【美人家-びじんや-について】 ご来店ありがとうございます。 当店は2008年8月から「育児の時短」をテーマに、おむつポーチなどの育児用品の通販ショップを運営しております。 日々の育児の中で「楽になった！」と思える瞬間をお届けできるよう心がけております。ぜひよろしくお願いいたします。 株式会社美人家 〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号　銀座大竹ビジデンス2階 TEL:050-1721-8395 FAX:050-3737-7770 代表者:今野　健介 店舗運営責任者:小林 由季(楽天市場店) 店舗セキュリティ責任者:小林 由季 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
お電話での問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　平日10:00−17:00 (TEL:0050-1721-8395)
　※土曜・日曜・祝休み

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2354783 ラクテン（オムツホ゜−チホ゛シテチヨウケ−スヒ゛シ゛ンヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】沖縄等一部地域によってはヤマト運輸を使用いたします。
沖縄県への航空便につきましては、危険物の搭載に関し、規制が厳しくなっておりますため、送り状へ商品名を記載しまして発送をさせて頂きます。予めご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

【送料について】
ジェロビタール製品を含むお買物は全国一律送料無料です。
その他の商品につきましては全国一律650円です。(一部離島を除く)
※3980円以上のお買い上げで送料無料となります。

【商品発送のタイミング】
平日13時まで・土日祝9時までの決済完了で当日出荷致します。

最短での配送をご希望の場合、到着日指定はしないで下さい。

【配送希望時間帯をご指定できます】
最短希望（日時指定のない場合）
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
月-金の平日希望・土日希望（宅配ＢＯＸ指定などについては備考欄をお使い下さい）
※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】ネコポスでの発送となります。
代引・日時指定はお受け出来ません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、平日13時まで・土日祝9時までの決済完了で当日発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
午前10時までの決済完了で当日発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
西濃運輸発送商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
西濃運輸発送商品は大型商品の為、宅配BOXへの配送はお受けできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴からキャンセルすることが出来なかった場合、自動的に発送準備に進みますため、原則キャンセルを承ることが出来ません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・商品によって返送先が異なりますため、店舗宛にご連絡を頂かないまま商品のご返送はご遠慮くださいませ。
・ご連絡を頂かずに返送された場合、お客様宛に商品が自動で返送される場合がございます。ご連絡のない返送等で発生しました送料等に関しましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。
・初期不良による交換の場合、メーカーより直送させて頂く場合がございます。交換を当店宛依頼された時点で、メーカー・卸への個人情報開示に同意したものとさせていただきます。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用・到着後7日以内にＥ-Mailもしくは電話までご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
・送料無料は商品のお受取を前提として送料無料とさせていただいております。送料無料商品を発送後にキャンセルされた場合にかかる送料は全てお客様ご負担とさせて頂きます。
・商品発送後に送付先住所のご変更のご連絡を頂いた場合に発生しました転送費用等はすべてお客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から発送時の送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
・商品によって返送先が異なりますため、店舗宛にご連絡を頂かないまま商品のご返送はご遠慮くださいませ。 ・ご連絡を頂かずに返送された場合、お客様宛に商品が自動で返送される場合がございます。ご連絡のない返送等で発生しました送料等に関しましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用・到着後7日以内にＥ-Mailもしくは電話までご連絡いただいた場合のみお受けいたします。 ・送料無料は商品のお受取を前提として送料無料とさせていただいております。送料無料商品を発送後にキャンセルされた場合にかかる送料は全てお客様ご負担とさせて頂きます。 ・商品発送後に送付先住所のご変更のご連絡を頂いた場合に発生しました転送費用等はすべてお客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・商品によって返送先が異なりますため、店舗宛にご連絡を頂かないまま商品のご返送はご遠慮くださいませ。
・ご連絡を頂かずに返送された場合、お客様宛に商品が自動で返送される場合がございます。ご連絡のない返送等で発生しました送料等に関しましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・商品によって返送先が異なりますため、店舗宛にご連絡を頂かないまま商品のご返送はご遠慮くださいませ。 ・ご連絡を頂かずに返送された場合、お客様宛に商品が自動で返送される場合がございます。ご連絡のない返送等で発生しました送料等に関しましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品によって返送先が異なりますため、店舗宛にご連絡を頂かないまま商品のご返送はご遠慮くださいませ。 ・ご連絡を頂かずに返送された場合、お客様宛に商品が自動で返送される場合がございます。ご連絡のない返送等で発生しました送料等に関しましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1721-8395

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・商品によって返送先が異なりますため、店舗宛にご連絡を頂かないまま商品のご返送はご遠慮くださいませ。 ・ご連絡を頂かずに返送された場合、お客様宛に商品が自動で返送される場合がございます。ご連絡のない返送等で発生しました送料等に関しましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。


■返送先

郵便番号
3540044

住所
埼玉県入間郡三芳町北永井689-1株式会社ティービーエス内美人家配送センター

電話番号
050-1721-8395

FAX番号
050-3737-7770

備考
※重要※商品によって返送先が異なります。上記は返送先の一例となっておりますので、必ず事前に店舗へご連絡の上、返送先をご確認ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前連絡なしの返送はお受けできません。 ※返送先を間違えた・連絡なしの返送に伴う「往復送料」や「転送実費」はお客様のご負担となりますのでご注意ください。