お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2051381 ラクテン（フ゛レ−メンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　⇒　14時までに決済を完了したご注文は当日出荷いたします。
各種前払い（楽天銀行決済、銀行振込、コンビニ決済等　⇒　ご入金確認後出荷いたします。

・商品はポスト投函となります。
・配達日時指定はできません。
・ポストに商品が入らない場合、不在票等がポストにはいる場合がございます。また不在票がはいらず、配送業者が持ち帰る場合もございます。当店からお送りするメールより4日以上たっても商品が届かない場合はヤマト運輸へお問い合わせください。
・出荷完了後（ヤマト運輸へ荷物引き渡し後）のお荷物の紛失、盗難、または水濡れ・角折れ・破損・配送遅延等が発生した場合、当社は一切関与いたしません。配送中のトラブル等の場合はヤマト運輸の補償がございます。荷物問い合わせ番号をご用意のうえ、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【ヤマト運輸　お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および ネコポスの転送依頼の受付終了について】
2023年6月1日受付分から、商品出荷後に、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を 荷受人さまにご負担いただくことになっております。
商品出荷後のお届け先変更につきましては、弊社では対応できかねますので、下記ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


ヤマト運輸サービスセンター
・スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ　ナビダイヤル　0570-200-000［通話料有料］受付時間：8:00-21:00（年中無休）
・固定電話からのお問い合わせ　フリーダイヤル　0120-01-9625　受付時間 : 8:00-21:00（年中無休）
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜2,499円 2,500〜9,799円
送料 495円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
１．出荷準備前の場合
２．商品到着後、未使用・未開封の場合
３．商品到着日から「7日以内」に返品希望のご連絡、その後「7日以内」にご返送手続きをされた商品


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
出荷準備前のキャンセルは全額返金

お客様都合のご返品・キャンセルの場合

梱包及び事務手数料　1,100円
返金に伴う振込み手数料（クレジットカード決済以外）

上記手数料を、商品代金（税込）より差し引いた金額でのご返金となります。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。

なお、下記に該当する場合も、お客様都合による返品・キャンセルとして対応いたしますのであらかじめご了承ください。

１．ご注文の商品発送後、キャンセルの場合
２．ご注文の商品到着後、お客様都合のキャンセルの場合
３．お届け先住所に不備があり商品が弊社に戻ってきた場合（お届け先に表札がない、ご住所に部屋番号の記載がない、お届け先の名前が違う、転居している場合等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。）
４．ポストにはいらず、また保管期限までにご連絡がなく返送されてきた場合
５．ご連絡がなく返送されてきた場合
６．その他正当な理由もなく返送されてきた場合

上記１〜６の理由の場合は、商品を一度発送しているため、ご注文をキャンセルさせていただき、商品代金（税込）より梱包及び事務手数料（1,100円）を除いた代金をご返金いたします。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
また返送にかかる費用はお客様のご負担となりますことご了承ください。
着払いで返送された場合は、着払い費用は手数料に加算させていただきます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
１．出荷準備前の場合
２．商品到着後、未使用・未開封の場合
３．商品到着日から「7日以内」に返品希望のご連絡、その後「7日以内」にご返送手続きをされた商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品出荷準備前のキャンセルは全額返金

お客様都合のご返品・キャンセルの場合

梱包及び事務手数料　1,100円
返金に伴う振込み手数料（クレジットカード決済以外）

上記手数料を、商品代金（税込）より差し引いた金額でのご返金となります。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。

なお、下記に該当する場合も、お客様都合による返品・キャンセルとして対応いたしますのであらかじめご了承ください。

１．ご注文の商品発送後、キャンセルの場合
２．ご注文の商品到着後、お客様都合のキャンセルの場合
３．お届け先住所に不備があり商品が弊社に戻ってきた場合（お届け先に表札がない、ご住所に部屋番号の記載がない、お届け先の名前が違う、転居している場合等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。）
４．ポストにはいらず、また保管期限までにご連絡がなく返送されてきた場合
５．ご連絡がなく返送されてきた場合
６．その他正当な理由もなく返送されてきた場合

上記１〜６の理由の場合は、商品を一度発送しているため、ご注文をキャンセルさせていただき、商品代金（税込）より梱包及び事務手数料（1,100円）を除いた代金をご返金いたします。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。


返品送料
お客様負担

備考
また返送にかかる費用はお客様のご負担となりますことご了承ください。
着払いで返送された場合は、着払い費用は手数料に加算させていただきます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良（落丁、乱丁）、異なる商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
在庫がある場合は返品交換対応とさせていただきます。お客様よりご連絡をいただきましたら、在庫の有無、商品の確認をおこない、返品手順のご案内をさせていただきますので、弊社から返信があるまで、お手元の商品はご返送されませんようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良（落丁、乱丁）、異なる商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫がある場合は返品交換対応とさせていただきます。お客様よりご連絡をいただきましたら、在庫の有無、商品の確認をおこない、返品手順のご案内をさせていただきますので、弊社から返信があるまで、お手元の商品はご返送されませんようお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0798782912

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間 平日　9:30-17:00（土曜日・日曜日・祝日はメールのみ対応）


■返送先

郵便番号
662-0045

住所
兵庫県西宮市安井町２−３３

電話番号
0798782912

FAX番号
0798782913


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返品・キャンセルの受付は、商品到着日から「7日以内」に返品希望のご連絡、その後「7日以内」にご返送手続きをされた商品のみとなります。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2051381 ラクテン（フ゛レ−メンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　⇒　14時までに決済を完了したご注文は当日出荷いたします。
各種前払い（楽天銀行決済、銀行振込、コンビニ決済等　⇒　ご入金確認後出荷いたします。

・商品はポスト投函となります。
・配達日時指定はできません。
・ポストに商品が入らない場合、不在票等がポストにはいる場合がございます。また不在票がはいらず、配送業者が持ち帰る場合もございます。当店からお送りするメールより4日以上たっても商品が届かない場合はヤマト運輸へお問い合わせください。
・出荷完了後（ヤマト運輸へ荷物引き渡し後）のお荷物の紛失、盗難、または水濡れ・角折れ・破損・配送遅延等が発生した場合、当社は一切関与いたしません。配送中のトラブル等の場合はヤマト運輸の補償がございます。荷物問い合わせ番号をご用意のうえ、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【ヤマト運輸　お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および ネコポスの転送依頼の受付終了について】
2023年6月1日受付分から、商品出荷後に、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を 荷受人さまにご負担いただくことになっております。
商品出荷後のお届け先変更につきましては、弊社では対応できかねますので、下記ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


ヤマト運輸サービスセンター
・スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ　ナビダイヤル　0570-200-000［通話料有料］受付時間：8:00-21:00（年中無休）
・固定電話からのお問い合わせ　フリーダイヤル　0120-01-9625　受付時間 : 8:00-21:00（年中無休）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜2,499円 2,500〜9,799円
送料 495円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

１．出荷準備前の場合
２．商品到着後、未使用・未開封の場合
３．商品到着日から「7日以内」に返品希望のご連絡、その後「7日以内」にご返送手続きをされた商品

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

出荷準備前のキャンセルは全額返金

お客様都合のご返品・キャンセルの場合

梱包及び事務手数料　1,100円
返金に伴う振込み手数料（クレジットカード決済以外）

上記手数料を、商品代金（税込）より差し引いた金額でのご返金となります。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。

なお、下記に該当する場合も、お客様都合による返品・キャンセルとして対応いたしますのであらかじめご了承ください。

１．ご注文の商品発送後、キャンセルの場合
２．ご注文の商品到着後、お客様都合のキャンセルの場合
３．お届け先住所に不備があり商品が弊社に戻ってきた場合（お届け先に表札がない、ご住所に部屋番号の記載がない、お届け先の名前が違う、転居している場合等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。）
４．ポストにはいらず、また保管期限までにご連絡がなく返送されてきた場合
５．ご連絡がなく返送されてきた場合
６．その他正当な理由もなく返送されてきた場合

上記１〜６の理由の場合は、商品を一度発送しているため、ご注文をキャンセルさせていただき、商品代金（税込）より梱包及び事務手数料（1,100円）を除いた代金をご返金いたします。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

また返送にかかる費用はお客様のご負担となりますことご了承ください。
着払いで返送された場合は、着払い費用は手数料に加算させていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

１．出荷準備前の場合
２．商品到着後、未使用・未開封の場合
３．商品到着日から「7日以内」に返品希望のご連絡、その後「7日以内」にご返送手続きをされた商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品出荷準備前のキャンセルは全額返金

お客様都合のご返品・キャンセルの場合

梱包及び事務手数料　1,100円
返金に伴う振込み手数料（クレジットカード決済以外）

上記手数料を、商品代金（税込）より差し引いた金額でのご返金となります。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。

なお、下記に該当する場合も、お客様都合による返品・キャンセルとして対応いたしますのであらかじめご了承ください。

１．ご注文の商品発送後、キャンセルの場合
２．ご注文の商品到着後、お客様都合のキャンセルの場合
３．お届け先住所に不備があり商品が弊社に戻ってきた場合（お届け先に表札がない、ご住所に部屋番号の記載がない、お届け先の名前が違う、転居している場合等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。）
４．ポストにはいらず、また保管期限までにご連絡がなく返送されてきた場合
５．ご連絡がなく返送されてきた場合
６．その他正当な理由もなく返送されてきた場合

上記１〜６の理由の場合は、商品を一度発送しているため、ご注文をキャンセルさせていただき、商品代金（税込）より梱包及び事務手数料（1,100円）を除いた代金をご返金いたします。
ご注文時にお支払いいただきました諸経費等（各種決済手数料・送料）はご返金できかねます。

返品送料

お客様負担

備考

また返送にかかる費用はお客様のご負担となりますことご了承ください。
着払いで返送された場合は、着払い費用は手数料に加算させていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良（落丁、乱丁）、異なる商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

備考

在庫がある場合は返品交換対応とさせていただきます。お客様よりご連絡をいただきましたら、在庫の有無、商品の確認をおこない、返品手順のご案内をさせていただきますので、弊社から返信があるまで、お手元の商品はご返送されませんようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良（落丁、乱丁）、異なる商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫がある場合は返品交換対応とさせていただきます。お客様よりご連絡をいただきましたら、在庫の有無、商品の確認をおこない、返品手順のご案内をさせていただきますので、弊社から返信があるまで、お手元の商品はご返送されませんようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0798782912

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間 平日　9:30-17:00（土曜日・日曜日・祝日はメールのみ対応）

返送先

郵便番号

662-0045

住所

兵庫県西宮市安井町２−３３

電話番号

0798782912

FAX番号

0798782913

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返品・キャンセルの受付は、商品到着日から「7日以内」に返品希望のご連絡、その後「7日以内」にご返送手続きをされた商品のみとなります。

楽天市場の便利な機能