『ボヌール』　実店舗のご紹介

☆取り扱い商品、価格・決済方法・配送料金等が異なる場合があります。
　
　ぜひ、それぞれのショップの個性をお楽しみ下さい！


◆ボヌール奈良本店(近鉄奈良駅前)

◆キッズボヌール奈良店(近鉄奈良駅前)


★★メールでのお問い合わせについての注意事項★★

メールにてお問い合わせいただきます際には、お客様の

●お名前
●メールアドレス
●お電話番号

以上を必ずご明記の上、お問い合わせくださいませ。

また、店舗連絡先にメールでの問い合わせは遅れる場合があります。
当店より返信がない、お急ぎの場合は、下記アドレスまで
再度お問い合わせくださいますようお願い致します。

※下記メールアドレスをお使いのメールソフトにて
コピー＆ペーストにてご使用くださいませ。


メールアドレス(右記アドレスをコピー)　→　 bonheur@mbe.nifty.com


株式会社とらたに
〒630-8214 奈良県奈良市東向北町26
TEL:0742-95-6667 FAX:0742-95-6667
代表者:乕谷 由美子
店舗運営責任者:乕谷 由美子(システム部)
店舗セキュリティ責任者:乕谷由美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

『営業時間』
　ネットでの注文は２４時間受け付けております！
　店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　　営業時間：平日11:00−16:00
　　　メール休信日：土・日・祝祭日
　　　※メール受信は24時間受付可能ですが、ご連絡は翌営業日（休日明け）とさせていただきます。
　　　※お正月・お盆(夏休み)はお休みをいただいております。詳細日時につきましては、
　　　「お問い合わせ」欄・営業日時カレンダーをご参照ください。
　　　〔※気象情報により臨時休業を頂戴させていただくこともございます〕

『在庫について』
在庫管理には万全を期してはおりますが、万が一、ご購入された商品が入れ違いで完売する場合・出荷時検品による不具合の発生によりお出しできない場合など、その際はお詫びのご連絡をさしあげることになりますので、ご容赦下さい。
また、商品在庫は実店舗と共有しておりますため、表示在庫数と異なり在庫数のずれや更新が遅れる事があります。その為、ご注文頂いた商品が在庫切れとなりご注文をお受けできない場合が生じます。こちらも同様お詫びのご連絡をさしあげることになりますので、ご容赦下さい。
お客様にご迷惑をお掛けする場合もありますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
※上記の場合により「送料サービスキャンペーン」の枠を下回った場合、送料は加算となりますことご了承下さいますようお願い致します。

セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合などがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
また、商品袋や箱等に汚れ・シワ・破れ・黄ばみ・シール残りなどがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。


商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

インポート商品お取り扱いのご注意・・・インポート商品に関しましては、国内製品とは規格が異なります為、一部仕様や部品の変更・パーツの並び等に若干の違い、細かい傷、つくりのあまさ、色味・風合い・形状等においてひとつひとつ差異など見られる場合もございます。全て丁寧に検品し、ご使用に差し支えない程度のものについては検品の範囲内とさせて頂いております。予めご了承の上お買い求め下さいませ。
『セール品について』
セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合のある場合がございます。
予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541095 ラクテン（ホ゛ヌ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】・佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸 (ご指定いただけません)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご購入商品の弊社からの発送後の、「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、 誠に恐れ入りますが如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
『配送について』

【発送業者】
　佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸 (ご指定いただけません)
　(※配送業者ご指定の場合は地域により別途プラス\330円発生致します。)

【商品発送のタイミング】
　　　特にご指定がない場合、
　　　　銀行振込・前払決済　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　　　クレジット・代金引換・Apple Pay・後払決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　　　※お急ぎの場合ご相談下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　　　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご配送日指定について】
　　　ご注文日から5日目以降〜14日目以内のご指定のみお受けいたします。
　　　※システム上、ご注文画面ではそれ以前や以降もお選びいただけますが、上記以外のご指定日はお受けできませんのでご了承くださいませ。
　　　※ご注文日が、土日・祝祭日などの非営業日をはさんだ場合には、配送状況等によりご指定をいただいていてもご希望に添えない場合がございます。
　　　予めご了承ください。

【各種宅配業者の利用各種約款適用】
　　　お荷物のお受け取り拒否、配達後のキャンセルなど事情により宅配トラブルなど生じた場合、各種宅配業者の法令各種約款が適用されます。
　　　また、約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によります。

【代金引換決済・お支払・配送について】
　　　ご購入商品の弊社からの発送後の、「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、
　　　誠に恐れ入りますが如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません。
　　　この場合、往復送料実費・代引手数料・損害額キャンセル料（販売価格の100パーセント）・梱包手数料・内容証明郵便の実費を
　　　ご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
　　　（後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。）
　　　この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
　　　審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
　　　一度返送されたお客様は次回より代金引き換えでのご購入は出来ません。
　　　また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。

※備考
　　　大きさ・重さ等により郵便配送(別途料金発生)となる場合がございます。
　　　ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。その際は、配送日時指定はご利用いただけません。

【配送時梱包について】
商品袋・箱などはメーカーより梱包されて参りますビニールや箱などをそのまま利用をしております為、汚れ・シワ・破れ・黄ばみ・シール残りなどがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
配送途中、梱包材に汚れ・破れ・濡れなどがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
配送時に(特にメール便ご利用時)厚みがあります商品につきましては、厚みをなくすためパッケージより出させていただきましてご配送させていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・前払決済　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換・Apple Pay・後払決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。※お急ぎの場合ご相談下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご配送日指定について】
ご注文日から5日目以降〜14日目以内のご指定のみお受けいたします。
※システム上、ご注文画面ではそれ以前や以降もお選びいただけますが、上記以外のご指定日はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※ご注文日が、土日・祝祭日などの非営業日をはさんだ場合には、配送状況等によりご指定をいただいていてもご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

宅配便
【備考】
・1注文1配送先につき、送料は\490円(税込)です。
・北海道はプラス\710円頂戴しております。
・沖縄はプラス\1010円頂戴しております。
・一部離島は基本配送料プラス中継料を頂戴しております。
＊ご注文後の当社からの「ご注文確認」メールを必ずご確認ください。

〔送料料金表〕全国一律料金：\490円
＊送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
＊送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・同梱について 　ご注文商品発送前に追加ご注文をいただきましても、同梱しての発送は承っておりません。 一注文ごとの発送お手配となりますので、予めご了承ください。

・まとめ買い時の扱い　1注文1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品扱いもご参照下さい。

・送料込商品の扱い　1注文1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく、送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

・送料分消費税　この料金には消費税が含まれています。

・離島他の扱い　離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
(その際には、再度送料にてついてご連絡させて頂きます。)


〔配達日数の目安〕
・通常ご入金確認出来た日から起算して3〜5日以内に商品を配送いたしますが、ご注文日が、土日・祝祭日にかかる場合はお届けが遅れる場合がございます。


〔商品のお届けに当たってのお願い〕
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当社に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によってことなりますので、追ってご連絡させていただきます。


〔海外配送〕
・送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
・大変申し訳ございませんが、日本国外からのご注文は、お支払い方法が銀行振込のみの取り扱いとさせていただきます。(クレジット・代引はご利用いただけませんのでご了承下さいませ。銀行振込以外のご注文はキャンセルとさせていただきます。)
・送料と別途お手続き手数料といたしまして1注文1配送につき￥1,000を頂戴させていただきます。(送料に加算)予めご了承下さいますようお願い致します。
・海外配送の場合は、出荷後のキャンセル・返品・交換・返金等は一切できません。
・運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
・海外配送についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。


〔お買上明細書(納品書)〕
ご注文者様と送付先が同じ場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱致しませんのでご了承下さい。
その際のお買上明細書(納品書)〕は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
(※お買上明細書(納品書)の別送は行っておりません。)
ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。



【送料キャンペーンのお知らせ】

・北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地域
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料無料キャンペーン実施中

・北海道・沖縄＆及び一部離島
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料半額(\1200円→￥600円)(\1500円→￥750円)キャンペーン実施中

ご注意：※福袋・商品ページ対象外事項記入等はキャンペーン対象外です。
※配送業者ご指定の場合は地域により別途プラス\330円発生致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注意
高額購入割引特典:1注文1配送先につき、合計\6,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が\0円になります。
(上記にプラス消費税となりますので、税込\6,600円以上のご案内となります。)
詳しくは【送料キャンペーンのお知らせ】ご案内をご参照下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●一律A4サイズ：230円
●メール便の場合は、お届け日時のご指定は出来ません。
●運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
●荷物の大きさ[重量1kg以下]・厚み[2cm以内]・最長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・梱包方法によっては、メール便が使用出来ない場合がございます。
タイトル部分に、◎メール便可・〇120までメール便可・×メール便不可、等の表記がございます。こちらを参考にご注文サイズのお品がメール便を使用できるかをご確認下さい。ご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。
※◎メール便可・・・全サイズメール便ご利用可能
※〇120までメール便可・・・表示サイズの120センチサイズまでメール便ご利用いただけますが、130センチサイズ以上はご利用いただけません。
※×メール便不可・・・全サイズメール便をご利用いただけません。
●原則として、ご利用は薄手のアイテム１点までとさせていただきます。メール便規格のサイズに収まらない場合は、自動的に宅急便・宅配便(送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。
メール便可のお品を複数点1回にご注文の場合、ご指定がない場合、自動的に宅急便・宅配便(基本送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。※メール便をご希望の場合は、なるべく別注文にてお願い致します。
●メール便がご利用になれない場合は、自動的に宅急便・宅配便扱いとなりますので、ご注意ください。ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します。
●厚みがありますどちらの商品にきましても(商品ページ記載の注釈に関わらず)、配送時に厚みをなくすためパッケージより出させていただきましてご配送させていただきます。
●一回のご注文で2点ご購入の場合原則として、ご利用は薄手のアイテム１点まででございますのでご配送料金がメール便2通分の表示になります。 1通にてお準備が可能な場合こちらでご配送料金をご変更させていただきますのでご確認の程よろしくお願い致します。
●お支払い方法が【代金引換】の場合、【ラッピング】をご希望の場合は、メール便をご利用できないため宅急便・宅配便へ変更となります。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、お届け商品を郵便受け周辺に置かせていただくことがございます。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、ご不在表を投函させていただきまして、ご連絡頂戴できますまで最寄りの郵便局にて保管させていただきます。ご連絡がない場合には(保管期間約1週間)、送り主に返送となります。その際にかかった送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
●メール便についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。
●メール便をご利用の場合は、明細書及び領収書は信書扱いの為同送致しておりません。ご注文のご確認は当店からのサンクスメールにてお願い致します。サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。
※明細書及び領収書が必要な場合はご注文時備考欄に【明細書もしくは領収書必要】とご記載頂きますようお願い致します。その際は郵便にて別途送付させて頂きます。申し訳ございませんが、その際は切手代84円を別途請求させていただきますのでご了承頂きますようお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
・1注文1配送先につき、送料は\490円(税込)です。
・北海道はプラス\710円頂戴しております。
・沖縄はプラス\1010円頂戴しております。
・一部離島は基本配送料プラス中継料を頂戴しております。
＊ご注文後の当社からの「ご注文確認」メールを必ずご確認ください。

〔送料料金表〕全国一律料金：\490円
＊送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
＊送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・同梱について 　ご注文商品発送前に追加ご注文をいただきましても、同梱しての発送は承っておりません。 一注文ごとの発送お手配となりますので、予めご了承ください。
・まとめ買い時の扱い　1注文1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品扱いもご参照下さい。
・送料込商品の扱い　1注文1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく、送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
・送料分消費税　この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い　離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
(その際には、再度送料にてついてご連絡させて頂きます。)

〔配達日数の目安〕
・通常ご入金確認出来た日から起算して3〜5日以内に商品を配送いたしますが、ご注文日が、土日・祝祭日にかかる場合はお届けが遅れる場合がございます。

〔商品のお届けに当たってのお願い〕
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当社に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によってことなりますので、追ってご連絡させていただきます。

〔海外配送〕
・送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
・大変申し訳ございませんが、日本国外からのご注文は、お支払い方法が銀行振込のみの取り扱いとさせていただきます。(クレジット・代引はご利用いただけませんのでご了承下さいませ。銀行振込以外のご注文はキャンセルとさせていただきます。)
・送料と別途お手続き手数料といたしまして1注文1配送につき￥1,000を頂戴させていただきます。(送料に加算)予めご了承下さいますようお願い致します。
・海外配送の場合は、出荷後のキャンセル・返品・交換・返金等は一切できません。
・運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
・海外配送についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。

〔お買上明細書(納品書)〕
ご注文者様と送付先が同じ場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱致しませんのでご了承下さい。
その際のお買上明細書(納品書)〕は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
(※お買上明細書(納品書)の別送は行っておりません。)
ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。

【送料キャンペーンのお知らせ】
・北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地域
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料無料キャンペーン実施中
・北海道・沖縄＆及び一部離島
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料半額(\1200円→￥600円)(\1500円→￥750円)キャンペーン実施中
ご注意：※福袋・商品ページ対象外事項記入等はキャンペーン対象外です。
※配送業者ご指定の場合は地域により別途プラス\330円発生致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・前払決済　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換・Apple Pay・後払決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。※お急ぎの場合ご相談下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご配送日指定について】
ご注文日から5日目以降〜14日目以内のご指定のみお受けいたします。
※システム上、ご注文画面ではそれ以前や以降もお選びいただけますが、上記以外のご指定日はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※ご注文日が、土日・祝祭日などの非営業日をはさんだ場合には、配送状況等によりご指定をいただいていてもご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　6600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●一律A4サイズ：230円
●メール便の場合は、お届け日時のご指定は出来ません。
●運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
●荷物の大きさ[重量1kg以下]・厚み[2cm以内]・最長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・梱包方法によっては、メール便が使用出来ない場合がございます。
タイトル部分に、◎メール便可・〇120までメール便可・×メール便不可、等の表記がございます。こちらを参考にご注文サイズのお品がメール便を使用できるかをご確認下さい。ご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。
※◎メール便可・・・全サイズメール便ご利用可能
※〇120までメール便可・・・表示サイズの120センチサイズまでメール便ご利用いただけますが、130センチサイズ以上はご利用いただけません。
※×メール便不可・・・全サイズメール便をご利用いただけません。
●原則として、ご利用は薄手のアイテム１点までとさせていただきます。メール便規格のサイズに収まらない場合は、自動的に宅急便・宅配便(送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。
メール便可のお品を複数点1回にご注文の場合、ご指定がない場合、自動的に宅急便・宅配便(基本送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。※メール便をご希望の場合は、なるべく別注文にてお願い致します。
●メール便がご利用になれない場合は、自動的に宅急便・宅配便扱いとなりますので、ご注意ください。ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します。
●厚みがありますどちらの商品にきましても(商品ページ記載の注釈に関わらず)、配送時に厚みをなくすためパッケージより出させていただきましてご配送させていただきます。
●一回のご注文で2点ご購入の場合原則として、ご利用は薄手のアイテム１点まででございますのでご配送料金がメール便2通分の表示になります。 1通にてお準備が可能な場合こちらでご配送料金をご変更させていただきますのでご確認の程よろしくお願い致します。
●お支払い方法が【代金引換】の場合、【ラッピング】をご希望の場合は、メール便をご利用できないため宅急便・宅配便へ変更となります。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、お届け商品を郵便受け周辺に置かせていただくことがございます。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、ご不在表を投函させていただきまして、ご連絡頂戴できますまで最寄りの郵便局にて保管させていただきます。ご連絡がない場合には(保管期間約1週間)、送り主に返送となります。その際にかかった送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
●メール便についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。
●メール便をご利用の場合は、明細書及び領収書は信書扱いの為同送致しておりません。ご注文のご確認は当店からのサンクスメールにてお願い致します。サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。
※明細書及び領収書が必要な場合はご注文時備考欄に【明細書もしくは領収書必要】とご記載頂きますようお願い致します。その際は郵便にて別途送付させて頂きます。申し訳ございませんが、その際は切手代84円を別途請求させていただきますのでご了承頂きますようお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品梱包前及び商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、キャンセルを出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。) 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの) ・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(お送りする際にかかりました送料は当社が頂戴させていただきます。)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、返金を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。) 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの) ・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※お送りする際にかかりました送料は当社が頂戴させていただきます。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、交換を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送違い・不良等ございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。 在庫がある場合には交換にてご対応させていただきます。交換在庫がない場合には返品、返金とさせていただきます。 お客様のご都合による返品は、商品の性質上お受けできません。予めご了承下さいませ。また、SALE商品の返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承下さいませ。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理・クリーニング等された商品 ・SALE対象商品(○○％OFF表記のあるもの) ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、返金を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送違い・不良等ございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。 在庫がある場合には交換にてご対応させていただきます。交換在庫がない場合には返品、返金とさせていただきます。 お客様のご都合による返品は、商品の性質上お受けできません。予めご了承下さいませ。また、SALE商品の返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承下さいませ。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理・クリーニング等された商品 ・SALE対象商品(○○％OFF表記のあるもの) ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、交換を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0742-95-6667

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス： bonheur@mbe.nifty.com


■返送先

郵便番号
630-8214

住所
奈良県奈良市東向北町26

電話番号
0742-95-6667

FAX番号
0742-95-6667


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合などがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)
●長期不在・お留守等により期日内にお受取りがなかった場合、往復送料実費・キャンセル料・梱包手数料等の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
●配送後に返品もしくはキャンセルがあり、ご注文時の商品代金が送料サービス対象枠を下回った場合、送料は加算となります。
※お手数ですが、不良箇所の状態をメールにてご連絡ください。不良と思われる箇所をデジカメ、携帯カメラなどで撮影し、画像を添付して頂く様お願い致します。
※ご返送後、当店で確認させていただき、不良とみなされない場合がございます。その際は申し訳ございませんが、お客様都合の返品となるため、ご返金にかかる振込手数料・返品手数料・送料、また返品により当初ご注文金額が送料サービス対象枠を下回った場合は、行きの送料もご負担いただくことになります。予めご了承くださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから5日以上経過した商品
・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの)
・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
・代金引換における「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません(詳細につきましては、お支払い・代金引換欄をご参照ください。)
この場合、往復送料実費・代引手数料・損害額キャンセル料（販売価格の100パーセント）・梱包手数料・内容証明郵便の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。 （後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします）。 この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。 一度返送されたお客様は次回より代金引き換えでのご購入は出来ません。 また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。

●なお、お届けから5日間以上過ぎますと、いかなる場合であっても返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●送料途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。メール便ご利用の場合は対象外となります。[運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)] その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●返品によるポイントについて 返品到着後、ご利用ポイントは返還させていただきます。（期間限定ポイントは、有効期限を過ぎてからは返還されません。） ご注文のキャンセルによるお買い物マラソン・楽天スーパーSALE、その他ポイント倍付けに関わる条件の失効につきましては当店では一切責任を負いません。予めご了承くださいますようお願い致します。

『返品について』

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合などがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)
●長期不在・お留守等により期日内にお受取りがなかった場合、往復送料実費・キャンセル料・梱包手数料等の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
●配送後に返品もしくはキャンセルがあり、ご注文時の商品代金が送料サービス対象枠を下回った場合、送料は加算となります。
※お手数ですが、不良箇所の状態をメールにてご連絡ください。不良と思われる箇所をデジカメ、携帯カメラなどで撮影し、画像を添付して頂く様お願い致します。
※ご返送後、当店で確認させていただき、不良とみなされない場合がございます。その際は申し訳ございませんが、お客様都合の返品となるため、ご返金にかかる振込手数料・返品手数料・送料、また返品により当初ご注文金額が送料サービス対象枠を下回った場合は、行きの送料もご負担いただくことになります。予めご了承くださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから5日以上経過した商品
・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの)
・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
・代金引換における「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません(詳細につきましては、お支払い・代金引換欄をご参照ください。)
この場合、往復送料実費・代引手数料・損害額キャンセル料（販売価格の100パーセント）・梱包手数料・内容証明郵便の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。 （後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします）。 この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。 一度返送されたお客様は次回より代金引き換えでのご購入は出来ません。 また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。

●なお、お届けから5日間以上過ぎますと、いかなる場合であっても返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●送料途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。メール便ご利用の場合は対象外となります。[運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)] その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

★ご返金方法について

●お客様都合の場合
▽クレジットカード決済のお客様
クレジットご請求の再手続きor取消しによるご返金⇒お客様返品手数料ご負担
（カード処理取消の締め日を跨いだ場合一度ご請求後、ご返金となります。こちらに関しましてご不明な点はカード裏面のカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。）
▽その他のお支払方法のお客様
ご希望銀行口座へのご返金⇒振込手数料はお客様負担

●当社都合でのご返品（商品不良・誤送・破損）の場合
▽クレジットカード決済のお客様
クレジットご請求の再手続きor取消しによるご返金⇒当社返品手数料負担
（カード処理取消の締め日を跨いだ場合一度ご請求後、ご返金となります。1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。こちらに関しましてご不明な点はカード裏面のカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。）
▽その他のお支払方法のお客様
ご希望銀行口座へのご返金⇒当社振込手数料負担

●返品後のご請求額の変更、及びご返金については別途メールまたは、お電話にてご連絡させていただきます。

※返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金方法に変更がある場合にはご連絡させていただきます。


**********ここからコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。**********
●受注番号　　-　　　　　　　-
●e-mailアドレス：
●お名前：
●郵便番号：
●ご住所：
●お電話番号：
●商品番号：
●商品名：
●ご注文日、お支払方法 ：
●返品理由：
●ご返金先の銀行口座（クレジットカード決済以外）をお教え願います。
ご返金先の金融機関名：
支店名：
普通or当座（銀行のみ）：
口座番号：
口座名義人様：
**********ここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。**********


★返品連絡先
　　　 電話番号：0742-95-6667
　　　 返送先住所：奈良県奈良市東向北町26
　　　 送り先名：ボヌール
　　　 メールアドレス(右記アドレスをコピー):bonheur@mbe.nifty.com
『プレゼントラッピングについて』
プレゼントラッピング代金を頂戴することになっております。
ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。ｍ(＿＿)ｍ(無料ラッピングはございませんので、ご留意くださいませ。)

ラッピングは高額購入割引特典（6,600円以上で送料無料）対象外です。
商品合計から有料ラッピングの価格を除いた合計金額で送料を決めさせて頂きます。ご了承くださいませ。
※楽天からの自動配信メールでは送料0円となる場合がございますが、最終的に料金訂正いたしました明細を改めて当店よりご連絡いたしますのでそちらをご確認くださいませ。
※お振込みをご指定のお客様はご注意下さい。

◆セロファン＆リボンによるラッピングをさせていただきます。
１つのラッピングにつき￥220円(税込)を頂戴いたします。

《ご注意事項》
注文時に【GIFTラッピング】よりラッピングを必要数だけ お買い物かごに入れ、お買い求め下さい。
※ラッピングだけのご購入はできません（必ず商品と一緒にお買い物かごに入れてください）。

◆お箱でのラッピングについて
お箱でのラッピングをご希望の場合は、お問い合わせをお願い致します。
１つのラッピングにつき￥385円(税込)〜ご用意させていただいております。
ご注文品のボリューム・枚数などにより料金が異なります。

ラッピングの種類は全配送先共通になります。

■ご注意：無料ラッピングはございませんので、ご留意ください。
■ラッピングをご希望の場合は、メール便をご利用できないため宅急便・宅配便へ変更となります。
社会的責任[CSR]

　『ボヌール』　実店舗のご紹介

株式会社とらたに

〒630-8214 奈良県奈良市東向北町26
TEL:0742-95-6667 FAX:0742-95-6667
代表者:乕谷 由美子
店舗運営責任者:乕谷 由美子(システム部)
店舗セキュリティ責任者:乕谷由美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


☆取り扱い商品、価格・決済方法・配送料金等が異なる場合があります。
　
　ぜひ、それぞれのショップの個性をお楽しみ下さい！


◆ボヌール奈良本店(近鉄奈良駅前)

◆キッズボヌール奈良店(近鉄奈良駅前)


★★メールでのお問い合わせについての注意事項★★

メールにてお問い合わせいただきます際には、お客様の

●お名前
●メールアドレス
●お電話番号

以上を必ずご明記の上、お問い合わせくださいませ。

また、店舗連絡先にメールでの問い合わせは遅れる場合があります。
当店より返信がない、お急ぎの場合は、下記アドレスまで
再度お問い合わせくださいますようお願い致します。

※下記メールアドレスをお使いのメールソフトにて
コピー＆ペーストにてご使用くださいませ。


メールアドレス(右記アドレスをコピー)　→　 bonheur@mbe.nifty.com


『営業時間』

　ネットでの注文は２４時間受け付けております！
　店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　　営業時間：平日11:00−16:00
　　　メール休信日：土・日・祝祭日
　　　※メール受信は24時間受付可能ですが、ご連絡は翌営業日（休日明け）とさせていただきます。
　　　※お正月・お盆(夏休み)はお休みをいただいております。詳細日時につきましては、
　　　「お問い合わせ」欄・営業日時カレンダーをご参照ください。
　　　〔※気象情報により臨時休業を頂戴させていただくこともございます〕


『在庫について』

在庫管理には万全を期してはおりますが、万が一、ご購入された商品が入れ違いで完売する場合・出荷時検品による不具合の発生によりお出しできない場合など、その際はお詫びのご連絡をさしあげることになりますので、ご容赦下さい。
また、商品在庫は実店舗と共有しておりますため、表示在庫数と異なり在庫数のずれや更新が遅れる事があります。その為、ご注文頂いた商品が在庫切れとなりご注文をお受けできない場合が生じます。こちらも同様お詫びのご連絡をさしあげることになりますので、ご容赦下さい。
お客様にご迷惑をお掛けする場合もありますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
※上記の場合により「送料サービスキャンペーン」の枠を下回った場合、送料は加算となりますことご了承下さいますようお願い致します。

セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合などがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
また、商品袋や箱等に汚れ・シワ・破れ・黄ばみ・シール残りなどがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。


商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

インポート商品お取り扱いのご注意・・・インポート商品に関しましては、国内製品とは規格が異なります為、一部仕様や部品の変更・パーツの並び等に若干の違い、細かい傷、つくりのあまさ、色味・風合い・形状等においてひとつひとつ差異など見られる場合もございます。全て丁寧に検品し、ご使用に差し支えない程度のものについては検品の範囲内とさせて頂いております。予めご了承の上お買い求め下さいませ。

『セール品について』

セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合のある場合がございます。
予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541095 ラクテン（ホ゛ヌ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

・佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸 (ご指定いただけません)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご購入商品の弊社からの発送後の、「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、 誠に恐れ入りますが如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

『配送について』


【発送業者】
　佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸 (ご指定いただけません)
　(※配送業者ご指定の場合は地域により別途プラス\330円発生致します。)

【商品発送のタイミング】
　　　特にご指定がない場合、
　　　　銀行振込・前払決済　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　　　クレジット・代金引換・Apple Pay・後払決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　　　※お急ぎの場合ご相談下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　　　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご配送日指定について】
　　　ご注文日から5日目以降〜14日目以内のご指定のみお受けいたします。
　　　※システム上、ご注文画面ではそれ以前や以降もお選びいただけますが、上記以外のご指定日はお受けできませんのでご了承くださいませ。
　　　※ご注文日が、土日・祝祭日などの非営業日をはさんだ場合には、配送状況等によりご指定をいただいていてもご希望に添えない場合がございます。
　　　予めご了承ください。

【各種宅配業者の利用各種約款適用】
　　　お荷物のお受け取り拒否、配達後のキャンセルなど事情により宅配トラブルなど生じた場合、各種宅配業者の法令各種約款が適用されます。
　　　また、約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によります。

【代金引換決済・お支払・配送について】
　　　ご購入商品の弊社からの発送後の、「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、
　　　誠に恐れ入りますが如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません。
　　　この場合、往復送料実費・代引手数料・損害額キャンセル料（販売価格の100パーセント）・梱包手数料・内容証明郵便の実費を
　　　ご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
　　　（後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。）
　　　この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
　　　審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
　　　一度返送されたお客様は次回より代金引き換えでのご購入は出来ません。
　　　また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。

※備考
　　　大きさ・重さ等により郵便配送(別途料金発生)となる場合がございます。
　　　ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。その際は、配送日時指定はご利用いただけません。

【配送時梱包について】
商品袋・箱などはメーカーより梱包されて参りますビニールや箱などをそのまま利用をしております為、汚れ・シワ・破れ・黄ばみ・シール残りなどがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
配送途中、梱包材に汚れ・破れ・濡れなどがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
配送時に(特にメール便ご利用時)厚みがあります商品につきましては、厚みをなくすためパッケージより出させていただきましてご配送させていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・前払決済　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換・Apple Pay・後払決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。※お急ぎの場合ご相談下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご配送日指定について】
ご注文日から5日目以降〜14日目以内のご指定のみお受けいたします。
※システム上、ご注文画面ではそれ以前や以降もお選びいただけますが、上記以外のご指定日はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※ご注文日が、土日・祝祭日などの非営業日をはさんだ場合には、配送状況等によりご指定をいただいていてもご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

宅配便

【備考】


・1注文1配送先につき、送料は\490円(税込)です。
・北海道はプラス\710円頂戴しております。
・沖縄はプラス\1010円頂戴しております。
・一部離島は基本配送料プラス中継料を頂戴しております。
＊ご注文後の当社からの「ご注文確認」メールを必ずご確認ください。

〔送料料金表〕全国一律料金：\490円
＊送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
＊送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・同梱について 　ご注文商品発送前に追加ご注文をいただきましても、同梱しての発送は承っておりません。 一注文ごとの発送お手配となりますので、予めご了承ください。

・まとめ買い時の扱い　1注文1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品扱いもご参照下さい。

・送料込商品の扱い　1注文1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく、送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

・送料分消費税　この料金には消費税が含まれています。

・離島他の扱い　離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
(その際には、再度送料にてついてご連絡させて頂きます。)


〔配達日数の目安〕
・通常ご入金確認出来た日から起算して3〜5日以内に商品を配送いたしますが、ご注文日が、土日・祝祭日にかかる場合はお届けが遅れる場合がございます。


〔商品のお届けに当たってのお願い〕
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当社に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によってことなりますので、追ってご連絡させていただきます。


〔海外配送〕
・送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
・大変申し訳ございませんが、日本国外からのご注文は、お支払い方法が銀行振込のみの取り扱いとさせていただきます。(クレジット・代引はご利用いただけませんのでご了承下さいませ。銀行振込以外のご注文はキャンセルとさせていただきます。)
・送料と別途お手続き手数料といたしまして1注文1配送につき￥1,000を頂戴させていただきます。(送料に加算)予めご了承下さいますようお願い致します。
・海外配送の場合は、出荷後のキャンセル・返品・交換・返金等は一切できません。
・運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
・海外配送についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。


〔お買上明細書(納品書)〕
ご注文者様と送付先が同じ場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱致しませんのでご了承下さい。
その際のお買上明細書(納品書)〕は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
(※お買上明細書(納品書)の別送は行っておりません。)
ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。



【送料キャンペーンのお知らせ】

・北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地域
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料無料キャンペーン実施中

・北海道・沖縄＆及び一部離島
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料半額(\1200円→￥600円)(\1500円→￥750円)キャンペーン実施中

ご注意：※福袋・商品ページ対象外事項記入等はキャンペーン対象外です。
※配送業者ご指定の場合は地域により別途プラス\330円発生致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注意
高額購入割引特典:1注文1配送先につき、合計\6,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が\0円になります。
(上記にプラス消費税となりますので、税込\6,600円以上のご案内となります。)
詳しくは【送料キャンペーンのお知らせ】ご案内をご参照下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●一律A4サイズ：230円
●メール便の場合は、お届け日時のご指定は出来ません。
●運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
●荷物の大きさ[重量1kg以下]・厚み[2cm以内]・最長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・梱包方法によっては、メール便が使用出来ない場合がございます。
タイトル部分に、◎メール便可・〇120までメール便可・×メール便不可、等の表記がございます。こちらを参考にご注文サイズのお品がメール便を使用できるかをご確認下さい。ご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。
※◎メール便可・・・全サイズメール便ご利用可能
※〇120までメール便可・・・表示サイズの120センチサイズまでメール便ご利用いただけますが、130センチサイズ以上はご利用いただけません。
※×メール便不可・・・全サイズメール便をご利用いただけません。
●原則として、ご利用は薄手のアイテム１点までとさせていただきます。メール便規格のサイズに収まらない場合は、自動的に宅急便・宅配便(送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。
メール便可のお品を複数点1回にご注文の場合、ご指定がない場合、自動的に宅急便・宅配便(基本送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。※メール便をご希望の場合は、なるべく別注文にてお願い致します。
●メール便がご利用になれない場合は、自動的に宅急便・宅配便扱いとなりますので、ご注意ください。ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します。
●厚みがありますどちらの商品にきましても(商品ページ記載の注釈に関わらず)、配送時に厚みをなくすためパッケージより出させていただきましてご配送させていただきます。
●一回のご注文で2点ご購入の場合原則として、ご利用は薄手のアイテム１点まででございますのでご配送料金がメール便2通分の表示になります。 1通にてお準備が可能な場合こちらでご配送料金をご変更させていただきますのでご確認の程よろしくお願い致します。
●お支払い方法が【代金引換】の場合、【ラッピング】をご希望の場合は、メール便をご利用できないため宅急便・宅配便へ変更となります。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、お届け商品を郵便受け周辺に置かせていただくことがございます。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、ご不在表を投函させていただきまして、ご連絡頂戴できますまで最寄りの郵便局にて保管させていただきます。ご連絡がない場合には(保管期間約1週間)、送り主に返送となります。その際にかかった送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
●メール便についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。
●メール便をご利用の場合は、明細書及び領収書は信書扱いの為同送致しておりません。ご注文のご確認は当店からのサンクスメールにてお願い致します。サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。
※明細書及び領収書が必要な場合はご注文時備考欄に【明細書もしくは領収書必要】とご記載頂きますようお願い致します。その際は郵便にて別途送付させて頂きます。申し訳ございませんが、その際は切手代84円を別途請求させていただきますのでご了承頂きますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


・1注文1配送先につき、送料は\490円(税込)です。
・北海道はプラス\710円頂戴しております。
・沖縄はプラス\1010円頂戴しております。
・一部離島は基本配送料プラス中継料を頂戴しております。
＊ご注文後の当社からの「ご注文確認」メールを必ずご確認ください。

〔送料料金表〕全国一律料金：\490円
＊送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
＊送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・同梱について 　ご注文商品発送前に追加ご注文をいただきましても、同梱しての発送は承っておりません。 一注文ごとの発送お手配となりますので、予めご了承ください。
・まとめ買い時の扱い　1注文1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品扱いもご参照下さい。
・送料込商品の扱い　1注文1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく、送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
・送料分消費税　この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い　離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
(その際には、再度送料にてついてご連絡させて頂きます。)

〔配達日数の目安〕
・通常ご入金確認出来た日から起算して3〜5日以内に商品を配送いたしますが、ご注文日が、土日・祝祭日にかかる場合はお届けが遅れる場合がございます。

〔商品のお届けに当たってのお願い〕
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当社に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によってことなりますので、追ってご連絡させていただきます。

〔海外配送〕
・送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
・大変申し訳ございませんが、日本国外からのご注文は、お支払い方法が銀行振込のみの取り扱いとさせていただきます。(クレジット・代引はご利用いただけませんのでご了承下さいませ。銀行振込以外のご注文はキャンセルとさせていただきます。)
・送料と別途お手続き手数料といたしまして1注文1配送につき￥1,000を頂戴させていただきます。(送料に加算)予めご了承下さいますようお願い致します。
・海外配送の場合は、出荷後のキャンセル・返品・交換・返金等は一切できません。
・運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
・海外配送についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。

〔お買上明細書(納品書)〕
ご注文者様と送付先が同じ場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お届け商品のお買上明細書(納品書)〕をお荷物に同梱致しませんのでご了承下さい。
その際のお買上明細書(納品書)〕は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
(※お買上明細書(納品書)の別送は行っておりません。)
ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。

【送料キャンペーンのお知らせ】
・北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州地域
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料無料キャンペーン実施中
・北海道・沖縄＆及び一部離島
￥6,600円(税込)以上のお買上げで送料半額(\1200円→￥600円)(\1500円→￥750円)キャンペーン実施中
ご注意：※福袋・商品ページ対象外事項記入等はキャンペーン対象外です。
※配送業者ご指定の場合は地域により別途プラス\330円発生致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・前払決済　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換・Apple Pay・後払決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。※お急ぎの場合ご相談下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご配送日指定について】
ご注文日から5日目以降〜14日目以内のご指定のみお受けいたします。
※システム上、ご注文画面ではそれ以前や以降もお選びいただけますが、上記以外のご指定日はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※ご注文日が、土日・祝祭日などの非営業日をはさんだ場合には、配送状況等によりご指定をいただいていてもご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　6600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●一律A4サイズ：230円
●メール便の場合は、お届け日時のご指定は出来ません。
●運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)
●荷物の大きさ[重量1kg以下]・厚み[2cm以内]・最長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・梱包方法によっては、メール便が使用出来ない場合がございます。
タイトル部分に、◎メール便可・〇120までメール便可・×メール便不可、等の表記がございます。こちらを参考にご注文サイズのお品がメール便を使用できるかをご確認下さい。ご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。
※◎メール便可・・・全サイズメール便ご利用可能
※〇120までメール便可・・・表示サイズの120センチサイズまでメール便ご利用いただけますが、130センチサイズ以上はご利用いただけません。
※×メール便不可・・・全サイズメール便をご利用いただけません。
●原則として、ご利用は薄手のアイテム１点までとさせていただきます。メール便規格のサイズに収まらない場合は、自動的に宅急便・宅配便(送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。
メール便可のお品を複数点1回にご注文の場合、ご指定がない場合、自動的に宅急便・宅配便(基本送料\490円)扱いとなりますので、ご注意ください。※メール便をご希望の場合は、なるべく別注文にてお願い致します。
●メール便がご利用になれない場合は、自動的に宅急便・宅配便扱いとなりますので、ご注意ください。ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します。
●厚みがありますどちらの商品にきましても(商品ページ記載の注釈に関わらず)、配送時に厚みをなくすためパッケージより出させていただきましてご配送させていただきます。
●一回のご注文で2点ご購入の場合原則として、ご利用は薄手のアイテム１点まででございますのでご配送料金がメール便2通分の表示になります。 1通にてお準備が可能な場合こちらでご配送料金をご変更させていただきますのでご確認の程よろしくお願い致します。
●お支払い方法が【代金引換】の場合、【ラッピング】をご希望の場合は、メール便をご利用できないため宅急便・宅配便へ変更となります。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、お届け商品を郵便受け周辺に置かせていただくことがございます。
●お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、ご不在表を投函させていただきまして、ご連絡頂戴できますまで最寄りの郵便局にて保管させていただきます。ご連絡がない場合には(保管期間約1週間)、送り主に返送となります。その際にかかった送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
●メール便についてご不明な場合は、お問い合わせ下さい。
●メール便をご利用の場合は、明細書及び領収書は信書扱いの為同送致しておりません。ご注文のご確認は当店からのサンクスメールにてお願い致します。サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。
※明細書及び領収書が必要な場合はご注文時備考欄に【明細書もしくは領収書必要】とご記載頂きますようお願い致します。その際は郵便にて別途送付させて頂きます。申し訳ございませんが、その際は切手代84円を別途請求させていただきますのでご了承頂きますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品梱包前及び商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、キャンセルを出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。) 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの) ・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(お送りする際にかかりました送料は当社が頂戴させていただきます。)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、返金を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。) 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの) ・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※お送りする際にかかりました送料は当社が頂戴させていただきます。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、交換を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送違い・不良等ございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。 在庫がある場合には交換にてご対応させていただきます。交換在庫がない場合には返品、返金とさせていただきます。 お客様のご都合による返品は、商品の性質上お受けできません。予めご了承下さいませ。また、SALE商品の返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承下さいませ。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理・クリーニング等された商品 ・SALE対象商品(○○％OFF表記のあるもの) ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、返金を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送違い・不良等ございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。 在庫がある場合には交換にてご対応させていただきます。交換在庫がない場合には返品、返金とさせていただきます。 お客様のご都合による返品は、商品の性質上お受けできません。予めご了承下さいませ。また、SALE商品の返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承下さいませ。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから5日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理・クリーニング等された商品 ・SALE対象商品(○○％OFF表記のあるもの) ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
※共通項目 注意事項：■返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。連絡が頂戴できません場合には、交換を出来かねます。
※共通項目 注意事項：■キャンセル・返金・交換についての注意事項をよくお読み下さいますようお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0742-95-6667

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス： bonheur@mbe.nifty.com

返送先

郵便番号

630-8214

住所

奈良県奈良市東向北町26

電話番号

0742-95-6667

FAX番号

0742-95-6667

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合などがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)
●長期不在・お留守等により期日内にお受取りがなかった場合、往復送料実費・キャンセル料・梱包手数料等の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
●配送後に返品もしくはキャンセルがあり、ご注文時の商品代金が送料サービス対象枠を下回った場合、送料は加算となります。
※お手数ですが、不良箇所の状態をメールにてご連絡ください。不良と思われる箇所をデジカメ、携帯カメラなどで撮影し、画像を添付して頂く様お願い致します。
※ご返送後、当店で確認させていただき、不良とみなされない場合がございます。その際は申し訳ございませんが、お客様都合の返品となるため、ご返金にかかる振込手数料・返品手数料・送料、また返品により当初ご注文金額が送料サービス対象枠を下回った場合は、行きの送料もご負担いただくことになります。予めご了承くださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから5日以上経過した商品
・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの)
・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
・代金引換における「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません(詳細につきましては、お支払い・代金引換欄をご参照ください。)
この場合、往復送料実費・代引手数料・損害額キャンセル料（販売価格の100パーセント）・梱包手数料・内容証明郵便の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。 （後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします）。 この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。 一度返送されたお客様は次回より代金引き換えでのご購入は出来ません。 また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。

●なお、お届けから5日間以上過ぎますと、いかなる場合であっても返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●送料途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。メール便ご利用の場合は対象外となります。[運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)] その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●返品によるポイントについて 返品到着後、ご利用ポイントは返還させていただきます。（期間限定ポイントは、有効期限を過ぎてからは返還されません。） ご注文のキャンセルによるお買い物マラソン・楽天スーパーSALE、その他ポイント倍付けに関わる条件の失効につきましては当店では一切責任を負いません。予めご了承くださいますようお願い致します。

『返品について』


●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●セール品の場合、多少の汚れ・色糸の混じり・接着剤(のり)の黄ばみ・プリントインクの剥がれ・かすれなどプリント不具合などがある場合がございます。予めご了承いただきました上ご利用くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)
●長期不在・お留守等により期日内にお受取りがなかった場合、往復送料実費・キャンセル料・梱包手数料等の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
●配送後に返品もしくはキャンセルがあり、ご注文時の商品代金が送料サービス対象枠を下回った場合、送料は加算となります。
※お手数ですが、不良箇所の状態をメールにてご連絡ください。不良と思われる箇所をデジカメ、携帯カメラなどで撮影し、画像を添付して頂く様お願い致します。
※ご返送後、当店で確認させていただき、不良とみなされない場合がございます。その際は申し訳ございませんが、お客様都合の返品となるため、ご返金にかかる振込手数料・返品手数料・送料、また返品により当初ご注文金額が送料サービス対象枠を下回った場合は、行きの送料もご負担いただくことになります。予めご了承くださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから5日以上経過した商品
・SALE対象商品(例：○○％off SALEと記載等のあるもの)
・お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・その他特別企画の対象商品(福袋商品など)
・代金引換における「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」・「受取辞退」等された場合は、如何なる理由であっても一切お受けする事が出来ません(詳細につきましては、お支払い・代金引換欄をご参照ください。)
この場合、往復送料実費・代引手数料・損害額キャンセル料（販売価格の100パーセント）・梱包手数料・内容証明郵便の実費をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。 （後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします）。 この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。 一度返送されたお客様は次回より代金引き換えでのご購入は出来ません。 また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。

●なお、お届けから5日間以上過ぎますと、いかなる場合であっても返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●送料途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。メール便ご利用の場合は対象外となります。[運送途中の事故(破損、紛失)につきましては、補償できませんので予めご了承下さい。(お客様ご負担となります。)] その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

★ご返金方法について

●お客様都合の場合
▽クレジットカード決済のお客様
クレジットご請求の再手続きor取消しによるご返金⇒お客様返品手数料ご負担
（カード処理取消の締め日を跨いだ場合一度ご請求後、ご返金となります。こちらに関しましてご不明な点はカード裏面のカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。）
▽その他のお支払方法のお客様
ご希望銀行口座へのご返金⇒振込手数料はお客様負担

●当社都合でのご返品（商品不良・誤送・破損）の場合
▽クレジットカード決済のお客様
クレジットご請求の再手続きor取消しによるご返金⇒当社返品手数料負担
（カード処理取消の締め日を跨いだ場合一度ご請求後、ご返金となります。1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。こちらに関しましてご不明な点はカード裏面のカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。）
▽その他のお支払方法のお客様
ご希望銀行口座へのご返金⇒当社振込手数料負担

●返品後のご請求額の変更、及びご返金については別途メールまたは、お電話にてご連絡させていただきます。

※返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金方法に変更がある場合にはご連絡させていただきます。


**********ここからコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。**********
●受注番号　　-　　　　　　　-
●e-mailアドレス：
●お名前：
●郵便番号：
●ご住所：
●お電話番号：
●商品番号：
●商品名：
●ご注文日、お支払方法 ：
●返品理由：
●ご返金先の銀行口座（クレジットカード決済以外）をお教え願います。
ご返金先の金融機関名：
支店名：
普通or当座（銀行のみ）：
口座番号：
口座名義人様：
**********ここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。**********


★返品連絡先
　　　 電話番号：0742-95-6667
　　　 返送先住所：奈良県奈良市東向北町26
　　　 送り先名：ボヌール
　　　 メールアドレス(右記アドレスをコピー):bonheur@mbe.nifty.com

『プレゼントラッピングについて』

プレゼントラッピング代金を頂戴することになっております。
ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。ｍ(＿＿)ｍ(無料ラッピングはございませんので、ご留意くださいませ。)

ラッピングは高額購入割引特典（6,600円以上で送料無料）対象外です。
商品合計から有料ラッピングの価格を除いた合計金額で送料を決めさせて頂きます。ご了承くださいませ。
※楽天からの自動配信メールでは送料0円となる場合がございますが、最終的に料金訂正いたしました明細を改めて当店よりご連絡いたしますのでそちらをご確認くださいませ。
※お振込みをご指定のお客様はご注意下さい。

◆セロファン＆リボンによるラッピングをさせていただきます。
１つのラッピングにつき￥220円(税込)を頂戴いたします。

《ご注意事項》
注文時に【GIFTラッピング】よりラッピングを必要数だけ お買い物かごに入れ、お買い求め下さい。
※ラッピングだけのご購入はできません（必ず商品と一緒にお買い物かごに入れてください）。

◆お箱でのラッピングについて
お箱でのラッピングをご希望の場合は、お問い合わせをお願い致します。
１つのラッピングにつき￥385円(税込)〜ご用意させていただいております。
ご注文品のボリューム・枚数などにより料金が異なります。

ラッピングの種類は全配送先共通になります。

■ご注意：無料ラッピングはございませんので、ご留意ください。
■ラッピングをご希望の場合は、メール便をご利用できないため宅急便・宅配便へ変更となります。

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