特定商取引法に基づく表記
販売業者 株式会社ビアンジェ 溝口育民
運営統括責任者名 溝口育民
郵便番号 210-0005
住所 神奈川県川崎市川崎区東田町3-19アービラ東田205
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。
シューズ系商品のサイズ交換などはこちらをご覧ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 在庫がある商品はご注文を受けてから1〜4日以内に発送いたします。在庫が無い場合は商品説明ページに記載のある日数にて発送いたします。
受け取り期限 配送会社より商品配達後7日以内にお受け取り下さい。受け取れない場合は配送会社に受取日をご連絡ください。受け取らず当店へ返送されてしまった場合は返送にかかった送料を請求させていただきます。
お支払い方法 代金引換、銀行振込、クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）コンビニ後払
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 ナース通販ブランアンジェ

ビアンジェ
〒212-0016 神奈川県川崎市幸区南幸町3-97　リバーセンタービル302
TEL:044-589-3308 FAX:03-6735-7553
代表者:溝口 育民
店舗運営責任者:溝口 育民 （株式会社ビアンジェ）(ナース通販事業)
店舗セキュリティ責任者:溝口育民
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★当店の商品は「365日発送」「平日のみの発送」の２種類あります。ご注文品がどちらなのかは商品の説明をご確認ください。 ★カスタマーサポートは共通で土日祝休みとなります。

ご注文前に必ずお読みください。
▼お買い物ガイドページ
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2259624 ラクテン（ナ−スツウハンフ゛ランアンシ゛エ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川・ヤマト・日本郵便のいずれか
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【備考】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
通常の宅配便での発送となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送会社は　佐川急便・日本郵便ゆうパック・福山通運よりお客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。ご指定はできません。

配送料は北海道〜九州800円（税込）、沖縄・離島1500円（税込）頂戴致します。
※商品名等に「送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。
コンビニ受け取り、営業所受け取りはできません。どうしても必要な場合は店舗へ事前にご相談下さい。

商品発送後1週間以内に必ずお受け取り下さい。お受け取り頂けず保管期限満了となり当店へ返送された場合、発送と返送時に配送会社より請求されました送料を購入者様へ請求させて頂きます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　商品発送のタイミング
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
楽天バンク決済、銀行振込　
　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い（NP後払い）
　⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送希望時間帯をご指定出来ます
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　のパターンからお選び頂けます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】沖縄・離島地域へは配送できない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄・離島地域へは配送できない場合がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/sp/guide_rk.html

宅配便
【備考】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送希望時間帯をご指定出来ます
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　のパターンからお選び頂けます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/sp/guide_rk.html

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】この配送方法はメーカー直送の場合の送料体系です。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
主に佐川急便・ヤマト便・福山津運の宅配便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://item.rakuten.co.jp/bl-ange/service-guide/

追跡可能メール便
【備考】神奈川県川崎市の事務所からの発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
手紙のようにポスト投函で送付先へお届けする発送となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送会社は　日本郵便ゆうパケット・日本郵便クリックポスト・佐川急便メール便　より
お客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。配送方法の指定はできません。

配送料は全国一律330円（税込）頂戴致します。
※商品名等に「メール便送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。

無人でのお受け取りが可能なため、平日に宅配便が受け取れないライフスタイルの方へ
喜ばれています。

荷物の追跡番号は発番されますので、配送会社ホームページより配送状況を確認できます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
発送から1〜5程目安でお届けできる傾向にあります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
普通郵便と一緒で、ご希望日時までに確実にお届けする保証はできません。
誕生日プレゼント目的などの場合は、余裕をもってご注文下さい。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「代金引換決済」「お届け日・時間帯指定」はできません！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
楽天システム上、ご注文時に選択できてしまいますが配送の都合上受付できません。
「代金引換決済」でのご注文は商品発送できません。
決済の変更のお願いメールを　ご注文者様のメールアドレスに送信しますので、
指示に従って決済変更をお願いします。

「お届け日・時間帯指定」があった場合は、最短発送での通常発送とさせて頂きます。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　商品発送のタイミング
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
楽天バンク決済、銀行振込　
　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内（土日祝のぞく）に発送いたします。

クレジットカード決済、コンビニ後払い（NP後払い）
　⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内（土日祝のぞく）に発送いたします。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送希望時間帯は選択できません
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
メール便発送は時間帯指定できません。最短発送での通常発送とさせて頂きます

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://item.rakuten.co.jp/bl-ange/service-guide/

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
こちらの発送方法の商品は配送を伴いません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆ご注文後30分以内の場合場合◆
楽天市場のご注文履歴よりお客様ご自身の操作にてキャンセル可能です。

◆ご注文後30分を過ぎた場合◆
お問い合わせフォームからキャンセルの旨をお問い合わせください。
商品発送準備前でしたらキャンセルさせて頂きます。
商品発送準備が完了してしまっている場合はキャンセルできません。

※商品によっては発送手配が早すぎてキャンセル処理が間に合わない場合がございます。ご注文後のキャンセルをする必要が無いように、よくご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。

※金曜午後〜土曜・日曜・祝日のご注文はキャンセル・変更できません。ご注文後のキャンセルをする必要が無いように、よくご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。
※当店の営業時間外に頂いたキャンセルのお問い合わせは翌営業日に処理をさせて頂きます。

当店営業時間：月〜金　10:00〜19:00（土日祝休み）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品返送の料金をご負担の上、商品の到着が確認でき次第返金処理をさせて頂きます。

※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の返品は承れません。

※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ返品が可能です。

●返品可能な商品は、新品もしくは室内で少し試し履きした程度の状態のものです。
個装箱・付属品・説明書等がすべてそろった状態（商品が届いた時と同じ状態）にてご返送頂きますようお願いいたします。

●まずは商品をご案内の返送先へ返送頂き、到着しましたら商品代金を返金させて頂きます。
※返金額は請求額総計から初回発送にかかった送料（宅配便は500円　メール便は330円）・決済手数料を差し引いた金額となります。

●お客様都合の返品での返品は、誠に恐縮ではございますが返送はお客様の元払い（発送人支払い）にてお願い致します。

●返送品が届きましたら検品をさせていただきます。
返送品に汚れ等が確認できた場合は返金できませんのでご了承ください。
個装箱にダメージがあった場合は、箱交換代（150円）をご負担頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

※返送品は、個装箱・付属品・説明書等がすべてそろった状態（商品が届いた時と同じ状態）にてご返送頂きますようお願いいたします。

●送料無料商品の返金額は請求額総計から初回発送にかかった送料（宅配便は500円　メール便は330円）・決済手数料を差し引いた金額となります。


●返送品が届きましたら検品をさせていただきます。
返送品に汚れ等が確認できた場合は返金できませんのでご了承ください。
個装箱にダメージがあった場合は、箱交換代（150円）をご負担頂きます。


返品送料
お客様負担

備考
当店のお買い物ガイドについてはこちら

https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/sp/guide_rk.html




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品返送の料金をご負担の上、当店が定める別途 再発送 送料をご購入いただいたお客様に対し交換させて頂きます。

※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の交換は承れません。

※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ交換が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
シューズのサイズ交換についてはこちら

https://item.rakuten.co.jp/bl-ange/008-01-001-008ab/



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に返金（ご注文・請求の取消）をさせて頂きます。

※商品のサイズ交換については　商品などの不具合　には含みません。

※お問い合わせにて　不良品のご報告　と　不良個所のお写真　を頂いた場合対応させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に不良品交換をさせて頂きます。

※商品のサイズ交換については　商品などの不具合　には含みません。

※お問い合わせにて　不良品のご報告　と　不良個所のお写真　を頂いた場合対応させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
044-589-3308

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
210-0005

住所
神奈川県川崎市川崎区東田町3-19　アービラ東田205

電話番号
044-589-3308

FAX番号
03-6735-7553


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換は商品到着後 7日以内にご連絡をいただいた場合にのみ受け付けをさせていただきます。

返品について
●返品を受け付ける条件
商品ご到着後7日以内にメールか電話でご連絡いただいたものに限らせていただきます。

シューズ系商品のサイズ交換についてはこちらをご覧ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に、返送、再出荷分送料をご負担いただきます。

●返金について
お客様のご希望をできる限り考慮し連絡後対応いたします。基本内容：返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込

●返品連絡先
　
　株式会社ビアンジェ
　電話番号：044-589-3308
　メールアドレス：rakuten@beange.co.jp
　返送先住所：210-0005 神奈川県川崎市川崎区東田町3-19アービラ東田205
　担当者　　：溝口育民

●返品のお問合せについて
楽天内からのお客様のメールアドレスにはシステム上、直接返信できない場合がございます。 別途お使いのメールアドレスからのお問合せでしたら、返信などがスムーズに 行えます。
社会的責任[CSR]

特定商取引法に基づく表記

ビアンジェ

〒212-0016 神奈川県川崎市幸区南幸町3-97　リバーセンタービル302
TEL:044-589-3308 FAX:03-6735-7553
代表者:溝口 育民
店舗運営責任者:溝口 育民 （株式会社ビアンジェ）(ナース通販事業)
店舗セキュリティ責任者:溝口育民
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★当店の商品は「365日発送」「平日のみの発送」の２種類あります。ご注文品がどちらなのかは商品の説明をご確認ください。 ★カスタマーサポートは共通で土日祝休みとなります。

販売業者 株式会社ビアンジェ 溝口育民
運営統括責任者名 溝口育民
郵便番号 210-0005
住所 神奈川県川崎市川崎区東田町3-19アービラ東田205
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。
シューズ系商品のサイズ交換などはこちらをご覧ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 在庫がある商品はご注文を受けてから1〜4日以内に発送いたします。在庫が無い場合は商品説明ページに記載のある日数にて発送いたします。
受け取り期限 配送会社より商品配達後7日以内にお受け取り下さい。受け取れない場合は配送会社に受取日をご連絡ください。受け取らず当店へ返送されてしまった場合は返送にかかった送料を請求させていただきます。
お支払い方法 代金引換、銀行振込、クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）コンビニ後払
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 ナース通販ブランアンジェ

ご注文前に必ずお読みください。

▼お買い物ガイドページ

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2259624 ラクテン（ナ−スツウハンフ゛ランアンシ゛エ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川・ヤマト・日本郵便のいずれか

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【備考】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
通常の宅配便での発送となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送会社は　佐川急便・日本郵便ゆうパック・福山通運よりお客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。ご指定はできません。

配送料は北海道〜九州800円（税込）、沖縄・離島1500円（税込）頂戴致します。
※商品名等に「送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。
コンビニ受け取り、営業所受け取りはできません。どうしても必要な場合は店舗へ事前にご相談下さい。

商品発送後1週間以内に必ずお受け取り下さい。お受け取り頂けず保管期限満了となり当店へ返送された場合、発送と返送時に配送会社より請求されました送料を購入者様へ請求させて頂きます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　商品発送のタイミング
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
楽天バンク決済、銀行振込　
　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い（NP後払い）
　⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送希望時間帯をご指定出来ます
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　のパターンからお選び頂けます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

沖縄・離島地域へは配送できない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄・離島地域へは配送できない場合がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/sp/guide_rk.html

宅配便

【備考】

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送希望時間帯をご指定出来ます
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　のパターンからお選び頂けます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/sp/guide_rk.html

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

この配送方法はメーカー直送の場合の送料体系です。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
主に佐川急便・ヤマト便・福山津運の宅配便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://item.rakuten.co.jp/bl-ange/service-guide/

追跡可能メール便

【備考】

神奈川県川崎市の事務所からの発送となります。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
手紙のようにポスト投函で送付先へお届けする発送となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送会社は　日本郵便ゆうパケット・日本郵便クリックポスト・佐川急便メール便　より
お客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。配送方法の指定はできません。

配送料は全国一律330円（税込）頂戴致します。
※商品名等に「メール便送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。

無人でのお受け取りが可能なため、平日に宅配便が受け取れないライフスタイルの方へ
喜ばれています。

荷物の追跡番号は発番されますので、配送会社ホームページより配送状況を確認できます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
発送から1〜5程目安でお届けできる傾向にあります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
普通郵便と一緒で、ご希望日時までに確実にお届けする保証はできません。
誕生日プレゼント目的などの場合は、余裕をもってご注文下さい。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「代金引換決済」「お届け日・時間帯指定」はできません！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
楽天システム上、ご注文時に選択できてしまいますが配送の都合上受付できません。
「代金引換決済」でのご注文は商品発送できません。
決済の変更のお願いメールを　ご注文者様のメールアドレスに送信しますので、
指示に従って決済変更をお願いします。

「お届け日・時間帯指定」があった場合は、最短発送での通常発送とさせて頂きます。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　商品発送のタイミング
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
楽天バンク決済、銀行振込　
　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内（土日祝のぞく）に発送いたします。

クレジットカード決済、コンビニ後払い（NP後払い）
　⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内（土日祝のぞく）に発送いたします。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配送希望時間帯は選択できません
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
メール便発送は時間帯指定できません。最短発送での通常発送とさせて頂きます

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

https://item.rakuten.co.jp/bl-ange/service-guide/

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
こちらの発送方法の商品は配送を伴いません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

◆ご注文後30分以内の場合場合◆
楽天市場のご注文履歴よりお客様ご自身の操作にてキャンセル可能です。

◆ご注文後30分を過ぎた場合◆
お問い合わせフォームからキャンセルの旨をお問い合わせください。
商品発送準備前でしたらキャンセルさせて頂きます。
商品発送準備が完了してしまっている場合はキャンセルできません。

※商品によっては発送手配が早すぎてキャンセル処理が間に合わない場合がございます。ご注文後のキャンセルをする必要が無いように、よくご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。

※金曜午後〜土曜・日曜・祝日のご注文はキャンセル・変更できません。ご注文後のキャンセルをする必要が無いように、よくご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。
※当店の営業時間外に頂いたキャンセルのお問い合わせは翌営業日に処理をさせて頂きます。

当店営業時間：月〜金　10:00〜19:00（土日祝休み）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品返送の料金をご負担の上、商品の到着が確認でき次第返金処理をさせて頂きます。

※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の返品は承れません。

※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ返品が可能です。

●返品可能な商品は、新品もしくは室内で少し試し履きした程度の状態のものです。
個装箱・付属品・説明書等がすべてそろった状態（商品が届いた時と同じ状態）にてご返送頂きますようお願いいたします。

●まずは商品をご案内の返送先へ返送頂き、到着しましたら商品代金を返金させて頂きます。
※返金額は請求額総計から初回発送にかかった送料（宅配便は500円　メール便は330円）・決済手数料を差し引いた金額となります。

●お客様都合の返品での返品は、誠に恐縮ではございますが返送はお客様の元払い（発送人支払い）にてお願い致します。

●返送品が届きましたら検品をさせていただきます。
返送品に汚れ等が確認できた場合は返金できませんのでご了承ください。
個装箱にダメージがあった場合は、箱交換代（150円）をご負担頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

※返送品は、個装箱・付属品・説明書等がすべてそろった状態（商品が届いた時と同じ状態）にてご返送頂きますようお願いいたします。

●送料無料商品の返金額は請求額総計から初回発送にかかった送料（宅配便は500円　メール便は330円）・決済手数料を差し引いた金額となります。


●返送品が届きましたら検品をさせていただきます。
返送品に汚れ等が確認できた場合は返金できませんのでご了承ください。
個装箱にダメージがあった場合は、箱交換代（150円）をご負担頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

当店のお買い物ガイドについてはこちら

https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/sp/guide_rk.html

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品返送の料金をご負担の上、当店が定める別途 再発送 送料をご購入いただいたお客様に対し交換させて頂きます。

※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の交換は承れません。

※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ交換が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

シューズのサイズ交換についてはこちら

https://item.rakuten.co.jp/bl-ange/008-01-001-008ab/

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に返金（ご注文・請求の取消）をさせて頂きます。

※商品のサイズ交換については　商品などの不具合　には含みません。

※お問い合わせにて　不良品のご報告　と　不良個所のお写真　を頂いた場合対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に不良品交換をさせて頂きます。

※商品のサイズ交換については　商品などの不具合　には含みません。

※お問い合わせにて　不良品のご報告　と　不良個所のお写真　を頂いた場合対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

044-589-3308

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

210-0005

住所

神奈川県川崎市川崎区東田町3-19　アービラ東田205

電話番号

044-589-3308

FAX番号

03-6735-7553

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換は商品到着後 7日以内にご連絡をいただいた場合にのみ受け付けをさせていただきます。

返品について

●返品を受け付ける条件
商品ご到着後7日以内にメールか電話でご連絡いただいたものに限らせていただきます。

シューズ系商品のサイズ交換についてはこちらをご覧ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に、返送、再出荷分送料をご負担いただきます。

●返金について
お客様のご希望をできる限り考慮し連絡後対応いたします。基本内容：返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込

●返品連絡先
　
　株式会社ビアンジェ
　電話番号：044-589-3308
　メールアドレス：rakuten@beange.co.jp
　返送先住所：210-0005 神奈川県川崎市川崎区東田町3-19アービラ東田205
　担当者　　：溝口育民

●返品のお問合せについて
楽天内からのお客様のメールアドレスにはシステム上、直接返信できない場合がございます。 別途お使いのメールアドレスからのお問合せでしたら、返信などがスムーズに 行えます。

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