当店を装った詐欺サイトにご注意ください。⚠️️ ≫≫≫　詳しくはコチラ　≪≪≪ 有限会社フクマル 〒7330035 広島県広島市西区南観音3丁目12-10-4F TEL:0822097607 FAX:0822097607 代表者:福島 博美 店舗運営責任者:篠原 由香(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:篠原 由香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、bp-shop@shop.rakuten.co.jpまでお願い致します。
　　※ドメイン指定などをしている場合は注文確認メール、
　　　 発送連絡などが送信できない場合がございますので、設定のご確認を御願い致します。

【領収書、納品書について】
　簡易包装にてエコ活動推進の為、こちらも商品へ同封を致しておりません。
　領収書がご必要な場合は、購入履歴からのダウンロードをお願い致します。
　　（※領収書につきましては全額ポイント払いの場合は発行が行えません。ご了承下さい）
　ご不明な場合は当店までご連絡を頂けます様お願い致します。

当店では、未使用新品商品を扱っておりますが
一部、アウトレット品や中古品などの取り扱いもしております。

古物商許可証　有限会社フクマル 広島県公安委員会 許可証番号 第731261400006号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399175 ラクテン（ヘ゛ストフ゜ライスシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

　　●お支払いは現金のみとなります。現金をご用意頂きお届け時に配送業者の配達員に代金をお支払いください。
　　　(クレジットカードは使えません。)
　　●当店指定の運送業者(佐川急便)にて発送となります。お客様の運送便指定はできません。
　　●お支払金額は以下の通りです。
　　　(商品金額)+(送料)+(代引手数料※1参照)
　　※1・代引き手数料は送料を含むお支払い総額にて変更になります。
　　　　 代引き手数料表をご参照ください。

　　●ご注文時に選択肢別の箇所を選んでご注文ください。
　　★配送方法★ の選択の項目・・・【宅配便 送料695円+手数料】 代引可。
　　　【商品説明内のメール便発送の注意事項】選択の項目・・【確認済み。】

　　●(送料別商品)+(送料無料(メール便))や(送料無料(定形外)商品)等の
　　　同梱のご注文の場合は、
　　　宅配便でのお届けとなり≪送料が別途695円加算≫となります。
　　　↓↓↓
　　　購入画面では送料０円にて記載となりますが、
　　　ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
　　　予めご了承くださいませ。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】●注文個数などの状況によっては、
　　　 日本郵便・ヤマト運輸・福山通運、他になる場合もございます。
　　　 最適な配送方法で出荷させて頂く為、運送会社の指定ができません。
　　　 どうかご理解の程宜しく御願い致します。

☆お届けに関するご案内/必ずお読みください☆
　　　●お届け日の目安について
　　　　商品代金の下に「配送予定」が表示されています。
　　　
　　　●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱は致しかねますので
　　　　あらかじめご了承ください。
　　　　同梱ご希望の場合は、
　　　　注文時、備考欄に「同梱希望」と入力または、
　　　　当店(bp-shop@shop.rakuten.co.jp)まで注文番号と一緒に
　　　　「同梱希望」の旨をご連絡ください。
　　　
　　　●発送の送り状に商品名が記載されている場合がございます。
　　　　商品名の記載を希望しない場合は備考欄に入力をお願い致します。

　　　●商品にエアーキャップを巻いた状態のままで発送する場合がございます。
　　　　その場合、中身が見える場合がございます。
　　　　お困りの御客様は備考欄に「プレゼントの予定、中が分からない様に」等
　　　　記載をお願い致します。

　　　※また、ご依頼主の氏名は入らず、贈答品などでお名前の記載をご希望の場合は、
　　　　当店(bp-shop@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。
　　　　(出荷手配前でしたら対応が可能です。)

　　　※簡易梱包に予めご理解の程、宜しく御願い致します。

　　　●配達時間について
　　　午前中・12時〜14時・14時〜16時
　　　16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時の６つの時間帯からお選び頂けます。
　　　※一部時間指定が出来ない地域がございます。
　　　※会社宛への御届けの場合は時間指定が出来ません。
　　　　(日にち指定のみ可能です。)
　　　※時間を指定された場合でも、運送会社の物量・配達・交通状況により
　　　　ご指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

695円

695円

695円

695円

695円

695円

695円

695円

695円

695円

695円

1320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料無料で販売している商品には上記送料はかかりません。 ※3980円以上のご購入の場合は送料無料でお届け致します。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。 また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。 ※まとめ買い時は出来るだけ1個口にまとめますが、 形状により複数個口での発送になる場合がございますのでご了承の程御願い申し上げます。 その際、個口ｘ送料の御請求となります。 ※送料込商品の扱いの項目で『１配送先につき、 送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。』とありますが (メール便)送料込商品と送料別商品の同時購入の場合は送料695円が必要となります。 ※住所不明・長期不在・受取り拒否・ポスト投函不可として返送された場合、 ならびに再発送をご希望の場合、 出荷・返送に掛かりました往復送料はお客様ご負担となります。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】　　　●注文個数などの状況によっては、
　　　 佐川急便・ヤマト運輸・福山通運、他になる場合もございます。
　　　 最適な配送方法で出荷させて頂く為、運送会社の指定ができません。
　　　どうかご理解の程宜しく御願い致します。

☆お届けに関するご案内/必ずお読みください☆
　　　●お届け日の目安について
　　　　商品代金の下に「配送予定」が表示されています。
　　　
　　　●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱は致しかねますので
　　　　あらかじめご了承ください。
　　　　同梱ご希望の場合は、
　　　　注文時、備考欄に「同梱希望」と入力または、
　　　　当店(bp-shop@shop.rakuten.co.jp)まで注文番号と一緒に
　　　　「同梱希望」の旨をご連絡ください。
　　　
　　　●発送の送り状に商品名が記載されている場合がございます。
　　　　商品名の記載を希望しない場合は備考欄に入力をお願い致します。

　　　●商品にエアーキャップを巻いた状態のままで発送する場合がございます。
　　　　その場合、中身が見える場合がございます。
　　　　お困りの御客様は備考欄に「プレゼントの予定、中が分からない様に」等
　　　　記載をお願い致します。

　　　※また、ご依頼主の氏名は入らず、贈答品などでお名前の記載をご希望の場合は、
　　　　当店(bp-shop@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。
　　　　(出荷手配前でしたら対応が可能です。)

　　　※簡易梱包に予めご理解の程、宜しく御願い致します。

　　　●配達時間について
　　　午前中・12時〜14時・14時〜16時
　　　16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時の６つの時間帯からお選び頂けます。
　　　※一部時間指定が出来ない地域がございます。
　　　※会社宛への御届けの場合は時間指定が出来ません。
　　　　(日にち指定のみ可能です。)
　　　※時間を指定された場合でも、運送会社の物量・配達・交通状況により
　　　　ご指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1080円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料無料で販売している商品には上記送料はかかりません。 ※3980円以上のご購入の場合は送料無料でお届け致します。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。 また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。 ※送料込商品の扱いの項目で『１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。』とありますが (メール便)送料込商品と送料別商品の同時購入の場合は送料695円が必要となります。 ※住所不明・長期不在・受取り拒否・ポスト投函不可として返送された場合、 ならびに再発送をご希望の場合、 出荷・返送に掛かりました往復送料はお客様ご負担となります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

　追跡番号あり
　【対象商品】(メール便)と商品名に記載のある商品

●≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫の同梱のご注文の場合は、
　　　3980円未満の場合・・・通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途695円加算≫となります。
　　　注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
　　　ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。

　　　
【その他】
●お支払い方法で【代金引換/後払い】、日時指定はお受けできません。
●(メール便)商品を複数個お買い上げの場合、
　 (メール便)+(定形外)(規格内)(定形郵便)とご一緒にご注文の場合、
　　複数個口発送(封筒別々)または、宅配便(佐川急便/日本郵便)にてお届けさせて頂く場合がございます。その場合、運送会社の指定ができません。
　　最適な配送方法で出荷させて頂く為、どうかご理解の程宜しく御願い致します。
●商品にエアーキャップを巻いた状態のままで発送する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
●14時までのご注文で当日〜2日以内の出荷予定となります。
　　(なお、土曜日は12時までのご注文、日祝日は(店休日除く)9時までのご注文が対象です。)

●銀行振込・コンビニ前払い決済・・・ご入金確認後の出荷予定となります。
　　(14時までのご入金で当日〜2日以内出荷(店休日除く))

●お届けの目安について●
　≪商品発送のご連絡≫のメールが届いた後、1週間以内でのお届け予定となります。
　(日曜祝日は運送業者がお休みの為、配達はありません。)
　※運送会社の物量・交通・配達状況により前後する場合がございますのでご理解のほどお願いいたします。
　★1週間過ぎても届かない場合、【不在通知票】が入っていないか、必ずご確認頂き、
　　 見当たらない場合は当店(bp-shop@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。

　　　　

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※ポスト・宅配ボックスに入らない場合は、手渡しまたは不在表が投函されます。必ずご確認ください。 ※住所不明・長期不在・受取り拒否・ポスト投函不可として返送された場合、ならびに再発送をご希望の場合、 出荷・返送に掛かりました往復送料はお客様ご負担となります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

【配送サービス名】定形外・規格内・定形郵便/追跡番号なし
　【対象商品】(定形外)(規格内)(定形郵便)と商品名に記載のある商品
　※配送サイズに制限などありますので配送方法の指定はできません。

　【注文時:配送方法】
　　『メール便』の選択となります。

　

　　※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(定形外)(規格内)(定形郵便)商品≫の同梱のご注文の場合は、
　　　　3980円未満の場合・・・通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途695円加算≫となります。
　　　　注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
　　　　ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。

　　　
【その他】
●お支払い方法で【代金引換/後払い】、日時指定はお受けできません。
●(定形外)(規格内)(定形郵便)商品を複数個お買い上げの場合、
　 (メール便)(定形外)(規格内)(定形郵便)とご一緒にご注文の場合、
　　複数個口発送(封筒別々)または、宅配便(佐川急便/日本郵便)にてお届けさせて頂く場合がございます。その場合、運送会社の指定ができません。
　　最適な配送方法で出荷させて頂く為、どうかご理解の程宜しく御願い致します。
●商品にエアーキャップを巻いた状態のままで発送する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
●14時までのご注文で当日〜2日以内の出荷予定となります。
　　(なお、土曜日は12時までのご注文、日祝日は(店休日除く)9時までのご注文が対象です。)

●銀行振込・コンビニ前払い決済・・・ご入金確認後の出荷予定となります。
　　(14時までのご入金で当日〜2日以内出荷(店休日除く))

●お届けの目安について●
≪商品発送のご連絡≫のメールが届いた後、1週間〜10日ほどでお届け予定となります。
(日曜祝日は運送業者がお休みの為、配達はありません。)
※運送会社の物量・交通・配達状況により前後する場合がございますのでご理解のほどお願いいたします。
※ポスト・宅配ボックスに入らない場合は、手渡しまたは不在表が投函されます。必ずご確認ください。
　★1週間過ぎても届かない場合、【不在通知票】が入っていないか、必ずご確認頂き、
　　 見当たらない場合は当店(bp-shop@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。

■メール便・規格内・定形外・定形郵便の 　　　　　　注意事項とお知らせ ■

●郵便物のようにポスト・宅配ボックス・新聞受けの投函になります。 ・お届け先にポストや新聞受け等が無い場合、指定の置き場所がない場合、ポストに入らない場合には 不在票が入りますので必ずご確認頂き、お住まい地域の管轄内郵便局にお問い合わせください。 ●（メール便）・（定形外）・(規格内)・(定形郵便)発送はサイズの制限がある為、 エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。 多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。 (酷い箱つぶれはご連絡を頂けましたら迅速にご対応をさせて頂きます。) ●発送案内後のキャンセル・送付先の変更・転送はできません。 　※1転居届を出されている場合、届けを出されてから1年以内でしたら自動転送になります。 　 どうしても発送後に変更される場合は、 　別途送料を頂く場合があり、送料は商品により異なりますので改めてご案内させて頂きます。 ・酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。 （ ※ 箱難訳ありの販売品は除く ） レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので 必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。 ※発送後のキャンセル、長期不在、住所不明、転居にて受け取りが出来なかった場合、 受取拒否の場合など、その取引にかかった往復送料を御客様にご請求させて頂くようになります。 再発送をご希望の場合は、当店に商品が返送された後に、再送料金をご負担いただきます。(再送料金につきましては別途ご案内させて頂きます)

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※ポスト・宅配ボックスに入らない場合は、手渡しまたは不在表が投函されます。必ずご確認ください。 ※住所不明・長期不在・受取り拒否・ポスト投函不可として返送された場合、ならびに再発送をご希望の場合、 出荷・返送に掛かりました往復送料はお客様ご負担となります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■お客様都合によるキャンセル（発送後）※梱包作業中も含む
発送後(※梱包作業中も含む)のキャンセルの承りはできません。
どうしてもキャンセルの場合は、送料をご負担頂き、請求をさせて頂きます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
(発送前)ご注文時の金額を返金いたします。
(発送後)ご注文時の金額を返金いたしますが、送料につきましては別途請求をさせて頂きます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ポイント支払いの場合はポイント返還でのお戻しとなります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの、同商品へのカラーの変更・サイズの変更のみ、
対応期間内に必ず事前連絡をメールもしくは電話にて
ご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

※他商品への交換については承り不可となります。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ(送料は対象外)

返品送料
お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前に必ずお申し付けください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・
　 お客様の過失による、商品の汚損・破損・不具合などを除く全ての場合を指します。
※お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、
「振り込み手数料はお客様負担」となります。
(楽天規約になります。返金代金から振り込み手数料が引かれた金額が振り込みとなりますのでご了承ください。)

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの、同商品へのカラーの変更・サイズの変更のみ、
対応期間内に必ず事前連絡をメールもしくは電話にて
ご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

※他商品への交換については承り不可となります。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※事前連絡が無いものは承り不可となります。
※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。
その際は返金にて対応致しますのでご了承ください

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未開封・ご使用有無に関わらず、 対応期間内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※当店への事前連絡が必須となります。 【お手続きまでの流れ】 　・当店への御連絡→返送方法のご案内→楽天より返金】 ※宅配便/メール便にて返送方法が異なります。必ず御連絡下さい。 【宅配便】商品の返送代金は当店にて負担させて頂き、【当店指定の運送会社より、ご指定頂きました日時に集荷に伺います。】

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未開封・ご使用有無に関わらず、 対応期間内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。 ※但し、お客様の過失による商品の汚損・破損、 商品改造による不具合は対象外となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0822097607

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗連絡先:bp-shop@shop.rakuten.co.jp 【営業時間/平日10時〜17時 　休業日/土日祝日・その他】 ※営業時間内に順次確認・返信対応させて頂きます。 ※営業時間外は翌営業日の御連絡となります。


■返送先

郵便番号
7330035

住所
広島県広島市西区南観音3丁目12-10-4F

電話番号
0822097607

FAX番号
0822097607

備考

★店舗連絡先:bp-shop@shop.rakuten.co.jp
【営業時間/平日10時〜17時
　休業日/土日祝日・その他】
★購入履歴一覧の「ショップ」への問合せより御確認ください。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品発送後のキャンセルは受付できません。
※発送後にどうしてもキャンセルご希望の場合は、送料はお客様にてご負担となりますので請求をさせて頂きます。
●商品発送後、ご不在・住所不明にて当店へ返送になった場合のキャンセルについては、返金額は送料分を引いた金額の返金となります。
送料無料/送料別商品共に、出荷時の送料はお客様にてご負担頂きます。
※到着後お早目の開封確認をお願い致します。
※上記期間を経過致しましても、ご連絡を頂けましたら可能な限り対応させて頂いております。
　必ず一度【当店】bp-shop@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせをお願い致します。
　(但し、商品により保証期間は3か月・6カ月〜最長1年と商品により異なりますのでご了承くださいませ。
　ご注文日から起算致します。商品交換からの期間の起算ではございませんのでご理解ください。)

★下記に該当の場合は返品・交換の受付はできません★
　　・事前連絡のない商品の着払い返送。
　　　※お問い合わせなく返送されますと、交換・返金のお手続きができない場合がございます。
　　・お客様の過失による、商品の汚損・破損・不具合。
　　・商品発送手配後・到着後のお客様都合(イメージ違い・サイズ違い)のキャンセル
　　　　(その場合はお取引にかかりました送料をご負担頂きます場合がございます。)

●　メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、予め、ご了承の程宜しくお願い致します。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠し、対応いたします。
【有償保証】・・・当店では修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接お問い合※わせ対応をお願いいたします。

●ご注文品の再送手配ご希望の場合は、再送料金を加算させて頂き、お客様の方でご負担頂きますのでご了承ください。

※ご不明な点は店舗までお問い合わせくださいませ。
※記載の営業時間内に順次確認・返信対応させて頂きます。
※営業時間外の御連絡の場合は翌営業日の御連絡となります。

返品・交換について　

● 初期不良、商品の誤送がございましたら、迅速に交換対応をさせて頂きます。
　　その場合は必ず【当店】 bp-shop@shop.rakuten.co.jp まで御連絡下さい。
　　※順次確認、お手続き方法のご案内をさせて頂きます。
　　（上記の場合の返送については、当店にて送料負担にて手配をさせて頂きます。
　　　先にご返送頂きますのはお控えください。）

●　初期不良の交換期間は到着後1週間〜10日を目安とさせて頂きます。
　　　※到着後お早目の開封確認をお願い致します。
　　　※上記期間を経過致しましても、ご連絡を頂けましたら可能な限り対応させて頂いております。
　　　　必ず一度【当店】bp-shop@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせをお願い致します。
　　　　　(但し、商品により保証期間は3か月・6カ月〜最長1年と商品により異なりますのでご了承くださいませ。
　　　　　　　ご注文日から起算致します。商品交換からの期間の起算ではございませんのでご理解ください。)
　　　※交換品が在庫切れの場合は全額返金にて対応致します。
　　　　　(お支払い時にポイントご利用の場合は該当分ポイントでの返還返金となります。)
●　メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、予め、ご了承の程宜しくお願い致します。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠し、対応いたします。
【有償保証】・・・当店では修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接お問い合わせ対応をお願いいたします。

★下記に該当の場合は返品・交換の受付はできません★
　　・事前連絡のない商品の着払い返送。
　　　※お問い合わせなく返送されますと、交換・返金のお手続きができない場合がございます。
　　・お客様のご都合（イメージ違い等）による返品。
　　　　(その場合はお客様に返送の送料をご負担頂きます。)
　　・お客様の過失による、商品の汚損・破損・不具合。
　　・商品発送手配後・到着後のお客様都合(イメージ違い・サイズ違い)のキャンセル
　　　　(その場合はお取引にかかりました送料をご負担頂きます場合がございます。)

●　長期ご不在による商品返送後の再送手配の場合は、
　　 再送料金(片道送料)を加算させて頂き、ご負担頂きますのでご了承ください。

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家電リサイクル法について

● 商品購入の際、弊社に廃家電引き渡しを希望する場合は、リサイクル料金の他にリサイクル手数料・送料が別途かかります。
リサイクル手数料（1,100円）はリサイクル代行料金として弊社にお支払いただきます。
弊社までの送料はご負担下さい。（送料のお支払いは弊社ではなく、発送の際に運送会社へお支払い下さい。）

● リサイクル費用につきましては、引き取り家電のメーカー・大きさ・種類、地域などによって異なりますので、ご購入の際にお問い合わせ下さい。

※ 廃家電のみの引き取りは行っておりません。
※ 市町村に廃家電を引き取って貰う場合は、RKC（家電リサイクル券センター）のホームページなどをご参照ください。

【リサイクル料金目安】
※ 料金はメーカーによって異なります。
　◆ テレビ ブラウン管式　15型以下　・・・　1,320円〜
　◆ テレビ ブラウン管式　16型以上　・・・　2,420円〜
　◆ テレビ 液晶・プラズマ式　15型以下　・・・　1,870円〜
　◆ テレビ 液晶・プラズマ式　16型以上　・・・　2,970円〜
　◆ 冷蔵庫・冷凍庫 170リットル以下　・・・　3,740円〜
　◆ 冷蔵庫・冷凍庫 171リットル以上　・・・　4,730円〜
　◆ 洗濯機・衣類乾燥機　・・・　2,530円〜
　◆ エアコン　・・・　990円〜
　(料金表記は税込み価格です。)
※ 上記の料金以外にリサイクル手数料1,100円と収集・運搬料金・が別途かかります。
※ 収集・運搬料金につきましては、廃家電・地域により異なりますので購入時にお問い合わせください。
※ 商品取り外し等は行っておりません。回収費+収集運搬料は玄関先での受取り費用となります。
※　当店にて購入、買い替えの伴わないリサイクルお引き取りにつきましては、お断りする場合がございますので予めご了承ください。
※　リサイクルは、お届け時、お届け住所にて承ります。
★ ご不明な点、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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