わたしたちは明治２７年創業のテーブルウェア＆キッチングッズの プロフェッショナル集団＝『　チューボーマニア　』です！ 私たちの「思い」を少しでも感じて頂きたい！ 店長の部屋はこちらをクリックして下さい！↓ ギフト専門店　３０％ＯＦＦカタログギフト他 大好評販売中！どうぞお立ちよりください。 姉妹店『Gift factory cococara』はコチラ！！↓ 　 株式会社わたなべ陶器 〒526-0054 滋賀県長浜市大宮町８−３ TEL:0749-68-1147 FAX:0749-68-1894 代表者:渡辺　浩之 店舗運営責任者:渡辺　浩之(ＥＣ事業部) 店舗セキュリティ責任者:渡辺　浩之 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

弊社オンラインショップをコピーまたは装った偽サイトが発見されております。 コピーサイトの手口としては、お客様の注文を受けてから銀行振込などで商品代金を支払わせ、 その後　商品が届かない、粗悪な偽商品が送られてくるといった可能性があります。 お客様につきましては、十分にご注意いただき もしもそういったサイトを発見した場合は 弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 TEL：012-342-147 MAIL:c-mania@w-tohki.co.jp ◆ 偽サイトの主な手口・特徴 ◆ "正規サイトの商品画像・バナー・説明文などのコンテンツを不正コピーして掲載している。 "会社名・電話番号が未掲載である。 "カード会社や大手銀行のマークを表示し安心感を与えているが、 実際は銀行振込に限定されており、振込口座情報がサイトに未掲載である。 "振込先が個人名となっている。 "会社概要や支払い方法の説明文の文脈がおかしい。 "問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみとなっている。 ◆ 被害に遭わないために ◆ サイトに記載されている会社概要・販売者名等を確認し、インターネットで検索したり 振込先名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規販売サイトであるか確認してください。 商品購入前に電話をするなどして、正規業者が運営しているか確認してください。 最新のウィルス対策ソフトを導入するなどして、危険なサイトから購入しないよう検討してください。 消費者庁ホームページにも模倣品の販売に関する公表資料がありますので参考にしてください。 ◆ 万一、被害に遭われた場合 ◆ ご購入時の状況を整理し、支払い（振込）証明等をご用意の上、 最寄り警察署のサイバー犯罪相談窓口または消費者センターへ ご相談いただきますようお願いいたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日・土曜・祭日　9:00−18:00
　
※毎週日曜日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2093564 ラクテン（キツチンノテ゛ント゛ウチユ−ホ゛−マニア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード払い、代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
［午前中]、[12:00-14:00]［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-21:00］
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1000円

700円

650円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

650円

2500円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2500円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【ご注意ください！】 お届けが沖縄、離島の場合は「送料無料」であっても 改めて運賃をご提示させて頂きご請求をさせて頂きます。 何卒ご理解下さいますようよろしくお願いいたします。 ★★★★★　必ずご確認下さい！！　★★★★★ 商品の送り先間違いが大変多くなっております。 送り先登録の際に必ずご確認をよろしくお願いいたします。 お間違い頂きますと後日の修正は手動変更となり、お届けの際など トラブルの原因となります。 大変お手数おかけしますがご理解・ご協力のほどん何卒宜しくお願い致します。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考


・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

備考
※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、
当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
※お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。


※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
★★商品交換・返金を承る場合★★


以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から１週間以内に当店までご連絡下さい。


・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合


★★商品交換・返品を承らない場合★★
以下の場合は、いかなる理由があっても商品交換・返品いたしません。
ご連絡前に下記項目に該当していないか必ず確認してからご連絡下さい。
・お届け後、１週間以上が経過した商品（未使用品でも同様です。）
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が１度ご使用になった商品。（ご使用前に洗ってしまった等も含みます。）
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
・ご購入頂いた商品とは違う商品への交換（サイズ変更・カラー変更も同様）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、
当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
※お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。


※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

■商品等の不具合による返金

備考
※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、
当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
※お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。


※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
★★商品交換・返金を承る場合★★


以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から１週間以内に当店までご連絡下さい。


・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合


★★商品交換・返品を承らない場合★★
以下の場合は、いかなる理由があっても商品交換・返品いたしません。
ご連絡前に下記項目に該当していないか必ず確認してからご連絡下さい。
・お届け後、１週間以上が経過した商品（未使用品でも同様です。）
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が１度ご使用になった商品。（ご使用前に洗ってしまった等も含みます。）
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
・ご購入頂いた商品とは違う商品への交換（サイズ変更・カラー変更も同様）



【　ご注意ください　】


以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。
ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。
陶器、陶磁器、ガラス商品につきましては、特質上、陶器やガラスの内側などに小さな気泡や型から出すときなどに付く小傷がみられる場合があります。
また製造工程により小さな黒点・キズや若干のがたつき・ゆがみ・波打ったような模様（特に口の部分など）が見られる場合があります。




対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、
当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
※お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。


※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749-68-1147

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：平日　１０：００〜１７：００


■返送先

郵便番号
526-0054

住所
滋賀県長浜市大宮町８−３

電話番号
0749-68-1147

FAX番号
0749-68-1894


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、
当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
※お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、
振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。


※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

1） 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による
返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


また、基本的に、お届けから約２週間を経過した商品に関しましては
メーカー保証を除き交換の対象外とさせて頂きますのでご了承下さい。


★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：0120-342-147
　返送先住所：滋賀県長浜市大宮町8番3号
　　　　　　　株式会社わたなべ陶器 ＥＣ事業部
　担当者　　：木村