会社概要
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⚠ なりすまし・詐欺サイトにご注意
当店の会社名や電話番号等を記載した偽サイトが確認され、お客様からも複数のお問合せをいただいております。
警察や関係各所へ通報しておりますが、Instagramやfacebookで広告配信するなど偽サイトの情報が拡散されています。

偽サイトでお買い物しても商品が届かない、入力した個人情報が悪用される等の被害が出ています。
当店はピアスおよびアクセサリー関連商品以外は販売しておりません。
また楽天市場・Yahooショッピング・auペイマーケットのみに出店しており、その他の自社サイト等はございません。
そのようなサイトでお買い物はもちろん会員登録やメルマガ登録などもせず、不審なサイトには関わらないよう、くれぐれもご注意ください。



合同会社Ｃａｎ　Ｌｉｎｏ
〒6510071 兵庫県神戸市中央区筒井町３−３−１２−１１０３号
TEL:078-231-0581 FAX:078-231-0581
代表者:中西 洋子
店舗運営責任者:中西 洋子
店舗セキュリティ責任者:中西 洋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

10月30日(水)、11月9日(土)、13日(水)はお休みさせていただきます。それ以外の日は土日祝も毎日発送しています！

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

※電話には出られない場合がございますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
どうしてもお電話でご連絡いただく場合は15:00〜17:00の間にお願いします。

営業時間：火〜土　12:00〜17:00
日・祝日　12:00〜17:00
※月曜日(祝日の場合を含む）はお休みをいただいております。日・祝日は発送のみ行います。
※受注処理、メールの返信等は翌営業日となりますので、ご了承ください。

メール：canlino@shop.rakuten.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143715 ラクテン（１コウリヒ゜アスノセンモンテンＣＡＮＬＩＮＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
基本的にネコポス（メール便速達）になります。
サイズにより宅急便コンパクト、もしくはレターパックプラスでの発送になります。
※商品により発送方法が異なります
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。 クレジットカード　⇒与信確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。 ※欠品等により発送が遅れる場合はメールにてご連絡差し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1520円 1120円 1020円 915円 915円 815円 815円 815円 815円 915円 915円 915円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文金額が30,000円以上の場合、宅急便コンパクト（送料当店負担）にて発送いたします。※北海道・沖縄・離島を除く

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】発送後のお届けに２〜3日かかります。
お問い合わせ番号により追跡が可能です。
対面での受け渡しになりますが、お届け日時の指定はできません。
ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】基本翌日配送になります。（※一部の地域を除く）

配送日時の指定はできません。 A4サイズ、厚み2.5cmまでになります。
有料ラッピング等をご利用の場合は宅配便に訂正させていただきます。

ポスト投函でのお届けとなります。 荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い　⇒与信確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。
※欠品等により発送が遅れる場合はメールにてご連絡差し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ合計金額￥3,980円（税込）以上で送料無料です。
※システム上、ご注文時に自動計算されませんが、沖縄県の方も送料は同じ(メール便390円/3,980円以上で送料無料)です。 　

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】発送後のお届けに２〜3日かかります。
お問い合わせ番号により追跡が可能ですが、お届け日時の指定はできかねますので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】国際eパケットでの発送となります。※EMSではありません
送付先住所は英語でご記入ください。

■3980円以上の送料無料特典や送料無料記載商品については、海外配送については適応外となり、送料実費のご負担をお願いいたします。

■別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となりますので配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

■消費税は海外発送の場合は不要となりますが、海外システム手数料としてご請求をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

■Shipping Method
International e-packet will be used for shipping. *Not EMS.
Please fill in your shipping address in English.

Please note that the free shipping benefit for orders over 3,980 yen and items listed as free shipping are not applicable to international shipping, and you will be responsible for the actual shipping costs.

Please be aware that additional customs charges may apply. In such cases, please pay the customs duty directly to the shipping company or customs office. Please contact the customs office of the destination country for details.

Please note that the consumption tax is not required for international shipments, but will be charged as an overseas system fee.

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【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.



【国際送料 料金表】
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
※一部カテゴリページ・バナー等に8％表記が残っていたとしても商品ページ買い物かごの金額を正とします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
対応可能時間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・発送後のキャンセルはできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください
※前払いにてお支払い済み場合は楽天市場より返金方法等をご連絡差し上げます （お振込みの際の手数料等は戻らない場合があります）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ピアスは衛生品のため不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、開封・未開封にかかわらず、一切受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良等のありました商品につきまして、交換商品がご用意できない場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が違っていた、壊れていた等ございましたら、商品到着日より7日以内にメールまたは問い合わせよりご連絡ください。 事前にご連絡なき商品返送には対応出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-231-0581

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話には出られない場合がございます。 メール、問い合わせ等からご連絡いただけますと助かります。


■返送先

郵便番号
6510071

住所
兵庫県神戸市中央区筒井町３−３−１２−１１０３号

電話番号
078-231-0581

FAX番号
078-231-0581


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ピアスは衛生品のため不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、開封・未開封にかかわらず、一切受け付けておりません。 ダメもとでの返品・交換依頼も心が痛みますので、お控えください。

返品について
ピアスは衛生品のため不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、開封・未開封にかかわらず、一切受け付けておりません。
万が一不良品がございましたら商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。 事前にご連絡なき商品返送には対応出来かねます。
交換在庫品が品切れの場合は商品代金をご返金させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当店が負担いたします。

●返金について
　返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：078-231-0581
　メールアドレス：canlino@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒651-0071兵庫県神戸市中央区筒井町3-3-12-1103
　担当者：中西 　洋子
　
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社Ｃａｎ　Ｌｉｎｏ

〒6510071 兵庫県神戸市中央区筒井町３−３−１２−１１０３号
TEL:078-231-0581 FAX:078-231-0581
代表者:中西 洋子
店舗運営責任者:中西 洋子
店舗セキュリティ責任者:中西 洋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

10月30日(水)、11月9日(土)、13日(水)はお休みさせていただきます。それ以外の日は土日祝も毎日発送しています！

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⚠ なりすまし・詐欺サイトにご注意
当店の会社名や電話番号等を記載した偽サイトが確認され、お客様からも複数のお問合せをいただいております。
警察や関係各所へ通報しておりますが、Instagramやfacebookで広告配信するなど偽サイトの情報が拡散されています。

偽サイトでお買い物しても商品が届かない、入力した個人情報が悪用される等の被害が出ています。
当店はピアスおよびアクセサリー関連商品以外は販売しておりません。
また楽天市場・Yahooショッピング・auペイマーケットのみに出店しており、その他の自社サイト等はございません。
そのようなサイトでお買い物はもちろん会員登録やメルマガ登録などもせず、不審なサイトには関わらないよう、くれぐれもご注意ください。



営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

※電話には出られない場合がございますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
どうしてもお電話でご連絡いただく場合は15:00〜17:00の間にお願いします。

営業時間：火〜土　12:00〜17:00
日・祝日　12:00〜17:00
※月曜日(祝日の場合を含む）はお休みをいただいております。日・祝日は発送のみ行います。
※受注処理、メールの返信等は翌営業日となりますので、ご了承ください。

メール：canlino@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143715 ラクテン（１コウリヒ゜アスノセンモンテンＣＡＮＬＩＮＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※一部カテゴリページ・バナー等に8％表記が残っていたとしても商品ページ買い物かごの金額を正とします。

配送について

基本的にネコポス（メール便速達）になります。
サイズにより宅急便コンパクト、もしくはレターパックプラスでの発送になります。
※商品により発送方法が異なります

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。 クレジットカード　⇒与信確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。 ※欠品等により発送が遅れる場合はメールにてご連絡差し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1520円 1120円 1020円 915円 915円 815円 815円 815円 815円 915円 915円 915円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文金額が30,000円以上の場合、宅急便コンパクト（送料当店負担）にて発送いたします。※北海道・沖縄・離島を除く

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

発送後のお届けに２〜3日かかります。
お問い合わせ番号により追跡が可能です。
対面での受け渡しになりますが、お届け日時の指定はできません。
ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

基本翌日配送になります。（※一部の地域を除く）

配送日時の指定はできません。 A4サイズ、厚み2.5cmまでになります。
有料ラッピング等をご利用の場合は宅配便に訂正させていただきます。

ポスト投函でのお届けとなります。 荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い　⇒与信確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。
※欠品等により発送が遅れる場合はメールにてご連絡差し上げます。

送料料金表

全国一律料金：390円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ合計金額￥3,980円（税込）以上で送料無料です。
※システム上、ご注文時に自動計算されませんが、沖縄県の方も送料は同じ(メール便390円/3,980円以上で送料無料)です。 　

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】

発送後のお届けに２〜3日かかります。
お問い合わせ番号により追跡が可能ですが、お届け日時の指定はできかねますので、ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

国際eパケットでの発送となります。※EMSではありません
送付先住所は英語でご記入ください。

■3980円以上の送料無料特典や送料無料記載商品については、海外配送については適応外となり、送料実費のご負担をお願いいたします。

■別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となりますので配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

■消費税は海外発送の場合は不要となりますが、海外システム手数料としてご請求をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

■Shipping Method
International e-packet will be used for shipping. *Not EMS.
Please fill in your shipping address in English.

Please note that the free shipping benefit for orders over 3,980 yen and items listed as free shipping are not applicable to international shipping, and you will be responsible for the actual shipping costs.

Please be aware that additional customs charges may apply. In such cases, please pay the customs duty directly to the shipping company or customs office. Please contact the customs office of the destination country for details.

Please note that the consumption tax is not required for international shipments, but will be charged as an overseas system fee.

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【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.



【国際送料 料金表】

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
対応可能時間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・発送後のキャンセルはできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください
※前払いにてお支払い済み場合は楽天市場より返金方法等をご連絡差し上げます （お振込みの際の手数料等は戻らない場合があります）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ピアスは衛生品のため不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、開封・未開封にかかわらず、一切受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良等のありました商品につきまして、交換商品がご用意できない場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が違っていた、壊れていた等ございましたら、商品到着日より7日以内にメールまたは問い合わせよりご連絡ください。 事前にご連絡なき商品返送には対応出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-231-0581

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話には出られない場合がございます。 メール、問い合わせ等からご連絡いただけますと助かります。

返送先

郵便番号

6510071

住所

兵庫県神戸市中央区筒井町３−３−１２−１１０３号

電話番号

078-231-0581

FAX番号

078-231-0581

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ピアスは衛生品のため不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、開封・未開封にかかわらず、一切受け付けておりません。 ダメもとでの返品・交換依頼も心が痛みますので、お控えください。

返品について

ピアスは衛生品のため不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、開封・未開封にかかわらず、一切受け付けておりません。
万が一不良品がございましたら商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。 事前にご連絡なき商品返送には対応出来かねます。
交換在庫品が品切れの場合は商品代金をご返金させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当店が負担いたします。

●返金について
　返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：078-231-0581
　メールアドレス：canlino@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒651-0071兵庫県神戸市中央区筒井町3-3-12-1103
　担当者：中西 　洋子

　

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