会社概要

株式会社ビューティーワークス
〒160-0023 東京都新宿区西新宿３−１−５
TEL:0120-945-768 FAX:0120-945-768
代表者:齊藤　誠一
店舗運営責任者:齊藤　誠一(パーソナルケア製品事業部)
店舗セキュリティ責任者:齊藤誠一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

免許・許可証
株式会社ビューティーワークスは
東京都「化粧品製造販売許可証」を取得した
化粧品製造販売業者です。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2466816 ラクテン（ケ゛ンエキヒ゛ヨウエキケシヨウヒンＢＷＯＲＫＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】◆送料全国一律　652円
※ご注文金額が3980円以上（税込）の場合【送料無料】となります。

◆商品は佐川急便でお届けします。
　（地域や商品によって異なります。配送業者のご指定はできません。）
※代引の場合は代引手数料330円が別途かかります。（8000円以上ご購入で手数料0円となります。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◇コンビニ決済・銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
◇クレジット・代金引換　　 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配達日時指定について】
配達ご希望日がある場合は、注文時に【備考】欄にその旨ご記入ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間帯のご希望がありましたら、その旨ご記入ください。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また一部の地域に関しましては選択可能となっておりますが
日時指定の対応が出来ない場合がございます。
その際は何卒ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：652円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】◆送料全国一律　652円
※ご注文金額が3980円以上（税込）の場合【送料無料】となります。

◆商品は日本郵便でお届けします。
　（地域や商品によって異なります。配送業者のご指定はできません。）
※代引の場合は代引手数料330円が別途かかります。（8000円以上ご購入で手数料0円となります。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◇コンビニ決済・銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
◇クレジット・代金引換　　 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配達日時指定について】
配達ご希望日がある場合は、注文時に【備考】欄にその旨ご記入ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
時間帯のご希望がありましたら、その旨ご記入ください。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また一部の地域に関しましては選択可能となっておりますが
日時指定の対応が出来ない場合がございます。
その際は何卒ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：652円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※メール便での発送について

　メール便サイズ規格内でヤマト運輸のネコポスにて発送。
　ポスト投函でのお届けになります。
　宅配便と同様のお届け日数になりますが、遅れが生じる場合もございます。

注意事項 　※代金引換はご希望の際はネコポス便での配送は不可となります。 　※配達の日時指定は出来ません。
　※転送サービスはございません。
　　(引っ越しや住所変更されたお客様はご確認をお願いします。一度、間違った住所のポストに投函されますと回収する事が出来ません。)
　※宅配便と同様のお届け日数になりますが、遅れが生じる場合もございます。
　
　※紛失や事故などが起こった場合に、補償は出来かねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※メール便での発送について

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。


●厚さ３cm以内の商品でメール便をご希望のお客様には
日本郵便の「クリックポスト/ゆうパケット（追跡あり）」にて発送
ポスト投函でのお届け致します。

※メール便対応外の商品を配送方法メール便にご指定頂いた場合
メール便から宅配便へご変更させて頂いております。予めご了承下さい。

※日本郵便「クリックポスト/ゆうパケット」を利用して発送になります。

●代金引換決済は出来ません。

●配達の日時指定は出来ません。
　　メール便はお客様に直接お渡しするのではなく
　　郵便受けなどへの配達になり、
　　ご不在だった場合は、再配達ではなく、
　　そのまま郵便受けに置いておくようになっております。

●あす楽には対応しておりません。
　　お届けの際、配達に時間がかかってしまうため、
　　場合によっては発送後、数日かかってしまう場合がございます。
　　概ね翌日から4日程度お届けにお時間を頂きます。
　　必ず注文確認のメールをご確認下さい。

●紛失や事故などが起こった場合に、
　　保険がございませんので、
　　再送などの対応はいたしておりません。
※追跡番号はあります。

●海外へのお届けは出来ません。
　海外へはEMSを利用しておりますので、
　宅配便をご選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン ：商品到着日+7日間

　　　　ミニストップ ：商品到着日+7日間

　　　　ファミリーマート ：商品到着日+3日間

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。

２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：652円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、はこぽす；長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：652円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：652円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、シンガポール、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、お客様で注文履歴からキャンセルが可能です。

その他の場合はキャンセル希望の場合は必ず弊社にご連絡をお願い致します。

提携倉庫からの発送となり、発送依頼が完了している場合キャンセルにて対応が出来ない場合がございます。
お受け取り後にご返品にて対応は可能です。
一度お受け取り後、ご返品を希望される旨を商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

・代金引換・後払いについては請求は特にございません。

・コンビニ決済・銀行振込の場合。
ご入金前:特にご返金等はございません。
ご入金後:返金方法に関するご案内が楽天市場からございますので、案内に従い返金先をご指定ください。
ご返金の振込手数料は基本的にお客様負担とさせていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品について
到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

この期間を過ぎてからの返品はいかなる場合でも承っておりませんので
商品が到着いたしましたら速やかに商品状態のご確認をお願い致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【クレジットカード決済】
各カード会社経由でのご返金となります。
カード会社の締日により当月ご請求で相殺される場合と、一旦引き落とし後に翌月以降返金となる場合がございます。
詳細はクレジットカード会社へご確認下さい。

一部返品の場合：クレジットご請求金額を取消の上再度返品分を除いた金額で再請求致します。
全返品の場合：クレジットのご請求取消を致します。
※状況により事前連絡の上、別対応となる場合もございます。

【代金引換】
返金先の銀行口座のメモを商品へ同梱しご返送お願い致します。
商品を受け取り次第、ご指定口座へ商品代金の返金を致します。

【その他のお支払い方法】
ご希望銀行口座へのお振込または楽天スーパーポイント（楽天キャッシュ）にてご返金致します。
返金額が確定しましたら、返金方法に関するご案内が楽天市場からございますので、案内に従い返金先をご指定ください。
ご返金の振込手数料は基本的にお客様負担とさせていただきます。

その他
お客様のご都合による返品の場合、代引き手数料やご注文時に頂戴している送料ご返金は致しかねます。



返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換について
到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
この期間を過ぎてからの返品はいかなる場合でも承っておりませんので
商品が到着いたしましたら速やかに商品状態のご確認をお願い致します。

また開封品の交換を承っておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにて必ず事前に当店にご連絡をお願い致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【クレジットカード決済】
各カード会社経由でのご返金となります。
カード会社の締日により当月ご請求で相殺される場合と、一旦引き落とし後に翌月以降返金となる場合がございます。
詳細はクレジットカード会社へご確認下さい。

一部返品の場合：クレジットご請求金額を取消の上再度返品分を除いた金額で再請求致します。
全返品の場合：クレジットのご請求取消を致します。
※状況により事前連絡の上、別対応となる場合もございます。

【代金引換】
返金先の銀行口座のメモを商品へ同梱しご返送お願い致します。
商品を受け取り次第、ご指定口座へ商品代金並びに代金引換手数料の返金を致します。

【その他のお支払い方法】
ご希望銀行口座へのお振込または楽天スーパーポイント（楽天キャッシュ）にてご返金致します。
返金額が確定しましたら、返金方法に関するご案内が楽天市場からございますので、案内に従い返金先をご指定ください。
ご返金の手数料のご負担はございません。



返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにて必ず事前に当店にご連絡をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120945768

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：webshop@beauty-w.com 返送先住所：東京都八王子市小比企町819-6 株式会社ビューティーワークス


■返送先

郵便番号
193-0934

住所
東京都八王子市小比企町819-6

電話番号
0120945768

FAX番号
0120981432


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・初期不良や商品不備の場合は当社負担で交換もしくは返品対応をさせてただきます。
なお、代替品がない場合、交換ではなくご返品のみの対応となる場合もございます。
返品について
返品は未開封・未使用のもので到着後、7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
この期間を過ぎてからの返品はいかなる場合でも承っておりませんので
商品が到着いたしましたら速やかに商品状態のご確認をお願い致します。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は弊社が、それ以外の
お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●商品返送時はケース(箱)・付属品など、全てをご返送ください。
不足している場合は返品をお断りする場合がございます。

●商品返送時は袋や段ボールで梱包して配送時に破損のない様お願いいたします。
商品箱または商品に直接伝票を貼り送られました商品は受取をお断りしております。

★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

★返品連絡先
　電話番号：０１２０−９４５−７６８
　メールアドレス：webshop@beauty-w.com
　返送先住所：東京都八王子市小比企町819-6
　株式会社ビューティーワークス
　担当者　　：齊藤　慎（サイトウ　マコト）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビューティーワークス

〒160-0023 東京都新宿区西新宿３−１−５
TEL:0120-945-768 FAX:0120-945-768
代表者:齊藤　誠一
店舗運営責任者:齊藤　誠一(パーソナルケア製品事業部)
店舗セキュリティ責任者:齊藤誠一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

免許・許可証

株式会社ビューティーワークスは
東京都「化粧品製造販売許可証」を取得した
化粧品製造販売業者です。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2466816 ラクテン（ケ゛ンエキヒ゛ヨウエキケシヨウヒンＢＷＯＲＫＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

◆送料全国一律　652円
※ご注文金額が3980円以上（税込）の場合【送料無料】となります。

◆商品は佐川急便でお届けします。
　（地域や商品によって異なります。配送業者のご指定はできません。）
※代引の場合は代引手数料330円が別途かかります。（8000円以上ご購入で手数料0円となります。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◇コンビニ決済・銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
◇クレジット・代金引換　　 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配達日時指定について】
配達ご希望日がある場合は、注文時に【備考】欄にその旨ご記入ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間帯のご希望がありましたら、その旨ご記入ください。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また一部の地域に関しましては選択可能となっておりますが
日時指定の対応が出来ない場合がございます。
その際は何卒ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：652円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

◆送料全国一律　652円
※ご注文金額が3980円以上（税込）の場合【送料無料】となります。

◆商品は日本郵便でお届けします。
　（地域や商品によって異なります。配送業者のご指定はできません。）
※代引の場合は代引手数料330円が別途かかります。（8000円以上ご購入で手数料0円となります。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◇コンビニ決済・銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
◇クレジット・代金引換　　 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配達日時指定について】
配達ご希望日がある場合は、注文時に【備考】欄にその旨ご記入ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
時間帯のご希望がありましたら、その旨ご記入ください。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また一部の地域に関しましては選択可能となっておりますが
日時指定の対応が出来ない場合がございます。
その際は何卒ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：652円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※メール便での発送について

　メール便サイズ規格内でヤマト運輸のネコポスにて発送。
　ポスト投函でのお届けになります。
　宅配便と同様のお届け日数になりますが、遅れが生じる場合もございます。

注意事項 　※代金引換はご希望の際はネコポス便での配送は不可となります。 　※配達の日時指定は出来ません。
　※転送サービスはございません。
　　(引っ越しや住所変更されたお客様はご確認をお願いします。一度、間違った住所のポストに投函されますと回収する事が出来ません。)
　※宅配便と同様のお届け日数になりますが、遅れが生じる場合もございます。
　
　※紛失や事故などが起こった場合に、補償は出来かねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※メール便での発送について

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。


●厚さ３cm以内の商品でメール便をご希望のお客様には
日本郵便の「クリックポスト/ゆうパケット（追跡あり）」にて発送
ポスト投函でのお届け致します。

※メール便対応外の商品を配送方法メール便にご指定頂いた場合
メール便から宅配便へご変更させて頂いております。予めご了承下さい。

※日本郵便「クリックポスト/ゆうパケット」を利用して発送になります。

●代金引換決済は出来ません。

●配達の日時指定は出来ません。
　　メール便はお客様に直接お渡しするのではなく
　　郵便受けなどへの配達になり、
　　ご不在だった場合は、再配達ではなく、
　　そのまま郵便受けに置いておくようになっております。

●あす楽には対応しておりません。
　　お届けの際、配達に時間がかかってしまうため、
　　場合によっては発送後、数日かかってしまう場合がございます。
　　概ね翌日から4日程度お届けにお時間を頂きます。
　　必ず注文確認のメールをご確認下さい。

●紛失や事故などが起こった場合に、
　　保険がございませんので、
　　再送などの対応はいたしておりません。
※追跡番号はあります。

●海外へのお届けは出来ません。
　海外へはEMSを利用しておりますので、
　宅配便をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン ：商品到着日+7日間

　　　　ミニストップ ：商品到着日+7日間

　　　　ファミリーマート ：商品到着日+3日間

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。

２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：652円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、はこぽす；長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：652円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：652円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、シンガポール、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、お客様で注文履歴からキャンセルが可能です。

その他の場合はキャンセル希望の場合は必ず弊社にご連絡をお願い致します。

提携倉庫からの発送となり、発送依頼が完了している場合キャンセルにて対応が出来ない場合がございます。
お受け取り後にご返品にて対応は可能です。
一度お受け取り後、ご返品を希望される旨を商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

・代金引換・後払いについては請求は特にございません。

・コンビニ決済・銀行振込の場合。
ご入金前:特にご返金等はございません。
ご入金後:返金方法に関するご案内が楽天市場からございますので、案内に従い返金先をご指定ください。
ご返金の振込手数料は基本的にお客様負担とさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品について
到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

この期間を過ぎてからの返品はいかなる場合でも承っておりませんので
商品が到着いたしましたら速やかに商品状態のご確認をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【クレジットカード決済】
各カード会社経由でのご返金となります。
カード会社の締日により当月ご請求で相殺される場合と、一旦引き落とし後に翌月以降返金となる場合がございます。
詳細はクレジットカード会社へご確認下さい。

一部返品の場合：クレジットご請求金額を取消の上再度返品分を除いた金額で再請求致します。
全返品の場合：クレジットのご請求取消を致します。
※状況により事前連絡の上、別対応となる場合もございます。

【代金引換】
返金先の銀行口座のメモを商品へ同梱しご返送お願い致します。
商品を受け取り次第、ご指定口座へ商品代金の返金を致します。

【その他のお支払い方法】
ご希望銀行口座へのお振込または楽天スーパーポイント（楽天キャッシュ）にてご返金致します。
返金額が確定しましたら、返金方法に関するご案内が楽天市場からございますので、案内に従い返金先をご指定ください。
ご返金の振込手数料は基本的にお客様負担とさせていただきます。

その他
お客様のご都合による返品の場合、代引き手数料やご注文時に頂戴している送料ご返金は致しかねます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換について
到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
この期間を過ぎてからの返品はいかなる場合でも承っておりませんので
商品が到着いたしましたら速やかに商品状態のご確認をお願い致します。

また開封品の交換を承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにて必ず事前に当店にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【クレジットカード決済】
各カード会社経由でのご返金となります。
カード会社の締日により当月ご請求で相殺される場合と、一旦引き落とし後に翌月以降返金となる場合がございます。
詳細はクレジットカード会社へご確認下さい。

一部返品の場合：クレジットご請求金額を取消の上再度返品分を除いた金額で再請求致します。
全返品の場合：クレジットのご請求取消を致します。
※状況により事前連絡の上、別対応となる場合もございます。

【代金引換】
返金先の銀行口座のメモを商品へ同梱しご返送お願い致します。
商品を受け取り次第、ご指定口座へ商品代金並びに代金引換手数料の返金を致します。

【その他のお支払い方法】
ご希望銀行口座へのお振込または楽天スーパーポイント（楽天キャッシュ）にてご返金致します。
返金額が確定しましたら、返金方法に関するご案内が楽天市場からございますので、案内に従い返金先をご指定ください。
ご返金の手数料のご負担はございません。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにて必ず事前に当店にご連絡をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120945768

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：webshop@beauty-w.com 返送先住所：東京都八王子市小比企町819-6 株式会社ビューティーワークス

返送先

郵便番号

193-0934

住所

東京都八王子市小比企町819-6

電話番号

0120945768

FAX番号

0120981432

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・初期不良や商品不備の場合は当社負担で交換もしくは返品対応をさせてただきます。
なお、代替品がない場合、交換ではなくご返品のみの対応となる場合もございます。

返品について

返品は未開封・未使用のもので到着後、7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
この期間を過ぎてからの返品はいかなる場合でも承っておりませんので
商品が到着いたしましたら速やかに商品状態のご確認をお願い致します。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は弊社が、それ以外の
お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●商品返送時はケース(箱)・付属品など、全てをご返送ください。
不足している場合は返品をお断りする場合がございます。

●商品返送時は袋や段ボールで梱包して配送時に破損のない様お願いいたします。
商品箱または商品に直接伝票を貼り送られました商品は受取をお断りしております。

★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

★返品連絡先
　電話番号：０１２０−９４５−７６８
　メールアドレス：webshop@beauty-w.com
　返送先住所：東京都八王子市小比企町819-6
　株式会社ビューティーワークス
　担当者　　：齊藤　慎（サイトウ　マコト）

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