お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2469718 ラクテン（フ゛ンク゛タウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト、佐川急便　※配送業者の指定はできません
【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お客様都合によるキャンセルはお受けいたしておりません。受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復送料の実費をお支払い頂きます。

■以下のお客様は発送手配前に当店よりお電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
・メールにてご連絡がとれない場合
・送付先住所に不備、不明な点がある場合
・大量にご注文頂いた場合
※確認がとれない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。
当店または他店にて受取拒否等の履歴のございますお客様への代引き決済でのご利用はお断りさせていただきます。
※お客様都合によるキャンセルはお受けいたしておりません。受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復送料の実費をお支払い頂きます。

いたずら注文・受取拒否等発生した場合は下記URLに記載のとおり措置をとらせていただいております。

※予約販売商品をご購入の方
予約期間が一ヶ月以上ある商品のご購入は、お支払方法で代金引換をご利用頂けません。
代金引換をご選択の場合、当店からお支払方法を変更して頂くようにご連絡をさせて頂きます。

＜ご注意下さい＞
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いにつきましては現金のみのお支払いになります。
●商品代金が、300,000円を超える場合はご利用できません。
●お届け先のご住所、連絡先に間違いが無いか必ずご確認下さい。
※発送後の配送エリア変更の場合、宅配業者より別途送料が発生する場合があります。

●代金引換での領収書発行について
代金引換の領収書につきましては、宅配業者が発行する領収書で対応させていただきます。ご了承下さい。
※会社等で領収書が必要な場合、お届け先名を「会社名」にして頂くと会社名での領収書が発行されます。
必要な場合は、ご注文時にお届け先名の変更をお願い致します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
● 海外発送について
申し訳ありませんが、当店では海外への発送は受け付けておりません。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。
nternational shipping
This company doesn't ship internationally.

● 発送から配達までのお日にちについて
当店から配送業者へ、ご購入の商品をお渡ししてから、お届け先ご住所によっては中1日〜3日程お日にちが掛かります。
※ＤＭ便をご利用の場合、お届けまでに数日かかります。
発送後に当店からお送りさせて頂くメールに、「伝票番号」を記載させて頂きます。
配送状況については、配送業者ホームページにて「伝票番号」を入力する事で、配達状況をご確認頂けます。

● 配送業者はお選び頂けません
当店では配送業者をお選び頂く事が出来ません。
お住まいのご住所や荷物の大きさ、商品メーカーによって配送業者が異なります。
※ご指定の配送業者をご希望される場合、配送料金が別途必要になる場合があります。予めご了承下さい。

宅配便
【備考】
●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「3〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「3〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9225にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： 1梱包でお送り出来る場合は、一個口でお送りさせて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

●商品によりまして、当店からの出荷とメーカーからの直接出荷がございます。
・時間帯については「9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時」でご選択いただけます。
・通常商品は、佐川急便かヤマト運輸にてお送りいたします。
・その他、メーカー直送の場合は事前にご連絡させて頂きます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,999円 1275円 955円 955円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 2935円
7,000〜9,799円 400円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポスは小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
小さな荷物をポストにお届けします！

●ポストに投函・配達
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

●ネコポスの対応サイズ
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「2〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「2〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9223にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： ネコポスはサイズに決まりがあります。サイズに収まる場合であれば、1梱包で出荷させて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：245円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「3〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「3〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9225にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： 1梱包でお送り出来る場合は、一個口でお送りさせて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

●商品によりまして、当店からの出荷とメーカーからの直接出荷がございます。
・時間帯については「9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時」でご選択いただけます。
・通常商品は、佐川急便かヤマト運輸にてお送りいたします。
・その他、メーカー直送の場合は事前にご連絡させて頂きます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,999円 1275円 955円 955円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 2935円
7,000〜999,999,999円 400円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では7000円以上ご購入で送料無料になります。 ※一部地域によっては、送料をいただきますので、送料のご確認をお願い致します。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポスは小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
小さな荷物をポストにお届けします！

●ポストに投函・配達
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

●ネコポスの対応サイズ
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「2〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「2〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9223にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： ネコポスはサイズに決まりがあります。サイズに収まる場合であれば、1梱包で出荷させて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポスは小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
小さな荷物をポストにお届けします！

●ポストに投函・配達
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

●ネコポスの対応サイズ
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「2〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「2〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9223にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： ネコポスはサイズに決まりがあります。サイズに収まる場合であれば、1梱包で出荷させて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：245円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※但し、当店には取寄せ商品が多く含まれております。そちらの商品については手配後のお客様都合のキャンセルはお受け出来ません。
※お名入れ商品については、ご注文後のキャンセルはお受け出来ません。

●商品をキャンセルされる場合は必ず当店へご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

■ ご注意下さい
お客様都合による返品については、未開封・未使用の物に限ります。
「商品本体」「商品の化粧箱」全てが未使用、未開封で無い限り、再販売出来ないため返品をお受けできません。

またメーカーから取寄せした商品の場合、メーカー側へ商品を返品出来ない場合があります。
その場合は未開封であっても返品をお受けできません。ご了承下さい。

※商品の外箱へ、配達伝票を直接貼る事はご遠慮下さい。上記の理由により返品をお受けできない状態になります。
※返品商品を弊社までお送りして頂く際に、梱包してお送り頂く事をお願い致します。

■ お客様都合による返品の際に掛かる送料・手数料につきましては、お客様負担となります。
※当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。ご了承下さい。
※代金引換でご注文をキャンセルする場合、代引手数料、返金する際に掛かる手数料をお客様にご負担いただきます。

■ 次の商品は返品がお受けできません。
・商品到着後、7日以上を経過した商品。
・未開封・未使用でない商品。一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・返品の受付をしていない商品。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

■ ご注意下さい
お客様都合による返品については、未開封・未使用の物に限ります。
「商品本体」「商品の化粧箱」全てが未使用、未開封で無い限り、再販売出来ないため返品をお受けできません。

またメーカーから取寄せした商品の場合、メーカー側へ商品を返品出来ない場合があります。
その場合は未開封であっても返品をお受けできません。ご了承下さい。

※商品の外箱へ、配達伝票を直接貼る事はご遠慮下さい。上記の理由により返品をお受けできない状態になります。
※返品商品を弊社までお送りして頂く際に、梱包してお送り頂く事をお願い致します。

■ お客様都合による返品の際に掛かる送料・手数料につきましては、お客様負担となります。
※当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。ご了承下さい。
※代金引換でご注文をキャンセルする場合、代引手数料、返金する際に掛かる手数料をお客様にご負担いただきます。

■ 次の商品は返品がお受けできません。
・商品到着後、7日以上を経過した商品。
・未開封・未使用でない商品。一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・返品の受付をしていない商品。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※その中で商品の破損や不具合の内容が確認出来た商品が対象になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※その中で商品の破損や不具合の内容が確認出来た商品が対象になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862019225

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10時〜17時30分 定休日：土、日、祝日


■返送先

郵便番号
700-0977

住所
岡山県岡山市北区問屋町17-101

電話番号
086-201-9225

FAX番号
086-201-9224

備考
営業時間：10時〜17時30分 定休日：土、日、祝日


返品について



下記を必ずお読み頂いた上、ご連絡下さい。
●返品・交換は、未開封のものに限らせて頂きます。
※メーカー取寄の商品は原則として、返品・交換は承っておりません。ご了承の上ご注文下さい。
商品の梱包開梱後（外箱のみであっても）、お客様のご都合による
返品はお受けできません。ご注文の際には商品の色、サイズを十分ご確認ください。
※お客様都合による返品の際に掛かる送料につきましては、お客様負担となります。
※当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。ご了承下さい。

●お届けした商品は荷受時に必ずご確認下さい。
また、交換・返品につきましては商品到着後３日以内に必ずに電話（TEL／086-201-9225）にてご連絡下さい。※メールだけのご連絡では、確認が取れない場合があります。
弊社が承諾した場合に限りお受けいたします。
（お客様都合の返品・交換は送料および、返送料はお客様負担になります。）

●配送上の傷、不良商品等、当社事由による、交換・返品配送料は当社負担になります。
※弊社責任による交換・返品であってもご希望の納期に対応できない場合がございます。
※お客様都合による返品の際に掛かる送料につきましては、お客様負担となります。

●連絡先
文具TOWN（ぶんぐたうん）
返品ご郵送先　事務所所在地
〒700-0977 岡山県岡山市北区問屋町17-101
TEL／086-201-9225　　FAX／086-201-9224　e-mail：bungtown@shop.rakuten.co.jp
月曜日〜金曜日　10：00〜17：30まで（土日祝休）

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2469718 ラクテン（フ゛ンク゛タウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト、佐川急便　※配送業者の指定はできません

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お客様都合によるキャンセルはお受けいたしておりません。受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復送料の実費をお支払い頂きます。

■以下のお客様は発送手配前に当店よりお電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
・メールにてご連絡がとれない場合
・送付先住所に不備、不明な点がある場合
・大量にご注文頂いた場合
※確認がとれない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。
当店または他店にて受取拒否等の履歴のございますお客様への代引き決済でのご利用はお断りさせていただきます。
※お客様都合によるキャンセルはお受けいたしておりません。受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復送料の実費をお支払い頂きます。

いたずら注文・受取拒否等発生した場合は下記URLに記載のとおり措置をとらせていただいております。

※予約販売商品をご購入の方
予約期間が一ヶ月以上ある商品のご購入は、お支払方法で代金引換をご利用頂けません。
代金引換をご選択の場合、当店からお支払方法を変更して頂くようにご連絡をさせて頂きます。

＜ご注意下さい＞
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いにつきましては現金のみのお支払いになります。
●商品代金が、300,000円を超える場合はご利用できません。
●お届け先のご住所、連絡先に間違いが無いか必ずご確認下さい。
※発送後の配送エリア変更の場合、宅配業者より別途送料が発生する場合があります。

●代金引換での領収書発行について
代金引換の領収書につきましては、宅配業者が発行する領収書で対応させていただきます。ご了承下さい。
※会社等で領収書が必要な場合、お届け先名を「会社名」にして頂くと会社名での領収書が発行されます。
必要な場合は、ご注文時にお届け先名の変更をお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

● 海外発送について
申し訳ありませんが、当店では海外への発送は受け付けておりません。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。
nternational shipping
This company doesn't ship internationally.

● 発送から配達までのお日にちについて
当店から配送業者へ、ご購入の商品をお渡ししてから、お届け先ご住所によっては中1日〜3日程お日にちが掛かります。
※ＤＭ便をご利用の場合、お届けまでに数日かかります。
発送後に当店からお送りさせて頂くメールに、「伝票番号」を記載させて頂きます。
配送状況については、配送業者ホームページにて「伝票番号」を入力する事で、配達状況をご確認頂けます。

● 配送業者はお選び頂けません
当店では配送業者をお選び頂く事が出来ません。
お住まいのご住所や荷物の大きさ、商品メーカーによって配送業者が異なります。
※ご指定の配送業者をご希望される場合、配送料金が別途必要になる場合があります。予めご了承下さい。

宅配便

【備考】


●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「3〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「3〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9225にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： 1梱包でお送り出来る場合は、一個口でお送りさせて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

●商品によりまして、当店からの出荷とメーカーからの直接出荷がございます。
・時間帯については「9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時」でご選択いただけます。
・通常商品は、佐川急便かヤマト運輸にてお送りいたします。
・その他、メーカー直送の場合は事前にご連絡させて頂きます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1275円 955円 955円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 2935円
400円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ネコポスは小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
小さな荷物をポストにお届けします！

●ポストに投函・配達
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

●ネコポスの対応サイズ
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「2〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「2〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9223にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： ネコポスはサイズに決まりがあります。サイズに収まる場合であれば、1梱包で出荷させて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：245円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「3〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「3〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9225にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： 1梱包でお送り出来る場合は、一個口でお送りさせて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

●商品によりまして、当店からの出荷とメーカーからの直接出荷がございます。
・時間帯については「9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時」でご選択いただけます。
・通常商品は、佐川急便かヤマト運輸にてお送りいたします。
・その他、メーカー直送の場合は事前にご連絡させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1275円 955円 955円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 2935円
400円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では7000円以上ご購入で送料無料になります。 ※一部地域によっては、送料をいただきますので、送料のご確認をお願い致します。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ネコポスは小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
小さな荷物をポストにお届けします！

●ポストに投函・配達
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

●ネコポスの対応サイズ
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「2〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「2〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9223にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： ネコポスはサイズに決まりがあります。サイズに収まる場合であれば、1梱包で出荷させて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ネコポスは小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
小さな荷物をポストにお届けします！

●ポストに投函・配達
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

●ネコポスの対応サイズ
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

●お届け方法やお届け日につきましては、ご入金（ご注文）が確認でき次第、メールにてご案内をさせて頂きます。お届け目安はお支払方法によって異なります。
＜目安として＞
クレジットカード、代金引換、Edy決済 ご注文をいただいて「2〜4営業日以内」の発送
銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ご入金確認後 「2〜4営業日以内」の発送
※お急ぎの場合は、TEL：086-201-9223にご連絡頂けると、最短納期をご回答させて頂きます。
※上記の日数はあくまで目安です。在庫商品等であれば出来るだけ早く出荷させて頂きます。

●複数の商品購入された場合
複数商品を購入された場合 ： ネコポスはサイズに決まりがあります。サイズに収まる場合であれば、1梱包で出荷させて頂きます。
商品の重量、大きさなどによっては、複数の梱包でお送りする場合がございます。別途必要になる送料につきましては、当店より改めてご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：245円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※但し、当店には取寄せ商品が多く含まれております。そちらの商品については手配後のお客様都合のキャンセルはお受け出来ません。
※お名入れ商品については、ご注文後のキャンセルはお受け出来ません。

●商品をキャンセルされる場合は必ず当店へご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

■ ご注意下さい
お客様都合による返品については、未開封・未使用の物に限ります。
「商品本体」「商品の化粧箱」全てが未使用、未開封で無い限り、再販売出来ないため返品をお受けできません。

またメーカーから取寄せした商品の場合、メーカー側へ商品を返品出来ない場合があります。
その場合は未開封であっても返品をお受けできません。ご了承下さい。

※商品の外箱へ、配達伝票を直接貼る事はご遠慮下さい。上記の理由により返品をお受けできない状態になります。
※返品商品を弊社までお送りして頂く際に、梱包してお送り頂く事をお願い致します。

■ お客様都合による返品の際に掛かる送料・手数料につきましては、お客様負担となります。
※当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。ご了承下さい。
※代金引換でご注文をキャンセルする場合、代引手数料、返金する際に掛かる手数料をお客様にご負担いただきます。

■ 次の商品は返品がお受けできません。
・商品到着後、7日以上を経過した商品。
・未開封・未使用でない商品。一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・返品の受付をしていない商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

■ ご注意下さい
お客様都合による返品については、未開封・未使用の物に限ります。
「商品本体」「商品の化粧箱」全てが未使用、未開封で無い限り、再販売出来ないため返品をお受けできません。

またメーカーから取寄せした商品の場合、メーカー側へ商品を返品出来ない場合があります。
その場合は未開封であっても返品をお受けできません。ご了承下さい。

※商品の外箱へ、配達伝票を直接貼る事はご遠慮下さい。上記の理由により返品をお受けできない状態になります。
※返品商品を弊社までお送りして頂く際に、梱包してお送り頂く事をお願い致します。

■ お客様都合による返品の際に掛かる送料・手数料につきましては、お客様負担となります。
※当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。ご了承下さい。
※代金引換でご注文をキャンセルする場合、代引手数料、返金する際に掛かる手数料をお客様にご負担いただきます。

■ 次の商品は返品がお受けできません。
・商品到着後、7日以上を経過した商品。
・未開封・未使用でない商品。一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・返品の受付をしていない商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※その中で商品の破損や不具合の内容が確認出来た商品が対象になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※その中で商品の破損や不具合の内容が確認出来た商品が対象になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0862019225

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：10時〜17時30分 定休日：土、日、祝日

返送先

郵便番号

700-0977

住所

岡山県岡山市北区問屋町17-101

電話番号

086-201-9225

FAX番号

086-201-9224

備考

営業時間：10時〜17時30分 定休日：土、日、祝日

返品について



下記を必ずお読み頂いた上、ご連絡下さい。
●返品・交換は、未開封のものに限らせて頂きます。
※メーカー取寄の商品は原則として、返品・交換は承っておりません。ご了承の上ご注文下さい。
商品の梱包開梱後（外箱のみであっても）、お客様のご都合による
返品はお受けできません。ご注文の際には商品の色、サイズを十分ご確認ください。
※お客様都合による返品の際に掛かる送料につきましては、お客様負担となります。
※当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。ご了承下さい。

●お届けした商品は荷受時に必ずご確認下さい。
また、交換・返品につきましては商品到着後３日以内に必ずに電話（TEL／086-201-9225）にてご連絡下さい。※メールだけのご連絡では、確認が取れない場合があります。
弊社が承諾した場合に限りお受けいたします。
（お客様都合の返品・交換は送料および、返送料はお客様負担になります。）

●配送上の傷、不良商品等、当社事由による、交換・返品配送料は当社負担になります。
※弊社責任による交換・返品であってもご希望の納期に対応できない場合がございます。
※お客様都合による返品の際に掛かる送料につきましては、お客様負担となります。

●連絡先
文具TOWN（ぶんぐたうん）
返品ご郵送先　事務所所在地
〒700-0977 岡山県岡山市北区問屋町17-101
TEL／086-201-9225　　FAX／086-201-9224　e-mail：bungtown@shop.rakuten.co.jp
月曜日〜金曜日　10：00〜17：30まで（土日祝休）

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