お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2872334 ラクテン（フラワ−エツセンスノＢＬＯＯＭＯＬＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト便(送料追加)
【備考】
●送料を追加致します。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 385円
10000 　〜　29999円 385円
30000 　〜　100000円 385円
100001 　〜　300000円 385円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】●全品送料無料
●日時指定可能
　ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況等、事情により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　また、土日祝日の前日の13時以降のご注文につきましては、
　翌営業日着の日次指定は承ることができません。
　予めご了承ください。

●原則的に「宅急便コンパクト」にてお送り致しますが、商品数・商品サイズにより、
　宅配便で配送する場合がございます。その際の送料の追加はございません。

●土日祝日は当店はお休みを頂いております。
　土日祝日の前日13時からのご注文は翌営業日以降に順次発送致します。

●当店の商品の性質上沖縄や離島へは「陸/船便」での配送となります。
　そのため沖縄や離島への「日にち指定」は承れません。
　沖縄・離島は通常の発送より5〜10日程お時間を頂きますので予めご了承ください。

●ご不明点は事前にお問い合わせ下さい。発送後の変更・キャンセルはお受け出来ません。

●海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便
【備考】 ●代金引換は別途170円頂戴いたします

●日時指定可能
　ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況等、事情により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　また、土日祝日の前日の13時以降のご注文につきましては、
　翌営業日着の日次指定は承ることができません。
　予めご了承ください。

●原則的に「宅急便コンパクト」にてお送り致しますが、商品数・商品サイズにより、
　宅配便で配送する場合がございます。その際の送料の追加はございません。

●土日祝日は当店はお休みを頂いております。
　土日祝日の前日13時からのご注文は翌営業日に順次発送になります。

●当店の商品の性質上は沖縄や離島へは「陸/船便」での配送となります。
　そのため沖縄や離島への「日にち指定」は承れません。
　沖縄・離島は通常の発送より5〜10日程お時間を頂きますので予めご了承ください。

●ご不明点は事前にお問い合わせ下さい。発送後の変更・キャンセルはお受け出来ません。

●海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】 　全国一律料金：170円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便の商品の場合ヤマト運輸の発送方法に変更

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【配送サービスについて】
ゆうパケットでお送りします。
ゆうパケットは日時指定、代金引換はご利用頂けません。
あす楽対象商品でもメール便ご選択の際は翌日のお届けは致しかねます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品と通常商品を同時にご注文の際は原則同梱にて発送致します。
(予約商品が入荷するまで通常商品をお取り置きさせて頂きます)

【メール便における配送事故に関して】
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。
必ずお届け先は正しいものをご登録ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。必ずお届け先は正しいものをご登録ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文直近の13時までキャンセルを承ります。
　13時以降のキャンセルは発送処理に移っている場合がございますので
　お電話にて一度お問い合わせください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※期限のあるポイントなどをご使用の場合は、当店では責任を負いません。予めご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様のご都合による返品は原則として承っておりません。
お客様のご都合による発送後のキャンセルや、長期不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、往復の送料をご請求させていただきます。

●クーリングオフ制度について
インターネット通信販売での商品のご購入は、お客様ご自身の意思による契約ですので、
クーリングオフ制度の適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売、電話勧誘販売など、本人の購入意思とは関係なく、
不意打ちで購入してしまった商品を返品できる制度になります。)

●配送事故に関して
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。
住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。
必ずお届け先は正しいものをご登録ください。
少しでも懸念がある場合はヤマト運輸への配送方法の変更をお願い致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様のご都合による交換は原則として承っておりません。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良品や配送時の破損があった場合、 原則として同一商品との交換での対応になり、 返品返金はお受けできません。
※パッケージデザインの変更に伴うキャンセルについて
エッセンスおよびオラクルカードなど、新装版や再販などの理由により、
パッケージ・価格・ISBNコード・JANコード・初回特典等の情報がページの情報と
変更になっている場合がございます。
購入時点でご用意できる最新のものをお送りいたします。
原則、上記の理由によるページとお届けした商品のパッケージなどの
一部情報違いを理由とするキャンセル・返金・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
旧パッケージがご希望の方は購入前に一度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品や配送途中による破損・誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
初期不良品や配送時の破損があった場合、 原則として同一商品との交換での対応になり、 返品返金はお受けできません。
 メーカー終売や在庫がない商品など、交換品がご用意できない場合は、
返品とさせていただき、送料等を含め全額返金処理致します。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
ご返送前に必ずお電話またはメールにて
弊社までご連絡頂けますようお願いいたします。
ご連絡なくご返送された場合、対応いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。


※パッケージデザインの変更に伴うキャンセルについて
エッセンスおよびオラクルカードなど、新装版や再販などの理由により、
パッケージ・価格・ISBNコード・JANコード・初回特典等の情報がページの情報と
変更になっている場合がございます。
購入時点でご用意できる最新のものをお送りいたします。
原則、上記の理由によるページとお届けした商品のパッケージなどの
一部情報違いを理由とするキャンセル・返金・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
旧パッケージがご希望の方は購入前に一度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6458-4550

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10:00〜17:00


■返送先

郵便番号
136-0076

住所
東京都江東区南砂2−1−12 東陽町スクウェアビル５Ｆ

電話番号
03-6458-4550

FAX番号
03-6458-4551


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●パッケージデザインの変更に伴うキャンセルについて
エッセンスおよびオラクルカードなど、新装版や再販などの理由により、
パッケージ・価格・ISBNコード・JANコード・初回特典等の情報が
ページの情報と変更になっている場合がございます。
購入時点でご用意できる最新のものをお送りいたします。
原則、上記の理由によるページとお届けした商品のパッケージなどの一部情報違いを理由とする
キャンセル・返金・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
 旧パッケージがご希望の方は購入前に一度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。
【商品問い合わせ窓口】
メールアドレス　asatsuyu@natureworld.co.jp
電話番号　03-6458-4550(平日10:00-18:00)

●シュリンクなどの外装破損について
シュリンクなどの商品汚れ保護の為の外装の破れなどにつきましてはキャンセルはお承りできません。
予めご了承ください。

●クーリングオフ制度について
インターネット通信販売での商品のご購入は、お客様ご自身の意思による契約ですので、
クーリングオフ制度の適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売、電話勧誘販売など、本人の購入意思とは関係なく、
不意打ちで購入してしまった商品を返品できる制度になります。)

●配送事故に関して
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。
住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。
必ずお届け先は正しいものをご登録ください。
少しでも懸念がある場合はヤマト運輸への配送方法の変更をお願い致します。

●返送につきまして
商品により返送先が異なりますので、
必ず事前にお電話またはメールにて
弊社までご連絡頂けますようお願いいたします。
ご連絡なくご返送された場合は受け取り拒否とし、ご返送させていただきます。

●長期不在・受取拒否
お客様のご都合による発送後のキャンセルや、
長期不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、
往復の送料をご請求させていただきます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2872334 ラクテン（フラワ−エツセンスノＢＬＯＯＭＯＬＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト便(送料追加)

【備考】

●送料を追加致します。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 385円
10000 -29999円 385円
30000 -100000円 385円
100001 -300000円 385円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

●全品送料無料
●日時指定可能
　ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況等、事情により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　また、土日祝日の前日の13時以降のご注文につきましては、
　翌営業日着の日次指定は承ることができません。
　予めご了承ください。

●原則的に「宅急便コンパクト」にてお送り致しますが、商品数・商品サイズにより、
　宅配便で配送する場合がございます。その際の送料の追加はございません。

●土日祝日は当店はお休みを頂いております。
　土日祝日の前日13時からのご注文は翌営業日以降に順次発送致します。

●当店の商品の性質上沖縄や離島へは「陸/船便」での配送となります。
　そのため沖縄や離島への「日にち指定」は承れません。
　沖縄・離島は通常の発送より5〜10日程お時間を頂きますので予めご了承ください。

●ご不明点は事前にお問い合わせ下さい。発送後の変更・キャンセルはお受け出来ません。

●海外への発送は行っておりません。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便

【備考】

●代金引換は別途170円頂戴いたします

●日時指定可能
　ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況等、事情により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　また、土日祝日の前日の13時以降のご注文につきましては、
　翌営業日着の日次指定は承ることができません。
　予めご了承ください。

●原則的に「宅急便コンパクト」にてお送り致しますが、商品数・商品サイズにより、
　宅配便で配送する場合がございます。その際の送料の追加はございません。

●土日祝日は当店はお休みを頂いております。
　土日祝日の前日13時からのご注文は翌営業日に順次発送になります。

●当店の商品の性質上は沖縄や離島へは「陸/船便」での配送となります。
　そのため沖縄や離島への「日にち指定」は承れません。
　沖縄・離島は通常の発送より5〜10日程お時間を頂きますので予めご了承ください。

●ご不明点は事前にお問い合わせ下さい。発送後の変更・キャンセルはお受け出来ません。

●海外への発送は行っておりません。


送料料金表

全国一律料金：170円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便の商品の場合ヤマト運輸の発送方法に変更

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【配送サービスについて】
ゆうパケットでお送りします。
ゆうパケットは日時指定、代金引換はご利用頂けません。
あす楽対象商品でもメール便ご選択の際は翌日のお届けは致しかねます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品と通常商品を同時にご注文の際は原則同梱にて発送致します。
(予約商品が入荷するまで通常商品をお取り置きさせて頂きます)

【メール便における配送事故に関して】
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。
必ずお届け先は正しいものをご登録ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。必ずお届け先は正しいものをご登録ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文直近の13時までキャンセルを承ります。
　13時以降のキャンセルは発送処理に移っている場合がございますので
　お電話にて一度お問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※期限のあるポイントなどをご使用の場合は、当店では責任を負いません。予めご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様のご都合による返品は原則として承っておりません。
お客様のご都合による発送後のキャンセルや、長期不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、往復の送料をご請求させていただきます。

●クーリングオフ制度について
インターネット通信販売での商品のご購入は、お客様ご自身の意思による契約ですので、
クーリングオフ制度の適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売、電話勧誘販売など、本人の購入意思とは関係なく、
不意打ちで購入してしまった商品を返品できる制度になります。)

●配送事故に関して
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。
住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。
必ずお届け先は正しいものをご登録ください。
少しでも懸念がある場合はヤマト運輸への配送方法の変更をお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様のご都合による交換は原則として承っておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

初期不良品や配送時の破損があった場合、 原則として同一商品との交換での対応になり、 返品返金はお受けできません。
※パッケージデザインの変更に伴うキャンセルについて
エッセンスおよびオラクルカードなど、新装版や再販などの理由により、
パッケージ・価格・ISBNコード・JANコード・初回特典等の情報がページの情報と
変更になっている場合がございます。
購入時点でご用意できる最新のものをお送りいたします。
原則、上記の理由によるページとお届けした商品のパッケージなどの
一部情報違いを理由とするキャンセル・返金・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
旧パッケージがご希望の方は購入前に一度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良品や配送途中による破損・誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
初期不良品や配送時の破損があった場合、 原則として同一商品との交換での対応になり、 返品返金はお受けできません。
 メーカー終売や在庫がない商品など、交換品がご用意できない場合は、
返品とさせていただき、送料等を含め全額返金処理致します。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
ご返送前に必ずお電話またはメールにて
弊社までご連絡頂けますようお願いいたします。
ご連絡なくご返送された場合、対応いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。


※パッケージデザインの変更に伴うキャンセルについて
エッセンスおよびオラクルカードなど、新装版や再販などの理由により、
パッケージ・価格・ISBNコード・JANコード・初回特典等の情報がページの情報と
変更になっている場合がございます。
購入時点でご用意できる最新のものをお送りいたします。
原則、上記の理由によるページとお届けした商品のパッケージなどの
一部情報違いを理由とするキャンセル・返金・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
旧パッケージがご希望の方は購入前に一度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6458-4550

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10:00〜17:00

返送先

郵便番号

136-0076

住所

東京都江東区南砂2−1−12 東陽町スクウェアビル５Ｆ

電話番号

03-6458-4550

FAX番号

03-6458-4551

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●パッケージデザインの変更に伴うキャンセルについて
エッセンスおよびオラクルカードなど、新装版や再販などの理由により、
パッケージ・価格・ISBNコード・JANコード・初回特典等の情報が
ページの情報と変更になっている場合がございます。
購入時点でご用意できる最新のものをお送りいたします。
原則、上記の理由によるページとお届けした商品のパッケージなどの一部情報違いを理由とする
キャンセル・返金・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
 旧パッケージがご希望の方は購入前に一度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。
【商品問い合わせ窓口】
メールアドレス　asatsuyu@natureworld.co.jp
電話番号　03-6458-4550(平日10:00-18:00)

●シュリンクなどの外装破損について
シュリンクなどの商品汚れ保護の為の外装の破れなどにつきましてはキャンセルはお承りできません。
予めご了承ください。

●クーリングオフ制度について
インターネット通信販売での商品のご購入は、お客様ご自身の意思による契約ですので、
クーリングオフ制度の適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売、電話勧誘販売など、本人の購入意思とは関係なく、
不意打ちで購入してしまった商品を返品できる制度になります。)

●配送事故に関して
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。
住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。
必ずお届け先は正しいものをご登録ください。
少しでも懸念がある場合はヤマト運輸への配送方法の変更をお願い致します。

●返送につきまして
商品により返送先が異なりますので、
必ず事前にお電話またはメールにて
弊社までご連絡頂けますようお願いいたします。
ご連絡なくご返送された場合は受け取り拒否とし、ご返送させていただきます。

●長期不在・受取拒否
お客様のご都合による発送後のキャンセルや、
長期不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、
往復の送料をご請求させていただきます。

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