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当店では、ご注文頂いたお客様にご注文確認のご案内と出荷時及び個別なやり取り含め、全てのご案内をメールを差し上げておりますが、
yahoo、hotmaill等のフリーメールをお使いの場合や、ご自宅のセキュリティーソフト、プロパイダーのセキュリティー、
または楽天市場が導入したあんしんメルアドサービスのシステム等による影響で、
当店からのメールやメールマガジンが届かないケースが発生しております。
ご注文前に必ず当店メールアドレスの受信設定をお願い致します。お客様のご都合でメールが受信出来なかった場合、
当店からお送りさせて頂いておりますご案内につきまして
責任を負いかねますのでご了承下さいませ。
当店のメールアドレス:biten_4@shop.rakuten.co.jp
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■クレジットカード決済
【ご利用いただけるカード】
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
■楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
【備考】
下記の振替手数料が発生します。
【総合計金額:楽天バンク決済手数料】
〜29,999円:155円
30,000円〜:257円
■代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便(ゆうパック)
※倉庫の関係で運送会社はお客様でご選択頂けませんので
ヤマト運輸センター留め、郵便局留めは不可となります。
【代引手数料】全国一律料金:
9999円まで330円、
10000円〜29999まで440円、
30000円以上660円です。
■楽天EDY決済
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。 ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
倉庫の関係上下記のご対応が致しかねます。
誠に申し訳御座いませんがご了承の上ご注文をお願い申し上げます。
●熨斗、ラッピングサービスは承っておりません。
●手書きの領収書発行はおこなっておりません。
(WEBページからのダウンロード形式のみの対応となります。
お手数ですがお客様ご自身でホームページよりダウンロードして頂いております。
※商品との同梱及び、別送での領収書発行はおこなっておりませんのでご了承下さいませ。
ダウンロードページにつきましては、出荷後にお送りしておりますご連絡のメールにご案内が御座います。
■配送業者
ヤマト運輸、日本郵便、楽天エクスプレスでお届けします。
(コンパクト商品の場合、ネコポス・ゆうパケットあり)
※倉庫側で、配達地域によって配送業者を選択しております為、
お客様で運送会社のご選択は頂けませんのでご了承下さいませ。
※お客様側でご注文時、配送業者の営業所留めで送付先に設定されており、配達が出来なかった場合は取戻しをおこないますが
再送となる送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
【送料】
≫合計金額3980円未満のご注文の場合の地域別・金額別料金表はコチラ
※合計3980円(税込み)以上のお買上で送料無料となります。
※一部、合計金額3980円未満で送料無料の商品も御座います。
※一部、合計金額3980円以上でも配送先が沖縄、離島地域の場合送料別の商品が御座います。
該当商品につきましては商品ページで別途送料がかかる旨ご案内させて頂いております。
【配達時間指定について】
倉庫の関係で配送業者がご選択頂けません為、一部ご選択頂けない時間枠が御座います。
プルダウンかに表示されますお時間帯からお選び下さいませ。
【配達日時指定につきまして】
ご注文確定前にプルダウンでご選択頂けるように設定されております。
お取り寄せ商品も御座います為、直近での日時指定は頂けません。
お急ぎの場合は日時指定をされない場合が最短でのお届けとなります。
●当店はご注文後のお客様都合のキャンセル、ご返品は一切お受けしておりません
●速やかに商品をお届けする為、ご注文確定と同時に弊社契約倉庫と連携し、出荷作業が開始されます。
予めご了承の上ご注文をお願い致します。
返品の条件につきましては各店で異なりますのでご了承下さいませ。
初期不良につきましては返品(返金)ではなく良品交換のみの対応とさせて頂きます。 運送会社様の追跡番号を元に配達完了日を含め3日以内にメールにて ご連絡を頂き、当店より返送方法をご連絡差し上げた場合のみ受け付けます。到着後3日以内に交換商品を発送させて頂きます。
※万が一品切れの場合は1週間程度お待ち頂く場合も御座います。
≫返品・交換の詳細はコチラ
*店舗へのお問合せはにメールにてお願い致します*
biten_4@shop.rakuten.co.jp
※お電話での対応は致しておりません。
*ご注文は24時間受け付けております*
営業時間
平日 11:00−17:00
※土日祝祭日は店舗は全ての業務をお休みさせて頂いておりますが
一部の商品は店舗休業日も倉庫より出荷業務がおこなわれております。
お問い合わせにつきましては休業日明けからメールにてご返信させて頂きますのでご了承下さいませ。
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