会社概要

Ｌｉｎｋ　ｈｅａｒｔ　Ａｔｅｌｉｅｒ　Ｂ
〒4338123 静岡県浜松市中央区幸５−２−９
TEL:090-8180-7203 FAX:0534723955
代表者:須永 雅子
店舗運営責任者:河津 賢(カントリー雑貨コットンバニー東京オフィス・ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:河津 賢
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お買い物はお楽しみいただけますので、ご利用ください。
ギフトラッピングサービス
ラッピングを２００円にていたします。
ギフトラッピング


買い物カゴからご購入手続きへ進み、「ラッピングを希望する」をクリックしてください。

ひとつひとつ丁寧に心を込めてお包みしていますので、
是非この機会にご活用ください♪
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2149233 ラクテン（カントリ−サ゛ツカコツトンハ゛ニ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】■ 重要なお知らせ：※Ｈ３０年３月１日より宅配送料改定に伴い配送料金が値上がり致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご理解の程よろしくお願い致します。

ゆうパック【８５０円〜最大１,３３０円】あす楽・日時指定・代引・ラッピングに対応！



● 代金引換えサービスがご利用いただけます。
● 翌日配送あす楽に対応しています。
　 ※ただしPM13:00までのご注文に限ります。
　 ※日曜・祝祭日はご利用出来ません。
　 ※店舗メンテナンスなどによりご利用出来ない場合があります。
● 日時指定がお使いいただけます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1330円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット【全国送料無料】
※あす楽・代引・日時指定にはご利用になれません。


※日時指定・代金引換・あす楽にはご利用になれません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒特にご指定がない場合、ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

【注意 ご注意ください。】
※ 代金引換は、ご利用いただけません。
※ 基本、ポスト投函となります。
※ 日時指定は、ご利用いただけません。
※ あす楽には、対応しておりません。
※ 適用サイズ：Ａ４サイズ・厚み３cmまで（梱包含む）
※ 複数点お買上の場合、ボリュームによっては同梱出来ない場合がございます。
　 その場合、２個口になり送料が加算されますので予めご承知ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】基本的には、宅配便と同じですので、詳しくは宅配便をご確認ください。

注文に際してのご注意
コンビニ受取でお荷物をお受け取りの際は、店頭到着日によって受取期限が変わるためご注意ください。
店頭到着日は、購入履歴の「配送状況」からご確認いただけます。

【受取期限】 お荷物のコンビニ店頭到着日が2020年10月12日までのもの： 店頭到着日+10日間
お荷物のコンビニ店頭到着日が2020年10月13日以降のもの： 店頭到着日+7日間

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1330円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】基本的には、宅配便と同じですので、詳しくは宅配便をご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1330円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の場合の交換・返品・返金についてご案内致します。

１．商品到着後５日以内に弊社宛に商品をご返送ください。

商品到着後５日を過ぎますと注文キャンセル・交換・返品・返金は基本出来ません。
また、受け取り拒否及び受取辞退（不在時保管期間を過ぎたお荷物を含む）の場合も
基本キャンセルは出来ません。

弊社にて適切な理由と認められる場合以外で発送後のお客様都合での注文キャンセル・交換・返品・返金は原則お受けできません。

適切な理由と認められる例：サイズをまちがえた・違う物を注文してしまったなど、
（※適切な理由と認められる場合であってもお客様都合である事は変わりませんのでご注意ください。）
このような場合、当店に必ずご連絡の上、商品到着後５日以内に返品をお願いいたします。
５日を過ぎますとお受け出来ない事がございます。
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。
　
発送時の送料及びラッピング料はお客様負担となります。
返品の際は、行き違い防止の為、必ず追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
（例：日本郵便レターパックライトなど）
※尚、追跡番号の無い配送方法で返品し、商品の紛失などの事故にあった場合、
それにかかった費用の一切をお客様にご負担いただく事がございますのでご注意ください。

返品・交換などの送り先　
〒433-8123
静岡県浜松市中区5−2−9
カントリー雑貨コットンバニー
TEL：090-8180‐7203

２．ご返金について、

弊社に商品到着の確認後、返金となります。

ご返金させていただく金額 ： 商品代金から各手数料及び発送時の送料などを差し引いた金額

※返金は当店からお客様に商品をお送りした際の送料（宅配便・メール便）を差し引いた金額となります。
メール便送料無料のサービスは、あくまでお買い上げを頂いた際のサービスとなりますので、
お客様都合での返品は対象外となります。
※代金引換手数料及びコンビニ決済手数料も差し引き対象となります。

※商品がお客様に届いてから5日以上経過してからの返品はお断りしておりますのでご注意ください。

不在配達後、保管期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。

その際、往復の送料が返金額より差し引かれます。
また再発送をご希望の場合、更に送料が加算されます。

ラッピングをご希望だった場合には、更にラッピング料も返金額より差し引かれます。

代金引換での発送の場合には、代引き手数料が返金より額差し引かれます。

※無料のメール便及び無料のラッピングは、あくまでお買上頂いたお客様へのサービスでございます。
これらの無料サービスには、当店負担にて費用がかかっております。
上記理由により。お客様都合でのキャンセルなどの場合には、これらの費用をご負担いただきますので、
予めご承ください。

尚、これらの費用をお支払いいただけない場合、法的手段を取らせて頂く事がございますのでご注意ください。


■■■ 大切なお客様の為の、当店での取り組み ■■■

当店では、大切なお客様方にお喜びいただけますように、
様々な無料のサービスをご用意しております。
（メール便無料・無料ラッピング・無料のプレゼントなど）

これらのサービスは、お買上頂いたお客様へのサービスでございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換・返金の場合、無料のサービスにかかった費用などは、
お客様にご負担いただいております。

しかしながら近年一部のお客様の中には、誠に残念ではございますがご理解いただけず、
身勝手な理由でのキャンセル・返品・交換・返金・クレームなどをされる方がいらっしゃいます。

当店では、このようなお客様に対し厳しい対応をさせていただく事がございます。

心ある多くのお客様へ、サービスを今後も続けさせていただく為の措置とご理解いただけましたら幸いです。






■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様都合の場合の交換・返品・返金についてご案内致します。

１．商品到着後５日以内に弊社宛に商品をご返送ください。

商品到着後５日を過ぎますと注文キャンセル・交換・返品・返金は基本出来ません。
また、受け取り拒否及び受取辞退（不在時保管期間を過ぎたお荷物を含む）の場合も
基本キャンセルは出来ません。

弊社にて適切な理由と認められる場合以外で発送後のお客様都合での注文キャンセル・交換・返品・返金は原則お受けできません。

適切な理由と認められる例：サイズをまちがえた・違う物を注文してしまったなど、
（※適切な理由と認められる場合であってもお客様都合である事は変わりませんのでご注意ください。）
このような場合、当店に必ずご連絡の上、商品到着後５日以内に返品をお願いいたします。
５日を過ぎますとお受け出来ない事がございます。
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。
　
発送時の送料及びラッピング料はお客様負担となります。
返品の際は、行き違い防止の為、必ず追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
（例：日本郵便レターパックライトなど）
※尚、追跡番号の無い配送方法で返品し、商品の紛失などの事故にあった場合、
それにかかった費用の一切をお客様にご負担いただく事がございますのでご注意ください。

返品・交換などの送り先　
〒433-8123
静岡県浜松市中区5−2−9
カントリー雑貨コットンバニー
TEL：090-8180‐7203

２．ご返金について、

弊社に商品到着の確認後、返金となります。

ご返金させていただく金額 ： 商品代金から各手数料及び発送時の送料などを差し引いた金額

※返金は当店からお客様に商品をお送りした際の送料（宅配便・メール便）を差し引いた金額となります。
メール便送料無料のサービスは、あくまでお買い上げを頂いた際のサービスとなりますので、
お客様都合での返品は対象外となります。
※代金引換手数料及びコンビニ決済手数料も差し引き対象となります。

※商品がお客様に届いてから5日以上経過してからの返品はお断りしておりますのでご注意ください。

不在配達後、保管期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。

その際、往復の送料が返金額より差し引かれます。
また再発送をご希望の場合、更に送料が加算されます。

ラッピングをご希望だった場合には、更にラッピング料も返金額より差し引かれます。

代金引換での発送の場合には、代引き手数料が返金より額差し引かれます。

※無料のメール便及び無料のラッピングは、あくまでお買上頂いたお客様へのサービスでございます。
これらの無料サービスには、当店負担にて費用がかかっております。
上記理由により。お客様都合でのキャンセルなどの場合には、これらの費用をご負担いただきますので、
予めご承ください。

尚、これらの費用をお支払いいただけない場合、法的手段を取らせて頂く事がございますのでご注意ください。


■■■ 大切なお客様の為の、当店での取り組み ■■■

当店では、大切なお客様方にお喜びいただけますように、
様々な無料のサービスをご用意しております。
（メール便無料・無料ラッピング・無料のプレゼントなど）

これらのサービスは、お買上頂いたお客様へのサービスでございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換・返金の場合、無料のサービスにかかった費用などは、
お客様にご負担いただいております。

しかしながら近年一部のお客様の中には、誠に残念ではございますがご理解いただけず、
身勝手な理由でのキャンセル・返品・交換・返金・クレームなどをされる方がいらっしゃいます。

当店では、このようなお客様に対し厳しい対応をさせていただく事がございます。

心ある多くのお客様へ、サービスを今後も続けさせていただく為の措置とご理解いただけましたら幸いです。






■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-8180-7203

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。


■返送先

郵便番号
4338123

住所
静岡県浜松市中央区幸５−２−９

電話番号
090-8180-7203

FAX番号
0534723955

備考
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の場合の交換・返品・返金についてご案内致します。

１．商品到着後５日以内に弊社宛に商品をご返送ください。

商品到着後５日を過ぎますと注文キャンセル・交換・返品・返金は基本出来ません。
また、受け取り拒否及び受取辞退（不在時保管期間を過ぎたお荷物を含む）の場合も
基本キャンセルは出来ません。

弊社にて適切な理由と認められる場合以外で発送後のお客様都合での注文キャンセル・交換・返品・返金は原則お受けできません。

適切な理由と認められる例：サイズをまちがえた・違う物を注文してしまったなど、
（※適切な理由と認められる場合であってもお客様都合である事は変わりませんのでご注意ください。）
このような場合、当店に必ずご連絡の上、商品到着後５日以内に返品をお願いいたします。
５日を過ぎますとお受け出来ない事がございます。
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。
　
発送時の送料及びラッピング料はお客様負担となります。
返品の際は、行き違い防止の為、必ず追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
（例：日本郵便レターパックライトなど）
※尚、追跡番号の無い配送方法で返品し、商品の紛失などの事故にあった場合、
それにかかった費用の一切をお客様にご負担いただく事がございますのでご注意ください。

返品・交換などの送り先　
〒433-8123
静岡県浜松市中区5−2−9
カントリー雑貨コットンバニー
TEL：090-8180‐7203

２．ご返金について、

弊社に商品到着の確認後、返金となります。

ご返金させていただく金額 ： 商品代金から各手数料及び発送時の送料などを差し引いた金額

※返金は当店からお客様に商品をお送りした際の送料（宅配便・メール便）を差し引いた金額となります。
メール便送料無料のサービスは、あくまでお買い上げを頂いた際のサービスとなりますので、
お客様都合での返品は対象外となります。
※代金引換手数料及びコンビニ決済手数料も差し引き対象となります。

※商品がお客様に届いてから5日以上経過してからの返品はお断りしておりますのでご注意ください。

不在配達後、保管期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。

その際、往復の送料が返金額より差し引かれます。
また再発送をご希望の場合、更に送料が加算されます。

ラッピングをご希望だった場合には、更にラッピング料も返金額より差し引かれます。

代金引換での発送の場合には、代引き手数料が返金より額差し引かれます。

※無料のメール便及び無料のラッピングは、あくまでお買上頂いたお客様へのサービスでございます。
これらの無料サービスには、当店負担にて費用がかかっております。
上記理由により。お客様都合でのキャンセルなどの場合には、これらの費用をご負担いただきますので、
予めご承ください。

尚、これらの費用をお支払いいただけない場合、法的手段を取らせて頂く事がございますのでご注意ください。


■■■ 大切なお客様の為の、当店での取り組み ■■■

当店では、大切なお客様方にお喜びいただけますように、
様々な無料のサービスをご用意しております。
（メール便無料・無料ラッピング・無料のプレゼントなど）

これらのサービスは、お買上頂いたお客様へのサービスでございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換・返金の場合、無料のサービスにかかった費用などは、
お客様にご負担いただいております。

しかしながら近年一部のお客様の中には、誠に残念ではございますがご理解いただけず、
身勝手な理由でのキャンセル・返品・交換・返金・クレームなどをされる方がいらっしゃいます。

当店では、このようなお客様に対し厳しい対応をさせていただく事がございます。

心ある多くのお客様へ、サービスを今後も続けさせていただく為の措置とご理解いただけましたら幸いです。
返品交換について、
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：090-8180-7203
　メールアドレス：c-bunny@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒4338123 静岡県浜松市中区幸５−２−９
　担当者　　：太田 雅子
社会的責任[CSR]

会社概要

Ｌｉｎｋ　ｈｅａｒｔ　Ａｔｅｌｉｅｒ　Ｂ

〒4338123 静岡県浜松市中央区幸５−２−９
TEL:090-8180-7203 FAX:0534723955
代表者:須永 雅子
店舗運営責任者:河津 賢(カントリー雑貨コットンバニー東京オフィス・ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:河津 賢
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お買い物はお楽しみいただけますので、ご利用ください。

ギフトラッピングサービス

ラッピングを２００円にていたします。
ギフトラッピング


買い物カゴからご購入手続きへ進み、「ラッピングを希望する」をクリックしてください。

ひとつひとつ丁寧に心を込めてお包みしていますので、
是非この機会にご活用ください♪



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2149233 ラクテン（カントリ−サ゛ツカコツトンハ゛ニ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■ 重要なお知らせ：※Ｈ３０年３月１日より宅配送料改定に伴い配送料金が値上がり致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご理解の程よろしくお願い致します。

ゆうパック【８５０円〜最大１,３３０円】あす楽・日時指定・代引・ラッピングに対応！



● 代金引換えサービスがご利用いただけます。
● 翌日配送あす楽に対応しています。
　 ※ただしPM13:00までのご注文に限ります。
　 ※日曜・祝祭日はご利用出来ません。
　 ※店舗メンテナンスなどによりご利用出来ない場合があります。
● 日時指定がお使いいただけます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1330円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット【全国送料無料】
※あす楽・代引・日時指定にはご利用になれません。


※日時指定・代金引換・あす楽にはご利用になれません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒特にご指定がない場合、ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

【注意 ご注意ください。】
※ 代金引換は、ご利用いただけません。
※ 基本、ポスト投函となります。
※ 日時指定は、ご利用いただけません。
※ あす楽には、対応しておりません。
※ 適用サイズ：Ａ４サイズ・厚み３cmまで（梱包含む）
※ 複数点お買上の場合、ボリュームによっては同梱出来ない場合がございます。
　 その場合、２個口になり送料が加算されますので予めご承知ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

基本的には、宅配便と同じですので、詳しくは宅配便をご確認ください。

注文に際してのご注意
コンビニ受取でお荷物をお受け取りの際は、店頭到着日によって受取期限が変わるためご注意ください。
店頭到着日は、購入履歴の「配送状況」からご確認いただけます。

【受取期限】 お荷物のコンビニ店頭到着日が2020年10月12日までのもの： 店頭到着日+10日間
お荷物のコンビニ店頭到着日が2020年10月13日以降のもの： 店頭到着日+7日間

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1330円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

基本的には、宅配便と同じですので、詳しくは宅配便をご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1330円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の場合の交換・返品・返金についてご案内致します。

１．商品到着後５日以内に弊社宛に商品をご返送ください。

商品到着後５日を過ぎますと注文キャンセル・交換・返品・返金は基本出来ません。
また、受け取り拒否及び受取辞退（不在時保管期間を過ぎたお荷物を含む）の場合も
基本キャンセルは出来ません。

弊社にて適切な理由と認められる場合以外で発送後のお客様都合での注文キャンセル・交換・返品・返金は原則お受けできません。

適切な理由と認められる例：サイズをまちがえた・違う物を注文してしまったなど、
（※適切な理由と認められる場合であってもお客様都合である事は変わりませんのでご注意ください。）
このような場合、当店に必ずご連絡の上、商品到着後５日以内に返品をお願いいたします。
５日を過ぎますとお受け出来ない事がございます。
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。
　
発送時の送料及びラッピング料はお客様負担となります。
返品の際は、行き違い防止の為、必ず追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
（例：日本郵便レターパックライトなど）
※尚、追跡番号の無い配送方法で返品し、商品の紛失などの事故にあった場合、
それにかかった費用の一切をお客様にご負担いただく事がございますのでご注意ください。

返品・交換などの送り先　
〒433-8123
静岡県浜松市中区5−2−9
カントリー雑貨コットンバニー
TEL：090-8180‐7203

２．ご返金について、

弊社に商品到着の確認後、返金となります。

ご返金させていただく金額 ： 商品代金から各手数料及び発送時の送料などを差し引いた金額

※返金は当店からお客様に商品をお送りした際の送料（宅配便・メール便）を差し引いた金額となります。
メール便送料無料のサービスは、あくまでお買い上げを頂いた際のサービスとなりますので、
お客様都合での返品は対象外となります。
※代金引換手数料及びコンビニ決済手数料も差し引き対象となります。

※商品がお客様に届いてから5日以上経過してからの返品はお断りしておりますのでご注意ください。

不在配達後、保管期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。

その際、往復の送料が返金額より差し引かれます。
また再発送をご希望の場合、更に送料が加算されます。

ラッピングをご希望だった場合には、更にラッピング料も返金額より差し引かれます。

代金引換での発送の場合には、代引き手数料が返金より額差し引かれます。

※無料のメール便及び無料のラッピングは、あくまでお買上頂いたお客様へのサービスでございます。
これらの無料サービスには、当店負担にて費用がかかっております。
上記理由により。お客様都合でのキャンセルなどの場合には、これらの費用をご負担いただきますので、
予めご承ください。

尚、これらの費用をお支払いいただけない場合、法的手段を取らせて頂く事がございますのでご注意ください。


■■■ 大切なお客様の為の、当店での取り組み ■■■

当店では、大切なお客様方にお喜びいただけますように、
様々な無料のサービスをご用意しております。
（メール便無料・無料ラッピング・無料のプレゼントなど）

これらのサービスは、お買上頂いたお客様へのサービスでございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換・返金の場合、無料のサービスにかかった費用などは、
お客様にご負担いただいております。

しかしながら近年一部のお客様の中には、誠に残念ではございますがご理解いただけず、
身勝手な理由でのキャンセル・返品・交換・返金・クレームなどをされる方がいらっしゃいます。

当店では、このようなお客様に対し厳しい対応をさせていただく事がございます。

心ある多くのお客様へ、サービスを今後も続けさせていただく為の措置とご理解いただけましたら幸いです。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合の場合の交換・返品・返金についてご案内致します。

１．商品到着後５日以内に弊社宛に商品をご返送ください。

商品到着後５日を過ぎますと注文キャンセル・交換・返品・返金は基本出来ません。
また、受け取り拒否及び受取辞退（不在時保管期間を過ぎたお荷物を含む）の場合も
基本キャンセルは出来ません。

弊社にて適切な理由と認められる場合以外で発送後のお客様都合での注文キャンセル・交換・返品・返金は原則お受けできません。

適切な理由と認められる例：サイズをまちがえた・違う物を注文してしまったなど、
（※適切な理由と認められる場合であってもお客様都合である事は変わりませんのでご注意ください。）
このような場合、当店に必ずご連絡の上、商品到着後５日以内に返品をお願いいたします。
５日を過ぎますとお受け出来ない事がございます。
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。
　
発送時の送料及びラッピング料はお客様負担となります。
返品の際は、行き違い防止の為、必ず追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
（例：日本郵便レターパックライトなど）
※尚、追跡番号の無い配送方法で返品し、商品の紛失などの事故にあった場合、
それにかかった費用の一切をお客様にご負担いただく事がございますのでご注意ください。

返品・交換などの送り先　
〒433-8123
静岡県浜松市中区5−2−9
カントリー雑貨コットンバニー
TEL：090-8180‐7203

２．ご返金について、

弊社に商品到着の確認後、返金となります。

ご返金させていただく金額 ： 商品代金から各手数料及び発送時の送料などを差し引いた金額

※返金は当店からお客様に商品をお送りした際の送料（宅配便・メール便）を差し引いた金額となります。
メール便送料無料のサービスは、あくまでお買い上げを頂いた際のサービスとなりますので、
お客様都合での返品は対象外となります。
※代金引換手数料及びコンビニ決済手数料も差し引き対象となります。

※商品がお客様に届いてから5日以上経過してからの返品はお断りしておりますのでご注意ください。

不在配達後、保管期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。

その際、往復の送料が返金額より差し引かれます。
また再発送をご希望の場合、更に送料が加算されます。

ラッピングをご希望だった場合には、更にラッピング料も返金額より差し引かれます。

代金引換での発送の場合には、代引き手数料が返金より額差し引かれます。

※無料のメール便及び無料のラッピングは、あくまでお買上頂いたお客様へのサービスでございます。
これらの無料サービスには、当店負担にて費用がかかっております。
上記理由により。お客様都合でのキャンセルなどの場合には、これらの費用をご負担いただきますので、
予めご承ください。

尚、これらの費用をお支払いいただけない場合、法的手段を取らせて頂く事がございますのでご注意ください。


■■■ 大切なお客様の為の、当店での取り組み ■■■

当店では、大切なお客様方にお喜びいただけますように、
様々な無料のサービスをご用意しております。
（メール便無料・無料ラッピング・無料のプレゼントなど）

これらのサービスは、お買上頂いたお客様へのサービスでございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換・返金の場合、無料のサービスにかかった費用などは、
お客様にご負担いただいております。

しかしながら近年一部のお客様の中には、誠に残念ではございますがご理解いただけず、
身勝手な理由でのキャンセル・返品・交換・返金・クレームなどをされる方がいらっしゃいます。

当店では、このようなお客様に対し厳しい対応をさせていただく事がございます。

心ある多くのお客様へ、サービスを今後も続けさせていただく為の措置とご理解いただけましたら幸いです。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-8180-7203

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

返送先

郵便番号

4338123

住所

静岡県浜松市中央区幸５−２−９

電話番号

090-8180-7203

FAX番号

0534723955

備考

※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の場合の交換・返品・返金についてご案内致します。

１．商品到着後５日以内に弊社宛に商品をご返送ください。

商品到着後５日を過ぎますと注文キャンセル・交換・返品・返金は基本出来ません。
また、受け取り拒否及び受取辞退（不在時保管期間を過ぎたお荷物を含む）の場合も
基本キャンセルは出来ません。

弊社にて適切な理由と認められる場合以外で発送後のお客様都合での注文キャンセル・交換・返品・返金は原則お受けできません。

適切な理由と認められる例：サイズをまちがえた・違う物を注文してしまったなど、
（※適切な理由と認められる場合であってもお客様都合である事は変わりませんのでご注意ください。）
このような場合、当店に必ずご連絡の上、商品到着後５日以内に返品をお願いいたします。
５日を過ぎますとお受け出来ない事がございます。
※ご連絡の際には、必ず注文番号・商品番号・注文日・お客様名をお伝えください。
　
発送時の送料及びラッピング料はお客様負担となります。
返品の際は、行き違い防止の為、必ず追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
（例：日本郵便レターパックライトなど）
※尚、追跡番号の無い配送方法で返品し、商品の紛失などの事故にあった場合、
それにかかった費用の一切をお客様にご負担いただく事がございますのでご注意ください。

返品・交換などの送り先　
〒433-8123
静岡県浜松市中区5−2−9
カントリー雑貨コットンバニー
TEL：090-8180‐7203

２．ご返金について、

弊社に商品到着の確認後、返金となります。

ご返金させていただく金額 ： 商品代金から各手数料及び発送時の送料などを差し引いた金額

※返金は当店からお客様に商品をお送りした際の送料（宅配便・メール便）を差し引いた金額となります。
メール便送料無料のサービスは、あくまでお買い上げを頂いた際のサービスとなりますので、
お客様都合での返品は対象外となります。
※代金引換手数料及びコンビニ決済手数料も差し引き対象となります。

※商品がお客様に届いてから5日以上経過してからの返品はお断りしておりますのでご注意ください。

不在配達後、保管期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。

その際、往復の送料が返金額より差し引かれます。
また再発送をご希望の場合、更に送料が加算されます。

ラッピングをご希望だった場合には、更にラッピング料も返金額より差し引かれます。

代金引換での発送の場合には、代引き手数料が返金より額差し引かれます。

※無料のメール便及び無料のラッピングは、あくまでお買上頂いたお客様へのサービスでございます。
これらの無料サービスには、当店負担にて費用がかかっております。
上記理由により。お客様都合でのキャンセルなどの場合には、これらの費用をご負担いただきますので、
予めご承ください。

尚、これらの費用をお支払いいただけない場合、法的手段を取らせて頂く事がございますのでご注意ください。


■■■ 大切なお客様の為の、当店での取り組み ■■■

当店では、大切なお客様方にお喜びいただけますように、
様々な無料のサービスをご用意しております。
（メール便無料・無料ラッピング・無料のプレゼントなど）

これらのサービスは、お買上頂いたお客様へのサービスでございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換・返金の場合、無料のサービスにかかった費用などは、
お客様にご負担いただいております。

しかしながら近年一部のお客様の中には、誠に残念ではございますがご理解いただけず、
身勝手な理由でのキャンセル・返品・交換・返金・クレームなどをされる方がいらっしゃいます。

当店では、このようなお客様に対し厳しい対応をさせていただく事がございます。

心ある多くのお客様へ、サービスを今後も続けさせていただく為の措置とご理解いただけましたら幸いです。


返品交換について、

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：090-8180-7203
　メールアドレス：c-bunny@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒4338123 静岡県浜松市中区幸５−２−９
　担当者　　：太田 雅子

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