CAP!


CAP!では快適バードライフの応援をテーマに愛鳥家の皆様に安心してお使い頂ける商品を国内外より集め、取り扱っております。

空調設備のある倉庫を兼ね備えた店舗から、全国の愛鳥家さんと愛鳥さんのために通信販売による商品発送を行っております。

店舗にあるバードランではウロコインコやセキセイインコ、文鳥などの鳥たちが当店で取り扱っているフードやおやつ、おもちゃや用品などを実際に使いながら暮らしています。
スタッフは鳥さんたちの様子を間近で見ることで生態や商品知識を学び、皆さまにも自信を持ってお勧めすることが出来ています。

鳥さんたちと一緒に選んだ厳選の商品を、ネットショップならではの商品数で扱っておりますので、ぜひご覧ください♪
愛鳥さんのお気に入りが見つかるお手伝いが出来ましたら幸いです。
皆様のご来店をスタッフ＆鳥さん一同、心よりお待ちしております。

株式会社ドリームバード
〒299-1607 千葉県富津市湊１２３５-３７
TEL:0439-80-7355 FAX:0439-80-7635
代表者:小仲 千寿恵
店舗運営責任者:小仲 宏史(CAP!)
店舗セキュリティ責任者:小仲 宏史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 16:00
月 10:30 〜 16:00
火 10:30 〜 16:00
水 10:30 〜 16:00
木 10:30 〜 16:00
金 10:30 〜 16:00
土 10:30 〜 16:00
祝 10:30 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示
販売業者名と住所
販売業者：ＣＡＰ！
住所：〒299-1607 千葉県富津市湊1235-37
連絡先：TEL 0439-80-7355 FAX 0439-80-7635
代表者：小仲　千寿恵
申し込みの有効期限
ホームページに掲載されている期間
商品代金以外に必要な代金
商品代と送料を合わせて振り込んで頂きます。
商品に隠れた傷がある時に、販売業者の責任について定めたものがある時はその内容
  • 不良品の場合、ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還
  • 返品期限：商品到着より7日以内
  • 返品送料：不良品交換あるいは誤送の場合、当方が負担
販売数量その他条件があるときはその条件
特になし
商品等の引き渡し時期又は期限を表示する
振込確認後、商品を発送。
お支払い方法
クレジットカード、代引き、銀行振込（前払い）

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2206717 ラクテン（ＣＡＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】■配送は原則としてクロネコヤマト宅急便（宅急便）、または日本郵便（ゆうパック）を利用します。 　ご注文内容によりこちらで選定を致します。

■商品の合計が１梱包で税込3,980円（税抜3,618円）以上、
　沖縄・離島は税込9,800円（税抜8,909円）以上で送料が当店負担となります。
　ただし、フードやケージなどは大きいため、送料無料ラインを越えて２梱包以上になった場合は
　１梱包分のみ送料無料とさせて頂きます。

■梱包した状態で３０ｋｇ以上、または縦横高さの合計が１７０ｃｍを超える場合は
　別料金になりますのでメールでご案内申し上げます。

■下記送料一覧の商品合計金額は税込金額となっております。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1240円 920円 820円 820円 820円 820円 820円 920円 970円 970円 1240円 1240円 1470円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1470円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【備考】※箱の大きさによって料金が変わります※

クロネコヤマト便（宅急便）、日本郵便（ゆうパック）での冷蔵便でのお届けです。
ご希望の場合には下記事項を必ずご確認下さい。

ご注文商品【梱包後】の箱のサイズ・重量によって
送料とは別にクール便利用料が加算されます。

【送料】上記宅配便料金表に準じます。

※ご注文時の自動配信メール、受注確認メールには
送料・クール利用料が反映がされておりません。
梱包をしまして料金確認後、加算を致します。

【※銀行振込をご選択されるお客様※】
料金が確定後に入金のご案内をメール致しますので、
そちらをご確認の上、お振込み頂けますようお願い致します。

送料・クール利用料金は発送のご案内メールにてご確認下さい。

※フード、おやつ、サプリメント以外の商品の同梱にご注意下さい。
　電気製品の同梱は出来かねますので何卒ご了承下さいますよう
　お願い申し上げます。

■6月〜9月頃のフード類の配送につきましては、クール便での
お届けをおすすめ致します。
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
送料 220円 350円 660円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文商品【梱包後】の箱のサイズ・重量によって
送料とは別にクール便利用料が加算されます。

※ご注文時の自動配信メール、受注確認メールには
送料・クール利用料が反映がされておりません。
梱包をしまして料金確認後、加算を致します。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■方法
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
【注文から配送について】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs
clearanceand other various conditions of transportation.
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
別途消費税申し受けます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
キャンセルポリシーに則り、未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 （返金手続きにおける送料・手数料が発生した場合、商品代金から相殺してのご返金となります。）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 交換にかかる送料や手数料はお客様ご負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
キャンセルポリシーに則り、未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 交換にかかる送料や手数料はお客様ご負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
キャンセルポリシーに則り、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合の場合は原則として同一商品との交換になりますが、同一商品のご用意が出来ない場合には、代替品または返金にてご対応致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
キャンセルポリシーに則り、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0439-80-7355

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在、感染症拡大防止対策及び働き方改革に伴い、電話対応を縮小中です。 恐れ入りますが、お問い合わせはメールにていただけますようお願い申し上げます。 問い合わせ先：cap@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
299-1607

住所
千葉県富津市湊１２３５-３７

電話番号
0439-80-7355

FAX番号
0439-80-7635


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合の返金・交換により、ご注文時とお買い物合計金額が変わり、送料無料や手数料無料サービスの規定価格より下回った場合にはその分の価格が発生致します。

返品について

返品についての連絡先
担当　　 　 　　：店長（小仲）
メールアドレス：info@cap.ne.jp

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
　　商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。　　　　
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料とも
　　にお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
　　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
　　*お届け後8日以上経過した商品
　　*一度ご使用になられた商品 　
　　*お客様の名前入り加工商品
　　*お客様が汚損または、破損された商品

プライバシー保護についての行動指針


個人情報は守秘します。
業務常必要に取得した個人情報（住所、氏名、電話番号、E-mailアドレス等）は、責任をもって安全に蓄積、保管をし、第三者に譲渡、提供することは決してありません。

提供された個人情報に対し当店の情報提供以外のダイレクトメール、E-mailは決して送りません。

個人情報、顧客名簿を他の業者へ売り渡す事は決してしません。


インターネットでの、個人情報の取り扱いを不安に思っている方、CAP!では、お客様の個人情報を大切にし、上記のことを厳守致しております。安心してアクセスしてください！
社会的責任[CSR]

CAP!

株式会社ドリームバード

〒299-1607 千葉県富津市湊１２３５-３７
TEL:0439-80-7355 FAX:0439-80-7635
代表者:小仲 千寿恵
店舗運営責任者:小仲 宏史(CAP!)
店舗セキュリティ責任者:小仲 宏史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 16:00
月 10:30 〜 16:00
火 10:30 〜 16:00
水 10:30 〜 16:00
木 10:30 〜 16:00
金 10:30 〜 16:00
土 10:30 〜 16:00
祝 10:30 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



CAP!では快適バードライフの応援をテーマに愛鳥家の皆様に安心してお使い頂ける商品を国内外より集め、取り扱っております。

空調設備のある倉庫を兼ね備えた店舗から、全国の愛鳥家さんと愛鳥さんのために通信販売による商品発送を行っております。

店舗にあるバードランではウロコインコやセキセイインコ、文鳥などの鳥たちが当店で取り扱っているフードやおやつ、おもちゃや用品などを実際に使いながら暮らしています。
スタッフは鳥さんたちの様子を間近で見ることで生態や商品知識を学び、皆さまにも自信を持ってお勧めすることが出来ています。

鳥さんたちと一緒に選んだ厳選の商品を、ネットショップならではの商品数で扱っておりますので、ぜひご覧ください♪
愛鳥さんのお気に入りが見つかるお手伝いが出来ましたら幸いです。
皆様のご来店をスタッフ＆鳥さん一同、心よりお待ちしております。

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示
販売業者名と住所
販売業者：ＣＡＰ！
住所：〒299-1607 千葉県富津市湊1235-37
連絡先：TEL 0439-80-7355 FAX 0439-80-7635
代表者：小仲　千寿恵
申し込みの有効期限
ホームページに掲載されている期間
商品代金以外に必要な代金
商品代と送料を合わせて振り込んで頂きます。
商品に隠れた傷がある時に、販売業者の責任について定めたものがある時はその内容
  • 不良品の場合、ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還
  • 返品期限：商品到着より7日以内
  • 返品送料：不良品交換あるいは誤送の場合、当方が負担
販売数量その他条件があるときはその条件
特になし
商品等の引き渡し時期又は期限を表示する
振込確認後、商品を発送。
お支払い方法
クレジットカード、代引き、銀行振込（前払い）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2206717 ラクテン（ＣＡＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

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  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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消費税について

別途消費税申し受けます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

■配送は原則としてクロネコヤマト宅急便（宅急便）、または日本郵便（ゆうパック）を利用します。 　ご注文内容によりこちらで選定を致します。

■商品の合計が１梱包で税込3,980円（税抜3,618円）以上、
　沖縄・離島は税込9,800円（税抜8,909円）以上で送料が当店負担となります。
　ただし、フードやケージなどは大きいため、送料無料ラインを越えて２梱包以上になった場合は
　１梱包分のみ送料無料とさせて頂きます。

■梱包した状態で３０ｋｇ以上、または縦横高さの合計が１７０ｃｍを超える場合は
　別料金になりますのでメールでご案内申し上げます。

■下記送料一覧の商品合計金額は税込金額となっております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1240円 920円 820円 820円 820円 820円 820円 920円 970円 970円 1240円 1240円 1470円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1470円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【備考】

※箱の大きさによって料金が変わります※

クロネコヤマト便（宅急便）、日本郵便（ゆうパック）での冷蔵便でのお届けです。
ご希望の場合には下記事項を必ずご確認下さい。

ご注文商品【梱包後】の箱のサイズ・重量によって
送料とは別にクール便利用料が加算されます。

【送料】上記宅配便料金表に準じます。

※ご注文時の自動配信メール、受注確認メールには
送料・クール利用料が反映がされておりません。
梱包をしまして料金確認後、加算を致します。

【※銀行振込をご選択されるお客様※】
料金が確定後に入金のご案内をメール致しますので、
そちらをご確認の上、お振込み頂けますようお願い致します。

送料・クール利用料金は発送のご案内メールにてご確認下さい。

※フード、おやつ、サプリメント以外の商品の同梱にご注意下さい。
　電気製品の同梱は出来かねますので何卒ご了承下さいますよう
　お願い申し上げます。

■6月〜9月頃のフード類の配送につきましては、クール便での
お届けをおすすめ致します。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
送料 220円 350円 660円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注文商品【梱包後】の箱のサイズ・重量によって
送料とは別にクール便利用料が加算されます。

※ご注文時の自動配信メール、受注確認メールには
送料・クール利用料が反映がされておりません。
梱包をしまして料金確認後、加算を致します。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■方法
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
【注文から配送について】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs
clearanceand other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考


・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

キャンセルポリシーに則り、未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 （返金手続きにおける送料・手数料が発生した場合、商品代金から相殺してのご返金となります。）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 交換にかかる送料や手数料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

キャンセルポリシーに則り、未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 交換にかかる送料や手数料はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

キャンセルポリシーに則り、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合の場合は原則として同一商品との交換になりますが、同一商品のご用意が出来ない場合には、代替品または返金にてご対応致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

キャンセルポリシーに則り、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0439-80-7355

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在、感染症拡大防止対策及び働き方改革に伴い、電話対応を縮小中です。 恐れ入りますが、お問い合わせはメールにていただけますようお願い申し上げます。 問い合わせ先：cap@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

299-1607

住所

千葉県富津市湊１２３５-３７

電話番号

0439-80-7355

FAX番号

0439-80-7635

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合の返金・交換により、ご注文時とお買い物合計金額が変わり、送料無料や手数料無料サービスの規定価格より下回った場合にはその分の価格が発生致します。

返品について

返品についての連絡先
担当　　 　 　　：店長（小仲）
メールアドレス：info@cap.ne.jp

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
　　商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。　　　　
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料とも
　　にお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
　　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
　　*お届け後8日以上経過した商品
　　*一度ご使用になられた商品 　
　　*お客様の名前入り加工商品
　　*お客様が汚損または、破損された商品

プライバシー保護についての行動指針


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