会社概要

株式会社ディーアール
〒5470048 大阪府大阪市平野区平野馬場 ２−３−２７−１階
TEL:0120-858-881 FAX:0667774723
代表者:田中 克憲
店舗運営責任者:新出　一樹
店舗セキュリティ責任者:新出　一樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日・土・祝日　10:00〜19:00
　　【日曜日定休・年末年始・GW・お盆除く】

※休業日に関しては営業カレンダーをご参照くださいませ。
古物商許可証
発 行 元　大阪府公安員会

許可番号　第621240132965号

取得社名　株式会社ディーアール
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2667153 ラクテン（ＡＣＲＯＳＳアクロス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●注文確認メールを在庫確保連絡と合わせてご連絡致します。内容をご確認の上、必ずご返信をお願い致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換ご利用上限金額は20万円未満となります。
●代金引換のお支払方法は現金のみ（20万円未満まで）となります。
●配達指定日はご注文日より、5日以内の指定のみとなります。
●沖縄県・離島等中継料金の発生する地域への配送は代引きを承る事が出来ません。
●楽天会員様以外はご利用頂けませんので予めご了承下さいませ。
●発送連絡以降のキャンセルおよび、商品を受取拒否された場合「配送料・代金引換手数料・返送料・梱包資材費及び作業料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、すべてお客様負担での実費を請求致します。
ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 800円
30001 　〜　100000円 1500円
100001 　〜　200000円 2500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
●ご注文後に当店よりメールにてショッピングローン申込方法をご連絡いたします。
●お申し込みはメール送信後、2日以内にお願い致します。
●オリコショッピングローンにてご購入いただきましたお品物は【返品対象商品も返品対象外】となりますので、よくご検討の上ご注文下さいませ。
●ショッピングローンについて詳しくは下記URLをご参照くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandacross/orico/index_orico.html

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合

銀行振込・コンビニ払い決済　⇒13時までにご入金確認分は当日発送、13時以降の入金確認分は翌銀行営業日に発送いたします。

クレジット決済・代金引換決済　⇒14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。（土祝は12時まで）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合

銀行振込・コンビニ払い決済　⇒13時までにご入金確認分は当日発送、13時以降の入金確認分は翌営業日に発送いたします。

クレジット決済、代金引換決済　⇒14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

配送希望時間帯は指定できませんので予めご了承の程よろしくお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、１営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
到着まで2〜４営業日となります。
本州以外は＋2〜３日かかる場合がございます。
ポスト投函となりますので予めご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考紛失等のトラブルが発生した場合、運送保険等はございませんので、保険をご希望の場合は宅配便をご利用下さいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」
当店からの在庫確保メールをお送りする前の場合はキャンセルを承り致します。
電話、またはメールにてご連絡くださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額（決済手数料や振込手数料などは除く）を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品梱包後の場合は往復送料・梱包資材費及び諸費用の実費分）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、上記キャンセル手数料をクレジットカードにて請求をさせていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品対象の表示がある商品に関して、商品到着３日以内にご連絡を頂いた場合のみ返品を承っております。

※新品・未使用品に関しては返品を承っておりません。

※返品可能タグが切り離されております場合やサイズ直しを行った指輪等は、いかなる場合でも返品を受け付けられませんのでご注意下さい。

※スーパーセールやクーポンご使用時は、返品対象の表示がある商品でも返品対象外となりますので予めご了承下さいませ。

詳しくはhttps://item.rakuten.co.jp/brandacross/c/0000000196/をご参照下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良（商品説明に記載の無い破損等）の当店が起因とする返品の場合は全額の返金となります。
一部返金等は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（代引き手数料・振込手数料等除く）

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良（商品説明に記載の無い破損等）に関しましては商品到着後３日以内にご連絡下さいませ。
基本的に在庫は一点のみとなりますので、返品のご対応とさせて頂きます。
時計・ジュエリーに関しましては修理可能な場合は修理のご対応とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-858-881

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5470048

住所
大阪府大阪市平野区平野馬場 ２−３−２７−１階

電話番号
0120-858-881

FAX番号
0667774723


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品規約に関しましては下記ＵＲＬに記載しておりますので、必ずご一読願いますようお願い申し上げます。

https://item.rakuten.co.jp/brandacross/c/0000000196/

※事前にお電話やメールにて当店にご連絡なくご返送いただいた場合につきましては返品・交換ができかねます。

※ご注文の際には、商品・付属品等をよくお確かめいただきまして十分ご検討の上お買い求め頂けますようお願い致します。

※転送サービスなどを利用して配送先住所外・日本国外に転送された商品は返品対象外となります。

※商品仕様・色合い等、ご不明な点がございましたら、お買い上げ前にどんな些細な事でもお気軽にお問い合わせ下さい。

※クーリングオフ制度は訪問販売等に適用される制度であり、現時点では通信販売につきましてはクーリングオフ制度が義務付けられておりません。

※商品発送後にキャンセルまたは受け取り拒否をなされた場合におきましては、キャンセル料として往復送料・梱包資材費及び諸費用の実費分をご請求させていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

返品について
<不良品として返品可能の場合>
ご注文と異なる・配送時の破損・不良品(目立つ傷や汚れ)につきましては、在庫からある場合は良品と交換、在庫が無い場合はご返金にて対応いたします。
商品到着後3日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡いただき、着払いにてお送り下さい。
※商品到着後3日以上経過した場合は、返品・交換はできません。

<不良品として返品不可能の場合>
お届けより3日以上を経過した商品の返品・交換はお受けできません。
商品到着後、必ず状態をご確認下さい。商品の「イメージ、サイズ、カラーの感じが違う」などのお客様都合での理由は返品交換の対象外となります。

※USED商品に関しては、商品の状態に、よほどの臭い以外の明記は基本的にしておりませんので、臭い等に敏感なお客様はご注意をお願い致します。
尚、臭い等での返品は受付しておりませんので、事前にご質問をして頂けたらお答えいたします。

掲載している画像は、実際の商品カラーにできるだけ近づけるように努力してますが、撮影時の設定などにより若干カラーが異なる場合がございますのでご了承下さい。
サイズの若干の誤差に関しても同様となります。

返品送料につきましては、 当社不備は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担でお願いします。

下記の場合はいかなる場合でも返品をお断りさせて頂いております。

× 商品到着後、使用した形跡が見受けられる商品
× 新品・未使用品
× 返品可能タグが取り外された商品、又は返品可能タグの取り付けが出来ない商品
× 商品代金が税込み１万円以下の商品
× 商品到着後、3日以内にご連絡を頂けなかった場合
× ご連絡頂いた後、3日以上経過してから返送頂いた商品
× 過失・故意に関わらず、商品出荷時より状態が悪化してしまった商品（破損・汚損・付属品の紛失）
× ギフト包装または別送（ご注文者様とは異なる住所）にて出荷させて頂いた商品
× ショッピングクレジット決済でご購入の商品

●返金について
返品商品到着確認後3日以内(金融機関休日除く)にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　フリーダイヤル：0120-858-881
　メールアドレス：brandacross@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ディーアール

〒5470048 大阪府大阪市平野区平野馬場 ２−３−２７−１階
TEL:0120-858-881 FAX:0667774723
代表者:田中 克憲
店舗運営責任者:新出　一樹
店舗セキュリティ責任者:新出　一樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日・土・祝日　10:00〜19:00
　　【日曜日定休・年末年始・GW・お盆除く】

※休業日に関しては営業カレンダーをご参照くださいませ。

古物商許可証

発 行 元　大阪府公安員会

許可番号　第621240132965号

取得社名　株式会社ディーアール

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2667153 ラクテン（ＡＣＲＯＳＳアクロス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●注文確認メールを在庫確保連絡と合わせてご連絡致します。内容をご確認の上、必ずご返信をお願い致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換ご利用上限金額は20万円未満となります。
●代金引換のお支払方法は現金のみ（20万円未満まで）となります。
●配達指定日はご注文日より、5日以内の指定のみとなります。
●沖縄県・離島等中継料金の発生する地域への配送は代引きを承る事が出来ません。
●楽天会員様以外はご利用頂けませんので予めご了承下さいませ。
●発送連絡以降のキャンセルおよび、商品を受取拒否された場合「配送料・代金引換手数料・返送料・梱包資材費及び作業料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、すべてお客様負担での実費を請求致します。
ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 800円
30001 -100000円 1500円
100001 -200000円 2500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●ご注文後に当店よりメールにてショッピングローン申込方法をご連絡いたします。
●お申し込みはメール送信後、2日以内にお願い致します。
●オリコショッピングローンにてご購入いただきましたお品物は【返品対象商品も返品対象外】となりますので、よくご検討の上ご注文下さいませ。
●ショッピングローンについて詳しくは下記URLをご参照くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandacross/orico/index_orico.html

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合

銀行振込・コンビニ払い決済　⇒13時までにご入金確認分は当日発送、13時以降の入金確認分は翌銀行営業日に発送いたします。

クレジット決済・代金引換決済　⇒14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。（土祝は12時まで）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合

銀行振込・コンビニ払い決済　⇒13時までにご入金確認分は当日発送、13時以降の入金確認分は翌営業日に発送いたします。

クレジット決済、代金引換決済　⇒14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

配送希望時間帯は指定できませんので予めご了承の程よろしくお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、１営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
到着まで2〜４営業日となります。
本州以外は＋2〜３日かかる場合がございます。
ポスト投函となりますので予めご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 紛失等のトラブルが発生した場合、運送保険等はございませんので、保険をご希望の場合は宅配便をご利用下さいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」
当店からの在庫確保メールをお送りする前の場合はキャンセルを承り致します。
電話、またはメールにてご連絡くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額（決済手数料や振込手数料などは除く）を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品梱包後の場合は往復送料・梱包資材費及び諸費用の実費分）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、上記キャンセル手数料をクレジットカードにて請求をさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品対象の表示がある商品に関して、商品到着３日以内にご連絡を頂いた場合のみ返品を承っております。

※新品・未使用品に関しては返品を承っておりません。

※返品可能タグが切り離されております場合やサイズ直しを行った指輪等は、いかなる場合でも返品を受け付けられませんのでご注意下さい。

※スーパーセールやクーポンご使用時は、返品対象の表示がある商品でも返品対象外となりますので予めご了承下さいませ。

詳しくはhttps://item.rakuten.co.jp/brandacross/c/0000000196/をご参照下さいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良（商品説明に記載の無い破損等）の当店が起因とする返品の場合は全額の返金となります。
一部返金等は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（代引き手数料・振込手数料等除く）

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良（商品説明に記載の無い破損等）に関しましては商品到着後３日以内にご連絡下さいませ。
基本的に在庫は一点のみとなりますので、返品のご対応とさせて頂きます。
時計・ジュエリーに関しましては修理可能な場合は修理のご対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-858-881

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5470048

住所

大阪府大阪市平野区平野馬場 ２−３−２７−１階

電話番号

0120-858-881

FAX番号

0667774723

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品規約に関しましては下記ＵＲＬに記載しておりますので、必ずご一読願いますようお願い申し上げます。

https://item.rakuten.co.jp/brandacross/c/0000000196/

※事前にお電話やメールにて当店にご連絡なくご返送いただいた場合につきましては返品・交換ができかねます。

※ご注文の際には、商品・付属品等をよくお確かめいただきまして十分ご検討の上お買い求め頂けますようお願い致します。

※転送サービスなどを利用して配送先住所外・日本国外に転送された商品は返品対象外となります。

※商品仕様・色合い等、ご不明な点がございましたら、お買い上げ前にどんな些細な事でもお気軽にお問い合わせ下さい。

※クーリングオフ制度は訪問販売等に適用される制度であり、現時点では通信販売につきましてはクーリングオフ制度が義務付けられておりません。

※商品発送後にキャンセルまたは受け取り拒否をなされた場合におきましては、キャンセル料として往復送料・梱包資材費及び諸費用の実費分をご請求させていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

返品について

<不良品として返品可能の場合>
ご注文と異なる・配送時の破損・不良品(目立つ傷や汚れ)につきましては、在庫からある場合は良品と交換、在庫が無い場合はご返金にて対応いたします。
商品到着後3日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡いただき、着払いにてお送り下さい。
※商品到着後3日以上経過した場合は、返品・交換はできません。

<不良品として返品不可能の場合>
お届けより3日以上を経過した商品の返品・交換はお受けできません。
商品到着後、必ず状態をご確認下さい。商品の「イメージ、サイズ、カラーの感じが違う」などのお客様都合での理由は返品交換の対象外となります。

※USED商品に関しては、商品の状態に、よほどの臭い以外の明記は基本的にしておりませんので、臭い等に敏感なお客様はご注意をお願い致します。
尚、臭い等での返品は受付しておりませんので、事前にご質問をして頂けたらお答えいたします。

掲載している画像は、実際の商品カラーにできるだけ近づけるように努力してますが、撮影時の設定などにより若干カラーが異なる場合がございますのでご了承下さい。
サイズの若干の誤差に関しても同様となります。

返品送料につきましては、 当社不備は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担でお願いします。

下記の場合はいかなる場合でも返品をお断りさせて頂いております。

× 商品到着後、使用した形跡が見受けられる商品
× 新品・未使用品
× 返品可能タグが取り外された商品、又は返品可能タグの取り付けが出来ない商品
× 商品代金が税込み１万円以下の商品
× 商品到着後、3日以内にご連絡を頂けなかった場合
× ご連絡頂いた後、3日以上経過してから返送頂いた商品
× 過失・故意に関わらず、商品出荷時より状態が悪化してしまった商品（破損・汚損・付属品の紛失）
× ギフト包装または別送（ご注文者様とは異なる住所）にて出荷させて頂いた商品
× ショッピングクレジット決済でご購入の商品

●返金について
返品商品到着確認後3日以内(金融機関休日除く)にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　フリーダイヤル：0120-858-881
　メールアドレス：brandacross@shop.rakuten.co.jp

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