会社概要

株式会社おちあい
〒6750023 兵庫県加古川市尾上町池田３２７
TEL:0794232000 FAX:0794220201
代表者:落合 弘美
店舗運営責任者:落合　誠
店舗セキュリティ責任者:落合　誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 休業日
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2748790 ラクテン（ヒ゛ユ−テイ−ハ゜−トナ−オチアイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-10営業日以内に発送いた し ます。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-10営業日以 内 に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後 することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1540円 1540円 2090円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ「おちあい■お買い物ガイド」に記載の方法にてご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※詳細は「おちあい■お買い物ガイド」をご確認ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ「おちあい■お買い物ガイド」に記載の方法にてご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品の品質、管理には万全を記しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合やご注文の商品と違う商品が届いた場合は誠にお手数ではございますが8日間以内ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ※商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。 すぐに返品または交換方法をご連絡致します。 （この場合の送料は当店が負担させて頂きます。） ※その他の詳細は「おちあい■お買い物ガイド」をご確認ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0794232000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6750023

住所
兵庫県加古川市尾上町池田３２７

電話番号
0794232000

FAX番号
0794220201


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※詳細は「おちあい■お買い物ガイド」をご確認ください。

おちあい■お買い物ガイド
お支払方法

代金前払いの振込か代引きでのお支払となります。
代引き手数料について:お買上げ商品金額が2万円未満の場合は、660(税込)円お客様負担となります。
また、2万円以上は、1100(税込)円お客様負担となります。(上限は、10万円までとなります。) 商品の到着時に商品と引換に現金でお支払いください。なお、3回までは、前振込をお願いします。(2万円以上も含む)

お届け方法

佐川急便又は、ヤマト運輸(一部地域や一部商品)
【運送会社の指定はできません】 また、メーカー直送品等で他の運送会社となる場合があります。

送料について

全国一律料金：990円（税込）
1配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料が無料になります。
※北海道・九州500円・沖縄県1000円の追加料金が必要です。
また、離島への発送には別途料金が必要です。(必ず事前にお問合せ下さい。)
※追加料金は、送料無料分でも必要な場合があります。

配送について

■当店では、表札を上げていない場所へのお届けはできません。
●特にご指定がない場合⇒ご入金確認後１０営業日以内に発送致します。
●一部在庫のない商品につきましては、別途配送日をご案内させて頂場合もございます。
●配送日が遅れる場合などは、当方より予めご連絡させて頂きます。ご了承下さい。
※ご希望のお届け時間より1〜2時間程度の誤差が発生する可能性がございます。
※交通事情や天候、天災などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。
●お客様のお手元に確実にお届けしたい為、 定形外郵便やメール便での配送は対応しておりません。
●当社指定配送業者以外での配送は受付けておりません。何卒ご了承下さい。
●商品の受渡しは玄関受渡しとなっております。
●商品を複数ご購入の場合、商品によってお届け日、時間帯が異なる場合もございますのでご了承下さい。
●お取り寄せ商品も多く含まれている為、タイミングによって在庫切れになる場合がございます。その時はメール等にてご連絡させていただきます。予めご了承ください。
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
●時間指定　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時　19時〜21時の中からお選び下さい。
●２週間以上先の納品希望日の場合は、代引きでのお支払いはできません。事前の入金が確認できた時点での注文の受付となります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる 場合があります。
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
Japan only sale！


返品・交換について

※※お客様都合による返品は、通常受け付けておりません。よくご確認いただいてからご注文お願い致します。※※
●お客様都合でのキャンセル・返品は、返品１個に対して返品処理手数料として２０００円と送料等必要な経費を差引いての処理となります。
●商品到着後、８日以内の未開封商品に限らせていただきます。
●お取り寄せ商品を多く含む為、お客様都合での返品またはご注文承諾後のキャンセルは、商品代金の60〜80％のキャンセル料が必要となる場合があります。
◇再販売ができないような商品は、お送りいただきましても返金できませんので、ご注意下さい。
■商品を返送される前に必ず、弊社にご連絡を下さい。(事前の連絡がない場合は、返金できません。)
返品・交換の条件

※必ず、返送前にご連絡下さい。 （事前にご連絡の無い場合、交換・返品はご遠慮願います ）
※受取拒否、長期不在により商品のお届けが出来ない場合にも実費往復送料と手数料は、お客様ご負担となります。(返送後商品をお預かりする場合は料金が発生します。)
※お客様のご都合によるキャンセルに係るすべての経費はお客様負担となります。
※下記の場合は返品、交換を致しかねます。
・事前にご連絡いただけない場合
・返品受付期間8日間を経過した商品
・お客様が破損、汚損された商品
・お客様がご使用になられた商品
・商品の箱、説明書等を破損、紛失された場合など
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換にて対応いたしますので、まず、ご連絡をお願いします。
(事前の連絡がない場合は、交換等の対応ができません。)

交換・返品の場合の代金返却について
●商品の品質、管理には万全を記しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合やご注文の商品と違う商品が届いた場合は誠にお手数ではございますが8日間以内ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ※商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
すぐに返品または交換方法をご連絡致します。
（この場合の送料は当店が負担させて頂きます。）

交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて
●交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　納品時の送料と返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料や代引き手数料など

返品・交換の際の連絡先と送付先
●返品時には、1)お名前2)メールアドレス3)電話番号4)ご住所5)商品名6)購入時期7)返品理由をご記入の上同封して発送をお願いします。
※納品伝票等のコピーを同封される場合は、返品理由のみご記入下さい。
商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。
(メーカー保証がある場合のみメーカー保証に準じます。)

お客様用振込口座について

口座番号　：　但陽信用金庫　（別府支店）　普通口座　5026591　
名義名　：　株式会社おちあい　代表取締役　落合弘美

楽天との取引用口座
楽天銀行（　第四営業支店　）支店番号　254　普通口座　7065754
名義　：　株式会社おちあい　代表取締役　落合弘美
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社おちあい

〒6750023 兵庫県加古川市尾上町池田３２７
TEL:0794232000 FAX:0794220201
代表者:落合 弘美
店舗運営責任者:落合　誠
店舗セキュリティ責任者:落合　誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 休業日
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2748790 ラクテン（ヒ゛ユ−テイ−ハ゜−トナ−オチアイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-10営業日以内に発送いた し ます。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-10営業日以 内 に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後 することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1540円 1540円 2090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ「おちあい■お買い物ガイド」に記載の方法にてご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※詳細は「おちあい■お買い物ガイド」をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ「おちあい■お買い物ガイド」に記載の方法にてご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品の品質、管理には万全を記しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合やご注文の商品と違う商品が届いた場合は誠にお手数ではございますが8日間以内ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ※商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。 すぐに返品または交換方法をご連絡致します。 （この場合の送料は当店が負担させて頂きます。） ※その他の詳細は「おちあい■お買い物ガイド」をご確認ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0794232000

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6750023

住所

兵庫県加古川市尾上町池田３２７

電話番号

0794232000

FAX番号

0794220201

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※詳細は「おちあい■お買い物ガイド」をご確認ください。

おちあい■お買い物ガイド

お支払方法

代金前払いの振込か代引きでのお支払となります。
代引き手数料について:お買上げ商品金額が2万円未満の場合は、660(税込)円お客様負担となります。
また、2万円以上は、1100(税込)円お客様負担となります。(上限は、10万円までとなります。) 商品の到着時に商品と引換に現金でお支払いください。なお、3回までは、前振込をお願いします。(2万円以上も含む)

お届け方法

佐川急便又は、ヤマト運輸(一部地域や一部商品)
【運送会社の指定はできません】 また、メーカー直送品等で他の運送会社となる場合があります。

送料について

全国一律料金：990円（税込）
1配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料が無料になります。
※北海道・九州500円・沖縄県1000円の追加料金が必要です。
また、離島への発送には別途料金が必要です。(必ず事前にお問合せ下さい。)
※追加料金は、送料無料分でも必要な場合があります。

配送について

■当店では、表札を上げていない場所へのお届けはできません。
●特にご指定がない場合⇒ご入金確認後１０営業日以内に発送致します。
●一部在庫のない商品につきましては、別途配送日をご案内させて頂場合もございます。
●配送日が遅れる場合などは、当方より予めご連絡させて頂きます。ご了承下さい。
※ご希望のお届け時間より1〜2時間程度の誤差が発生する可能性がございます。
※交通事情や天候、天災などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。
●お客様のお手元に確実にお届けしたい為、 定形外郵便やメール便での配送は対応しておりません。
●当社指定配送業者以外での配送は受付けておりません。何卒ご了承下さい。
●商品の受渡しは玄関受渡しとなっております。
●商品を複数ご購入の場合、商品によってお届け日、時間帯が異なる場合もございますのでご了承下さい。
●お取り寄せ商品も多く含まれている為、タイミングによって在庫切れになる場合がございます。その時はメール等にてご連絡させていただきます。予めご了承ください。
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
●時間指定　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時　19時〜21時の中からお選び下さい。
●２週間以上先の納品希望日の場合は、代引きでのお支払いはできません。事前の入金が確認できた時点での注文の受付となります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる 場合があります。
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
Japan only sale！


返品・交換について

※※お客様都合による返品は、通常受け付けておりません。よくご確認いただいてからご注文お願い致します。※※
●お客様都合でのキャンセル・返品は、返品１個に対して返品処理手数料として２０００円と送料等必要な経費を差引いての処理となります。
●商品到着後、８日以内の未開封商品に限らせていただきます。
●お取り寄せ商品を多く含む為、お客様都合での返品またはご注文承諾後のキャンセルは、商品代金の60〜80％のキャンセル料が必要となる場合があります。
◇再販売ができないような商品は、お送りいただきましても返金できませんので、ご注意下さい。
■商品を返送される前に必ず、弊社にご連絡を下さい。(事前の連絡がない場合は、返金できません。)
返品・交換の条件

※必ず、返送前にご連絡下さい。 （事前にご連絡の無い場合、交換・返品はご遠慮願います ）
※受取拒否、長期不在により商品のお届けが出来ない場合にも実費往復送料と手数料は、お客様ご負担となります。(返送後商品をお預かりする場合は料金が発生します。)
※お客様のご都合によるキャンセルに係るすべての経費はお客様負担となります。
※下記の場合は返品、交換を致しかねます。
・事前にご連絡いただけない場合
・返品受付期間8日間を経過した商品
・お客様が破損、汚損された商品
・お客様がご使用になられた商品
・商品の箱、説明書等を破損、紛失された場合など
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換にて対応いたしますので、まず、ご連絡をお願いします。
(事前の連絡がない場合は、交換等の対応ができません。)

交換・返品の場合の代金返却について
●商品の品質、管理には万全を記しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合やご注文の商品と違う商品が届いた場合は誠にお手数ではございますが8日間以内ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ※商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
すぐに返品または交換方法をご連絡致します。
（この場合の送料は当店が負担させて頂きます。）

交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて
●交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　納品時の送料と返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料や代引き手数料など

返品・交換の際の連絡先と送付先
●返品時には、1)お名前2)メールアドレス3)電話番号4)ご住所5)商品名6)購入時期7)返品理由をご記入の上同封して発送をお願いします。
※納品伝票等のコピーを同封される場合は、返品理由のみご記入下さい。
商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。
(メーカー保証がある場合のみメーカー保証に準じます。)

お客様用振込口座について

口座番号　：　但陽信用金庫　（別府支店）　普通口座　5026591　
名義名　：　株式会社おちあい　代表取締役　落合弘美

楽天との取引用口座
楽天銀行（　第四営業支店　）支店番号　254　普通口座　7065754
名義　：　株式会社おちあい　代表取締役　落合弘美



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