商品自体はとてもかわいいアイスで相手方にも喜んでいただけました!
贈り物として利用しましたが、非常に不信感の残る対応でした。
「発送まで5から8日」と案内されていたのに、実際には2日後の8日に冷凍便で発送されていました。ところが発送の連絡は一切なく、私から10日昼に問い合わせたところ、ようやく「昨日(9日)が定休日だったので連絡できなかった」との返事。こちらが聞かなければ発送通知すらなかったというのは、本当に信じられません。
その間、送り先にはヤマト運輸から突然の電話が入り、不審に思われた相手から私に確認の連絡が来る始末。大切な贈り物なのに、相手にまで気を遣わせてしまい、とても恥ずかしい思いをしました。
ギフト専門店を名乗るなら、段取りや連絡の徹底は最低限のマナーだと思います。のしも本当にきちんとされていたのか、正直不安しかありませんでした。
安心して贈り物をお願いできるお店だと思っていたのに、今回の対応は本当に残念でした。二度と利用しません。