ご注文の前に必ずご確認ください！
＜通常のお休みについて＞
営業時間：平日10：00〜16：00
土日祝日：休業
営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日から 順次対応させていただきます。

※ＨＰ運営などの各種営業のお問い合わせはご遠慮ください。
.....................................................................

＜ラッピングについて＞
当店ではラッピングサービスを行っておりません。
.....................................................................

＜お届け先にお間違いございませんか？＞
お届け先にお間違いがないか必ずご確認ください。
お支払方法が代金引換の場合、出荷後の転送（異なる住所への配送）が出来ません。
お支払方法がクレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済の場合、 出荷後も転送可能ですが、他地域への発送は転送料が発生します。
.....................................................................
＜領収書発行について＞
SDGsへの取り組みとしてペーパーレス化を推進すべく、
商品に同封しておりました納品書を
"2024年3月1日"より同封しないことを決定いたしました。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。
納品書および領収書はMyRakutenの"ご注文履歴"よりダウンロード頂けます。
・納品書・領収書発行についてのご案内
※発行される書類には事業者登録番号の記載がございます。

＜電子領収証が発行不可のお客様へ＞
環境のご都合等で電子領収書が発行できないお客様は
注文時の備考欄に領収書を希望の旨と
ご希望の領収書名義および但書をご入力ください。
商品発送時に同封させて頂きます。
商品発送後に領収書のご希望につきましては切手を貼った返信用の封筒を郵送頂きまして、
発送代金がお客様負担になりますのでご了承ください

（※宛先が離島かつ代金引換でご注文頂いたお客様に関しましては、
ヤマト運輸送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。）

.....................................................................


お客様にはご面倒をおかけいたしますが、 何卒ご理解・ご容赦の上ご利用いただければ幸いです。

株式会社三洋堂
〒4820005 愛知県岩倉市下本町天神塚１５５
TEL:0587969111 FAX:0587662433
代表者:折小野 嘉輝
店舗運営責任者:栗木 路文
店舗セキュリティ責任者:栗木路文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　 10:00−16:00

　　 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※お休み中のお問い合わせ等につきましては、翌営業日のお返事になります。 ご了承ください。
※業者の方へ・・・HP運営など各種営業のお電話はご遠慮ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399361 ラクテン（ランランオモチヤオマツリケイヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
　　　※当店ではラッピング・のしには対応しておりません。ご了承ください。 　　
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
3,981〜9,799円 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【メール便の注意点】
※運送会社（ヤマト運輸）によりメール便サービス廃止のため、「ゆうパケット」にて対応致します。
◆メール便発送可の商品以外の商品との組み合わせのご注文は、宅配便での発送・料金になります。
◆ご注文の数量や組み合わせにより宅配便での発送・料金に変更させていただく場合がございます。
◆メール便は基本的にポストへの投函でございますので、日時指定が出来ません。
◆お支払方法は、代金引換不可となりますので、それ以外でのお支払い方法をご選択くださいませ。
◆不着や破損事故などの発送中の商品保障はございません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
日付指定がないご注文の場合、
●クレジットをご選択のお客様
　⇒最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送いたします。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認メール後、最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送いたします。

【領収書について】
SDGsへの取り組みとしてペーパーレス化を推進すべく、
商品に同封しておりました納品書を
"2024年3月1日"より同封しないことを決定いたしました。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。
納品書および領収書はMyRakutenの"ご注文履歴"よりダウンロード頂けます。
・納品書・領収書発行についてのご案内
※発行される書類には事業者登録番号の記載がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
◆商品の初期不良による返品がある場合は、商品到着から7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
　 返品の方法を折り返し、連絡させていただきます。商品在庫がある場合交換させていただきますが、
　 ない場合は返金させていただきます。この場合の返品の送料につきましては当店負担です。
　 返金の場合、返品商品が到着後、商品確認の上7営業日以内にご指定口座にお振込みさせていただきます。
　 ※商品到着後7日を過ぎますと、返品できませんのでご了承ください。

◆ご注文商品と異なる商品が届けられた場合は、当店送料負担にて交換させていただきます。

◆ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は基本的には行っておりません。

◆返品不可表示があるもの（特価品・当てくじ商品・ビニール玩具）は、不良品であっても返品対応が出来ません。
　 完全にお客様リスクになりますので、十分にご注意ください。

◆メーカー対応品表示がある商品で、初期不良だった場合は、恐れ入りますがパッケージに記載しております
　「お客様サポートセンター」へご連絡くださいますようお願い致します。

◆携帯電話からのご注文のお客様は、必ずセキュリティをOFFにしてご注文いただきますようお願い致します。

◆事前にご連絡のないキャンセルや長期不在、受け取り拒否と見なした場合は、往復の送料と代引き手数料を
ご請求させて頂きますのでご注意ください。

◆返品連絡先
電話番号：0587-96-9111
メールアドレス： c-lanlan@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒482-0005
　　　　　　　　　 愛知県岩倉市下本町天神塚155番地
　　　　　　 　　　 株式会社三洋堂
　　　　　　　　　　　 　担当：栗木　　　
よくあるご質問
◆配送日について

日付指定なしの場合「最短出荷（3営業日以内）」となります。
クリスマスの繁忙期は配送業者の遅延、欠品等の恐れがありますので、
日付指定なしでお早目のご注文をお勧め致します。

◆追加・同梱について

ご注文確定後、追加同梱をご希望の場合、同日中のご注文のみ承ります。
備考欄に以前の「受注番号」と「追加同梱希望」の旨ご記入の上、ご注文ください。
また、お支払方法・お届け先は先のご注文とご統一ください。
ご希望を確認した時点で、御注文分が梱包済みまたは出荷済みの場合は御希望に添えない場合がございます。


◆受付確認メールが届かない場合

当店ではご注文後、注文内容の受付確認メールをお送りしております。
楽天の「自動配信メール」受信後、当店からの「受付確認メール」が届かない場合は、 下記についてご確認ください。

1.営業時間外・休業日中にご注文の場合
ご注文確認メールは翌営業日以降にお送り致します。
土日祝日中のご注文は、頂いたご注文より順番に対応させて頂きます。
お時間いただき誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。

2.メールの受信設定に不備がある場合
・お客様ご使用ＰＣ・モバイルの一部ドメイン以外のメール受信拒否を指定されている場合。
・Yahoo!等の「フリーメール」をご登録されている場合、迷惑メールのフォルダに振り分けられている。
・メールＢＯＸの空き容量がいっぱいで、受信できなくなっている。
上記2.の場合は、当店からの重要なお知らせ等が届けられず、お客様にご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。

【キャラクターズマルシェらんらん】アドレス：c-lanlan@shop.rakuten.co.jp
ご注文の際には、こちらのメールを受け取れる状態にしていただけますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

ご注文の前に必ずご確認ください！

株式会社三洋堂

〒4820005 愛知県岩倉市下本町天神塚１５５
TEL:0587969111 FAX:0587662433
代表者:折小野 嘉輝
店舗運営責任者:栗木 路文
店舗セキュリティ責任者:栗木路文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

＜通常のお休みについて＞
営業時間：平日10：00〜16：00
土日祝日：休業
営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日から 順次対応させていただきます。

※ＨＰ運営などの各種営業のお問い合わせはご遠慮ください。
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＜ラッピングについて＞
当店ではラッピングサービスを行っておりません。
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＜お届け先にお間違いございませんか？＞
お届け先にお間違いがないか必ずご確認ください。
お支払方法が代金引換の場合、出荷後の転送（異なる住所への配送）が出来ません。
お支払方法がクレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済の場合、 出荷後も転送可能ですが、他地域への発送は転送料が発生します。
.....................................................................
＜領収書発行について＞
SDGsへの取り組みとしてペーパーレス化を推進すべく、
商品に同封しておりました納品書を
"2024年3月1日"より同封しないことを決定いたしました。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。
納品書および領収書はMyRakutenの"ご注文履歴"よりダウンロード頂けます。
・納品書・領収書発行についてのご案内
※発行される書類には事業者登録番号の記載がございます。

＜電子領収証が発行不可のお客様へ＞
環境のご都合等で電子領収書が発行できないお客様は
注文時の備考欄に領収書を希望の旨と
ご希望の領収書名義および但書をご入力ください。
商品発送時に同封させて頂きます。
商品発送後に領収書のご希望につきましては切手を貼った返信用の封筒を郵送頂きまして、
発送代金がお客様負担になりますのでご了承ください

（※宛先が離島かつ代金引換でご注文頂いたお客様に関しましては、
ヤマト運輸送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。）

.....................................................................


お客様にはご面倒をおかけいたしますが、 何卒ご理解・ご容赦の上ご利用いただければ幸いです。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　 10:00−16:00

　　 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※お休み中のお問い合わせ等につきましては、翌営業日のお返事になります。 ご了承ください。
※業者の方へ・・・HP運営など各種営業のお電話はご遠慮ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399361 ラクテン（ランランオモチヤオマツリケイヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

　　　※当店ではラッピング・のしには対応しておりません。ご了承ください。 　　

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【メール便の注意点】
※運送会社（ヤマト運輸）によりメール便サービス廃止のため、「ゆうパケット」にて対応致します。
◆メール便発送可の商品以外の商品との組み合わせのご注文は、宅配便での発送・料金になります。
◆ご注文の数量や組み合わせにより宅配便での発送・料金に変更させていただく場合がございます。
◆メール便は基本的にポストへの投函でございますので、日時指定が出来ません。
◆お支払方法は、代金引換不可となりますので、それ以外でのお支払い方法をご選択くださいませ。
◆不着や破損事故などの発送中の商品保障はございません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
日付指定がないご注文の場合、
●クレジットをご選択のお客様
　⇒最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送いたします。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認メール後、最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送いたします。

【領収書について】
SDGsへの取り組みとしてペーパーレス化を推進すべく、
商品に同封しておりました納品書を
"2024年3月1日"より同封しないことを決定いたしました。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。
納品書および領収書はMyRakutenの"ご注文履歴"よりダウンロード頂けます。
・納品書・領収書発行についてのご案内
※発行される書類には事業者登録番号の記載がございます。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

◆商品の初期不良による返品がある場合は、商品到着から7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
　 返品の方法を折り返し、連絡させていただきます。商品在庫がある場合交換させていただきますが、
　 ない場合は返金させていただきます。この場合の返品の送料につきましては当店負担です。
　 返金の場合、返品商品が到着後、商品確認の上7営業日以内にご指定口座にお振込みさせていただきます。
　 ※商品到着後7日を過ぎますと、返品できませんのでご了承ください。

◆ご注文商品と異なる商品が届けられた場合は、当店送料負担にて交換させていただきます。

◆ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は基本的には行っておりません。

◆返品不可表示があるもの（特価品・当てくじ商品・ビニール玩具）は、不良品であっても返品対応が出来ません。
　 完全にお客様リスクになりますので、十分にご注意ください。

◆メーカー対応品表示がある商品で、初期不良だった場合は、恐れ入りますがパッケージに記載しております
　「お客様サポートセンター」へご連絡くださいますようお願い致します。

◆携帯電話からのご注文のお客様は、必ずセキュリティをOFFにしてご注文いただきますようお願い致します。

◆事前にご連絡のないキャンセルや長期不在、受け取り拒否と見なした場合は、往復の送料と代引き手数料を
ご請求させて頂きますのでご注意ください。

◆返品連絡先
電話番号：0587-96-9111
メールアドレス： c-lanlan@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒482-0005
　　　　　　　　　 愛知県岩倉市下本町天神塚155番地
　　　　　　 　　　 株式会社三洋堂
　　　　　　　　　　　 　担当：栗木　　　

よくあるご質問

◆配送日について

日付指定なしの場合「最短出荷（3営業日以内）」となります。
クリスマスの繁忙期は配送業者の遅延、欠品等の恐れがありますので、
日付指定なしでお早目のご注文をお勧め致します。

◆追加・同梱について

ご注文確定後、追加同梱をご希望の場合、同日中のご注文のみ承ります。
備考欄に以前の「受注番号」と「追加同梱希望」の旨ご記入の上、ご注文ください。
また、お支払方法・お届け先は先のご注文とご統一ください。
ご希望を確認した時点で、御注文分が梱包済みまたは出荷済みの場合は御希望に添えない場合がございます。


◆受付確認メールが届かない場合

当店ではご注文後、注文内容の受付確認メールをお送りしております。
楽天の「自動配信メール」受信後、当店からの「受付確認メール」が届かない場合は、 下記についてご確認ください。

1.営業時間外・休業日中にご注文の場合
ご注文確認メールは翌営業日以降にお送り致します。
土日祝日中のご注文は、頂いたご注文より順番に対応させて頂きます。
お時間いただき誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。

2.メールの受信設定に不備がある場合
・お客様ご使用ＰＣ・モバイルの一部ドメイン以外のメール受信拒否を指定されている場合。
・Yahoo!等の「フリーメール」をご登録されている場合、迷惑メールのフォルダに振り分けられている。
・メールＢＯＸの空き容量がいっぱいで、受信できなくなっている。
上記2.の場合は、当店からの重要なお知らせ等が届けられず、お客様にご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。

【キャラクターズマルシェらんらん】アドレス：c-lanlan@shop.rakuten.co.jp
ご注文の際には、こちらのメールを受け取れる状態にしていただけますようお願い致します。

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