会社概要

ヤマト株式会社
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台３−１−９
TEL:078-793-8470 FAX:078-793-6720
代表者:福島 幸子
店舗運営責任者:宇多 直樹(通販部)
店舗セキュリティ責任者:宇多 直樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 17:00
火 13:00 〜 17:00
水 13:00 〜 17:00
木 13:00 〜 17:00
金 13:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

基本的にTELでの応答は行ってございません。 お問い合わせ履歴が必要になりますので、チャット及びメールでのご連絡をお願いします。 ※商品不具合の場合は画像添付もお願い申し上げます。 ご注文受付から発送予定等の注意事項 営業日11時59分までのご注文は 当店 1 営業日（土日祝月末休業）計算となります。 営業日12時00分以降のご注文は 当店 0 営業日（土日祝月末休業）計算となります。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　昼休　 11:30−12:30
　
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。



【ご注文受付から発送予定等の注意事項】
営業日11時59分までのご注文は 当店 1 営業日（土日祝月末休業）計算となります。
営業日12時00分以降のご注文は 当店 0 営業日（土日祝月末休業）計算となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266086 ラクテン（サイクルＬＡＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・久留米運送
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お届け先によっては、運送会社の都合上ご利用できない地域もございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　99449円 550円
99450 　〜　200000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
運送業者は、お届け地域によって上記運送会社のいずれかでお届け致します。
運送業者のご指定・配達時間指定はお受けできません。

使用運送業者は、当店からの受注完了メールにてご連絡させていただきます。
海外発送の場合、お届け後の不具合等へのご対応ができませんので、
誠に申し訳ございませんが、海外発送や、海外転送会社様への発送は
お断りさせていただいております。
何卒、ご了承くださいませ。

□商品在庫ありの場合
　当店でご注文の受注後に出荷手配をさせて頂きます。
　ご注文の受注、または入金確認後、約３営業日程度での発送になります。
　お届け日は、お届けする地域、運送便の交通事情などにより多少異なります。
　当店からの受注確認メールにて商品出荷予定日、お届け予定日等のご案内をさせていただきます。

□商品在庫無しの場合
　ご注文の受注後にメーカーへ手配し、メーカーからの入荷日確認後に
　商品出荷日、お届け予定日等のご案内をさせていただきます。

【送料について】

地域別、商品別の送料は下記をご参照ください。

システムの関係上、一部地域ではご注文時に表記される送料が、
本来の送料と異なる金額が表記される場合がございますが、
送料は下記の料金表の金額が適応されます。
ご注文の受注後に当店より送料を修正してご連絡させていただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの送料料金表はバッテリー・パーツを購入された場合の送料です。
自転車＋パーツをご購入の際は下記の『大型宅配便』の送料が当てはまります。
自転車複数台の場合は自転車台数分の送料が必要です。

大型宅配便
【備考】弊店指定の配送業者でお届けをおこなってございます。
お客様で配送業者を指定することはできません。
自転車本体をご注文の際は下記の送料表をご参考くださいませ。
システムの関係上、一部地域ではご注文時に表記される送料が、
本来の送料と異なる金額が表記される場合がございますが、
ご注文の受注確認時に当店より送料を修正してご連絡させていただきます。
＜追加送料について※1台あたり＞
　※茨城県（追加送料15400円）、長崎県（追加送料15400円）、千葉県一部地域（追加送料13200円）、群馬県と栃木県（追加送料6600円）、山口県（追加送料2200円）、山梨県（追加送料11000円）和歌山県（追加送料2200円）、他、静岡県、三重県、滋賀県等の一部地域や離島では、
　　追加送料が発生するエリアがございます。
また、どうしても配送不可エリアも一部ございます。大分県由布院市等
ご注文確認後に、ご連絡させていただきます。

追加送料が発生する場合はご注文後、追ってご案内致します。

運送業者の指定・配達時間指定はお受けできません。

--------------------------------------------
広島県は送料8800円の所、一部送料4400円へ減額になる地域がございます。
※お問い合わせにてご確認ください。
--------------------------------------------

＜自転車お届けに関する注意事項＞
※弊店指定の配送業者でお届けをおこなってございます。
　お客様で配送業者を指定することはできません。
※運送業者の指定・配達時間指定はお受けできません。
※自転車の配送は大型商品になるため運送会社の都合上、日曜日・祭日の配達ができない地域もございます。
※海外発送や、海外転送会社様への発送はお断りさせていただいております。
何卒、ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 40000円 19800円 15400円 0円 13200円 11000円 0円 0円 8800円 11000円 0円 0円 20330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの送料料金表は自転車本体を購入された場合の送料です。 自転車複数台をご注文の場合は自転車台数分の送料が必要です。 送料料金表上の、大型宅配便についても必ずご確認くださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について

●当店の表示価格は、すべて消費税込みの表示となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前で商品発送2営業日前の正午までであれば、キャンセルを承ります。
・あす楽商品は、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
　あす楽商品で12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品出荷後の商品出荷後の未開封で且つ、未使用品のご返品について
往復送料のご負担も必要になりますので予めご了承くださいませ。

※開封品及び、大型荷物に関しては一切のご返品が不可でございます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封で且つ、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 往復送料手数料がかかります。

大型荷物のキャンセルは原則不可です。
万が一におきましても、往復送料手数料のご負担も必要になりますので予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金へ手数料分を相殺にてご返金 ※往復送料手数料は別途ご負担ください。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品発送2営業日前の正午までであればご対応お受け付け致します。

・商品発送後は未開封で且つ、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則返品でのご対応で受付いたします。

商品出荷後の交換はお受けできません。
※開封品及び、大型荷物に関しては一切の返品交換が不可でございます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
往復送料手数料をご負担の上、返品キャンセル処理となります。
その上で、新たにご注文いただく形になります。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※大型荷物はお近くの店舗様で不具合パーツの交換修理になります。



■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※大型荷物はお近くの店舗様で不具合パーツの交換修理になります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-793-8470

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
FAX　078-793-6720 E-mail　buhinyasan@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
654-0161

住所
兵庫県神戸市須磨区弥栄台3-1-9 神戸流通センター 　　　　ヤマト株式会社　　サイクルLab.

電話番号
078-793-8470

FAX番号
078-793-6720


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

大型荷物のお客様ご都合の返品等は往復送料手数料が必ず発生致しますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。

返品について
■返品、交換について

　(1)当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損等があった場合は、
　　商品到着後５日以内に当店へご連絡ください。直ちに交換商品をお届けさせていただきます。
　　その場合、お客様に新たに送料を請求することはございません。当店負担とさせていただきます。
　(2)お客様のご都合による返品及び交換は未使用品に限りお受けいたします。
　　当社へご連絡いただき、商品到着後1週間以内にご返送ください。
　　その場合、返送送料、初回送料（送料無料商品の場合）、及び返金に伴う手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
　　あらかじめご了承ください。

　【返品時の連絡先】
　電話　　　　078-793-8470
　ファックス　078-793-6720
　eメール　buhinyasan@shop.rakuten.co.jp
　【返送先住所】
　郵便番号　654-0161
　兵庫県神戸市須磨区弥栄台3-1-9
　　　　　ヤマト株式会社　　自転車の部品屋さん

■キャンセルについて

　(1)当社及びメーカーの都合により、事前にお伝えした納期より著しい遅滞が発生した場合等は、
　　お客様へご連絡の上、ご注文のキャンセル処理をさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
　(2)商品発送後、お客様の事情により、お客様が商品受領できない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
　　その場合、送料等配送に伴う費用はお客様負担となりますので、ご留意ください。

■お客様のプライバシーについて

　(1)当店では、お客様との取引記録やメール交信記録を、当店の業務を遂行するために必要な範囲を越えて使用することはございません。
　(2)サイト上、メール上のお客様の個人情報は、厳重な管理の下に保全させていただきます。
　(3)法律、条例の定めにより公的機関より開示を要求された場合を除き、当社より第三者にお客様の個人情報の開示をすることはございません。

■商品仕様等について

　当店ホームページ掲載商品及びメーカーカタログ商品と、実際の商品との色が微妙に異なる場合がありますが、
　WEB上のカラーや印刷技術などテクニカルな面での色彩の相違については、ご容赦ください。
　また、当店では各メーカｰの動向に十分注意を払っておりますが、製品仕様やカラーが予告なく変更されることがあります。
　この場合、商品仕様をカタログ通りに戻すことや返品等は受けられませんのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

ヤマト株式会社

〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台３−１−９
TEL:078-793-8470 FAX:078-793-6720
代表者:福島 幸子
店舗運営責任者:宇多 直樹(通販部)
店舗セキュリティ責任者:宇多 直樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 17:00
火 13:00 〜 17:00
水 13:00 〜 17:00
木 13:00 〜 17:00
金 13:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

基本的にTELでの応答は行ってございません。 お問い合わせ履歴が必要になりますので、チャット及びメールでのご連絡をお願いします。 ※商品不具合の場合は画像添付もお願い申し上げます。 ご注文受付から発送予定等の注意事項 営業日11時59分までのご注文は 当店 1 営業日（土日祝月末休業）計算となります。 営業日12時00分以降のご注文は 当店 0 営業日（土日祝月末休業）計算となります。

営業時間について


ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　昼休　 11:30−12:30
　
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。



【ご注文受付から発送予定等の注意事項】
営業日11時59分までのご注文は 当店 1 営業日（土日祝月末休業）計算となります。
営業日12時00分以降のご注文は 当店 0 営業日（土日祝月末休業）計算となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266086 ラクテン（サイクルＬＡＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・西濃運輸・久留米運送

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お届け先によっては、運送会社の都合上ご利用できない地域もございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99449円 550円
99450 -200000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について


●当店の表示価格は、すべて消費税込みの表示となっております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


運送業者は、お届け地域によって上記運送会社のいずれかでお届け致します。
運送業者のご指定・配達時間指定はお受けできません。

使用運送業者は、当店からの受注完了メールにてご連絡させていただきます。
海外発送の場合、お届け後の不具合等へのご対応ができませんので、
誠に申し訳ございませんが、海外発送や、海外転送会社様への発送は
お断りさせていただいております。
何卒、ご了承くださいませ。

□商品在庫ありの場合
　当店でご注文の受注後に出荷手配をさせて頂きます。
　ご注文の受注、または入金確認後、約３営業日程度での発送になります。
　お届け日は、お届けする地域、運送便の交通事情などにより多少異なります。
　当店からの受注確認メールにて商品出荷予定日、お届け予定日等のご案内をさせていただきます。

□商品在庫無しの場合
　ご注文の受注後にメーカーへ手配し、メーカーからの入荷日確認後に
　商品出荷日、お届け予定日等のご案内をさせていただきます。

【送料について】

地域別、商品別の送料は下記をご参照ください。

システムの関係上、一部地域ではご注文時に表記される送料が、
本来の送料と異なる金額が表記される場合がございますが、
送料は下記の料金表の金額が適応されます。
ご注文の受注後に当店より送料を修正してご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの送料料金表はバッテリー・パーツを購入された場合の送料です。
自転車＋パーツをご購入の際は下記の『大型宅配便』の送料が当てはまります。
自転車複数台の場合は自転車台数分の送料が必要です。

大型宅配便

【備考】

弊店指定の配送業者でお届けをおこなってございます。
お客様で配送業者を指定することはできません。
自転車本体をご注文の際は下記の送料表をご参考くださいませ。
システムの関係上、一部地域ではご注文時に表記される送料が、
本来の送料と異なる金額が表記される場合がございますが、
ご注文の受注確認時に当店より送料を修正してご連絡させていただきます。
＜追加送料について※1台あたり＞
　※茨城県（追加送料15400円）、長崎県（追加送料15400円）、千葉県一部地域（追加送料13200円）、群馬県と栃木県（追加送料6600円）、山口県（追加送料2200円）、山梨県（追加送料11000円）和歌山県（追加送料2200円）、他、静岡県、三重県、滋賀県等の一部地域や離島では、
　　追加送料が発生するエリアがございます。
また、どうしても配送不可エリアも一部ございます。大分県由布院市等
ご注文確認後に、ご連絡させていただきます。

追加送料が発生する場合はご注文後、追ってご案内致します。

運送業者の指定・配達時間指定はお受けできません。

--------------------------------------------
広島県は送料8800円の所、一部送料4400円へ減額になる地域がございます。
※お問い合わせにてご確認ください。
--------------------------------------------

＜自転車お届けに関する注意事項＞
※弊店指定の配送業者でお届けをおこなってございます。
　お客様で配送業者を指定することはできません。
※運送業者の指定・配達時間指定はお受けできません。
※自転車の配送は大型商品になるため運送会社の都合上、日曜日・祭日の配達ができない地域もございます。
※海外発送や、海外転送会社様への発送はお断りさせていただいております。
何卒、ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 40000円 19800円 15400円 0円 13200円 11000円 0円 0円 8800円 11000円 0円 0円 20330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの送料料金表は自転車本体を購入された場合の送料です。 自転車複数台をご注文の場合は自転車台数分の送料が必要です。 送料料金表上の、大型宅配便についても必ずご確認くださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前で商品発送2営業日前の正午までであれば、キャンセルを承ります。
・あす楽商品は、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
　あす楽商品で12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品出荷後の商品出荷後の未開封で且つ、未使用品のご返品について
往復送料のご負担も必要になりますので予めご了承くださいませ。

※開封品及び、大型荷物に関しては一切のご返品が不可でございます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封で且つ、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 往復送料手数料がかかります。

大型荷物のキャンセルは原則不可です。
万が一におきましても、往復送料手数料のご負担も必要になりますので予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金へ手数料分を相殺にてご返金 ※往復送料手数料は別途ご負担ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品発送2営業日前の正午までであればご対応お受け付け致します。

・商品発送後は未開封で且つ、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則返品でのご対応で受付いたします。

商品出荷後の交換はお受けできません。
※開封品及び、大型荷物に関しては一切の返品交換が不可でございます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

往復送料手数料をご負担の上、返品キャンセル処理となります。
その上で、新たにご注文いただく形になります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※大型荷物はお近くの店舗様で不具合パーツの交換修理になります。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※大型荷物はお近くの店舗様で不具合パーツの交換修理になります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-793-8470

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

FAX　078-793-6720 E-mail　buhinyasan@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

654-0161

住所

兵庫県神戸市須磨区弥栄台3-1-9 神戸流通センター 　　　　ヤマト株式会社　　サイクルLab.

電話番号

078-793-8470

FAX番号

078-793-6720

キャンセル・返金・交換についての注意事項

大型荷物のお客様ご都合の返品等は往復送料手数料が必ず発生致しますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。

返品について

■返品、交換について

　(1)当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損等があった場合は、
　　商品到着後５日以内に当店へご連絡ください。直ちに交換商品をお届けさせていただきます。
　　その場合、お客様に新たに送料を請求することはございません。当店負担とさせていただきます。
　(2)お客様のご都合による返品及び交換は未使用品に限りお受けいたします。
　　当社へご連絡いただき、商品到着後1週間以内にご返送ください。
　　その場合、返送送料、初回送料（送料無料商品の場合）、及び返金に伴う手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
　　あらかじめご了承ください。

　【返品時の連絡先】
　電話　　　　078-793-8470
　ファックス　078-793-6720
　eメール　buhinyasan@shop.rakuten.co.jp
　【返送先住所】
　郵便番号　654-0161
　兵庫県神戸市須磨区弥栄台3-1-9
　　　　　ヤマト株式会社　　自転車の部品屋さん

■キャンセルについて

　(1)当社及びメーカーの都合により、事前にお伝えした納期より著しい遅滞が発生した場合等は、
　　お客様へご連絡の上、ご注文のキャンセル処理をさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
　(2)商品発送後、お客様の事情により、お客様が商品受領できない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
　　その場合、送料等配送に伴う費用はお客様負担となりますので、ご留意ください。

■お客様のプライバシーについて

　(1)当店では、お客様との取引記録やメール交信記録を、当店の業務を遂行するために必要な範囲を越えて使用することはございません。
　(2)サイト上、メール上のお客様の個人情報は、厳重な管理の下に保全させていただきます。
　(3)法律、条例の定めにより公的機関より開示を要求された場合を除き、当社より第三者にお客様の個人情報の開示をすることはございません。

■商品仕様等について

　当店ホームページ掲載商品及びメーカーカタログ商品と、実際の商品との色が微妙に異なる場合がありますが、
　WEB上のカラーや印刷技術などテクニカルな面での色彩の相違については、ご容赦ください。
　また、当店では各メーカｰの動向に十分注意を払っておりますが、製品仕様やカラーが予告なく変更されることがあります。
　この場合、商品仕様をカタログ通りに戻すことや返品等は受けられませんのでご了承ください。

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