------------------------------------------------------------ ご注文ありがとうございます！ 「ドイツ時計の専門店　c-watch company　」です。 お陰様で楽天市場店、開店22周年を迎えました。皆様のご声援に心より感謝申し上げます。 ------------------------------------------------------------ 店員さんの顔が見えないネットでのお買い物は不安なもの。 不明などございましたら、どうぞ「貴方の町の時計屋さん」と思ってご相談ください。 ☆よくあるご質問、ご購入の流れのページはこちら URL　https://item.rakuten.co.jp/c-watch/c/0000000823/ 【お電話でのお問合せ】 03-3464-1848（直通） 11:00〜17:00 ※土/日/祝祭日は定休日 内容確認後、翌営業日にお返事いたします、ご返信先又は連絡先（Tel/携帯番号）をお知らせ下さい 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-6-15　ユニ道玄坂ビル3F 株式会社　千野時計店　c-watch company　迄 ------------------------------------------------------------- ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ ■　会社概要 c-watch company presented by Chino watch co,ltd 運営会社　株式会社　千野時計店　創業明治38年（1905）　 東京時計宝石眼鏡小売協同組合会員（※令和4年3月退会） 渋谷 道玄坂で時計及び宝石専門店として創業（明治38年）、1999年インターネットショッピング開始 創業110年余の時計/宝石専門店　業界屈指の老舗として今日に至る。 現社長とCWC店長（常務)　は四代目として、アメリカ宝石鑑定士（GIA　GG）資格を取得したプロフェッショナル 時計、ジュエリー両分野のエキスパートとして業界で実績を積み上げた 渋谷の老舗時計店の丁寧な接客と、ドイツを中心とする国内以外からの業界ネットワークによる、 独自の斬新な品揃えで「元気な街の時計屋」を目指す 渋谷　千野時計店　創業家(本家)として4代続き、「池袋　千野時計店（2019営業終了）」　「蒲田　千野」（現　鷺沼　千野）　等、 時計宝石業界に同族による営業会社（資本関係無し）が現在も活躍しております 株式会社千野時計店 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-6-15 TEL:03-3464-1848 FAX:03-3461-0704 代表者:千野　徳太郎 店舗運営責任者:千野　誠(c-watch company 楽天市場店) 店舗セキュリティ責任者:千野　誠 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

『心地良い時間と時間の過ごし方』を時計販売を通じてご提案

お客様にプロフェッショナルとして提案、説明を通じて、豊富な知識と経験を共有し、ご購入品と過ごす「楽しく、深い時間」をご提供することを目指します

フレンドリーな接客よりもプロフェッショナルな接客およびサービスを目指し努力を重ねるプロの時計店として営業店舗、インターネット販売に力を注ぎます

メンテナンスもお任せください

実店舗で培った知識経験をもとに、当社から独立した修理スタッフネットワークなどを使い、メンテナンス、修理への知識もご提供します

私たち （c-watch company） がお伝えしたいこと

経営理念（方向性）をお伝えできればと思って作ったページです、お暇でしたらご覧ください

【お知らせ】
ただいま、店舗における営業を休止しております。

※東京の感染症蔓延の状況を鑑み、東京都から「安全/感染症終焉宣言」が発せられるまで、店舗営業は休止いたします。

発送予定日、ご決済代金などの必要情報は当店よりの「ご注文確認メール」内にてお知らせいたします

決済方法（ご都合に合わせてお選びいただけます）

• クレジットカード（一括払い/分割払い/リボルビング払い）お客様のご契約内容に沿ってご利用頂けます
• 銀行振込
• 後払い決済
• Apple Pay
• ショッピングwebクレジット・オリエントコーポレーション（分割払い）
• セブンイレブン（前払）
• ローソン、郵便局ATM等（前払）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487961 ラクテン（ＣＷＡＴＣＨＣＯＭＰＡＮＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
Orico web クレジット　ご利用可能です（支払い回数　3〜60回）
申込金額30,000円以上　月々のお支払い5,000円以上でご利用可能

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■　時計ご購入の際の配送料は無料です　　　（配送業者の選択は当店にお任せください）

特別価格販売品、部品、時計ベルトなど、お客様に送料をご負担いただく際には、
HP上に明記し、事前に『ご注文確認メール』にてお知らせ致します

時計ベルト/パーツ等の付属品の島嶼部、沖縄地方へのお届けに送料の発生を避けるために使用する場合が御座います（店舗判断）
レターパック ライト（日本郵便 ）はご自宅又はご指定のお届け先のポストへの投函となります
発送時の追跡番号を「ご注文確認メール」にてお知らせ致します。

※島嶼部へのお届けの際、店舗の判断で使用いたしております　お客様から「レターパック」を配送方法としてご指定いただく事はご容赦ください。

※沖縄及び島嶼部へのお届けには、差額送料　実費+税を申し受けます

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(除外品有り：サイズ調整品、福袋、プレゼント品、ラッピングご依頼品、メーカーご注文品、部品、ベルト類)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料込み製品のご返品の際は、商品代金全額（税込）から一律 税込1,100円の送料分を差し引いた金額をご返金致します。 尚、お品物にご使用の痕跡が見受けられた場合は商品代金全額（税込）の20％相当の返品手数料を差し引いた金額のご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
交換の際、同額以上の物でご検討下さい

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0334641848

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1500043

住所
東京都渋谷区道玄坂2-6-15 千野時計店　c-watch company

電話番号
0334641848

FAX番号
0334610704

●ご注文内容と異なる商品や到着後7日以内に作動不良を起こした初期不良品につきましては、現品の状況を当店で確認後、速やかに交換させていただきます

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一誤送、破損などございましたら到着日より5日以内にご連絡ください。（未使用品限定　除外品あり）

5日を過ぎますと未開封・未使用を問わず返品・交換をお受けすることができませんので、到着いたしましたらすぐに状態をご確認くださいますようお願いいたします。
（プライスタグなど、お届け時点に付属しておりました付属品のご返送が必要です、汚損、紛失の際は実費ご負担頂く事が御座います）

当店では、以下の製品の返品・交換はお断り致します。

• プレゼント品
• ギフトでのご注文品
• メーカー注文品（含む海外注文品）
• 修理品
• 福袋
• HP各製品説明文内に「返品交換不可」と明記されたもの
• 部品類
• 時計ベルト各種
• サイズ調整実施済み品

●　お客様ご都合による返品 (注文間違いなど)

●　お客様のご都合による返品の際は、買物合計金額の20％を手数料として頂戴します。
●　ただし、5000円以下の製品を返品される際、手数料は一律　1,000円+TAXとさせて頂きます。
●　交換品をお送りする際は、既定の送料を頂戴します。
●　返送の際は元払いでお送りください。