お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2236420 ラクテン（フ゛ラント゛シヨツフ゜カンタ−ヒ゛レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 300円
10001 　〜　30000円 400円
30001 　〜　100000円 600円
100001 　〜　300000円 1000円
300001 　〜　500000円 2000円
500001 　〜　600000円 6000円
600001 　〜　700000円 7000円
700001 　〜　800000円 8000円
800001 　〜　900000円 9000円
900001 　〜　1000000円 10000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒カード決済承認後、2営業日以内に発送いたします。

【配達希望日時をご指定いただけます】
配送希望日はご注文日より5日後〜12日後までの間でのご指定が可能で御座います。
配送希望時間帯は以下よりご指定が可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
＊ ただし、配達希望時間をご指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。
また、あす楽対応を希望される場合は配達時間のご指定はできませんので、予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考交通事情などにより、配達日時が多少前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い申し上げます。

コンビニ受取
【備考】
【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒カード決済承認後、2営業日以内に発送いたします。
＊コンビニ受取をご希望の場合、決済方法として「代金引換決済」はご利用いただけません。


【コンビニ受取における配送日時指定について】
配送方法に「コンビニ受取」をご指定頂いた場合、「あす楽」ならびに配送日時指定をご利用頂けません。（システム上は「あす楽」ならびに配送日時指定を選択できますが、発送時に取り消しとなりますので予めご了承くださいませ。）
商品がご指定のコンビニに到着しますと、ご登録のメールアドレスへ商品が到着した旨を伝えるメールが楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp)より配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、配信メールを受信できるようにしてください。

＊コンビニでのお受け取りの際に「お問い合わせ番号」と「認証番号」が必要となります。「お問い合わせ番号」ならびに「認証番号」は楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp)より配信される商品到着メールとお客様の「購入履歴」上でご確認いただけます。
なお、受け取りの期限は商品が到着してから10日間となっております。予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 本州・四国・九州 北海道・沖縄・一部離島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
送料 800円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考交通事情などにより、配達日時が多少前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い申し上げます。

店頭受取
【備考】店頭受取をご希望のお客様はご注文の備考欄、もしくは当店の連絡先へ受け取り希望日時をお伝えくださいませ。
なお、受け取り日時のご指定は当店営業日の営業時間内をご指定下さいませ。詳細は当店営業カレンダーをご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考店頭受取のためご来店いただくご予定の日時をこちらにご記入くださいませ。

【　　　　年　　月　　日　　　時頃】

＊受け取り日時のご指定は当店営業日の営業時間内をご指定下さいませ。詳細は当店営業カレンダーをご確認ください。
＊ご注文時より7日間以内でのお受け取りをお願いいたします。お受け取りまで7日を超えるご注文はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
Brandshop Cantabileでは、生産数が少なく入手が困難な希少価値の高い商品を中心に取り扱わせていただいております。 「イメージと違った」「サイズが違った」など商品自体に不具合のない場合のお客様都合によるご返品は、他にお探しになられているお客様の購入機会を損ないご希望にお応えできなくなることや商品が一度当店の管理下から離れ、返品後の販売において商品の状態を保証できなくなるとおいった当店の正常なサービスを提供することが出来なくなるためお断りさせていただいております。 何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
Brandshop Cantabileでは、生産数が少なく入手が困難な希少価値の高い商品を中心に取り扱わせていただいております。 「イメージと違った」「サイズが違った」など商品自体に不具合のない場合のお客様都合によるご交換は、他にお探しになられているお客様の購入機会を損ないご希望にお応えできなくなることや商品が一度当店の管理下から離れ、返品後の販売において商品の状態を保証できなくなるといった当店の正常なサービスを提供することが出来なくなるためお断りさせていただいております。 何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。　　 ＊下記の[注意事項]に該当する場合は返品をお受けすることが出来かねます。ご確認をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
当店へご連絡いただきました後、ご返品のお手続きについてご説明させていただきます。全てのご返品手続きが完了した後、ご注文のキャンセル処理を行わせていただきます。 ＊クレジットカード決済の場合 - キャンセル処理を行うことで請求は取り消されますのでご安心くださいませ。なお、クレジットカードの締日によっては一度請求が行われる場合がございます。その際はその翌月に返金されますのでご安心くださいませ。 ＊その他の場合 - 4営業日以内にお客様のご指定の口座へお振込みいたしますので当店までご連絡くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。　 ＊下記の[注意事項]に該当する場合は交換をお受けすることが出来かねます。ご確認をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-283-0157

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
670-0925

住所
兵庫県姫路市亀井町８０番地

電話番号
079-283-0157

FAX番号
079-222-1945


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の条件に1つでも当てはまる場合には商品に不良があった場合でもご返品・交換を承ることができません。 1.商品紹介ページで返品不可と記載している商品　 2.お直しをされた商品　 3.事前のご相談なく、お届けから5日間を超えてご連絡いただいた場合　 4.試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコなどのにおいが付着し、再販売不可と判断した場合　 5.商品タグ等を切り離された場合　 6.付属品を紛失された場合　 ※付属品とは、お届け時にお付けしていたもの全て当てはまります。（化粧箱やブランドの袋、商品タグやハンガーなど）　 7.当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合 8.セール期間中に値引となった商品

返品について
【ご注文商品のご返品・交換について】
商品の検品など万全を期しておりますが、万が一商品に不良品があった場合、商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。商品の返送の送料は当店でご負担させていただきます。
商品に不良がない場合のご返品・交換はご容赦下さいませ。
また、在庫状況によりご交換を承ることができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
以下の条件に1つでも当てはまる場合には商品に不良があった場合でもご返品・交換を承ることができません。
1.商品紹介ページで返品不可と記載している商品
2.お直しをされた商品
3.事前のご相談なく、お届けから5日間を超えてご連絡いただいた場合
4.試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコなどのにおいが付着し、再販売不可と判断した場合
5.商品タグ等を切り離された場合
6.付属品を紛失された場合
※付属品とは、お届け時にお付けしていたもの全て当てはまります。（化粧箱やブランドの袋、商品タグやハンガーなど）
7.当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合

商品出荷後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、何卒ご了承ください。
また、受け取り拒否を含む一方的なキャンセルにつきましては、商品梱包・配送・返送に要した費用・手続き等にかかった手数料に関して、
通信販売法に定める売買契約の債務不履行によって生ずる「実費損害金額」の賠償請求を行わせていただきます。
さらに、これらの請求に対して応えられず、悪質と判断した場合、
楽天市場でのアカウント利用の制限申請と共に法的手段として簡易裁判所への訴訟手続きを開始し、警察への被害届けを提出いたします。

【返金について】

ご返品いただきました商品の状況を確認後、問題がなければご注文のキャンセル処理を行わせていただきます。
クレジットカード決済で商品代金をお支払いただいている場合、キャンセル処理を行うことでお支払い自体も取り消されますのでご安心くださいませ。
代引き決済や銀行振り込みで商品代金をお支払いただいている場合、３営業日以内にご指定の口座へお振込みいたしますので当店までご連絡くださいませ。

【返品連絡先】
Brand Shop Cantabile[ブランドショップカンタービレ]
〒670-0925
兵庫県姫路市亀井町８０番地
Tel:079-283-0157
fax:079-283-0222
店舗運営責任者：中島　義典
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2236420 ラクテン（フ゛ラント゛シヨツフ゜カンタ−ヒ゛レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 300円
10001 -30000円 400円
30001 -100000円 600円
100001 -300000円 1000円
300001 -500000円 2000円
500001 -600000円 6000円
600001 -700000円 7000円
700001 -800000円 8000円
800001 -900000円 9000円
900001 -1000000円 10000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒カード決済承認後、2営業日以内に発送いたします。

【配達希望日時をご指定いただけます】
配送希望日はご注文日より5日後〜12日後までの間でのご指定が可能で御座います。
配送希望時間帯は以下よりご指定が可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
＊ ただし、配達希望時間をご指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。
また、あす楽対応を希望される場合は配達時間のご指定はできませんので、予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 交通事情などにより、配達日時が多少前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い申し上げます。

コンビニ受取

【備考】


【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒カード決済承認後、2営業日以内に発送いたします。
＊コンビニ受取をご希望の場合、決済方法として「代金引換決済」はご利用いただけません。


【コンビニ受取における配送日時指定について】
配送方法に「コンビニ受取」をご指定頂いた場合、「あす楽」ならびに配送日時指定をご利用頂けません。（システム上は「あす楽」ならびに配送日時指定を選択できますが、発送時に取り消しとなりますので予めご了承くださいませ。）
商品がご指定のコンビニに到着しますと、ご登録のメールアドレスへ商品が到着した旨を伝えるメールが楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp)より配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、配信メールを受信できるようにしてください。

＊コンビニでのお受け取りの際に「お問い合わせ番号」と「認証番号」が必要となります。「お問い合わせ番号」ならびに「認証番号」は楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp)より配信される商品到着メールとお客様の「購入履歴」上でご確認いただけます。
なお、受け取りの期限は商品が到着してから10日間となっております。予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 本州・四国・九州 北海道・沖縄・一部離島
地域詳細 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 北海道 ・沖縄県
送料 800円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 交通事情などにより、配達日時が多少前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い申し上げます。

店頭受取

【備考】

店頭受取をご希望のお客様はご注文の備考欄、もしくは当店の連絡先へ受け取り希望日時をお伝えくださいませ。
なお、受け取り日時のご指定は当店営業日の営業時間内をご指定下さいませ。詳細は当店営業カレンダーをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 店頭受取のためご来店いただくご予定の日時をこちらにご記入くださいませ。

【　　　　年　　月　　日　　　時頃】

＊受け取り日時のご指定は当店営業日の営業時間内をご指定下さいませ。詳細は当店営業カレンダーをご確認ください。
＊ご注文時より7日間以内でのお受け取りをお願いいたします。お受け取りまで7日を超えるご注文はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

Brandshop Cantabileでは、生産数が少なく入手が困難な希少価値の高い商品を中心に取り扱わせていただいております。 「イメージと違った」「サイズが違った」など商品自体に不具合のない場合のお客様都合によるご返品は、他にお探しになられているお客様の購入機会を損ないご希望にお応えできなくなることや商品が一度当店の管理下から離れ、返品後の販売において商品の状態を保証できなくなるとおいった当店の正常なサービスを提供することが出来なくなるためお断りさせていただいております。 何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

Brandshop Cantabileでは、生産数が少なく入手が困難な希少価値の高い商品を中心に取り扱わせていただいております。 「イメージと違った」「サイズが違った」など商品自体に不具合のない場合のお客様都合によるご交換は、他にお探しになられているお客様の購入機会を損ないご希望にお応えできなくなることや商品が一度当店の管理下から離れ、返品後の販売において商品の状態を保証できなくなるといった当店の正常なサービスを提供することが出来なくなるためお断りさせていただいております。 何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。　　 ＊下記の[注意事項]に該当する場合は返品をお受けすることが出来かねます。ご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

当店へご連絡いただきました後、ご返品のお手続きについてご説明させていただきます。全てのご返品手続きが完了した後、ご注文のキャンセル処理を行わせていただきます。 ＊クレジットカード決済の場合 - キャンセル処理を行うことで請求は取り消されますのでご安心くださいませ。なお、クレジットカードの締日によっては一度請求が行われる場合がございます。その際はその翌月に返金されますのでご安心くださいませ。 ＊その他の場合 - 4営業日以内にお客様のご指定の口座へお振込みいたしますので当店までご連絡くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。　 ＊下記の[注意事項]に該当する場合は交換をお受けすることが出来かねます。ご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-283-0157

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

670-0925

住所

兵庫県姫路市亀井町８０番地

電話番号

079-283-0157

FAX番号

079-222-1945

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の条件に1つでも当てはまる場合には商品に不良があった場合でもご返品・交換を承ることができません。 1.商品紹介ページで返品不可と記載している商品　 2.お直しをされた商品　 3.事前のご相談なく、お届けから5日間を超えてご連絡いただいた場合　 4.試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコなどのにおいが付着し、再販売不可と判断した場合　 5.商品タグ等を切り離された場合　 6.付属品を紛失された場合　 ※付属品とは、お届け時にお付けしていたもの全て当てはまります。（化粧箱やブランドの袋、商品タグやハンガーなど）　 7.当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合 8.セール期間中に値引となった商品

返品について

【ご注文商品のご返品・交換について】
商品の検品など万全を期しておりますが、万が一商品に不良品があった場合、商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。商品の返送の送料は当店でご負担させていただきます。
商品に不良がない場合のご返品・交換はご容赦下さいませ。
また、在庫状況によりご交換を承ることができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
以下の条件に1つでも当てはまる場合には商品に不良があった場合でもご返品・交換を承ることができません。
1.商品紹介ページで返品不可と記載している商品
2.お直しをされた商品
3.事前のご相談なく、お届けから5日間を超えてご連絡いただいた場合
4.試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコなどのにおいが付着し、再販売不可と判断した場合
5.商品タグ等を切り離された場合
6.付属品を紛失された場合
※付属品とは、お届け時にお付けしていたもの全て当てはまります。（化粧箱やブランドの袋、商品タグやハンガーなど）
7.当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合

商品出荷後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、何卒ご了承ください。
また、受け取り拒否を含む一方的なキャンセルにつきましては、商品梱包・配送・返送に要した費用・手続き等にかかった手数料に関して、
通信販売法に定める売買契約の債務不履行によって生ずる「実費損害金額」の賠償請求を行わせていただきます。
さらに、これらの請求に対して応えられず、悪質と判断した場合、
楽天市場でのアカウント利用の制限申請と共に法的手段として簡易裁判所への訴訟手続きを開始し、警察への被害届けを提出いたします。

【返金について】

ご返品いただきました商品の状況を確認後、問題がなければご注文のキャンセル処理を行わせていただきます。
クレジットカード決済で商品代金をお支払いただいている場合、キャンセル処理を行うことでお支払い自体も取り消されますのでご安心くださいませ。
代引き決済や銀行振り込みで商品代金をお支払いただいている場合、３営業日以内にご指定の口座へお振込みいたしますので当店までご連絡くださいませ。

【返品連絡先】
Brand Shop Cantabile[ブランドショップカンタービレ]
〒670-0925
兵庫県姫路市亀井町８０番地
Tel:079-283-0157
fax:079-283-0222
店舗運営責任者：中島　義典

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