会社概要

日本カリフォルニアカスタム株式会社
〒5220222 滋賀県彦根市南川瀬町 ４０１−１
TEL:0749-28-3355 FAX:0749-28-3885
代表者:今村 英二
店舗運営責任者:島田 俊希(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:島田 俊希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【営業時間】10：00-18：00
（電話受付：13:00〜16:00）
【定 休 日】土曜日・日曜日・祝日
※その他GW、夏期、年末年始期間は休業となります。
ご購入、お問い合わせの前に一度ご確認下さい。
携帯アドレス等でご登録されている場合、受信拒否設定などの問題からメールが受け取れない場合がございますので、お手数をお掛けしますが "@shop.rakuten.co.jp" のドメインからのメールの受信ができるように設定してください。

また、PCアドレスでも迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかチェックをお願い致します。

ご注文、お問い合わせ日から2〜3営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが、"californiacustom@shop.rakuten.co.jp" までお問い合わせお願い致します。
なお、定休日(土曜、日曜)の場合は、ご連絡が翌営業日以降となりますので、予めご了承下さい。


■注文の変更及びキャンセルに関しまして

注文の変更及びキャンセルする場合は、お手数ですがメール又は電話にてご連絡下さい。
(ご注文確定メール送信後は出荷作業の関係でお受けできない場合がございます。予めご了承下さい)


■在庫に関しまして

当店では、弊社が運営する他サイトと在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
その場合はメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、予めご了承下さいますようお願い致します。


■納品書に関しまして

当店では原則、ご注文の商品に納品書を同梱させて頂いております。
納品書がご不要な場合は、注文時に"備考欄"にてお伝え下さい。


■車検に関しまして

一部商品を除き、US本国を基準としたパーツの為、日本での車検を考慮された商品ではございません。
公道でのご使用はもとより、車検に関しても各自責任にてお願い致します。


■領収書・納品書の発行に関しまして

当店では環境に配慮しペーパーレス化を進めており、紙媒体での納品書、領収書の発行を行っておりません。
納品書をご希望の場合はご注文時に別途ご連絡頂きましたら発行をさせて頂いております。
（納品書はPDFデータをメールにて添付させて頂きます）

領収書に関しましては「クレジットカード決済、ポイント払い、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、
ローソン、郵便局ATM等（前払）」にてお支払いの場合は「購入履歴」より領収書の発行が可能です。

詳しくは下記ページを御覧下さい。

・領収書に関しまして
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※ 上記お支払い方法以外をご選択の場合、購入履歴より領収書の発行を行うことができません。
　 また、上記とは別に当店で領収書の発行を行うこともできませんので、予めご了承下さい。
　（後払い決済の場合は店舗での支払い時に発行される「受領明細書」が領収書としてご利用いただけます）
保証について
商品詳細に記載（例：[一年間保証]）のあるものについて該当期間商品を補償致します。 但し、下記に該当するものは保証対象外となります。

・クレーム発生の原因が車両側にある場合
・クレーム原因が使用者の過失、事故による場合
・御購入パーツ本体以外に要した修理費、出張費、休業日等
・天災、火災、地変、海難、動乱等による不具合
・プロショップ等などで整備士免許を有する専門の方による取り付けを行わなかった場合

※上記記載のない商品については、商品到着から1週間以内の初期不良を除き、保証対象外となります。
※申請時に補償品が弊社に無い場合、同等の代替品をもって補償させていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2290459 ラクテン（カリフオルニアカスタムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
配送はヤマト運輸となります。
※一部の商品でサイズ・重量の都合で西濃運輸を利用する場合がございます。
※弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。
※代引き発送での営業所止めは行っておりません。
※一部の商品につきましては、当日発送できないものもございます。
※日本国外へのご配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

※ 一部大型商品に関しましては、ヤマト便での発送となりますので、お時間指定を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
（お時間指定を頂いております場合は、到着希望時間帯という形で伝票に記載させて頂きます）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

到着日の指定がある場合は『自由記入欄』にてお知らせ下さい。
なお、到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

到着日の指定がある場合は『自由記入欄』にてお知らせ下さい。
なお、到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1045円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定なし・午前
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

到着日の指定がある場合は『自由記入欄』にてお知らせ下さい。
なお、到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2420円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
120サイズ 5500円 4950円 4950円 3850円 3850円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4950円 5500円 999999円
140サイズ 7150円 6600円 5750円 4950円 4950円 3850円 3850円 3850円 4950円 4400円 6050円 6600円 999999円
160サイズ 8800円 7700円 7150円 6050円 6050円 4400円 4400円 4400円 6050円 4950円 7700円 8250円 999999円
200サイズ 12100円 10450円 9350円 7150円 7150円 6050円 6050円 5500円 7700円 6600円 9900円 11000円 999999円
220サイズ 13200円 11000円 9900円 7700円 7700円 6600円 6600円 5500円 8250円 7150円 11000円 11550円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 セイノースーパーエクスプレス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望日時・時間帯は指定不可】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良など当社原因による場合は、基本的に代品を手配致します。
在庫の都合で代品を手配できない場合、ご返金にて対応させていただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、ご返金先のご連絡をお願い致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合に関してお問い合わせ頂きました際にご説明致します。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容に間違いが無いかご確認をお願い致します。
商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・外箱・内箱・説明書等、全てに関して破損・破棄された場合
・1度でも車両に装着した商品
・コーキング等も含めて未装着の場合でも、加工をされた場合
・商品装着後のLED/ハロゲン等全てのバルブの玉切れ
・コーキング未処理、処理のミスによるレンズハウジング内への水漏れ
・商品説明欄で「返品不可」と記載している商品
・メール便にて発送された商品
・商品同梱の納品書が無い場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料・手数料は当社負担にて商品を交換させて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良発生時における当店の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。商品脱着に伴う工賃、交通費・代車料などの費用に関しましては保証致しかねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749-28-3355

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
529-1172

住所
滋賀県犬上郡豊郷町安食西1198 アイエーシーロジスティクス内

電話番号
0749-28-3355

FAX番号
0749-28-3885

備考
※商品のご返送は必ずこちらへお願いいたします。


返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容に間違いが無いかご確認をお願い致します。
お客様の都合による購入商品の返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・外箱・内箱・説明書等、全てに関して破損・破棄された場合
・1度でも車両に装着した商品
・コーキング等も含めて未装着の場合でも、加工をされた場合
・商品装着後のLED/ハロゲン等全てのバルブの玉切れ
・レンズハウジング内への水漏れ
・商品説明欄で「返品不可」と記載している商品
・メール便にて発送された商品
・商品同梱の納品書が無い場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料・手数料は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、ご返金先のご連絡をお願い致します。

【返品連絡先】
電話番号：0749-28-3355
メールアドレス：californiacustom@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：
日本カリフォルニアカスタム(株)
〒529-1171
滋賀県犬上郡豊郷町安食西 1198 アイエーシーロジスティクス内
0749-28-3355
社会的責任[CSR]

会社概要

日本カリフォルニアカスタム株式会社

〒5220222 滋賀県彦根市南川瀬町 ４０１−１
TEL:0749-28-3355 FAX:0749-28-3885
代表者:今村 英二
店舗運営責任者:島田 俊希(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:島田 俊希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【営業時間】10：00-18：00
（電話受付：13:00〜16:00）
【定 休 日】土曜日・日曜日・祝日
※その他GW、夏期、年末年始期間は休業となります。

ご購入、お問い合わせの前に一度ご確認下さい。

携帯アドレス等でご登録されている場合、受信拒否設定などの問題からメールが受け取れない場合がございますので、お手数をお掛けしますが "@shop.rakuten.co.jp" のドメインからのメールの受信ができるように設定してください。

また、PCアドレスでも迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかチェックをお願い致します。

ご注文、お問い合わせ日から2〜3営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが、"californiacustom@shop.rakuten.co.jp" までお問い合わせお願い致します。
なお、定休日(土曜、日曜)の場合は、ご連絡が翌営業日以降となりますので、予めご了承下さい。


■注文の変更及びキャンセルに関しまして

注文の変更及びキャンセルする場合は、お手数ですがメール又は電話にてご連絡下さい。
(ご注文確定メール送信後は出荷作業の関係でお受けできない場合がございます。予めご了承下さい)


■在庫に関しまして

当店では、弊社が運営する他サイトと在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
その場合はメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、予めご了承下さいますようお願い致します。


■納品書に関しまして

当店では原則、ご注文の商品に納品書を同梱させて頂いております。
納品書がご不要な場合は、注文時に"備考欄"にてお伝え下さい。


■車検に関しまして

一部商品を除き、US本国を基準としたパーツの為、日本での車検を考慮された商品ではございません。
公道でのご使用はもとより、車検に関しても各自責任にてお願い致します。


■領収書・納品書の発行に関しまして

当店では環境に配慮しペーパーレス化を進めており、紙媒体での納品書、領収書の発行を行っておりません。
納品書をご希望の場合はご注文時に別途ご連絡頂きましたら発行をさせて頂いております。
（納品書はPDFデータをメールにて添付させて頂きます）

領収書に関しましては「クレジットカード決済、ポイント払い、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、
ローソン、郵便局ATM等（前払）」にてお支払いの場合は「購入履歴」より領収書の発行が可能です。

詳しくは下記ページを御覧下さい。

・領収書に関しまして
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※ 上記お支払い方法以外をご選択の場合、購入履歴より領収書の発行を行うことができません。
　 また、上記とは別に当店で領収書の発行を行うこともできませんので、予めご了承下さい。
　（後払い決済の場合は店舗での支払い時に発行される「受領明細書」が領収書としてご利用いただけます）

保証について

商品詳細に記載（例：[一年間保証]）のあるものについて該当期間商品を補償致します。 但し、下記に該当するものは保証対象外となります。

・クレーム発生の原因が車両側にある場合
・クレーム原因が使用者の過失、事故による場合
・御購入パーツ本体以外に要した修理費、出張費、休業日等
・天災、火災、地変、海難、動乱等による不具合
・プロショップ等などで整備士免許を有する専門の方による取り付けを行わなかった場合

※上記記載のない商品については、商品到着から1週間以内の初期不良を除き、保証対象外となります。
※申請時に補償品が弊社に無い場合、同等の代替品をもって補償させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2290459 ラクテン（カリフオルニアカスタムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送はヤマト運輸となります。
※一部の商品でサイズ・重量の都合で西濃運輸を利用する場合がございます。
※弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。
※代引き発送での営業所止めは行っておりません。
※一部の商品につきましては、当日発送できないものもございます。
※日本国外へのご配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

※ 一部大型商品に関しましては、ヤマト便での発送となりますので、お時間指定を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
（お時間指定を頂いております場合は、到着希望時間帯という形で伝票に記載させて頂きます）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

到着日の指定がある場合は『自由記入欄』にてお知らせ下さい。
なお、到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております。ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

到着日の指定がある場合は『自由記入欄』にてお知らせ下さい。
なお、到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております。ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1045円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定なし・午前
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

到着日の指定がある場合は『自由記入欄』にてお知らせ下さい。
なお、到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております。ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2420円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
5500円 4950円 4950円 3850円 3850円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4950円 5500円 999999円
7150円 6600円 5750円 4950円 4950円 3850円 3850円 3850円 4950円 4400円 6050円 6600円 999999円
8800円 7700円 7150円 6050円 6050円 4400円 4400円 4400円 6050円 4950円 7700円 8250円 999999円
12100円 10450円 9350円 7150円 7150円 6050円 6050円 5500円 7700円 6600円 9900円 11000円 999999円
13200円 11000円 9900円 7700円 7700円 6600円 6600円 5500円 8250円 7150円 11000円 11550円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

【配送希望日時・時間帯は指定不可】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良など当社原因による場合は、基本的に代品を手配致します。
在庫の都合で代品を手配できない場合、ご返金にて対応させていただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、ご返金先のご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合に関してお問い合わせ頂きました際にご説明致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容に間違いが無いかご確認をお願い致します。
商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・外箱・内箱・説明書等、全てに関して破損・破棄された場合
・1度でも車両に装着した商品
・コーキング等も含めて未装着の場合でも、加工をされた場合
・商品装着後のLED/ハロゲン等全てのバルブの玉切れ
・コーキング未処理、処理のミスによるレンズハウジング内への水漏れ
・商品説明欄で「返品不可」と記載している商品
・メール便にて発送された商品
・商品同梱の納品書が無い場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料・手数料は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良発生時における当店の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。商品脱着に伴う工賃、交通費・代車料などの費用に関しましては保証致しかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0749-28-3355

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

529-1172

住所

滋賀県犬上郡豊郷町安食西1198 アイエーシーロジスティクス内

電話番号

0749-28-3355

FAX番号

0749-28-3885

備考

※商品のご返送は必ずこちらへお願いいたします。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容に間違いが無いかご確認をお願い致します。
お客様の都合による購入商品の返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・外箱・内箱・説明書等、全てに関して破損・破棄された場合
・1度でも車両に装着した商品
・コーキング等も含めて未装着の場合でも、加工をされた場合
・商品装着後のLED/ハロゲン等全てのバルブの玉切れ
・レンズハウジング内への水漏れ
・商品説明欄で「返品不可」と記載している商品
・メール便にて発送された商品
・商品同梱の納品書が無い場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料・手数料は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、ご返金先のご連絡をお願い致します。

【返品連絡先】
電話番号：0749-28-3355
メールアドレス：californiacustom@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：
日本カリフォルニアカスタム(株)
〒529-1171
滋賀県犬上郡豊郷町安食西 1198 アイエーシーロジスティクス内
0749-28-3355

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