お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1925027 ラクテン（トクチユウカンハ゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】北海道、沖縄、離島、または福山通運中継エリアの場合、
上記送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

また、商品によって同梱可能数が決まっておりますので
ご注文数量によっては梱包数分の送料が掛かる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2220円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 1100円 1100円 4440円
100サイズ 2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄、離島、または福山通運中継エリアの場合、
上記送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
　(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
　住所をご連絡いただけましたら事前にお調べいたしますので、お問い合わせください。

送料区分が異なる商品は同梱できません。
 ・他の送料区分の商品と一緒にご購入の場合、別途送料がかかります。

上記の場合、注文確認時にストアにて正しい送料に修正いたします。
　送料にご了承をいただき次第の出荷となりますので、必ずメールをご確認ください。

宅配便
【備考】北海道、沖縄、離島、
または、福山通運中継エリアの場合、
別途追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

※ご注意※
配送業者の指定はできません。
発送通知メールに配送業者を記載いたしておりますので、ご確認ください。

【商品発送までの日数】
・クレジット決済、後払い決済
→注文確認後 3〜7営業日以内に発送

・コンビニ決済、銀行振込
→入金確認後 3〜7営業日以内に発送

■■大型商品との同梱はできません■■
梱包数ごとに送料がかかりますのでご注意ください。

送料に変更がある場合、メールにてご連絡いたします。
(送料をご了承いただき次第の出荷となりますので、ご返答がない場合、発送が遅延いたします。)
店舗からのメールは必ずご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
100サイズ 2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】北海道、沖縄、離島、
または、福山通運中継エリアの場合、
別途追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

※ご注意※
配送業者の指定はできません。
発送通知メールに配送業者を記載いたしておりますので、ご確認ください。

【商品発送までの日数】
・クレジット決済、後払い決済
→注文確認後 3〜7営業日以内に発送

・コンビニ決済、銀行振込
→入金確認後 3〜7営業日以内に発送


※下記の場合、自動入力される送料と実際の送料が異なることがございますのでご注意ください※
●小型商品と大型商品を一緒に購入した場合
　→小型商品の合計金額が￥3,980未満の場合、
　　小型商品分の送料が別途かかります。

●大型商品を複数種類ご購入の場合
　　→大型商品は他商品との同梱が出来ません。
　　種類ごとに梱包となりますので、大型送料×個口数の送料がかかります。

●同梱可能数を超える数量のご購入
　→商品によって同梱可能数が異なるため、
　　注文数量によっては複数個口でのお届けとなる場合があります。
　　その場合、大型送料×個口数の送料がかかります。
　　同梱可能数が商品ページに記載していない場合、
　　お手数ですが事前にお問い合わせいただけましたら送料をお伝えいたします。

送料に変更がある場合、メールにてご連絡いたします。
(送料をご了承いただき次第の出荷となりますので、ご返答がない場合、発送が遅延いたします。)
店舗からのメールは必ずご確認ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2220円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 1100円 1100円 4440円
100サイズ 2960円 1380円 1380円 1000円 1170円 1170円 1050円 1170円 1380円 1380円 1900円 1900円 5920円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄、離島、または福山通運中継エリアの場合、
送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
　(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
　住所をご連絡いただけましたら事前にお調べいたしますので、お問い合わせください。

大型商品は他商品との同梱はできません。
 ・他商品と一緒にご購入の場合、商品ごとに送料がかかります。

・商品によって同梱可能数が決まっておりますので
　ご注文数量によっては梱包数分の送料が掛かります。
　(梱包数は商品ページに記載)

上記の場合、注文確認時にストアにて正しい送料に修正いたします。
送料にご了承をいただき次第の出荷となりますので、必ずメールをご確認ください。

大型宅配便
【備考】北海道、沖縄、離島、
または、福山通運中継エリアの場合、
別途追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

※ご注意※
配送業者の指定はできません。
発送通知メールに配送業者を記載いたしておりますので、ご確認ください。
また、メーカーによってはお荷物お問い合わせ番号をお伝えできない場合がございます。

【商品発送までの日数】
・クレジット決済、後払い決済
→注文確認後 3〜7営業日以内に発送

・コンビニ決済、銀行振込
→入金確認後 3〜7営業日以内に発送


※下記の場合、自動入力される送料と実際の送料が異なることがございますのでご注意ください※
●小型商品と大型商品を一緒に購入した場合
　→小型商品の合計金額が￥3,980未満の場合、
　　小型商品分の送料が別途かかります。

●大型商品を複数種類ご購入の場合
　　→大型商品は他商品との同梱が出来ません。
　　種類ごとに梱包となりますので、大型送料×個口数の送料がかかります。

●同梱可能数を超える数量のご購入
　→商品によって同梱可能数が異なるため、
　　注文数量によっては複数個口でのお届けとなる場合があります。
　　その場合、大型送料×個口数の送料がかかります。
　　同梱可能数が商品ページに記載していない場合、
　　お手数ですが事前にお問い合わせいただけましたら送料をお伝えいたします。

送料に変更がある場合、メールにてご連絡いたします。
(送料をご了承いただき次第の出荷となりますので、ご返答がない場合、発送が遅延いたします。)
店舗からのメールは必ずご確認ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
100サイズ 2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄、離島、中継エリアの場合、
上記送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
メーカー直送品は他商品との同梱はできません。
 ・商品によって同梱可能数が決まっておりますので
　ご注文数量によっては梱包数分の送料が掛かる場合がございます。

・楽天の仕様上、複数点購入の場合、送料が重複して加算される場合がありますが、
　注文確認時にストアにて正しい送料に修正いたします。
　送料にご了承をいただき次第の出荷となりますので、必ずメールをご確認ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文商品によってキャンセルの可否が異なります。

【通常商品の場合】
商品発送前であればキャンセル可能です。

【名入れコーン、名入れ看板の場合】
レイアウトご了承前であればキャンセル可能です。

【メーカー直送品の場合】
メーカーからの出荷されていない場合のみキャンセル可能です。

どの場合も弊社にて注文状況を確認し次第のキャンセル処理となります。
発送後の商品についての返品・返金につきましては別途ご対応いたしますのでお問い合わせくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル処理完了後、お支払代金全額を返金いたします。
楽天市場から届くメールをご確認くださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルご希望の旨をご連絡ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文商品によって対応の可否が異なります。

【通常商品の場合】
未使用の商品に限り返品が可能です。
ご返送いただいた商品を確認させていただき、商品の破損や使用の形跡がある場合等、返品をお断りさせていただく場合がございます。

【名入れコーン、名入れ看板の場合】
名入れコーン、名入れ看板等のオーダー品は返品をお受けできません。

【メーカー直送品の場合】
メーカーによって対応が異なりますのでお問い合わせくださいませ。

どの場合も弊社にて状況を確認し次第の返品・返金処理となります。
発送後の商品についての返品・返金につきましては別途ご対応いたしますのでお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ
（送料無料の場合を除き、送料はご請求させていただきます）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文商品によって対応の可否が異なります。

【通常商品の場合】
未使用の商品に限り交換が可能です。
ご返送いただいた商品を確認させていただき、商品の破損や使用の形跡がある場合等、交換をお断りさせていただく場合がございます。

【名入れコーン、名入れ看板の場合】
名入れコーン、名入れ看板等のオーダー品は交換をお受けできません。

【メーカー直送品の場合】
メーカーによって対応が異なりますのでお問い合わせくださいませ。

どの場合も弊社にて状況を確認し次第の交換処理となりますのでお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合の内容をご連絡くださいませ。
内容に応じてご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をお問い合わせくださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合の内容をご連絡くださいませ。
内容に応じてご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-689-6500

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
192-0363

住所
東京都八王子市別所1-10-7

電話番号
042-689-6500

FAX番号
042-678-6151


返品について
返品は商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：042-689-6500
　メールアドレス：info@tokutyukanban.com
　　担当者　　：和田　健一
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1925027 ラクテン（トクチユウカンハ゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

北海道、沖縄、離島、または福山通運中継エリアの場合、
上記送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

また、商品によって同梱可能数が決まっておりますので
ご注文数量によっては梱包数分の送料が掛かる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2220円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 1100円 1100円 4440円
2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄、離島、または福山通運中継エリアの場合、
上記送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
　(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
　住所をご連絡いただけましたら事前にお調べいたしますので、お問い合わせください。

送料区分が異なる商品は同梱できません。
 ・他の送料区分の商品と一緒にご購入の場合、別途送料がかかります。

上記の場合、注文確認時にストアにて正しい送料に修正いたします。
　送料にご了承をいただき次第の出荷となりますので、必ずメールをご確認ください。

宅配便

【備考】

北海道、沖縄、離島、
または、福山通運中継エリアの場合、
別途追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

※ご注意※
配送業者の指定はできません。
発送通知メールに配送業者を記載いたしておりますので、ご確認ください。

【商品発送までの日数】
・クレジット決済、後払い決済
→注文確認後 3〜7営業日以内に発送

・コンビニ決済、銀行振込
→入金確認後 3〜7営業日以内に発送

■■大型商品との同梱はできません■■
梱包数ごとに送料がかかりますのでご注意ください。

送料に変更がある場合、メールにてご連絡いたします。
(送料をご了承いただき次第の出荷となりますので、ご返答がない場合、発送が遅延いたします。)
店舗からのメールは必ずご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

北海道、沖縄、離島、
または、福山通運中継エリアの場合、
別途追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

※ご注意※
配送業者の指定はできません。
発送通知メールに配送業者を記載いたしておりますので、ご確認ください。

【商品発送までの日数】
・クレジット決済、後払い決済
→注文確認後 3〜7営業日以内に発送

・コンビニ決済、銀行振込
→入金確認後 3〜7営業日以内に発送


※下記の場合、自動入力される送料と実際の送料が異なることがございますのでご注意ください※
●小型商品と大型商品を一緒に購入した場合
　→小型商品の合計金額が￥3,980未満の場合、
　　小型商品分の送料が別途かかります。

●大型商品を複数種類ご購入の場合
　　→大型商品は他商品との同梱が出来ません。
　　種類ごとに梱包となりますので、大型送料×個口数の送料がかかります。

●同梱可能数を超える数量のご購入
　→商品によって同梱可能数が異なるため、
　　注文数量によっては複数個口でのお届けとなる場合があります。
　　その場合、大型送料×個口数の送料がかかります。
　　同梱可能数が商品ページに記載していない場合、
　　お手数ですが事前にお問い合わせいただけましたら送料をお伝えいたします。

送料に変更がある場合、メールにてご連絡いたします。
(送料をご了承いただき次第の出荷となりますので、ご返答がない場合、発送が遅延いたします。)
店舗からのメールは必ずご確認ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2220円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 1100円 1100円 4440円
2960円 1380円 1380円 1000円 1170円 1170円 1050円 1170円 1380円 1380円 1900円 1900円 5920円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄、離島、または福山通運中継エリアの場合、
送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
　(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
　住所をご連絡いただけましたら事前にお調べいたしますので、お問い合わせください。

大型商品は他商品との同梱はできません。
 ・他商品と一緒にご購入の場合、商品ごとに送料がかかります。

・商品によって同梱可能数が決まっておりますので
　ご注文数量によっては梱包数分の送料が掛かります。
　(梱包数は商品ページに記載)

上記の場合、注文確認時にストアにて正しい送料に修正いたします。
送料にご了承をいただき次第の出荷となりますので、必ずメールをご確認ください。

大型宅配便

【備考】

北海道、沖縄、離島、
または、福山通運中継エリアの場合、
別途追加送料が発生する場合がございます。
※福山通運の中継エリアは離島でない地域でも発生する場合があります。
(配送先住所の近くに営業所がない場合等)
住所をご連絡いただけましたら事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせください。

※ご注意※
配送業者の指定はできません。
発送通知メールに配送業者を記載いたしておりますので、ご確認ください。
また、メーカーによってはお荷物お問い合わせ番号をお伝えできない場合がございます。

【商品発送までの日数】
・クレジット決済、後払い決済
→注文確認後 3〜7営業日以内に発送

・コンビニ決済、銀行振込
→入金確認後 3〜7営業日以内に発送


※下記の場合、自動入力される送料と実際の送料が異なることがございますのでご注意ください※
●小型商品と大型商品を一緒に購入した場合
　→小型商品の合計金額が￥3,980未満の場合、
　　小型商品分の送料が別途かかります。

●大型商品を複数種類ご購入の場合
　　→大型商品は他商品との同梱が出来ません。
　　種類ごとに梱包となりますので、大型送料×個口数の送料がかかります。

●同梱可能数を超える数量のご購入
　→商品によって同梱可能数が異なるため、
　　注文数量によっては複数個口でのお届けとなる場合があります。
　　その場合、大型送料×個口数の送料がかかります。
　　同梱可能数が商品ページに記載していない場合、
　　お手数ですが事前にお問い合わせいただけましたら送料をお伝えいたします。

送料に変更がある場合、メールにてご連絡いたします。
(送料をご了承いただき次第の出荷となりますので、ご返答がない場合、発送が遅延いたします。)
店舗からのメールは必ずご確認ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
2420円 1650円 1650円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1650円 1650円 4840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄、離島、中継エリアの場合、
上記送料表とは別に追加送料が発生する場合がございます。
メーカー直送品は他商品との同梱はできません。
 ・商品によって同梱可能数が決まっておりますので
　ご注文数量によっては梱包数分の送料が掛かる場合がございます。

・楽天の仕様上、複数点購入の場合、送料が重複して加算される場合がありますが、
　注文確認時にストアにて正しい送料に修正いたします。
　送料にご了承をいただき次第の出荷となりますので、必ずメールをご確認ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文商品によってキャンセルの可否が異なります。

【通常商品の場合】
商品発送前であればキャンセル可能です。

【名入れコーン、名入れ看板の場合】
レイアウトご了承前であればキャンセル可能です。

【メーカー直送品の場合】
メーカーからの出荷されていない場合のみキャンセル可能です。

どの場合も弊社にて注文状況を確認し次第のキャンセル処理となります。
発送後の商品についての返品・返金につきましては別途ご対応いたしますのでお問い合わせくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル処理完了後、お支払代金全額を返金いたします。
楽天市場から届くメールをご確認くださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルご希望の旨をご連絡ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文商品によって対応の可否が異なります。

【通常商品の場合】
未使用の商品に限り返品が可能です。
ご返送いただいた商品を確認させていただき、商品の破損や使用の形跡がある場合等、返品をお断りさせていただく場合がございます。

【名入れコーン、名入れ看板の場合】
名入れコーン、名入れ看板等のオーダー品は返品をお受けできません。

【メーカー直送品の場合】
メーカーによって対応が異なりますのでお問い合わせくださいませ。

どの場合も弊社にて状況を確認し次第の返品・返金処理となります。
発送後の商品についての返品・返金につきましては別途ご対応いたしますのでお問い合わせくださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ
（送料無料の場合を除き、送料はご請求させていただきます）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文商品によって対応の可否が異なります。

【通常商品の場合】
未使用の商品に限り交換が可能です。
ご返送いただいた商品を確認させていただき、商品の破損や使用の形跡がある場合等、交換をお断りさせていただく場合がございます。

【名入れコーン、名入れ看板の場合】
名入れコーン、名入れ看板等のオーダー品は交換をお受けできません。

【メーカー直送品の場合】
メーカーによって対応が異なりますのでお問い合わせくださいませ。

どの場合も弊社にて状況を確認し次第の交換処理となりますのでお問い合わせくださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合の内容をご連絡くださいませ。
内容に応じてご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨をお問い合わせくださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合の内容をご連絡くださいませ。
内容に応じてご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-689-6500

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

192-0363

住所

東京都八王子市別所1-10-7

電話番号

042-689-6500

FAX番号

042-678-6151

返品について

返品は商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：042-689-6500
　メールアドレス：info@tokutyukanban.com
　　担当者　　：和田　健一

楽天市場の便利な機能