株式会社カインズ 〒3670030 埼玉県本庄市早稲田の杜１−２−１ TEL:0495887753 FAX:0495887877 代表者:高家 正行 店舗運営責任者:榎本 富士男 店舗セキュリティ責任者:榎本 富士男 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2987697 ラクテン（コウシキカインス゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

大型宅配便

【備考】
配送業者：株式会社ワイシーティー
TEL：050-1724-0888
Mail：cainz-online_2@shop.rakuten.co.jp
【配送サービス名】宅配便

商品発送のタイミング

配送の日時指定を受け付けておりません。
ご注文確認後、最短2〜3週間ほどで発送となります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店はお届けエリア限定の配送となります。当店指定地域以外の場合はキャンセルとさせていただきますので、悪しからずご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
※交通事情や気象条件、天災等によりやむを得ず物流が停止する場合、通常より配送が遅れる場合がございます。
※メーカーより入荷後整備点検等を行いますので、発送はご注文確認後、最短2〜3週間ほどお時間をいただいております。
※繁忙期やメーカーの混雑時は記載日数よりもお時間をいただくこともございますので予めご了承ください。

再配送手続きについて（料金はお客様負担）

ご注文商品をお届けした際にお客様のご不在等により商品の引渡しができなかった場合、配送業者より再配送のご連絡をいたします。
　再配送のご連絡先
　配送業者：株式会社ワイシーティー
　TEL：050-1724-0888
　Mail：cainz-online_2@shop.rakuten.co.jp

商品の再配送には　再配送手数料8,000円（税込）をいただきます。
　【ご請求方法】
　　再配送時に配送ドライバーへ、現金またはキャッシュレス決済にて直接お支払いをお願いいたします。
　　※一部対応していないキャッシュレス決済もございます。

※１　再配送のお手続きは『ご不在連絡票』に記載されている電話番号よりお手続きをお願いいたします。
※２　再配送日時にご注文商品をお届けしたにもかかわらず、お客様がご不在である又は商品の受領に応じない、その他お客様の都合等の事由により再配送によるお届け先への商品引渡しができない場合、お客様による売買契約の解除とみなしてキャンセル処理を行い、支払済みの購入代金から、戻り配送手数料として4,000円（税込）及びキャンセル手数料として販売価格の50％分(税込)を合計した金額を差し引いた金額を返金いたしますのでご了承ください。
※３　初回配送時にご不在で、その後、初回配送の日から起算して30日間、再配送手続きがなされず、又は何らのご連絡もない場合、お客様による売買契約の解除とみなしてキャンセル処理を行い、支払済みの購入代金から、戻り配送手数料として4,000円（税込）及びキャンセル手数料として販売価格の50％分(税込)を合計した金額を差し引いた金額を返金いたしますのでご了承ください。
※４　※2、※3により売買契約が解除された場合、お客様は商品を受領する権利及び当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当社は、商品を引き渡す義務を負わないものとします。この場合、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該商品の引き渡し義務を履行しなかったこと及び当該商品を廃棄等したことによりお客様に生じた一切の損害を賠償する義務を負わないものとします。

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【送料料金表】

		170サイズ	260サイズ
送料		8000円	8000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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発送を伴わない

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※やむを得ない事情がある場合は、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

備考
初期不良に関しましては、商品に、破損、瑕疵、注文内容と異なる誤った納品などがあった場合、商品到着から8日以内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。
ご注文内容や不良の状態を確認し、状態に合わせて交換又は返金等の対応をご案内させていただきます。 ※商品の状態確認に際して、不具合内容について詳しくご連絡（写真添付など）をいただけますと幸いです。

■商品等の不具合による交換

備考
初期不良に関しましては、商品に、破損、瑕疵、注文内容と異なる誤った納品などがあった場合、商品到着から8日以内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。
ご注文内容や不良の状態を確認し、状態に合わせて交換又は返金等の対応をご案内させていただきます。 ※商品の状態確認に際して、不具合内容について詳しくご連絡（写真添付など）をいただけますと幸いです。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0495-88-7753

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お問合せ対応時間は、土日祝日を除く10時〜17時までとなります。
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


■返送先

郵便番号
367-0030

住所
埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号　(注)商品返送先ではありません。配送業者に引き取り依頼をするため、別途ご連絡いたします。

電話番号
0495-88-7753

FAX番号
0495-88-7877

備考
配送業者に引き取り依頼をするため、別途ご連絡いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文後は原則返品・交換は対応できかねます。

※１　再配送のお手続きは『ご不在連絡票』に記載されている 電話番号 か メールアドレス よりお手続きをお願いいたします。
※２　再配送日時にご注文商品をお届けしたにもかかわらず、お客様がご不在である又は商品の受領に応じない、その他お客様の都合等の事由により再配送によるお届け先への商品引渡しができない場合、お客様による売買契約の解除とみなしてキャンセル処理を行い、支払済みの購入代金から、戻り配送手数料として4,000円（税込）及びキャンセル手数料として販売価格の50％分(税込)を合計した金額を差し引いた金額を返金いたしますのでご了承ください。
※３　初回配送時にご不在で、その後、初回配送の日から起算して30日間、再配送手続きがなされず、又は何らのご連絡もない場合、お客様による売買契約の解除とみなしてキャンセル処理を行い、支払済みの購入代金から、戻り配送手数料として4,000円（税込）及びキャンセル手数料として販売価格の50％分(税込)を合計した金額を差し引いた金額を返金いたしますのでご了承ください。
※４　※2、※3により売買契約が解除された場合、お客様は商品を受領する権利及び当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当社は、商品を引き渡す義務を負わないものとします。この場合、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該商品の引き渡し義務を履行しなかったこと及び当該商品を廃棄等したことによりお客様に生じた一切の損害を賠償する義務を負わないものとします。

プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、株式会社カインズ（以下「当社」といいます）が取得し、利用するお客様に関する全ての個人情報及びパーソナルデータ（以下、併せて「利用者情報」といいます）をその対象として、当社の利用者情報に関する基本的指針その他の必要事項を定めるものです。

第1条　お客様の利用者情報の保護についての考え方
第2条　収集する利用者情報及び収集方法
第3条　利用目的
第4条　共同利用
第5条　個人情報の提供
第6条　クッキー(Cookie)の使用について
第7条　利用目的の通知
第8条　開示
第9条　訂正・削除等
第10条　利用停止・消去等
第11条　安全管理措置
第12条　仮名加工情報の作成及び取扱い
第13条　匿名加工情報の作成
第14条　開示等の受付方法・窓口
第15条　プライバシーポリシーの変更手続
情報収集モジュールについて
匿名加工情報の作成・第三者提供について
仮名加工情報の共同利用について

第1条　お客様の利用者情報の保護についての考え方

1.当社は、当社の業務を円滑に行なうため、利用者情報を取得・利用させていただきます。当社は、利用者情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとでお客様の利用者情報を取り扱います。
2.本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報であって、当社が取扱うものを意味するものとします。また、「パーソナルデータ」とは、お客様の通信サービス上の行動履歴、その他お客様又はお客様の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、当社が取扱うものを意味するものとします。
3.個人情報の取扱いに関する当社のポリシーは以下のとおりです
(1)当社は、個人情報管理責任者を置き、個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適正に取り扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
(2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。
(3)個人情報の取得に関しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
(4)個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行ないます。
(5)保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

第2条　収集する利用者情報及び収集方法

1.当社は、以下のとおり、利用者情報を収集します。
(1)お客様からご提供いただく情報
当社が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するために、又は本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。
a.氏名、生年月日、性別、職業等のプロフィールに関する情報
b. メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
c.クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
d. 商業的情報（購入店舗、購買履歴等の利用履歴等）、インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報（当社が提供する各アプリ等をお客様が起動した日時、各サービスでの滞在時間、アプリ内で利用した検索結果、購入した追加サービス、閲覧・タップしたコンテンツや広告など、各種機能の利用状況等）
e. お客様による投稿や投稿に対する反応
d. ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等の会員サービスの利用に関する情報
e.本サービスの利用（閲覧及び書込み等の行為を含みます）、購買、応募等の情報
f. お客様の肖像画を含む静止画情報
g. 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報
h. お客様のペットに関するペットの情報（動物の種類及び犬種・猫種、ペットの名前、生年月日、性別、狂犬病接種・ワクチン接種関連情報、及びその他ペットに関する情報）
i. お客様が本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
(2)お客様が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際に同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
a.当該外部サービスでお客様が利用するID
b.その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
(3)お客様が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
a.リファラ
b. IPアドレス、携帯端末の機体識別番号に関する情報
c. Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
d. サーバーアクセスログに関する情報
e.表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
(4)お客様が本サービスを利用するにあたって、当社がお客様の個別同意に基づいて収集する情報
当社は、お客様が個別に同意した場合、以下の情報を利用中の端末から収集します。
a.位置情報
(5)お客様が下記情報収集モジュールを利用するにあたって、当社が収集する情報
お客様が、下記「情報収集モジュールについて」に記載されたサービス提供会社のサービスを利用している場合には、当該サービス提供会社が保有するお客様の情報（インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報及び位置情報）について、当該サービス提供会社が当社に提供し、当社はこれを広告の効果測定を行う目的で収集します。
2.当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

第3条　利用目的

1.当社は、利用者情報を、別途お示しする場合を除いて、以下の目的で利用いたします。
(1)本サービスに関する登録の受付、本人確認、認証サービス、商品の販売・配送・設置・修理・点検、工事の請負・施工等のサービスの提供、共用スペースの設置・運営、サービスカー（運搬用トラック）の貸出、ポイントの付与、利用料金の決済等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)ご登録時にお客様が希望された情報の提供を行うため
(3)お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
(4)広告の配信、表示及び効果測定のため
(5)商品、店頭、各種優待施策、イベント、キャンペーン、ポイントサービス等の各種サービスに関するご案内のため（電子メール、チラシ、カタログ、その他冊子等の郵送、電話等の方法による広告宣伝のご案内を含みます）
(6)お客様の端末に表示する施設マップ上に利用者の位置を表示し、施設内のご希望の場所へのナビゲーションを表示するため
(7)当社施設内におけるお客様の体の向き及び移動に関する情報を測定及び分析するため
(8)アンケートの実施のため
(9)商品等の研究開発、マーケティング、カスタマイズ、販売促進、サービス向上等に関する調査依頼又は改善のため
(10)商品の購入・予約・返品・交換の際の本人確認対応及びアフターサービス、お問い合わせ等への対応のため
(11)以下のペット関連サービスのため
a.当社が運営するペットショップ・サロンにおけるトリミング、セルフウォッシュ、ペットホテル、ドッグラン等のペット関連サービスの案内、提供、及び管理
b. 当社が取扱うペットに関連する商品・サービス、各種イベント・キャンペーン・セミナー等の案内、提供、及び管理
c.動物病院等各種情報の提供
d.当社のペット関連商品・サービス等に関するアンケートの実施
e.市場調査並びにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発
f.ペットに関する広告配信
g.ペット関連サービスへの問い合わせや依頼等への対応
(12)確定申告の支援、仕事紹介、斡旋等の他社サービスに伴なう業務の実施のため (13)当社の規約、ガイドライン、ポリシー等（以下「規約等」といいます）に違反する行為に対する対応のため
(14)規約等の変更などを通知するため
(15)次条に定める共同利用のため

第4条　共同利用

当社は、利用者情報を以下のように共同利用することができるものとします。
(1)共同利用するデータの項目
氏名、生年月日、年齢、性別、住所、連絡先（電話番号、FAX番号、メールアドレス等）、ソーシャルネットワーキングサービスアカウント、その他属性情報（所属会社、部署、役職名等）、商品・サービスの購入に関連する情報
(2)共同利用する者の範囲
当社及び当社グループ会社※
当社及び当社グループ会社が出店しているショッピングモール等の商業施設
当社及び当社とフランチャイズ契約を締結している会社
※グループ会社とは以下の会社をいいます。
株式会社ベイシア
株式会社セーブオン
株式会社ワークマン
株式会社オートアールズ
株式会社ベイシア電器
株式会社ミュー・エンターテイメント
株式会社カインズフードサービス
株式会社ベイシアスポーツクラブ
株式会社アイシーカーゴ
株式会社ベイシアグループソリューションズ
株式会社ハンズ
株式会社ハグウェル
（2024年10月1日現在）
(3)利用目的
前条第１項に記載した利用目的のため
(4)共同利用責任者
株式会社カインズ　代表取締役社長 高家正行
埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号

第5条　個人情報の提供

1.業務委託
当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行ないます。なお、業務委託先には日本以外の国又は地域（以下「国外」といいます）にある第三者も含まれる場合があります。
2.第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。なお、提供先には国外にある第三者も含まれる場合があります。
(1)お客様ご本人の同意がある場合
(2)統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(3)法令に基づき開示・提供を求められた場合
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(6)国又は地方公共団体等が公的な事務を遂行するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(7)決済に関する情報を決済会社に開示、提供する場合
(8)クッキー（Cookie）を使用した情報をa.統計的に分析した情報を、サイトの利便性や改善に役立てるため、b.他社のウェブサイトを含むウェブサイト上でのお客様の興味関心に最適化した広告配信のため、c.お客様の興味関心に最適化したメールマガジンの配信、商品のレコメンドのために必要な範囲内で、第三者に提供する場合（クッキー（Cookie）については次条に詳細を記載します）
(9)広告の配信、及び効果測定をする場合
当社が管理するお客様の個人情報を、当社と契約を締結した広告配信サービスを提供する会社（以下「広告配信サービス提供会社」といいます）に提供することがあります。お客様が広告配信サービス提供会社のサービスを利用している場合には、当該サービス提供会社が保有するお客様の情報と当社が提供した情報を突合・分析することで、ニーズに即した適切な広告が表示されるようになります。当該広告配信の無効化をご希望される場合は、下記の広告配信サービス提供会社のサイトより無効化をお願いいたします。
Google合同会社
ヤフー株式会社
Criteo社
Meta社
LINE株式会社
Microsoft社
X社
TikTok株式会社
(10)前項において提供された個人情報を、当該広告配信サービス提供会社は、自らが契約を締結した会社、もしくは当社と契約を締結した会社に、他のお客様に関する個人情報を付加して提供することがあります。
3.越境移転
当社は、本条第1項及び第2項に基づくお客様の個人情報の提供に伴い、お客様の個人情報を、日本と同等の個人データ保護法制を持たない第三国にある第三者に移転する場合があります。なお、お客様の個人情報を国外に移転する場合には、当社は、法令に定める保護措置などを実施し、お客様の個人情報を保護します。

第6条　クッキー(Cookie)の使用について

1.当社のウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を使用した情報取得を行い、次の利用目的で取扱います。
a.統計的に分析した情報を、サイトの利便性や改善に役立てるため
b.他社のウェブサイトを含むウェブサイト上でのお客様の興味関心に最適化した広告配信のため
c.お客様の興味関心に最適化したメールマガジンの配信、商品のレコメンド
d.a〜cに必要な範囲内で、第三者と情報を共有するため
2.当社又はc.の提供先となる当社が使用するサービスの提供者、広告配信業務委託先その他の第三者は、お客様を含むウェブサイト利用者の傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、お客様に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告をするために当該情報を使用します。
※ 詳しくは本ページ下に表記『情報収集モジュールについて』をご確認ください。
3.当社は、クッキー（Cookie）に関する情報を、お客様に関する個人データ（個人情報保護法に定義されるに個人データをいいます）として取得することが想定される第三者に提供する場合があります。また、当社は、第三者からクッキー（Cookie）に関する情報を受領し、お客様に関する個人データとして取得する場合があります。これらの場合は、お客様の同意を取得し又は同意取得の事実を確認する等、法令の定めに従った対応をとります。

【クッキー（Cookie）を使用して取得する情報の例】
IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページ及び出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数及びページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、〔アプリ若しくは〕ウェブサイトの状況及び当社の〔アプリ若しくは〕ウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時など、単体では特定の個人を識別することができない情報
※ 但し、メールマガジンの配信等お客様の同意を得た販売促進活動を目的とする場合に限り、これらの情報をお客様の〔会員番号〕と関連付ける場合もあります。

第7条　利用目的の通知

当社で保有する保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、遅滞なく回答します。

第8条　開示

当社で保有する保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。

第9条　訂正・削除等

当社で保有する保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をします。

第10条　利用停止・消去等

当社で保有する保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止若しくは消去、又は第三者提供停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、遅滞なく、個人情報保護法の定める範囲で利用停止若しくは消去、又は第三者提供停止をします。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります）

第11条　安全管理措置

当社は、保有する個人情報について、個人情報保護基本方針及び個人情報保護管理規程等を策定・整備しているほか、[個人情報取扱責任者の設置、定期的な従業者研修の実施、個人情報を取り扱う機器の盗難紛失防止措置の実施、アクセス制御の実施]等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
また、当社は、個人情報を取り扱う従業者及び委託先に対して必要かつ適切な監督を実施しており、国外において個人情報を取り扱う場合には、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、適切な安全管理措置を講じています。

第12条　仮名加工情報の作成及び取扱い

1.当社は、仮名加工情報(法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報)を作成する場合には、以下の対応を行います。
(1)法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
(2)法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏洩を防止するために安全管理措置を講じること
(3)作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報と照合しないこと
(4)法令等に基づく場合を除くほか、仮名加工情報である個人データを第三者に提供しないこと
2.仮名加工情報の利用目的
当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合、変更後の利用目的をできる限り特定して公表します。
3.仮名加工情報の共同利用
当社は仮名加工情報を共同利用する場合、株式会社CAINZホームページトップ＞カインズ利用規約＞第2章プラバシーポリシー＞第12条−3.仮名加工情報の共同利用についてで公表します。

第13条　匿名加工情報の作成

1.当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。
(1)法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
(2)法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏洩を防止するために安全管理措置を講じること
(3)作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
2.匿名加工情報の作成及び第三者への提供
当社は匿名加工情報を作成した場合または第三者へ提供する場合、株式会社CAINZトップ＞カインズ利用規約＞第2章プライバシーポリシー＞第13条−2.匿名加工情報の作成・第三者提供についてで公表します。
また、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

第14条　開示等の受付方法・窓口

1.ご連絡先
当社の保有する個人情報に関する第７条乃至第10条のお申し出、第11条の安全管理措置に関するお問い合わせその他の利用者情報に関するお問合わせやご意見は、privacy@cainz.co.jpにメールにてご連絡いただくか、又は以下の宛先に文書にてご連絡ください。
〒367-0030
埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号
株式会社カインズ
個人情報等に関する窓口 宛
2.当社指定請求書のご提出とご本人様確認 当社へお問い合わせいただきました際に、当社指定請求書のご提出をご案内させて頂きます。
ご連絡いただいた方が請求対象となっている保有個人データの本人又はその正当な委任を受けた代理人であることを確認するため、当社の指示に従い、本人確認書類（運転免許証や健康保険被保険者証等の写し）を提出してください。 ※ 健康保険被保険者証の写しを提出いただく場合は、記載されている保険者番号・被保険者の記号・番号・枝番及びQRコードの全てを必ずマスキングしてご提供ください。（マスキングの例:無地の紙・付箋紙等の透過しないもので覆い隠しコピー/撮影するなど） なお、代理人からの請求の場合は、上記に加えて、以下の書類を提出してください。
a.代理人の方の上記本人確認書類 b.本人からの委任状（未成年者又は成年被後見人の法定代理人の方が請求される場合、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本若しくは抄本、又は住民票も可）
3.上記に基づき当社が取得した個人情報は、開示等のご請求に対応させていただくために必要な範囲でのみ取り扱います。なお、提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対応させていただいた後、適切に管理、廃棄いたします。
4.手数料
当社で保有する保有個人データの開示等のお申し出につきましては、当社の定める手数料を当社指定口座へお振込いただきます。

第15条　プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更する場合には、変更後の本ポリシーの効力発生時期及び内容を当社のウェブサイト上で公表する方法その他の当社が定める方法でお客様に通知いたします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社が定める方法でお客様の同意を得るものとします。
なお、お客様が当該変更の効力発生時期後に当社の各種サービスを利用することは、お客様が当該変更を受諾し当該変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。当該変更に同意いただけない場合は、当社の各種サービスのご利用を停止していただくようお願い申し上げます。

（2020年7月1日制定）
（2024年10月1日改定）

情報収集モジュールについて

カインズでは、次の情報収集モジュールを利用しています。

サービス提供会社：グーグル合同会社
プライバシーポリシー

1.サービス名称：Google Analytics 360
取得情報の項目：アクセス解析サービス（個人を識別する情報は含みません)
2.サービス名称：Google 広告
取得情報の項目：インターネット広告配信サービス（個人を識別する情報は含みません）

サービス提供会社：ヤフー株式会社
プライバシーポリシー

1.サービス名称：Yahoo!広告
取得情報の項目：インターネット広告配信サービス（個人を識別する情報は含みません）

サービス提供会社：Facebook Japan株式会社
プライバシーポリシー

1,サービス名称：Facebook広告
取得情報の項目：インターネット広告配信サービス（個人を識別する情報は含みません）
2,サービス名称：Instagram 広告
取得情報の項目：インターネット広告配信サービス（個人を識別する情報は含みません）

サービス提供会社：Twitter Japan株式会社
プライバシーポリシー

1,サービス名称：X（旧Twitter）広告
取得情報の項目：インターネット広告配信サービス（個人を識別する情報は含みません）

サービス提供会社：LINE株式会社
プライバシーポリシー

1.サービス名称：LINE広告
取得情報の項目：インターネット広告配信サービス（個人を識別する情報は含みません）

サービス提供会社：株式会社unerry

プライバシーポリシー
1.サービス名称：Beacon Bank
取得情報の項目：インターネット広告配信サービスおよびアクセス解析サービス（個人を識別する情報は含みません）