有限会社ケー・エヌコーポレーション 〒534-0014 大阪府大阪市都島区都島北通2-1-25-202 TEL:06-6210-7037 FAX:050-3730-9826 代表者:岡村　直哉 店舗運営責任者:西山　由美 店舗セキュリティ責任者:西山　由美 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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電話対応が休止中となっております。
お問い合わせに関しましては購入履歴のお問い合わせフォームよりお願い致します。
営業時間内のお問い合わせは当日中に、
営業時間外のお問い合わせは翌営業日中にご返信させていただきます。
ご質問などございましたらメールにてお問い合わせください。
※土・日・祝日はお休みとなっております。
※メールでのお問い合わせに関しましても上記と同様です。

申し訳ございませんが、当店には英話のわかるスタッフがいないため、
商品に関するお問い合わせは必ず、日本語で記載いただき、
必ずお名前・連絡先を明記の上、ご質問くださいますようお願いいたします。

※お名前や連絡先の表記がない場合や、連絡先が表記と異なる、
日本語以外での言語表記が見受けられた際や、翻訳ソフトなどで
作成したと思われる文章で内容が不明のものに関しましては、
お答えできかねますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等の サービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メ ールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払ってお ります。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理し ています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたし ません。但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保 護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護して おります。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧 ください。

「楽天市場でのお買い物上のご注意」
http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

当店からのメールが届かないお客様へ

「ご注文確認メール」、「お問い合わせ返答メール」等が
届かない。との連絡がございます。
ご注文直後に配信されます「自動配信メール」後、
当店より、「ご注文確認メール」を必ずお送りさせて頂いております。

メールが届かない要因はいくつかございますので下記をご確認くださいませ。
1．迷惑フォルダ、削除フォルダ、ゴミ箱に入っている。
2．受信設定により、正しく受信されていない可能性がある。
3．ご登録頂いているアドレスに誤りがある。
4．上記以外での、要因が考えられる場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2325023 ラクテン（ヒ゛ケンヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送までのお日にちは各商品ページにてご確認ください。
お日にちは受注確認メール送信後の営業日（土日祝日除く）での表示となります。

商品に欠品・廃盤などございました場合には別途連絡をさせていただきます。
※ご連絡までにお日にちをいただく場合がございますことご了承ください。

複数個ご購入の内の１点に欠品がございました場合、すべての商品の発送をお待ちいただく場合がございます。

商品の入荷状況及び、配送状況により、配達時間のご希望に添えない場合も御座いますので、予めご了承の程お願い致します。
※配送業者のご指定はお受け致しかねますので、重ねてご了承下さいませ。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】地域、商品等により配送業者が限定されるため、配送は、当店指定業者とさせて頂きます。ご了承下さい。
商品はご注文（ご入金）確認後、1〜14営業日以内に発送させていただきます。
発送までの目安は各商品ページをご参考ください。
※配送・在庫状態・交通事情により多少ご到着日が前後する場合も御座います。
その際は、メールにてご連絡いたします。
＜配送料＞
1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合・・・・・無料
1回のご注文金額が3,980円（税込）未満の場合・・・・・550円(税込)

＜沖縄・離島・一部地域の配送料＞
1回のご注文金額が9,800円（税込）以上の場合・・・・・無料
1回のご注文金額が9,800円（税込）未満の場合・・・・・1,980円(税込)

※普通郵便はお取り扱いがございません。
※複数の商品をご購入の場合、一部の商品を除き同梱にて発送させていただきます。
発送日は納期が一番遅い商品の発送日となります。ご了承ください。

・複数ご注文頂いた場合で、一部入荷未定や欠品、お取り扱い終了などによる欠品があった場合は
注文数や金額に関わらずご注文を全てキャンセル扱いさせていただく場合がございます。
その際は、メールにてご連絡いたしますので当店からの連絡メールを
確実に受信できるように登録情報などをご確認頂き、各自で設定を行ってください。
システムの都合上、その際のTELによる別途ご連絡は原則としまして行っておりません。

※当店では各自の連絡メール受信の有無につきましては責任を負いかねます。
※いかなる場合におきましてもお客様都合で連絡がつかない場合も同様です。
※(例)・メールが受信できない・telによる連絡がつかないなど


＜領収書＞
領収書をご希望の際は、お客様ご自身で
購入履歴より注文詳細を表示から領収証の発行が可能となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1980円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
商品発送について
・メーカーより直送となります。
・通常商品と同梱発送できません。
・単品配送となります。

配送不可地域について
・北海道・沖縄県他離島地域への配送不可となります。

---

【送料料金表】

		0〜3,980円	3,981〜999,999,999円
送料		550円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケットをご希望の方は下記内容をご確認ください。】
・代金引換にはご利用できません。
・日時指定はできません。
・破損、紛失、その他の補償はございません。
・ポスト投函になります。

【ゆうパケット対応】
と記載のある商品のみご利用できます。

【メール便 送料無料】
と記載のある商品はゆうパケット送料無料にて発送致します。

メール便(日本郵便)は
お届けまでに日数がかかりますのでお急ぎの方は宅配便を選択ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・目視で確認できる不具合の場合は画像お送り頂きご対応させていただきます。
・画像の送信ができない場合には対応できない場合がございます。 ご了承くださいませ。

※商品の外箱などパッケージの潰れや破れは保証外となりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金となります。ご了承ください。
※商品の破損・不良が原因での返品はお受けさせていただいておりませんのでご了承ください。
※配送方法に「ゆうパケット」をご選択いただいております場合には破損・紛失時の補償はございません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6210-7037

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
534-0014

住所
大阪府大阪市都島区都島北通2-1-25-202

電話番号
06-6210-7037

FAX番号
050-3730-9826


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【破損商品の交換について】
代替え品をお届けの際に、破損品と交換になります。
破損品は運送会社にお渡し頂く手順となります。
到着時の状態で保管し、当店にご連絡ください。

●お客様都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりませんのでご注意ください。
●受取拒否・長期不在で返送された場合は、
往復の送料（一般料金）をご請求いたします。
●送料無料でご購入いただいた方も同様、往復の送料をご請求いたします。
●お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますのでご了承ください。

以下に記載の理由により、ご注文の取り消しとさせていただく場合がございます。

■何らかの理由により、予定していた入荷数を下回り、ご用意ができなかった場合
■メーカーや販売元の都合により、商品の取り扱いを停止した場合
■数に限りのある商品を複数ご注文された場合
■商品送付先に、存在しない住所や国外を指定された場合
■クレジットカードの認証が得られなかった場合
■その他、クレジットカード不正利用の可能性があると判断した場合
■銀行振込にて一週間以内に入金を確認できなかった場合
■ご要望にお応えできない場合

◆商品に欠品・廃盤・終売などございました場合はご注文を
キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
一部商品に欠品・廃盤・終売などございました場合は一部商品を
キャンセルさせていただき、ご用意できる商品のみで
発送させていただく場合がございますのでご了承ください。

◆当店よりご注文に関するメールをお送りさせて頂き、
一週間、ご返答がなかった場合ご注文を自動的にキャンセル
させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。

【商品についてのご注意】
●インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●天然の素材を使用している商品に関しましては、色味や形状・木目などに個体差がございます。
●商品によりましては製造上の傷などがある場合もございます。
●色味や形状・木目の指定・傷の無いものなどのご指定は承ることはできません。
●商品は予告なくリニューアルされることがございます。
リニューアルに伴いましてパッケージや商品デザイン・詳細に変更が出ましても、
それらの理由によりましての返品はお受けすることができませんのでご了承ください。
●商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

【保証について】
●メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、
メーカーの規定する保証内容の範囲内での無償修理・交換となります。

●商品到着後、お客様にて転送された商品の破損に関しましては、保証はございませんのでご了承ください。
●その他の商品につきましては、保証はございません。

●商品と同梱にて必要個数分のラッピングをご購入ください。
●無料ラッピングは行っておりませんのでご了承ください。
●ラッピングを購入せず希望のみいただいた場合はご対応出来かねますのでご了承ください。
●簡易ラッピングとなります。
●ラッピングの色や材質、形状はお選びいただけません。
●熨斗・メッセージカードは対応しておりません。
●個数や商品の大きさによっては対応できない場合がございます。
※ご購入前にお問い合わせいただけると確認致します。