会社概要

特定商取引法に関する表示

ショップ名 100％オーガニックお取り寄せ
「シナグロ通販サイトビオクル」楽天市場店
販売業者 薬糧開発株式会社
販売責任者 河野　司
所在地 220-6219 神奈川県 横浜市西区
みなとみらい 2丁目3番5号 クイーンズタワーＣ19階
電話番号 0120-770-250
FAX番号 045-227-6634
メールアドレス shopmaster@biocle.jp
ホームページ http://www.rakuten.co.jp/biocle/
取扱商品 オーガニック食品（チーズ、ハム、加工品、調味料、飲料、ジェラート、ワインなど）、冷凍食品
許認可・資格 酒類販売業免許(通信販売)
横浜中税務署

酒類販売管理者標識の記載内容
販売場の名称および所在地：薬糧開発株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目
3番1、3番3及び3番4 クイーンタワーC 19階
酒類販売管理者の氏名：
酒類販売管理研修受講年月日：平成30年3月23日
次回研修の受講期限：平成33年3月22日
研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、
電話、またはメールでご連絡させていただきます。
商品によっては、輸入予定が無い場合もございます。
その際はご了承ください。
商品代金以外の
必要料金 		送料（580円、沖縄その他離島は980円、
冷蔵、冷凍便はそれぞれプラス300円、
クロネコヤマトもしくは佐川急便での発送）、
金引換・コンビニ決済手数料（330円）、銀行や郵便局などでの振込手数料は、
恐れ入りますがお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金（税込価格）に含んで表示しています。
通常、冷蔵、冷凍便で送料が異なります。
同梱や冷蔵、冷凍品を同時購入の際などは購入画面の金額と実際の金額が
異なる場合がございます。必ず当店からのメールをご確認ください。
申込の有効期限 当店からの注文確認メール受信（コンビニ決済は振込用紙到着）後、
10日以内にお支払いください。
なお、10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をお受けしかねる場合もございます。
※代引き除く
引き渡し時期 入金確認日（代引きは注文確認日）より2営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫切れなどの状況によってはその限りではありません。

個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）


はじめに薬糧開発株式会社（シナグロ〜オンラインショップ ビオクル〜）は、
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
--------------------------------------------------------------------------
（法令の遵守）
当社は、お客様の個人情報の適切な取り扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。

（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、
職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
・商品サービスを充実させるためのマーケティングデータ分析
・契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため

（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の
委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報統括管理者を設置し、
十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、
お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、
ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。

■お客様の個人情報取り扱いに関する問合せ窓口
薬糧開発株式会社　お客様相談室　０１２０−７７０−２５０
受付時間　ＡＭ９：３０〜ＰＭ１７：３０　（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始等を除く）


（セキュリティーについて）
当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーと
サーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

薬糧開発株式会社
〒220-6219 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目3番5号 クイーンズタワーC19階
TEL:0120-770-250 FAX:045-227-6634
代表者:河野 司
店舗運営責任者:河野 司
店舗セキュリティ責任者:河野 司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文はインターネットで２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:30−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。この他休業日は営業カレンダーよりご確認ください。
アルコール商品について
未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

酒類小売業免許
税務署名:横浜中税務署

酒類販売管理者
販売場の名称及び所在地：薬糧開発株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番1、3番3及び3番4 クイーンズタワーC 19階
酒類販売管理者の氏名：
酒類販売管理研修受講年月日：平成30年3月23日
次回研修の受講期限：平成33年3月22日
研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155535 ラクテン（シナク゛ロツウハンサイトヒ゛オクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送・送料について
ヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックでのお届けとなります。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時の中からご都合の良い時間をお選びいただけます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】ヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックでの発送となります。
当店は3種類の温度帯での発送をしております。
1配送につき下記の送料をいただいております。

一律580円　クール便（冷蔵、冷凍）880円
（沖縄その他離島は+400円）

●「冷凍便」と「他の温度帯」の商品は同梱できません。別途送料を請求させていただきます。
●送料を除く商品合計7,500円以上ご購入毎に、1個口送料無料。
（沖縄その他離島は400円とさせていただきます。）
●午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時の中からご都合の良い時間をお選びいただけます。

★★★お買いものカート内での送料表記について★★★
送料は上記記載の通りとなりますが、カート内では異なる記載がされる場合がございます。
ご注文承諾メールで正式なご請求金額をご案内いたしますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●「冷凍便」と「他の温度帯」の商品は同梱できません。別途送料を請求させていただきます。 ●送料を除く商品合計7,500円以上ご購入毎に、1個口送料無料。 （沖縄その他離島は400円とさせていただきます。）

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1280円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1280円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ヤマト運輸での発送となります。


●代金引換は承れません
●時間指定出来かねます

★★★お買いものカート内での送料表記について★★★
送料は上記記載の通りとなりますが、カート内では異なる記載がされる場合がございます。
ご注文承諾メールで正式なご請求金額をご案内いたしますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
【返品期限・条件】
品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後10日以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。
冷蔵品などで到着後10日以内に賞味期限が過ぎる商品の不良につきましては、賞味期限内にお申し出ください。
一度お客様がご使用になられた商品や、商品到着後のキズや汚れについては、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
上記の返品期限を過ぎた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、上記期限内の返品・交換にかかる送料につきましては、当店が負担いたします。

【不良品】
万が一不良品などがございましたら、当店の在庫状況を確認の上、良品と交換させていただきます。商品到着後10日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●返品連絡先
　電話番号：0120-770-250
　メールアドレス：biocle@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒220-6219　神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番5号クイーンズタワーC 19階
　宛先：薬糧開発株式会社　シナグロ〜オンラインショップ ビオクル〜
社会的責任[CSR]

会社概要

薬糧開発株式会社

〒220-6219 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目3番5号 クイーンズタワーC19階
TEL:0120-770-250 FAX:045-227-6634
代表者:河野 司
店舗運営責任者:河野 司
店舗セキュリティ責任者:河野 司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

特定商取引法に関する表示

ショップ名 100％オーガニックお取り寄せ
「シナグロ通販サイトビオクル」楽天市場店
販売業者 薬糧開発株式会社
販売責任者 河野　司
所在地 220-6219 神奈川県 横浜市西区
みなとみらい 2丁目3番5号 クイーンズタワーＣ19階
電話番号 0120-770-250
FAX番号 045-227-6634
メールアドレス shopmaster@biocle.jp
ホームページ http://www.rakuten.co.jp/biocle/
取扱商品 オーガニック食品（チーズ、ハム、加工品、調味料、飲料、ジェラート、ワインなど）、冷凍食品
許認可・資格 酒類販売業免許(通信販売)
横浜中税務署

酒類販売管理者標識の記載内容
販売場の名称および所在地：薬糧開発株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目
3番1、3番3及び3番4 クイーンタワーC 19階
酒類販売管理者の氏名：
酒類販売管理研修受講年月日：平成30年3月23日
次回研修の受講期限：平成33年3月22日
研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、
電話、またはメールでご連絡させていただきます。
商品によっては、輸入予定が無い場合もございます。
その際はご了承ください。
商品代金以外の
必要料金 		送料（580円、沖縄その他離島は980円、
冷蔵、冷凍便はそれぞれプラス300円、
クロネコヤマトもしくは佐川急便での発送）、
金引換・コンビニ決済手数料（330円）、銀行や郵便局などでの振込手数料は、
恐れ入りますがお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金（税込価格）に含んで表示しています。
通常、冷蔵、冷凍便で送料が異なります。
同梱や冷蔵、冷凍品を同時購入の際などは購入画面の金額と実際の金額が
異なる場合がございます。必ず当店からのメールをご確認ください。
申込の有効期限 当店からの注文確認メール受信（コンビニ決済は振込用紙到着）後、
10日以内にお支払いください。
なお、10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をお受けしかねる場合もございます。
※代引き除く
引き渡し時期 入金確認日（代引きは注文確認日）より2営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫切れなどの状況によってはその限りではありません。

個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）


はじめに薬糧開発株式会社（シナグロ〜オンラインショップ ビオクル〜）は、
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
--------------------------------------------------------------------------
（法令の遵守）
当社は、お客様の個人情報の適切な取り扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。

（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、
職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
・商品サービスを充実させるためのマーケティングデータ分析
・契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため

（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の
委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報統括管理者を設置し、
十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、
お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、
ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。

■お客様の個人情報取り扱いに関する問合せ窓口
薬糧開発株式会社　お客様相談室　０１２０−７７０−２５０
受付時間　ＡＭ９：３０〜ＰＭ１７：３０　（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始等を除く）


（セキュリティーについて）
当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーと
サーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

営業時間について

ご注文はインターネットで２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:30−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。この他休業日は営業カレンダーよりご確認ください。

アルコール商品について

未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

酒類小売業免許
税務署名:横浜中税務署

酒類販売管理者
販売場の名称及び所在地：薬糧開発株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番1、3番3及び3番4 クイーンズタワーC 19階
酒類販売管理者の氏名：
酒類販売管理研修受講年月日：平成30年3月23日
次回研修の受講期限：平成33年3月22日
研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155535 ラクテン（シナク゛ロツウハンサイトヒ゛オクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便もしくはヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

ヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックでのお届けとなります。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時の中からご都合の良い時間をお選びいただけます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックでの発送となります。
当店は3種類の温度帯での発送をしております。
1配送につき下記の送料をいただいております。

一律580円　クール便（冷蔵、冷凍）880円
（沖縄その他離島は+400円）

●「冷凍便」と「他の温度帯」の商品は同梱できません。別途送料を請求させていただきます。
●送料を除く商品合計7,500円以上ご購入毎に、1個口送料無料。
（沖縄その他離島は400円とさせていただきます。）
●午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時の中からご都合の良い時間をお選びいただけます。

★★★お買いものカート内での送料表記について★★★
送料は上記記載の通りとなりますが、カート内では異なる記載がされる場合がございます。
ご注文承諾メールで正式なご請求金額をご案内いたしますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●「冷凍便」と「他の温度帯」の商品は同梱できません。別途送料を請求させていただきます。 ●送料を除く商品合計7,500円以上ご購入毎に、1個口送料無料。 （沖縄その他離島は400円とさせていただきます。）

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1280円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1280円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ヤマト運輸での発送となります。


●代金引換は承れません
●時間指定出来かねます

★★★お買いものカート内での送料表記について★★★
送料は上記記載の通りとなりますが、カート内では異なる記載がされる場合がございます。
ご注文承諾メールで正式なご請求金額をご案内いたしますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【返品期限・条件】
品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後10日以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。
冷蔵品などで到着後10日以内に賞味期限が過ぎる商品の不良につきましては、賞味期限内にお申し出ください。
一度お客様がご使用になられた商品や、商品到着後のキズや汚れについては、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
上記の返品期限を過ぎた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、上記期限内の返品・交換にかかる送料につきましては、当店が負担いたします。

【不良品】
万が一不良品などがございましたら、当店の在庫状況を確認の上、良品と交換させていただきます。商品到着後10日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●返品連絡先
　電話番号：0120-770-250
　メールアドレス：biocle@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒220-6219　神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番5号クイーンズタワーC 19階
　宛先：薬糧開発株式会社　シナグロ〜オンラインショップ ビオクル〜

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