※送料無料について
お買い上げ金額が税込3,980円・沖縄離島は税込9,800円を超えますと送料無料に変更になります。
※配送先が北海道の場合は税込9,800円以上のご購入の場合
ご注文をお断りさせていただいおております。
※配送先が沖縄・離島の場合は税込9,800円以上のご購入の場合
ご注文をお断りさせていただいおております。
※送料無料のご注文の場合は、メール便配送が可能な場合
メール便に変更させていただきます。
基本的には佐川急便での発送です。
※天候により遅延する場合がございますので各運送会社にお問い合わせください。
北海道：1540円
東北：1100円
関東、中部、近畿、四国、中国、九州：770円
沖縄、離島：2700円
本部に在庫がある場合はご注文日9時迄のご注文は当日発送致します。
9時以降のご注文で本部に在庫がある場合は翌日発送致します。
当店では実店舗と在庫の併用をしております。在庫が実店舗にある場合は実店舗から本部までの取り寄せにお時間を頂きまして、発送までに3日〜4日かかります。
※ご注文の混雑状況や実店舗との在庫併用のため、タイムラグにより在庫数のずれが生じる場合がございます。その為ご購入いただきました商品が欠品となる場合がございますのでご了承下さい。
配送日時はご指定いただけますが上記の理由によりご指定日時にお届け出来ない場合がございます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お受け取りをされず、当方に商品が戻ってきた場合は往復分の送料を請求させていただきます。
その際は当方よりメールにてお客様側に必ずご連絡させていただきます。
その他、分からないことがあればお気軽に電話、メールにてご質問ください。
メール rakutenbrooklyn@headfoot.jp
TEL 0773-22-2423
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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399094 ラクテン（ＧＯＯＤＨＯＬＩＤＡＹク゛ツト゛ホリテ゛イ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【備考】
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1540円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※配送先が北海道・沖縄・離島の方は、10,000円税別以上のご購入でも別途送料がかかります。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認の翌日に発送いたします。
※土日祝日をはさむ場合は、営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 1540円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円 2〜2個 3080円 2200円 2200円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 5500円 3〜3個 4620円 3300円 3300円 2310円 2310円 2310円 2310円 2310円 2310円 2310円 2310円 2310円 8250円 4〜4個 6160円 4400円 4400円 3080円 3080円 3080円 3080円 3080円 3080円 3080円 3080円 3080円 11000円 5〜5個 7700円 5500円 5500円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 13750円 6〜999,999,999個 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【メール便可の商品のみ対応】
・送料は全国一律250円(税込)です。
・複数ご注文でメール便1通での配送が不可能の場合、2通、3通で送らせていただくことがございます。
その場合、1通毎に送料250円を頂戴しております。
・対応サイズは長辺34cm以内・厚さ3cm以内 の 縦＋横＋厚さの合計が60cm以内となります。
・基本はお届け先のポストへお届けとなります。
注意事項
・ポスト投函のため日時指定には対応不可となります。
・お支払方法が代引きのお客様はご利用不可となります。
・航空以外の輸送手段によって送達します。
・基本は差出日の翌日〜翌々日にお届けいたしますが、お届け先が遠方や離島などの一部地域は、
さらに数日要する場合があります。
・運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もござます。
・メール便で発送してからの紛失・盗難・破損は当店では補償ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【メール便可の商品のみ対応】
・基本はお届け先のポストへお届けとなります。
・送料は全国一律250円(税込)です。
・複数ご注文でメール便1通での配送が不可能の場合、2通、3通で送らせていただくことがございます。
その場合、1通毎に送料250円を頂戴しております。
・対応サイズは長辺34cm以内・厚さ3cm以内 の 縦＋横＋厚さの合計が60cm以内となります。
注意事項
・ポスト投函のため日時指定には対応不可となります。
・お支払方法が代引きのお客様はご利用不可となります。
・航空以外の輸送手段によって送達します。
・基本は差出日の翌日〜翌々日にお届けいたしますが、お届け先が遠方や離島などの一部地域は、
さらに数日要する場合があります。
・運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もござます。
・メール便で発送してからの紛失・盗難・破損は当店では補償ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 国際配送
- 【業者】 EMS
- 【備考】(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
※NIKE商品に限り、海外への配送は承っておりません。
【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。
■保管期間：郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください
■配送種類：ゆうパック
■利用料金（運賃別途）：無料
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1540円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。 旧税率8%でご注文が完了した後でも、 ショップからの発送が10月1日以降になる場合は 新税率を適用させていただきます。 ご注文後に増税分をご請求させていただく場合がございます。 あらかじめご了承下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送前でも、セール商品はキャンセル対象外です。
・商品発送準備に入りました場合は、キャンセルをお受けできません。
・予約販売中の商品のキャンセルはお断りさせていただきます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いですでにご入金いただいております場合は、手数料を差し引いての返金となります
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
新品未使用の場合のみ承ります。
タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。
サイズが合わない・イメージと違う場合は交換でお受けしております。
商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、タグが切り離されている商品は 如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
初期不良による交換時の往復分の送料は当社が負担致します。
イメージと違う・サイズが合わない等の理由での交換は、お客様都合となります。
交換の場合は、ご返送分、当方よりの交換商品の発送分 双方の送料をご負担して頂く事となります。
送料無料サービスはご購入特典となります。交換時は往復送料をご負担頂きます。
同一商品の手配が不可の場合は、違う商品への交換にて対応させていただきます。
ご注文いただいた商品とは別の商品と交換する場合、先にご注文頂いた商品と同等の金額、 または上回る金額の商品との交換でお受けしております。
交換商品の在庫を確認できましたら、当方よりお電話かメールにて
詳しい交換の手順をご連絡させて頂きます。
※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできません。
そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
※商品返送の際に乱雑な梱包で発送されるなどして
「商品価値」を損なう状態でご返品された場合は返金・交換をお断りします。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良による破損・汚損・商品の誤納の場合のみ対応しております。 お客様都合による返品はお受けしておりません。 在庫がある場合は必ず交換の対応を致します。 商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、 タグが切り離されている商品は如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。 事前にご連絡頂かずに商品の返送をされた場合は受け取りできませんので、 そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
在庫がある場合は必ず交換の対応を致します。 初期不良の場合のみ、返品送料・再送料は店舗負担です。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良による破損・汚損・商品誤納の場合のみ対応しております。 お客様都合による返品はお受けしておりません。 商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、 タグが切り離されている商品は如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。 事前にご連絡頂かずに商品の返送をされた場合は受け取りできませんので、 そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
初期不良の場合のみ、返品送料・再送料は店舗負担です。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0773-22-2423
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■返送先
郵便番号
6200045
住所
京都府福知山市駅前町27番地
電話番号
0773-22-2423
FAX番号
0773-23-6363
備考
返送する場合は、必ずご注文者様のお名前でお願い致します。 当方からのご案内の手順に沿ってお願い致します。 ※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
国内の転送会社を経由する海外配送は、国内配送とみなされます。
当社から「国内指定配送先」までの配送に限り、当社で対応を行います。
※海外転送サービスを使用して海外転送された場合、 商品の不具合・誤発送などが発生した場合でも 海外への交換商品の発送やご返品など対応できません。
弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
返品について
キャンセルについて
- 商品発送前の場合はキャンセル処理を致します。その場合のキャンセル費用はかかりません。
- SALE商品は発送前でもキャンセルをお受けできません。
- 既に発送後の場合はキャンセルをお受けできません。商品をお受け取りください。受け取り拒否をされた場合は今後のご利用をお断りしております。
返品について
【下記の場合は返品をお受けできません】
- お客様都合による返品はお受けしておりません。
(サイズが合わない・イメージと違う等のご理由はお客様都合となります。サイズが合わない場合は交換でお受けしておりますので交換についてをご覧ください。)
- SALE対象商品は返品をお受けできません。
- SALE対象商品の初期不良は交換にて対応させて頂きます。
【初期不良による破損・汚損の場合】
- タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。速やかに対応させて頂きます。
- お手数ですが、破損・汚損箇所を携帯のカメラ機能でも構いませんので撮影して頂きメールに撮影画像を添付し送ってください。
- マグやコップ等の割れ物の破損は、配送途中での破損の可能性もございます。その場合は直接配送業者にお問い合わせも頂けます。
- 画像を確認できましたら、当方よりお電話かメールにて詳しい返品の手順をご連絡させて頂きます。
※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
- 送料・振込手数料は当社が負担致します。
- 返送の際は「日本郵便着払い」にてお送りください。
- お客様ご希望の振込先(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)をメールにてお送りください。
- 銀行名、支店名、名義にはフリガナをお願いします。
- 銀行名・支店名は必ず正式名称をお書き添えください。
- ご本人様以外の名義の場合には必ず名義人(お名前)をお書き添えください。
- クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のかけ直し、または取り消しにて処理させていただきます。
※カード会社の〆日、カードの処理日時によっては変更が翌月になる場合がございます。交換について
【まずご確認下さい】
- イメージと違う等のご理由での交換はお受けできません。
- サイズが合わない等のお客様の都合による交換の場合は恐れ入りますが ご返送分、当方よりの交換商品の発送分 双方の送料をご負担して頂く事となります。
※送料無料サービスはご購入特典となります。交換時は往復分の送料をご負担頂きます。
- 初期不良による交換時の往復分の送料は当社が負担致します。
【ご交換手順】
- タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。
- 初期不良によるご交換希望の方はお手数ですが、破損・汚損箇所を携帯のカメラ機能でも構いませんので撮影して頂きメールに撮影画像を添付し送ってください。
- 在庫の確認等が取れましたら、折り返し当方より詳しいご交換手順等を連絡させて頂きます。
※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
連絡先・返品先
※お客様へお送り致します返信メールですが、サーバーのエラーやメール受信設定等の理由により、お客様に当方よりのメールが届かない場合がございます。
当方からのメールが2日以内に届かない場合は必ずお電話にて当方にご連絡下さいますようお願い致します。
■連絡先
電話番号：0773-22-2423
メールアドレス：rakutenbrooklyn@headfoot.jp
担当者 ：足立・浅尾
※商品返送の際に乱雑な梱包で発送されるなどして「商品価値」を損なう状態でご返品された場合は返金・交換をお断りします。
過度の梱包は必要ありませんが、当方より発送させて頂いた際とほぼ同様の状態での梱包・返送をお願い致します。
■返送先
返送先住所：〒620-0045 京都府福知山市駅前町27番地 HEADFOOT.BLDG
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