Ｂｒｏｃａｄｅ　ｄｏｌｌ工房 〒573-1195 大阪府枚方市中宮東之町 9-13 TEL:072-800-8001 FAX:072-800-8001 代表者:尾崎 敏江 店舗運営責任者:尾崎敏江(ネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:尾崎 敏江 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

当店の掲載の電話番号やメールアドレスは
、 お客様お問合せ及びご注文専用です。
その他の業務（各種広告媒体またサイト構築等）につきましては
勧誘などのお電話は業務に支障を来しますので
ご遠慮頂けます様お願いします。

【ご注文を承わり出来ない場合】

以下のご注文内容の場合は、お客様へキャンセル手続きを致します。

◎ 楽天市場ご登録連絡先に当店より「ご注文内容の確認」でメールやお電話にて
　お客様へお伺いする場合がございます。
　ご注文者様にお伺い出来ない場合は、お取引を続けることが困難な為、お承り出来ません。

◎ お支払方法でクレジット決済指定の場合、
　　ご注文者様とカードご名義が同一で無い場合ご注文をお承り出来ません。

◎ 商品の送り先住所の不備記載や当店より発送後、商品がお受取りされず
　 返送されてきた場合は、キャンセル手続きいたします。

◎ ご注文5個以下での代金引換宅配便はお伺い出来ません。

◎ お届け先は日本国内の配送に限ります、海外配送は対応出来ません。
　当店発送方法に海外配送の選択が無くご注文をお承り出来ません。
　取扱商品は関税の確認が必要な場合が有ります。

◎ 注文代行業者又は海外配送委託業者へのご指定は商品配達まで
　当店補償の観点から お買い上げ品が間違いなくお届いた配達確認が取れない為、
　ご注文をお承り出来ません。

◎ 当店や楽天市場内でトラブルの多いお客様はご注文をお承り出来ません。


【商品在庫について】

当店の商品は、すべて一点物です。実店舗での販売状況や行き違いの為、
まれに商品が欠品してしまうことがございます。

ご注文後の楽天市場/自動メールでは無く

「ブロケード工房のちりめん」からの《ご注文承りメール》の
内容を持ちまして正式に受注完了となります
何卒、ご留意くださいますようお願いします。

商品欠品が出た場合は速やかにお客様へメールかお電話でお伺いしまして、
出来る限り、ご意向に沿いますように対応させていただきます。


【商品名に【中古】記載の商品について】

商品名に【中古】記載は長期保管生地や着物解いた古布です。
殆どは、年代物の骨董古布です。

レトロ感を楽しまれるお客様向きの商品となります。

新しい生地をお探しの方は、ご注文をご遠慮ください。

一般流通の新しいプリント染め「古布柄生地」に比べて

経年の色褪せや黒ずみ、小穴、生地劣化などございます。

気持ちよく利用していただけるように生地に応じて染色や専門的に

お手入れし、良い所を選別しまして検品後、梱包しておりますが、

お手入れで取れなかった薄汚れ等の難が見受けられる場合があります。

お客様におかれまして何卒、中古扱い商品に付き、ご理解の程をお願いします

　当店でご購入された商品の転売や輸出される場合は
　転売先には当店は一切の責任や商品補償などを負いません。

　ご購入者が責任を持って関係法令を遵守下さい。

　絹織物商品の輸出は関税の適用対象になる場合がございます。
　関係法令に反するご購入商品の転用は固く禁じます。


◎当店掲載の内容や写真の転用は一切お断りいたします。◎

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2459615 ラクテン（フ゛ロケ−ト゛コウホ゛ウノチリメン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便か佐川急便

【備考】

代金引換をご希望の場合
配送方法を《　宅配便 その他　》に指定。

・代金引換はお買上げ額 1000円 以下の場合は、
　商品代金より配送料の方が高くなりますので
　勝手ながら、お客様へご連絡無しで
　ご注文をキャンセル致します。

・商品説明に発送方法が郵便受け配達のみの
　お承り商品の場合はお受けできません。

※商品受取時に商品代金(税込)+宅配料＋代引き手数料380円の合計が支払額。

39ショップ
《宅配便》の送料無料特典について
ご注文額が税込み3980円以上
（但し、北海道、沖縄及び離島は税込み9800円以上）の場合
　「宅配料無料0円」と代金引換手数料３８０円加算有り

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 380円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■商品の年内配達は終了いたしました。 【年末年始の営業日のご案内】 2022年12月26日（月）〜 2023年1月5日（木）休業致します。 休業中は大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

日時指定可能な手渡し配達をご希望の場合。
《宅配便　[佐川急便] 》をご指定下さい

全国一律宅配料1400円
但し、北海道や東北及び九州・沖縄・離島は送料2700円

-ご注意-
配達状況により日本郵便ゆうパックに店舗にて変更する場合有り

宅配はお買上げ額１０００円以下の場合は、
代金より送料の方が高くなりますので

勝手ながら、お客様へご連絡無しで
ポスト配達の「追跡可能メール便へ変更」します。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。

39ショップ
《宅配便[佐川急便] 》の宅配料無料特典について

ご注文額が税込み3980円以上
（但し、北海道、沖縄及び離島は税込み9800円以上）の場合
　「宅配料無料0円」で別途、代金引換手数料900円加算。

---配達時間指定---
午前中　８時~12時
午後より12時~14時
　　　　　14時~16時
　　　　　16時~18時
　　　　　18時~20時
　　　　　18時~21時
　　　　　19時~21時

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1800円

1800円

1800円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1800円

1800円

1800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	日時指定可能な手渡し配達をご希望の場合 《 宅配便 》をご指定下さい 運送会社は佐川急便又は日本郵便。 全国一律　宅配料 1400円 但し、北海道や東北及び九州・沖縄・離島は送料1800円 -ご注意- 配達状況により他配送業者の手渡し宅配便へ店舗にて変更有り 店舗で配送方法の変更で生じた送料追加はありません。 代金引換 [商品受取時に代金支払い] をご希望は、《宅配便のその他》を指定 ・宅配はお買上げ額１０００円以下の場合は、 　商品代金より送料の方が高くなりますので 　勝手ながら、お客様へご連絡無しで 　ポスト配達の「追跡可能メール便へ変更」します。 ・商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。 39ショップ 《宅配便》の送料無料特典について ご注文額が税込み3980円以上 （但し、北海道、沖縄及び離島は税込み9800円以上）の場合 　「宅配料が無料0円」 ---配達時間指定--- 午前中　８時~12時 午後より12時~14時 　　　　　14時~16時 　　　　　16時~18時 　　　　　18時~20時 　　　　　18時~21時 　　　　　19時~21時

---

宅配便

【備考】「宅配便その他」は代金引換です。

荷物受取り時に商品代金支払い
日時指定可能な確実な配達が可能。

・和布切売りコーナーでご注文額千円よりお承りします

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
　再配達連絡がポストに入ります。
　配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

※ご注文額が税込み3980円・北海道・沖縄及び離島は税込み9800円は
　「送料無料」となりますが代金引換手数料380円のみご負担。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の
変更した場合は送料追加はありません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1800円

1800円

1800円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1800円

1800円

1800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	代金引換宅配便をご希望の場合 《　宅配便 その他　》をご指定下さい。 運送会社は佐川急便か日本郵便。 ■日時指定可能 ■荷物を受取り時に配達員にお買上げ代金を支払い 宅配梱包送料として 全国一律１４００円と代金引換手数料３８０円 加算 但し、北海道や東北及び九州・沖縄・離島は送料1800円 -ご注意- 配達状況により他配送業者の宅配便へ店舗で変更有り 店舗で配送方法の変更で生じた送料追加はありません。 ・宅配はお買上げ額１０００円以下の場合は、 　商品代金より送料の方が高くなりますので 　勝手ながら、お客様へご連絡無しで 　ポスト配達の「追跡可能メール便へ変更」します。 ・商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。 39ショップ 《宅配便》の送料無料特典について ご注文額が税込み3980円以上 （但し、北海道、沖縄及び離島は税込み9800円以上）の場合 　「宅配料が無料0円」と代金引換手数料３８０加算有り ---配達時間指定--- 午前中　８時~12時 午後より12時~14時 　　　　14時~16時 　　　　16時~18時 　　　　18時~20時 　　　　18時~21時 　　　　19時~21時

---

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】

-ご注意-

対面手渡し配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可

レターパックブラス 520円

荷姿の梱包規格（A4サイズ・４kg迄）。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。

※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
　 再配達連絡がポストに入ります。
　 配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
　
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
　宅配便へ配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	お急ぎをご希望は、送料ご負担の速達扱い 　[対面配達、配達日時指定は不可] 《小型宅配便　[日本郵便] 》をご指定下さい レターパックプラス　全国一律 ５２０円 ※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合 　 再配達連絡がポストに入ります。 　 配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。 　 ※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により 　 店舗都合により宅配便へ生じた送料追加はありません。 -ご注意- ・配達日時指定不可 ・代金引換対応不可 ・梱包梱包規格（A4サイズ・４kg迄）。 　ご購入品が入らない場合、宅配便へ変更。 　お客様へメール連絡後に配送方法の変更します。 ・商品説明に発送方法の指定が有る場合は 　お受けでき無い場合有り 　 39ショップ 《小型宅配便　[日本郵便] 》の配送料無料０円特典 ご注文額が税込み3980円以上 （但し、北海道、沖縄及び離島は税込み9800円以上）の場合

---

小型宅配便

【備考】

-ご注意-

ポスト配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可

レターパックライト370円

荷姿の梱包規格（A4サイズ・３センチ・４kg迄）。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。

※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
　 再配達連絡がポストに入ります。
　 配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
　
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
　配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：370円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	安価なお急ぎをご希望は、 送料負担の郵便受け配達の速達扱い 　[手渡し配達、配達日時指定は不可] 《小型宅配便　[その他] 》をご指定下さい レターパックライト　全国一律 ３７０円 ■梱包梱包規格（A4サイズ・厚み3cm・重さ４kg迄）に 　ご購入品が入らない場合、レターパックブラス ５２０円へ変更。 　お客様へメール連絡後に配送方法の変更します。 ■配達時にお客様備え付けの郵便受けに入らない場合、 　　配達員が呼鈴を鳴らしてご不在の場合不在票が 　　ポストやドアの隙間にはいります。 　 　配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。 　 ※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により 　 店舗都合で宅配便へ変更で生じた送料追加はありません。 -ご注意- ・配達日時指定不可 ・代金引換対応不可 ・商品説明に発送方法の指定が有る場合は 　お受けでき無い場合有り 　 39ショップ 《小型宅配便　[日本郵便] 》の配送料無料０円特典 ご注文額が税込み3980円以上 （但し、北海道、沖縄及び離島は税込み9800円以上）の場合

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
安価な発送方法
日本全国一律　送料３５０円

　postに入らない場合は手渡しとなります。
　ご不在の場合はpost投函の再配達連絡で
　お客様よりご希望を配達郵便局にご依頼ください。

※但し、荷姿がA４size、厚み３センチ、重さ１キロの
　　発送規格を超える場合は店舗にて発送方法の変更有り。

※「和布切売りコーナー」のみ５個よりどりのご注文にて
　　お届け先の郵便受けに投函配達が送料無料

※「和布切り売りコーナー」の発送は「追跡可能メール便」です。
　　他の配送方法は変更ボタンで変更指定してください。

※お買上げ額が3980円以上で全ての配送方法が送料無料になります。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
　ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
　配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。

---

【送料料金表】

		1〜4個	5〜999,999,999個
送料		350円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	追跡可能メール便(日本郵便) 日本全国一律　送料350円 ※「和布切り売りコーナー」は ご注文数５個より ポスト投函送料無料 ※荷姿の梱包規格（A4サイズ・厚さ３cm・１kg迄）を超える場合 　日本郵便/定形外郵便（荷物追跡番号無し）発送に変更致します。 ※日曜日や祝祭日の配達は休み ※災害地の配達も可能です。 ※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします 　ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。 　配達郵便局にご希望をご連絡下さい。 -ご注意- 代金引換や配達日時指定は不可 商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。 店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により 店舗で配送方法の変更の場合、生じた送料追加はありません。 39ショップ 《追跡可能メール便(日本郵便)》の無料特典について ご注文額が税込み3980円以上の場合 （但し、北海道及び沖縄や離島は税込み9800円以上） 　「宅配料無料0円」で別途、代金引換手数料900円加算。

---

追跡可能メール便

【備考】《ポスト配達は一律送料３５０円》
他の送料無料の商品と同梱の場合は送料無料
店舗にて発送時に送料0円に変更致します。
但し、お客様希望の発送方法に対応出来ない場合は変更有ります。

《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込やコンビニ支払）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
　お届け予定日が前後することがございます。
　お試し見本やご注文量が多い場合などは通常商品より発送に日数がかかります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：350円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	-ご注意- 全国一律350円又は商品説明に記載の送料のご負担有り。 ◎post投函配達（日時指定は不可）のみ対応致します。 　宅配便や小型宅配便、代金引換宅配は送料有料となります。 　お客様ご指定の発送先の郵便受けへ投函配達されます。 　配達日時指定は出来ません。 ※荷姿の梱包規格（A4サイズ・厚さ３cm・１kg迄）に対応。 ※商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。 ※ポスト投函が出来なく、呼び鈴を鳴らしてご不在の場合 　　再配達連絡がポストに入ります。 　配達郵便局にご希望をご連絡下さい。 ※ご注文金額（税込み）3,980円以上（沖縄離島は税込み９，８００円）より 　手渡し配達が送料無料。 　 ※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により 　店舗で配送方法の変更で生じた送料追加はございません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

布の巻取り発送をご希望の場合ご指定願います。

日本全国一律　送料５１０円（荷物追跡番号無し）


定形外郵便/規格外のポスト配送方法。

※「和布切り売りコーナー」の10個より送料無料

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は
　ご指定配送方法の全てが「送料無料」となります。

※日曜日や祝祭日の配達は休み

※災害地の配達も可能です。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
　ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
　配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。

---

【送料料金表】

		1〜9個	10〜999,999,999個
送料		510円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	布の巻取り発送をご希望の場合ご指定願います。 定形外郵便/規格外のポスト配送方法。 日本全国一律　送料５１０円（荷物追跡番号無し） ※「和布切り売りコーナー」の ご注文数10個より 送料無料 ※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は 　　ご指定配送方法の全てが「送料無料」となります。 ※日曜日や祝祭日の配達は休み ※災害地の配達も可能です。 ※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします 　ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。 　配達郵便局にご希望をご連絡下さい。 -ご注意- 代金引換や配達日時指定は不可 商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。 店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により 店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。

---

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

2023年10月1日より運賃や製造加工代金の値上げが有りますが
手芸材料をお安くする為、値上げをせず、
消費税0円表示(税込)になります。

※尚、仕入れ材料としてお買い求めのお客様は、
　貴社様の計上、消費税率に沿って
　請求書(領収書)追記記入をお願いします。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後、速やかにお客様にて購入履歴の「キャンセルボタン」にて
注文取消手続きをお願いします。

ステータスが「新規受付済み」で「キャンセルボタンの表示」がされない場合、
キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

商品発送は迅速に発送準備に掛かります。

但し、商品発送前（午後15時迄）であれば、キャンセルが可能な場合が有ります。
至急、ストアへ電話（〓072-800-8001）を下さい。

商品発送後のキャンセルは如何なるご理由でも承り出来ません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品の発送前に限り送料が発生しないので
お支払代金を全額を返金いたします。

※金額は購入履歴のお支払金額、
　又はストアより備考欄に記入しますのでご確認ください。
　返金額の詳細（内訳）については、後日メールからもご案内いたします。

《コンビニ前払いや金融機関に支払いの場合》
　楽天市場より返金についてのメール連絡をご確認下さい。

《クレジットカード決済の場合》
　当店にて請求の取り消しをいたします。
　ご利用のカード会社の締日により返金について
　詳しくは、クレジット会社へお問い合わせ下さい。

《商品発送後のキャンセルについては》
ご注文代金からキャンセル手数料として（商品配送料の同額）を
差し引いた金額を返金いたします。

《後払い決済の場合》
キャンセル手数料として（商品配送料の同額）を
後日メールにてご請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お受取り日より５日以内に
「電話」もしくは「お問合せナビボタン」にて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額

返品送料
お客様負担

備考
※返送方法は必ず、簡易包装にて定形外郵便にて当店へご返送下さい。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、
対応期間お受取り日より５日以内に
「電話」もしくは「お問合せナビボタン」にて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
■お届けの商品は
当店へ定形外郵便で
ご返送ください。
　当店へ届き次第、ご注文を
キャンセル手続き致します。
　お手数をお掛けしますが
交換希望の品は
お客様にてご注文手続き下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用に限り、
対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考

■返金について楽天市場より詳しくメールにて連絡が有ります。
　お問い合わせは、楽天市場まで
　・電話：050-5838-4333（9:00-18:00 年中無休）
　
　　《代金引換でご購入の場合》
　　　ストアよりお客様口座へ返金か郵便為替にて返金となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用に限り、対応期間内に
電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届け日から５日以上経過した商品
・お届け後、お客様が汚損・破損された商品
・商品修理や加工及びクリーニング等された商品
・商品掲載の【中古】や難有り・訳有り商品
・SALE対象品及びお試し見本の商品
・購入履歴からショップ「レビュー」に
ご返品希望を記載の場合は
スタッフが気が付かないので
ご遠慮願います。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合は、
代金返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-800-8001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話連絡は定休日はお伺い出来ません。
平日の営業時間：10時〜16時にご連絡下さい。
※店舗定休日：土日曜日と祝祭日は
お伺いしておりません。



■返送先

郵便番号
573-1195

住所
大阪府枚方市中宮東之町 9-13

電話番号
072-800-8001

FAX番号
072-800-8001

備考
FAXはお問合せ用の電話番号と同じで
通常、電話が優先対応となっております。
恐れ入りますが
ナビボタンの「お問合せ」か
店舗メールをご利用くださいませ


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合による
ご返品の場合は
返送料をご負担願います。

ご注文変更は店舗では出来ません。
　至急、注文履歴にてキャンセルお手続き願います。

　楽天市場がご注文品の決済をしております。
　店舗では、ご注文内容の変更が出来なくなりました。
　詳しくは、楽天市場ヘルプページをご覧ください。
　 　
　
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　○●当店がご注文をキャンセルする場合が有ります●○
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◎ 「支払方法をカード決済」の場合、注文者とカード名義人と住所は同一でご注文下さい。
　 　カード会社にご登録の住所以外へお届け出来ません。
　　なりすまし注文を防き、お客様をお守りする観点よりご注文承り出来ません。

◎「支払方法を銀行振込」 の場合、ご入金で注文が間違い無い事を確認してます。
　 お客様へメール連絡の「商品取り置き期限日」までに入金確認が取れず、
　 お客様より 当店へご連絡が無い場合、誤注文とみなし、
　 商品取り置き日の15時に注文は自動キャンセルします。

◎ 楽天市場ご登録連絡先に当店より「ご注文内容の確認」で
　　メールやお電話をお客様へお伺いする場合がございます。
　　ご注文者様にお伺い出来ない場合は、お取引を続けることが困難な為、
　　注文をキャンセル致します。

◎ 商品送り先住所の不備記載や当店より発送後、商品がお受取りされず
　　返送されてきた場合や商品検品で利用不可能な商品の場合は、
　　キャンセル手続きいたします。

◎ 送付先が注文代行業者や海外配送委託業者へのご指定は、
　　商品配達まで当店補償の観点からお買上げ品が間違いなく
　　お届けの確認が取れない為、ご注文をお承り出来ません。

◎ 当店や楽天市場内でトラブルの多いお客様はご注文をお承り出来ませんのでご了承ください。


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　○●お届け商品のご返品方法●○
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当店へ以下の方法でご返品連絡下さい

◎ショップTOPページ「お問い合わせボタン」
◎ご連絡したメールをご返信
◎【ショップメールアドレス】brocadedoll@polka.ocn.ne.jp
◎お急ぎの場合は営業時間内(平日10時〜16時)に　
　電話072-800-8001へお電話くださいませ。

領収書発行をご希望の場合は、ご注文画面の「備考欄」に
領収書の宛名と但し書きをご記入ください。

お客様よりご記入についてご希望が無ければ、
宛名は「ご注文者名」但し書きは
「お品代として」又は「生地代として」の記載となります。

領収証の記載金額については
ご注文総合計（送料、消費税、各種手数料を含む)となります。
クーポン、ポイント利用額は内訳記載になります

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何卒、ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。