスはございません）

5.お届け先の郵便受けに配達されます。（ポスト投函）

6.配送期間は、配送先地域によって異なります（目安：翌日〜7日程度）

7.配送中の紛失、荷物が届かないといったトラブル時の荷物保証はいたしかねます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日より、消費税率が8％から10％に変わります。 当店出荷・発送日が2019年10月1日以降になる商品は、2019年9月30日以前の注文であっても、新税率の適用となります。何卒ご容赦ください。 コンビニ払いや銀行振込等の前払いの場合は、2019年9月29日までに当店にて決済完了を確認できたご注文分までが、消費税8％適用となります。 2019年9月30日12:00以降に頂いたご注文は、2019年10月1日以降の発送となりますため、消費税率10％適用となります。ご注文時は消費税8％での計上・合計金額となっておりますが、当店にて消費税10％へ金額を変更し、発送手配時にお客様にご連絡申し上げます。ご確認どうぞよろしくお願いします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換品をお届けする際に、不具合品を引きとりさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0359261212

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝日はご注文情報を確認できないため、電話応対はできません。翌営業日に折り返しお電話またはメールにてご連絡させていただきます。


■返送先

郵便番号
171-0051

住所
東京都豊島区長崎5-33-11

電話番号
03-5926-1212

FAX番号
03-5926-1218

備考
商品到着後7日以内にまずメール・お電話にてご連絡をお願いします。事前ご連絡がなく、荷物のみ当店に到着した場合は、受け入れができず、お荷物はそのままお客様へ返送されてしまいます（往復の送料がお客様負担となります）ので、何卒ご容赦ください。


返品について

＞より詳しい内容はこちらをご覧ください。

＜返品について＞
■商品の検品、配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損・汚損していた場合はお取替え致します。
※製品不良などが原因の場合は、ご返品時の送料は当社で負担致しますのでご安心ください。

■原則として、お客様のご都合による返品はお受けできません。
※お客様のご都合による返品の場合、ご購入時及び返品時の送料やご返金にかかる振込み手数料,、楽天ポイントなどはお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

＜返品時の注意点＞
■下記の場合の返品は、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
　＞ご使用後の商品。
　＞お客様の責任で破損、汚損した商品。
　＞商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
　＞説明書や付属品などの同梱物を破棄または紛失した商品。
　＞事前にご連絡頂けなかった商品。

＜返品方法＞
■商品到着後７日以内にその旨をご連絡ください。

返品方法、送付先などをご連絡させていただきます。
返品に関するご連絡先： order_carmate@carmate.co.jp
お電話でのご連絡先：　03-5926-1212
お電話の受付時間 ： 10:00〜17:30 （月〜金）（土日祝日、及び年末年始は除く）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カーメイト

〒171-0051 東京都豊島区長崎5-33-11
TEL:03-5926-1212 FAX:03-5926-1218
代表者:徳田 勝
店舗運営責任者:篠原 泰夫(ダイレクトマーケティンググループ)
店舗セキュリティ責任者:篠原泰夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

＞より詳しい内容はこちらをご覧ください。

お支払について

＞より詳しい内容はこちらをご覧ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318485 ラクテン（カ−メイトコウシキオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率が8％から10％に変わります。 当店出荷・発送日が2019年10月1日以降になる商品は、2019年9月30日以前の注文であっても、新税率の適用となります。何卒ご容赦ください。 コンビニ払いや銀行振込等の前払いの場合は、2019年9月29日までに当店にて決済完了を確認できたご注文分までが、消費税8％適用となります。 2019年9月30日12:00以降に頂いたご注文は、2019年10月1日以降の発送となりますため、消費税率10％適用となります。ご注文時は消費税8％での計上・合計金額となっておりますが、当店にて消費税10％へ金額を変更し、発送手配時にお客様にご連絡申し上げます。ご確認どうぞよろしくお願いします。

配送について

＞より詳しい内容はこちらをご覧ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

60〜160サイズ未満の配送物は、佐川急便または日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。

※配送業者をお選びいただくことはできません。何卒ご容赦願います。


■当店は合計金額2,200円以上のお買い上げで送料無料の店舗です。
（「楽天送料込みライン」対象店舗です）送料込みラインとは


■沖縄県・離島への配送は、配送日時指定はお受けできません
沖縄県・離島への配送を伴うご注文で配送日時指定をされている、またはご注文時に備考欄へご要望を入力いただいた場合も、配送伝票（送り状）等への反映はできません。また反映できない旨についても、ご注文受付メール等で当店からコメントによるお知らせは行っておりませんので、ご了承の上、ご注文いただけますよう、何卒ご容赦ください。


■配送手配は当店の休日を除いた、ご注文日から2〜10営業日以内です。(あす楽を除く）
当店は、土日祝日は休業いたします。ご注文日が土日祝日の場合、休業明けの初営業日から順次ご注文確認・発送手配を行います。


■配送日時指定は下記より決済前にお選びいただけます。
一部地域・山間部を除き、お受けしておりますが、確実なお届け時間帯をお約束するものではなく、配送業者へのリクエストとなります。予めご了承の上、ご要望いただきますことをお願いします。

1、午前中
2、12時から14時
3、14時から16時
4、16時から18時
5、18時から20時
6、19時から21時
6、配達前に電話連絡希望（時間帯指定なし）
7、不在時宅配BOX（時間帯指定なし）
8、最短配送希望（なにも選択がない場合）

※ 「8、最短配送希望」は、お届けまでは最短でも、弊社での受注受付期間（1〜5営業日）で配送手配後、地域や交通状況にによって変動いたします。あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。［●●日までに配送希望］ という文言を備考欄にご入力頂いても、当店ではお届け日をお約束できません。通常配送となりますので、ご注意願います。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

配送業者をお選びいただくことはできません。
何卒ご容赦願います。

ご注文1回につき
送料は配送地域によって異なります。

本州・四国　　 550円（離島を除く※）
北海道・九州　770円（離島を除く※）
沖縄県　　 　 1100円（160サイズ以上の商品は配送をお受けしておりません）

※離島・山間部など一部の地域の方は、上記送料の他に別途中継料がかかる場合がございます。ご注文時の配送先住所が「離島」に該当し、 中継料が発生する場合が、当店より在庫確保・発送手配前にお客様へご連絡し、ご確認させていただきます。（送料込の商品をご購入頂いた場合、 送料は無料ですが、離島・沖縄県への配送については中継料が別途かかる場合もございます。）

・日本国内のみ発送致します。海外への発送は承っておりません。
・ 配送期間、着日指定、時間指定に関しては天候、交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）によりお届けが遅れる場合がございますので お約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。




その他の注意事項

お買い上げ明細書について
 当店では「お買い上げ明細書」を同梱しておりません。（ご注文詳細はお客様ご自身のご購入履歴、またはメールにてご確認いただけます。）ご要望により同梱した場合、ご購入金額等の明細内容は記載がないものになります。お買い上げ明細書が必要な方は、ご注文時の備考欄へ【お買い上げ明細書 同梱希望】などご要望入力をお願いします。


領収書をご希望の場合
 領収書は、楽天会員・非会員共に、購入履歴詳細からPDFにて発行できます。 ご注文商品とは同梱できません。予めご了承願います。


長期不在等、お受け取りいただけない場合について
保管期間は、各配送業者の利用規定により定められているため、当店へご連絡頂いても延長することはできませんので、何卒ご容赦願います。


お受取人がご注文者様と異なる場合【ご注意ください】
当店から発送されるお荷物に貼り付けている「送り状（伝票）」上では、以下のような表示になりますので予めご了承の上、ご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

送り主：株式会社カーメイト

ご注文者様（ご依頼主様）からの注文（依頼）を受け、当店がご注文者様の代わりに商品をお送りする「送り主」となりますため、送り状伝票上の表記では、「送り主」欄の名称にご注文者様のお名前が明記されません。 ご注文者様名義とお届け先様名義が異なる場合（プレゼントなど）、 ご注文者様名義が届くお荷物には、明記されませんので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

60〜160サイズ未満の配送物は、佐川急便またはヤマト運輸・日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。

※配送業者をお選びいただくことはできません。何卒ご容赦願います。


■当店は合計金額2,200円以上のお買い上げで送料無料の店舗です。
（「楽天送料込みライン」対象店舗です）送料込みラインとは


■沖縄県・離島への配送は、配送日時指定はお受けできません
沖縄県・離島への配送を伴うご注文で配送日時指定をされている、またはご注文時に備考欄へご要望を入力いただいた場合も、配送伝票（送り状）等への反映はできません。また反映できない旨についても、ご注文受付メール等で当店からコメントによるお知らせは行っておりませんので、ご了承の上、ご注文いただけますよう、何卒ご容赦ください。


■配送手配は当店の休日を除いた、ご注文日から2〜10営業日以内です。(最強配送を除く）
当店は、土日祝日は休業いたします。ご注文日が土日祝日の場合、休業明けの初営業日から順次ご注文確認・発送手配を行います。


■配送日時指定は下記より決済前にお選びいただけます。
一部地域・山間部を除き、お受けしておりますが、確実なお届け時間帯をお約束するものではなく、配送業者へのリクエストとなります。予めご了承の上、ご要望いただきますことをお願いします。

1、午前中
2、12時から14時
3、14時から16時
4、16時から18時
5、18時から20時
6、19時から21時
6、配達前に電話連絡希望（時間帯指定なし）
7、不在時宅配BOX（時間帯指定なし）
8、最短配送希望（なにも選択がない場合）

※ 「8、最短配送希望」は、お届けまでは最短でも、弊社での受注受付期間（1〜5営業日）で配送手配後、地域や交通状況にによって変動いたします。あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。［●●日までに配送希望］ という文言を備考欄にご入力頂いても、当店ではお届け日をお約束できません。通常配送となりますので、ご注意願います。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

配送業者をお選びいただくことはできません。
何卒ご容赦願います。

ご注文1回につき
送料は配送地域によって異なります。

本州・四国　　 550円（離島を除く※）
北海道・九州　770円（離島を除く※）
沖縄県　　 　 1100円（160サイズ以上の商品は配送をお受けしておりません）

※離島・山間部など一部の地域の方は、上記送料の他に別途中継料がかかる場合がございます。ご注文時の配送先住所が「離島」に該当し、 中継料が発生する場合が、当店より在庫確保・発送手配前にお客様へご連絡し、ご確認させていただきます。（送料込の商品をご購入頂いた場合、 送料は無料ですが、離島・沖縄県への配送については中継料が別途かかる場合もございます。）

・日本国内のみ発送致します。海外への発送は承っておりません。
・ 配送期間、着日指定、時間指定に関しては天候、交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）によりお届けが遅れる場合がございますので お約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。




その他の注意事項

お買い上げ明細書について
 当店では「お買い上げ明細書」を同梱しておりません。（ご注文詳細はお客様ご自身のご購入履歴、またはメールにてご確認いただけます。）ご要望により同梱した場合、ご購入金額等の明細内容は記載がないものになります。お買い上げ明細書が必要な方は、ご注文時の備考欄へ【お買い上げ明細書 同梱希望】などご要望入力をお願いします。


領収書をご希望の場合
 領収書は、楽天会員・非会員共に、購入履歴詳細からPDFにて発行できます。 ご注文商品とは同梱できません。予めご了承願います。


長期不在等、お受け取りいただけない場合について
保管期間は、各配送業者の利用規定により定められているため、当店へご連絡頂いても延長することはできませんので、何卒ご容赦願います。


お受取人がご注文者様と異なる場合【ご注意ください】
当店から発送されるお荷物に貼り付けている「送り状（伝票）」上では、以下のような表示になりますので予めご了承の上、ご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

送り主：株式会社カーメイト

ご注文者様（ご依頼主様）からの注文（依頼）を受け、当店がご注文者様の代わりに商品をお送りする「送り主」となりますため、送り状伝票上の表記では、「送り主」欄の名称にご注文者様のお名前が明記されません。 ご注文者様名義とお届け先様名義が異なる場合（プレゼントなど）、 ご注文者様名義が届くお荷物には、明記されませんので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


ルーフボックスは『西濃運輸』でお届けいたします。

西濃運輸での配送時、お時間指定はお受けできませんので予めご了承の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願いします。

また、ルーフボックスと同時に他の製品をご購入いただいた場合は、別送にて手配いたします。配送業者も別となり、到着日時も異なります。

送料料金表

全国一律料金：4400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県・離島への配送はできません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

大型便での配送について

（1）沖縄県・離島への直送について注意事項
誠に申し訳ございませんが、当店からの160サイズ以上の大型物配送（ルーフボックス、チャイルドシート、ベビーカーなど）については、沖縄県・離島への配送はお受けしておりません。お近くのカー用品店にて取り寄せ・お求めくださいますよう、何卒よろしくお願いします。

（2）当店は合計金額2,200円以上のお買い上げで送料無料の店舗です。
（「楽天送料込みライン」対象店舗です）送料込みラインとは

 

（3）大型商品は商品によって配送業者が異なります
●ルーフボックス：西濃運輸（配送日時指定不可）
●ルーフボックス以外：佐川急便（一部地域・山間部は時間帯指定不可）

 

（4）沖縄県・離島への配送は、配送日時指定はお受けできません
沖縄県・離島への配送を伴うご注文で配送日時指定をされている場合・備考欄へご記入いただいた場合も、配送伝票（送り状）等への反映はできません。また反映できない旨についても、ご注文受付メール等で当店からコメントによるお知らせは行っておりませんので、ご了承の上、ご注文いただけますよう、何卒ご容赦ください。

 

（5）配送手配は当店の休日を除いた、ご注文日から2〜10営業日以内です。(あす楽を除く）
当店は、土日祝日は休業いたします。ご注文日が土日祝日の場合、休業明けの初営業日から順次ご注文確認・発送手配を行います。

 

（6）配送日時指定は下記より決済前にお選びいただけます。
一部地域・山間部を除き、お受けしておりますが、確実なお届け時間帯をお約束するものではございませんので予めご了承いただけますよう、お願いします。

1、午前中
2、12時から14時
3、14時から16時
4、16時から18時
5、18時から20時
6、19時から21時
7、配達前に電話連絡希望（時間帯指定なし）
8、不在時宅配BOX（時間帯指定なし）
9、最短配送希望（なにも選択がない場合）

※ 「8、最短配送希望」は、お届けまでは最短でも、弊社での受注受付期間（1〜5営業日）で配送手配後、地域や交通状況にによって変動いたします。あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。 ［●●日までに配送希望］ という文言を備考欄にご入力頂いても、当店ではお届け日をお約束できませんので、ご注意願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1650円 1650円 1650円 2200円 5500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

沖縄県・離島への直送について注意事項

誠に申し訳ございませんが、当店からの160サイズ以上の大型物配送（ルーフボックス、チャイルドシート、ベビーカーなど）については、沖縄県・離島への配送はお受けしておりません。お近くのカー用品店にて取り寄せ・お求めくださいますよう、何卒よろしくお願いします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●商品によって、ポスト投函（追跡可能メール便）での簡易配送が可能です
送料：全国一律300円

※ご注意事項

ご購入前に必ずご確認・了承の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願いします。

1.スペアキー10本以上ご購入の場合は、宅配便で手配いたします。（送料の差額は別途ご請求いたします）

2.スペアキーと同時に他商品をご購入頂いた場合は、宅配便で配送手配いたします。（ゆうパケットをお選びいただいても、宅配便でお送りします。予めご了承の上、ご注文ください）

3. 着日指定・時間帯指定はお受けできません。

4.お荷物追跡（配送状況の確認）は可能です。（時間帯再指定、不在通知サービスはございません）

5.お届け先の郵便受けに配達されます。（ポスト投函）

6.配送期間は、配送先地域によって異なります（目安：翌日〜7日程度）

7.配送中の紛失、荷物が届かないといったトラブル時の荷物保証はいたしかねます。

送料料金表

全国一律料金：300円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考


●商品によって、ポスト投函（追跡可能メール便）での簡易配送が可能です

送料：全国一律300円

※ご注意事項

ご購入前に必ずご確認・了承の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願いします。

1.スペアキー10本以上ご購入の場合は、宅配便で手配いたします。（送料の差額は別途ご請求いたします）

2.スペアキーと同時に他商品をご購入頂いた場合は、宅配便で配送手配いたします。（ゆうパケットをお選びいただいても、宅配便でお送りします。予めご了承の上、ご注文ください）

3. 着日指定・時間帯指定はお受けできません。

4.お荷物追跡（配送状況の確認）は可能です。（時間帯再指定、不在通知サービスはございません）

5.お届け先の郵便受けに配達されます。（ポスト投函）

6.配送期間は、配送先地域によって異なります（目安：翌日〜7日程度）

7.配送中の紛失、荷物が届かないといったトラブル時の荷物保証はいたしかねます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換品をお届けする際に、不具合品を引きとりさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0359261212

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝日はご注文情報を確認できないため、電話応対はできません。翌営業日に折り返しお電話またはメールにてご連絡させていただきます。

返送先

郵便番号

171-0051

住所

東京都豊島区長崎5-33-11

電話番号

03-5926-1212

FAX番号

03-5926-1218

備考

商品到着後7日以内にまずメール・お電話にてご連絡をお願いします。事前ご連絡がなく、荷物のみ当店に到着した場合は、受け入れができず、お荷物はそのままお客様へ返送されてしまいます（往復の送料がお客様負担となります）ので、何卒ご容赦ください。

返品について

＞より詳しい内容はこちらをご覧ください。

＜返品について＞
■商品の検品、配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損・汚損していた場合はお取替え致します。
※製品不良などが原因の場合は、ご返品時の送料は当社で負担致しますのでご安心ください。

■原則として、お客様のご都合による返品はお受けできません。
※お客様のご都合による返品の場合、ご購入時及び返品時の送料やご返金にかかる振込み手数料,、楽天ポイントなどはお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

＜返品時の注意点＞
■下記の場合の返品は、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
　＞ご使用後の商品。
　＞お客様の責任で破損、汚損した商品。
　＞商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
　＞説明書や付属品などの同梱物を破棄または紛失した商品。
　＞事前にご連絡頂けなかった商品。

＜返品方法＞
■商品到着後７日以内にその旨をご連絡ください。

返品方法、送付先などをご連絡させていただきます。
返品に関するご連絡先： order_carmate@carmate.co.jp
お電話でのご連絡先：　03-5926-1212
お電話の受付時間 ： 10:00〜17:30 （月〜金）（土日祝日、及び年末年始は除く）

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