＜＜＜＜39ショップになりました！＞＞＞＞ 【ご注意ください】 ※メール便配送可能な商品は基本的にはメール便にて配送致します。 ※大型商品は個別配送料を頂く場合があります。 商品ページに送料が記載されますのでご確認ください。 また地域によってはお問い合わせいただく場合があります。 ＜＜＜＜配送先が北海道・沖縄・離島のお客様へ＞＞＞＞ 只今39ショップ移行中の為 宅配便での北海道・沖縄、離島は配送をお断りしております。 例＞アルミコンテナなどの120サイズから160サイズまでの商品 ※商品ページに送料が記載されますのでご確認ください。 また地域によってはお問い合わせいただく場合があります。 ※メール便可能な商品は配送出来ます。 ------------------------------------------------------------------------- 当店からの注文確認の連絡をもって売買契約が成立となります。 受注確認メールとは別に、注文内容・出荷・配送の状況をメールでご連絡する場合もあります。 円滑に商品をお届けできますように、購入後には必ずメールのチェックをお願い致します。 ※電話対応時間：午前11時から午後16時までとなります。 ※土日祝日は注文受付のみとなっております。電話対応・メールの対応は平日のみ対応しております。 ※金曜午前9時以降にご注文を頂いた場合は月曜日のご対応となります。 ※当店では、商品の受注後のキャンセルをお断りしております。ご了承くださいませ。 ※SALE商品は発送前でもキャンセルをお受けできません。 ※商品のポイント倍率は各商品ページにてご確認ください。 SALE商品等、一部対象外の商品もございます。 ※クーポンご利用出来ない商品があります。 対象外の商品には商品ページに記載があります。 使用されている場合はクーポンはキャンセルさせていただき、変更した内容でご注文を進めさせていただきます。 ※加工感を大切にしている商品は商品ページにも記載しておりますがご理解していただける方のみ注文いただきますようお願い致します。 （キズや凹みが加工としてある商品はその理由での返品はお受けできません。） REAL SHOP INFORMATION 有限会社HEADFOOTでは北近畿にアパレル店舗、ホテルを経営しております。 "Indispensable system to lead a passionate life" 熱い(情熱的な楽しい)生活を送る為にかかすことのできない組織！ そんな地元で愛される企業になりたいと考えています！ mixism=混ぜる主義という名前の由来通り一定のスタイルに囚われず 良いと思えるアイテムをＭＩＸしてセレクトしております。 普段よりワンランク上のデイリーカジュアルが堪能できます。 HEADFOOT MIXISM OUTFITTERS 30代以上の大人のライフスタイルを提案するセレクトショップです！メンズ・レディース・キッズ・生活雑貨を展開しています！ ■□お買い物されるお客様へ□■ インポート商品は海外直営店、ファクトリーショップにて直接買い付け！ ドメスブランドはすべて国内正規代理店です！ ご安心してお買い物してください。 【本部】　京都府福知山市駅前町２７番地 【アパレル部門】 HEADFOOT MIXISM OUTFITTERSフレスポ福知山店 京都府福知山市字篠尾115-7　フレスポ福知山2Ｆ 【ホテル部門】 NORTH FRONT HOSTEL 京都府福知山市末広町1-14 ※お客様へお送り致しますご注文確認メールや発送メール、問い合わせへの返信メールですが、サーバーのエラーやメール受信設定等の理由により、お客様に当方よりのメールが届かない場合がございます。 当方からのメールが2日以内に届かない場合は必ずお電話にて当方にご連絡下さいますようお願い致します。 有限会社ＨＥＡＤＦＯＯＴ 〒6200045 京都府福知山市 駅前町２７ TEL:0773222423 FAX:0773236363 代表者:岸本 道徳 店舗運営責任者:岸本 道徳(代表取締役) 店舗セキュリティ責任者:山田 堅太郎 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

• 商品のご注文は365日24時間受け付けております。
  ※お問い合わせにつきましては、24時間以内にご返答いたします。
  ※休日のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に回答させていただきます。
  
• E-mail : rakutenbrooklyn@headfoot.jp
  [ 受付／返信対応 　平日　 11:00〜16:00]
  
  
• TEL : 0773-22-2423
  [ 受付対応 11:00〜16:00 ] 担当:足立・浅尾

※16時以降、又は土日祝のメール受信につきましては、翌返信対応日に順次返信させていただきますのでご了承ください。
またお問い合わせが混みあっております場合、土日祝を挟みます場合は ご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。

当店では環境保護に対する取り組みの一環としてペーパーレスに取り組んでおります。
そのため、お届けする商品に納品書をお付けしておりません。
ご注文内容の確認は当店よりお送りしている注文確認メール、 またはご購入履歴からご確認ください。
納品書・領収書をご希望のお客様は、 ご注文の際に「納品書(または領収書)同封希望」と 備考欄にご記載いただきますようお願い申し上げます。
ご注文者様と送付先がそれぞれ異なる場合、 ご要望がございません場合は、荷物に同封させていただきます。
別途郵送をご希望の場合は、 ご注文の際に「納品書は別途注文者住所へ郵送希望」と 備考欄にご記載いただきますようお願い申し上げます。
郵送代といたしまして、85円いただきます。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399094 ラクテン（ＧＯＯＤＨＯＬＩＤＡＹク゛ツト゛ホリテ゛イ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

※送料無料について
お買い上げ金額が税込3,980円・沖縄離島は税込9,800円を超えますと送料無料に変更になります。
※配送先が北海道の場合は税込9,800円以上のご購入の場合 　ご注文をお断りさせていただいおております。

※配送先が沖縄・離島の場合は税込9,800円以上のご購入の場合 　ご注文をお断りさせていただいおております。

※送料無料のご注文の場合は、メール便配送が可能な場合 　メール便に変更させていただきます。

基本的には佐川急便での発送です。
※天候により遅延する場合がございますので各運送会社にお問い合わせください。

北海道：1540円
東北：1100円
関東、中部、近畿、四国、中国、九州：770円
沖縄、離島：2700円


本部に在庫がある場合はご注文日9時迄のご注文は当日発送致します。
9時以降のご注文で本部に在庫がある場合は翌日発送致します。
当店では実店舗と在庫の併用をしております。在庫が実店舗にある場合は実店舗から本部までの取り寄せにお時間を頂きまして、発送までに3日〜4日かかります。

※ご注文の混雑状況や実店舗との在庫併用のため、タイムラグにより在庫数のずれが生じる場合がございます。その為ご購入いただきました商品が欠品となる場合がございますのでご了承下さい。
配送日時はご指定いただけますが上記の理由によりご指定日時にお届け出来ない場合がございます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

お受け取りをされず、当方に商品が戻ってきた場合は往復分の送料を請求させていただきます。

その際は当方よりメールにてお客様側に必ずご連絡させていただきます。

その他、分からないことがあればお気軽に電話、メールにてご質問ください。
メール　　rakutenbrooklyn@headfoot.jp
TEL　　　 0773-22-2423

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1540円

1100円

1100円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※配送先が北海道・沖縄・離島の方は、10,000円税別以上のご購入でも別途送料がかかります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認の翌日に発送いたします。
※土日祝日をはさむ場合は、営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1個

1540円

1100円

1100円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2750円

2〜2個

3080円

2200円

2200円

1540円

1540円

1540円

1540円

1540円

1540円

1540円

1540円

1540円

5500円

3〜3個

4620円

3300円

3300円

2310円

2310円

2310円

2310円

2310円

2310円

2310円

2310円

2310円

8250円

4〜4個

6160円

4400円

4400円

3080円

3080円

3080円

3080円

3080円

3080円

3080円

3080円

3080円

11000円

5〜5個

7700円

5500円

5500円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

13750円

6〜999,999,999個

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

30000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【メール便可の商品のみ対応】
・送料は全国一律250円(税込)です。
・複数ご注文でメール便1通での配送が不可能の場合、2通、3通で送らせていただくことがございます。
　その場合、1通毎に送料250円を頂戴しております。
・対応サイズは長辺34cm以内・厚さ3cm以内　の　縦＋横＋厚さの合計が60cm以内となります。
・基本はお届け先のポストへお届けとなります。　

　注意事項

・ポスト投函のため日時指定には対応不可となります。
・お支払方法が代引きのお客様はご利用不可となります。
・航空以外の輸送手段によって送達します。
・基本は差出日の翌日〜翌々日にお届けいたしますが、お届け先が遠方や離島などの一部地域は、
　さらに数日要する場合があります。
・運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もござます。
・メール便で発送してからの紛失・盗難・破損は当店では補償ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【メール便可の商品のみ対応】
・基本はお届け先のポストへお届けとなります。
・送料は全国一律250円(税込)です。
・複数ご注文でメール便1通での配送が不可能の場合、2通、3通で送らせていただくことがございます。
　その場合、1通毎に送料250円を頂戴しております。
・対応サイズは長辺34cm以内・厚さ3cm以内　の　縦＋横＋厚さの合計が60cm以内となります。

　注意事項

・ポスト投函のため日時指定には対応不可となります。
・お支払方法が代引きのお客様はご利用不可となります。
・航空以外の輸送手段によって送達します。
・基本は差出日の翌日〜翌々日にお届けいたしますが、お届け先が遠方や離島などの一部地域は、
　さらに数日要する場合があります。
・運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もござます。
・メール便で発送してからの紛失・盗難・破損は当店では補償ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
※NIKE商品に限り、海外への配送は承っておりません。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1540円

1100円

1100円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。 旧税率8%でご注文が完了した後でも、 ショップからの発送が10月1日以降になる場合は 新税率を適用させていただきます。 ご注文後に増税分をご請求させていただく場合がございます。 あらかじめご了承下さい。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送前でも、セール商品はキャンセル対象外です。
・商品発送準備に入りました場合は、キャンセルをお受けできません。
・予約販売中の商品のキャンセルはお断りさせていただきます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いですでにご入金いただいております場合は、手数料を差し引いての返金となります


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品未使用の場合のみ承ります。
タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。
サイズが合わない・イメージと違う場合は交換でお受けしております。
商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、タグが切り離されている商品は 如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
初期不良による交換時の往復分の送料は当社が負担致します。
イメージと違う・サイズが合わない等の理由での交換は、お客様都合となります。
交換の場合は、ご返送分、当方よりの交換商品の発送分　双方の送料をご負担して頂く事となります。
送料無料サービスはご購入特典となります。交換時は往復送料をご負担頂きます。
同一商品の手配が不可の場合は、違う商品への交換にて対応させていただきます。
ご注文いただいた商品とは別の商品と交換する場合、先にご注文頂いた商品と同等の金額、 または上回る金額の商品との交換でお受けしております。
交換商品の在庫を確認できましたら、当方よりお電話かメールにて
詳しい交換の手順をご連絡させて頂きます。
※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできません。
そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。
※商品返送の際に乱雑な梱包で発送されるなどして
「商品価値」を損なう状態でご返品された場合は返金・交換をお断りします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良による破損・汚損・商品の誤納の場合のみ対応しております。 お客様都合による返品はお受けしておりません。 在庫がある場合は必ず交換の対応を致します。 商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、 タグが切り離されている商品は如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。 事前にご連絡頂かずに商品の返送をされた場合は受け取りできませんので、 そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
在庫がある場合は必ず交換の対応を致します。 初期不良の場合のみ、返品送料・再送料は店舗負担です。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良による破損・汚損・商品誤納の場合のみ対応しております。 お客様都合による返品はお受けしておりません。 商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、 タグが切り離されている商品は如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。 事前にご連絡頂かずに商品の返送をされた場合は受け取りできませんので、 そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良の場合のみ、返品送料・再送料は店舗負担です。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0773-22-2423

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話・メール対応は、平日11時〜16時となります。 サーバーのエラーやメール受信設定等の理由により、お客様に当方よりのメールが届かない場合がございます。 当方からのメールが2日以内に届かない場合は必ずお電話にて当方にご連絡下さいますようお願い致します。


■返送先

郵便番号
6200045

住所
京都府福知山市駅前町27番地

電話番号
0773-22-2423

FAX番号
0773-23-6363

備考
返送する場合は、必ずご注文者様のお名前でお願い致します。 当方からのご案内の手順に沿ってお願い致します。 ※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
国内の転送会社を経由する海外配送は、国内配送とみなされます。
当社から「国内指定配送先」までの配送に限り、当社で対応を行います。

※海外転送サービスを使用して海外転送された場合、 商品の不具合・誤発送などが発生した場合でも 海外への交換商品の発送やご返品など対応できません。
弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

商品到着から8日以上経った商品や、タグが切り離されている商品は如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。 サイズ表記は目安です。2〜3cm程度の違いは誤差の範囲内とさせて頂きますのでご了承ください。 返品・交換のご理由によってはお断りさせて頂く場合がございます。 詳しくは返品について　交換について　の内容をご覧ください。 ※事前にご連絡頂かずに商品の返送をされた場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。 キャンセルについて 商品発送前の場合はキャンセル処理を致します。その場合のキャンセル費用はかかりません。 SALE商品は発送前でもキャンセルをお受けできません。 既に発送後の場合はキャンセルをお受けできません。商品をお受け取りください。受け取り拒否をされた場合は今後のご利用をお断りしております。 返品について 【下記の場合は返品をお受けできません】 お客様都合による返品はお受けしておりません。 (サイズが合わない・イメージと違う等のご理由はお客様都合となります。サイズが合わない場合は交換でお受けしておりますので交換についてをご覧ください。) SALE対象商品は返品をお受けできません。 SALE対象商品の初期不良は交換にて対応させて頂きます。 【初期不良による破損・汚損の場合】 タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。速やかに対応させて頂きます。 お手数ですが、破損・汚損箇所を携帯のカメラ機能でも構いませんので撮影して頂きメールに撮影画像を添付し送ってください。 マグやコップ等の割れ物の破損は、配送途中での破損の可能性もございます。その場合は直接配送業者にお問い合わせも頂けます。 画像を確認できましたら、当方よりお電話かメールにて詳しい返品の手順をご連絡させて頂きます。 ※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。 送料・振込手数料は当社が負担致します。 返送の際は「日本郵便着払い」にてお送りください。 お客様ご希望の振込先(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)をメールにてお送りください。 銀行名、支店名、名義にはフリガナをお願いします。 銀行名・支店名は必ず正式名称をお書き添えください。 ご本人様以外の名義の場合には必ず名義人(お名前)をお書き添えください。 クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のかけ直し、または取り消しにて処理させていただきます。 ※カード会社の〆日、カードの処理日時によっては変更が翌月になる場合がございます。 交換について 【まずご確認下さい】 イメージと違う等のご理由での交換はお受けできません。 サイズが合わない等のお客様の都合による交換の場合は恐れ入りますが　ご返送分、当方よりの交換商品の発送分　双方の送料をご負担して頂く事となります。 ※送料無料サービスはご購入特典となります。交換時は往復分の送料をご負担頂きます。 初期不良による交換時の往復分の送料は当社が負担致します。 【ご交換手順】 タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。 初期不良によるご交換希望の方はお手数ですが、破損・汚損箇所を携帯のカメラ機能でも構いませんので撮影して頂きメールに撮影画像を添付し送ってください。 在庫の確認等が取れましたら、折り返し当方より詳しいご交換手順等を連絡させて頂きます。 ※当方からの連絡を受けられる前に商品を返送された場合は受け取りできませんので、そちらに返送される場合がございます。お気を付けください。 連絡先・返品先 ※お客様へお送り致します返信メールですが、サーバーのエラーやメール受信設定等の理由により、お客様に当方よりのメールが届かない場合がございます。 当方からのメールが2日以内に届かない場合は必ずお電話にて当方にご連絡下さいますようお願い致します。 ■連絡先 　電話番号：0773-22-2423 　メールアドレス：rakutenbrooklyn@headfoot.jp 　担当者　　：足立・浅尾 ※商品返送の際に乱雑な梱包で発送されるなどして「商品価値」を損なう状態でご返品された場合は返金・交換をお断りします。 過度の梱包は必要ありませんが、当方より発送させて頂いた際とほぼ同様の状態での梱包・返送をお願い致します。 ■返送先 　返送先住所：〒620-0045 京都府福知山市駅前町27番地 HEADFOOT.BLDG

商品のお色・柄について 商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、 ご利用のモニター、環境等によって、実際の色や素材の写りに若干の違いが生じる場合がございます。 プリント柄やレースの商品は、生地のカッティングなどにより、柄に多少のズレが生じる場合がございます。 天然素材商品やニット類、染色加工を施しております商品には、匂いの強いものもございます。 これらは密封状態で保管致している際、開封時に多少匂いが感じられる場合がございます。 お洗濯や数回のご使用、陰干しなどで気になる匂いは感じられなくなりますので、ご了承ください。 生産過程における広がらない性質のほつれ、他繊維の混紡、糸の始末不足、洗いの加工による多少のよじれや毛玉等、 また、ごくまれに多少のサイズのばらつきがみられる場合がございます。ご了承ください。 上記の内容は、品質上の問題はございませんので、不良返品の対象とはなりません。 その他、ご使用上の注意点は、商品タグや洗濯表記タグに記載がございます。 商品から切り離したり、処分される前に必ず十分にご確認の上、ご使用ください。 お首元の商品タグを縫い付けております糸は、商品本体カラーとお色合わせを致しておりません。 こちらの理由での【不良返品・交換】はお受付出来かねますので、予めご了承くださいませ。 福袋など、複数の商品をあらかじめセッティングしております商品はランダムに作らせて頂いておりますので中身をお選びいただけません。 革製品のお取り扱いについて 表面に細かい皺や傷が見られます。 革の天然特性からくる製造・加工時の技術的限界及び 動物の身体部位の不均一性などが原因となる場合が多くあります。 風合いの一部としてご理解いただきますよう、ご了承ください。 キャンバス生地について キャンバス生地には特有のネップ感などがみられる場合がございます。 生地の風合いとしてお楽しみくださいませ。 ラッピングについて 透明袋にリボンとシールで簡易ラッピングいたします。 （リボンの色やシールは変更になる場合がございます） ご注文時の「備考欄」にて、ラッピングご希望商品のご指定をお願いします。 簡易ラッピングは商品の形状によって、２商品以上おまとめすることが出来ない場合がございます。 商品の形状により入らないサイズの商品もございます。 割れ物のラッピングはお受けしておりません。 （割れ物発送は商品の破損を防ぐ為に、緩衝材などを使用する為、ラッピングが出来ません。ご了承下さい。） 熨斗のご利用は出来ません。 ラッピングをご希望の場合、価格タグを外してお届けします。 ラッピング後は、いずれの商品も返品、キャンセル等はお受け出来ませんので予めご了承ください。 簡易ラッピングは１梱包は無料でさせて頂きます。 ２梱包以上になりますと、別途袋代等頂きますのでメールにて詳細をご連絡致します。 領収書について ※クーポンやポイントをご利用の場合、領収書の金額はポイント等の値引きの金額になります ※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません ※再発行に関しまして、如何なる理由でも領収書の再発行はいたしません 　あらかじめご了承下さいませ ◆クレジットカードのお客様へ クレジット決済と記載しての発行となります なお5万円以上のお買い物の場合でも、印紙の貼り付けはありません。ご理解の程よろしくお願いします ◆銀行振込のお客様へ 銀行振込決済と記載しての発行となります ◆コンビニ前払いのお客様へ コンビニエンスストアでのお支払いの際、お受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）が領収書となります 当店から発行はしておりませんので、ご理解の程よろしくお願いします 当店の領収書をご希望の場合は、金融機関からお受け取りいただきました受領証を当店に送付下さい 送付いただきました場合は、当店からの領収書を発行させていただきます なお、お送りいただいた受領証は返却いたしませんので予めご了承下さい ◆後払い決済のお客様へ 金融機関でお支払いの際、お受け取りいただきましたお支払い控え（受領書または受領証）が正式な領収書となります 当店から発行はしておりませんので、ご理解の程よろしくお願いします 当店の領収書をご希望の場合は、金融機関からお受け取りいただきました受領証を当店に送付下さい 送付いただきました場合は、当店からの領収書を発行させていただきます なお、お送りいただいた受領証は返却いたしませんので予めご了承下さい