ボンサイ楽天市場店でございます。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。 まず、配送に関するご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。ご注文確認の際にヤマト運輸にて発送予定と記載されていたにもかかわらず、実際にお届けした配送業者が異なっていたことにより、ご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。 当店では、楽天での出店に加え、商品はAmazonの倉庫から発送される形となっております。そのため、配送業者がヤマト運輸ではなく、Amazonの提携配送業者を利用する場合がございます。発送時のメールに「その他」と記載された理由についても、こちらで配送業者を明確に記載するよう配慮が不足していたこと、お詫び申し上げます。 今後は、配送業者に関する情報をより正確にお伝えできるよう、発送メールの内容や注文確認に関しても改善してまいります。お客様にご不安や不信感を与えないよう、しっかりとした対応を心がけ、状況説明に気を付けてまいります。 商品に関してはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 改めて、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。