お支払いについて

●当社はインポートブランドの総合卸業者ですので、
　この楽天部門以外に、 小売店様への卸販売 を行っております。
　その為、画面上に在庫が御座いましても、
　社内にて 『売切れ』 となっている場合が御座いますので、
　ご了承くださいませ。

　特に「銀行振込」にてお支払いをご希望のお客様は、
　楽天市場より送付される 『注文受付確認メール』 の後で、
　当社からお送りする、 『ご注文ありがとうございますメール』 が
　届くまでは、 絶対にご入金なさいませぬ様、
　重ねて、お願い申し上げます。

●お支払い方法は 「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」
のいずれかをお申し込み時にご指定下さい。

●「銀行振込」 に於ける 振込手数料 は、
　お客様負担 とさせていただきます。

●「代金引換」 の際に発生する 代引手数料 は、
　請求合計額 に含ませていただきます。
　「代金引換」では、配達時の 受取拒否は出来ません ので、
　ご注意下さい。

●弊社ではお取置きは一切お断りしております。
　お届けのご指定が御座います場合は、
　ご注文の ２営業日以降、５営業日以内 でお願い致します。

●商品掲載において明らかな価格設定間違いがあった場合は、
　ご注文を頂きましてもお断りさせて頂いております。
　何卒ご了承下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555800 ラクテン（フ゛ラント゛ソウコ゛ウオロシヒ゛ツク゛ヒツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引手数料等含む50万円を超えるご注文につきましては、代金引換でのご対応は致しかねますためご注文はキャンセルさせていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】3,980円以上送料無料！(沖縄、一部離島は9,800円以上で送料無料！)
基本送料 770円（沖縄、一部離島は1,100円）  

●出来るだけ早いお届けを心がけておりますが、注文状況により
　発送が遅くなる場合も御座います。

　当社はインポートブランドの総合卸業者です。
　楽天部門以外に、小売店様への販売業務が御座います関係上、
　画面上に在庫が残っておりましても、
　社内にて 『売切れ』が発生している場合が御座います。

　特に、銀行振込みのお客様は、
　当社からの『ご注文ありがとうございますメール』
　が届くまでは、絶対にご入金なさいませんよう、
　お願い申し上げます。
　商品は、ご入金確認後の発送となりますので、
　ご了承下さい。
(配達日指定がない場合は、基本的にご入金確認後の翌営業日出荷です。)

　カード支払い、代金引換をご利用のお客様の場合は、
　平日の12時頃までのご注文分は、基本的に即日出荷が可能です。

　上記いずれのお支払方法の場合も、
　日、祝日、会社カレンダーによる土曜休日、
　年末年始、ゴールデンウィークなどの
　休日中のご注文の場合は、休み明けの処理となりますので、
　ご了承下さいませ。
　
●配達日時が指定出来ます。
　ご注文フォームに記入欄、選択欄等をご用意しております。
　尚、佐川急便の配達システム上、
　ご希望の配達時間は下記の中からの選択となります。

時間指定：
　　　　　午前中
　　　　　１２：００〜１４：００
　　　　　１４：００〜１６：００
　　　　　１６：００〜１８：００
　　　　　１８：００〜２１：００

※お客様のご希望に沿った発送となるよう努力致しますが、
　お届けの地域・またこちらの事情でご要望に添えない場合も御座います。
　予め、ご了承下さい。


【あす楽について】

あす楽対応

＞＞あす楽についての詳細はこちら

ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください

※当店の定休日は日曜、祝日及びカレンダーで定める土曜日となっております。営業日の12時以降および定休日にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。また、対象商品の商品名の下に、「翌日配送 対応可能エリア」が記載された図が表示されているものに限りますので、ご注意ください。

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。

※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください（あす楽商品とはなりません）。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認、照合確認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合（決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあります）も翌日配送ができない場合がございますので、ご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が12：00よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。




【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
日付指定のない商品の配送は承れません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1500円 1600円 1600円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
配送サービスについて
こちらの商品は大型商品となりますため送料無料の対象外となります。 沖縄や一部離島を除き佐川急便でお送りします。
こちらの商品は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】お荷物の配送状況についての詳しいお問い合わせは、
ヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

※休業期間中は発送業務を停止しております。翌営業日から、ご注文承り順に発送手続きを行います。予めご了承下さい。

※【発送日から到着までの日数はヤマト運輸営業所都合により変動します(最長で発送連絡から５日後の投函)】

※【お支払い方法に《代金引換》を選択できません】

※【配送希望時間帯は指定出来ません】

※【配送希望曜日は指定出来ません】

※【ポスト投函配送の為、宅配便の様に荷物の盗難・破損等に対する補償と保証が一切ございません】

※【ネコポス便にて発生した未投函、または投函完了後の紛失等に対する問い合わせはヤマト運輸株式会社へ直接ご連絡いただきます】

◆お荷物の確実な受け取りをご希望の場合、必ず宅配便をお選び下さい◆
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※メール便にはお荷物の保障がありません。 配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。 ご返金・再発送は致しかねますので予めご了承の上ご注文ください。 ※当店は佐川メール便を利用しております。 到着まで1週間から2週間程度お時間をいただく場合がございます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料について
EMSを希望される場合、別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。
ご注文後に、別途ご案内をお送りさせていただきます。
【送料料金表】
　 0〜7,000円 7,001〜999,999,999円
送料 2600円 4500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、下記対応可能期間までにお問い合わせ、メール、または電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
　
　平日12時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　平日12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。

お急ぎの場合やご不明な点は当ショップまでお問い合わせください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルにつきましては後ほどメールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以上の条件に該当する場合に、返品を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は返品受付を終了させていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合による都合返品の場合は、送料サービスの有無に関わらず、お送りした際の送料相当分(770円沖縄離島1,100円)のみ、引き落としが発生いたします。
代引き手数料等もお客様にてご負担いただきます。
ご返金額より、送料相当分と手数料を差し引いた金額が返金となります。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせ、メールもしくは電話にてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以上の条件に該当する場合に、交換を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は交換受付を終了させていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料弊社負担にて返品を受付させていただきます。
未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以上の条件に該当する場合に、返品を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は返品受付を終了させていただきます。
商品がお手元に届きましたら、速やかにご確認をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料弊社負担にて交換を受付させていただきます。
未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以上の条件に該当する場合に、交換を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は交換受付を終了させていただきます。
商品がお手元に届きましたら、速やかにご確認をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5675-3466

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
134-0088

住所
東京都江戸川区西葛西8-21-15

電話番号
03-5675-3466

FAX番号
03-5675-1733


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル、返品、交換は期限を設けております。商品がお手元に届きましたら、速やかにご確認をお願いいたします。
返品について

返品について

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、
　配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、
　お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、
　送料弊社負担にてお取り替えさせていただきます。

●【新品の場合】
返品をご希望の場合、必ず電話にてご連絡の上、
　商品到着後５営業日以内に返品願います。
・お客様のご都合による返品・交換の場合、発送時、返送時とも送料は
　お客様のご負担 とさせていただきますのでご了承ください。
・パソコンの環境により、お色味が掲載画像と異なる場合がございます。
　またその際のご返品時に発生する送料は、 お客様のご負担 となります。
　あらかじめご了承くださいませ。
・商品が完売などにより、交換商品をご用意できない場合がございます。
　その際はご返金での対応となりますのであらかじめご了承ください。

注意【以下の場合はご返品、交換をお断りしております】
・お届け時の状態と異なる商品
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破棄または紛失した場合
・ご使用になったと判断される商品
（タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど）
・お客様の責任でキズや汚れ、折りしわなどが生じた商品
・商品のお受取り日から５営業日以上経過して返品された場合
・その他、弊社で不適切と判断される場合

●【中古品の場合】

注意【以下の場合はご返品、交換をお断りしております】
・一度でもご使用された商品
・当店からお送りした状態と異なる商品
・到着後、5日以上経過している商品
（到着後は直ちに開封し商品をご確認下さい）
・お客様都合により商品がご不要になった場合
・イメージ違い・サイズ違い・思っていた状態と違う等の理由
・においが気になるなどの理由

●【返金について】
・返金金額は、 送料、振り込み手数料を除いた商品代金（消費税込み）となります。
※お客様都合による返品の場合は、送料サービスの有無に関わらず、
　お送りした際の送料相当分￥770(沖縄、一部離島1,100円）を頂いております。
・銀行振込をご利用の場合は、 お客様ご指定の銀行口座 へ
　返金致します。
※当店から在庫確認メールを確認する前にご入金いただき、万が一欠品が発覚した場合は、ご返金時の手数料は差し引かせていただきます。
　そのため、当店からのメールを必ずお待ちいただき、ご購入後すぐに入金せずに、メールで在庫を確認できた後のご入金をお願いいたします。
・クレジットカードご利用の場合は、カードを通してのご返金となります。

【返送先】 〒134-0088　東京都江戸川区西葛西８−２１−１５
　　　　　　株式会社ビッグヒット　楽天係
　　　　　　TEL：０３−５６７５−３４６６

●【修理について】
・商品到着後５営業日以内 であれば、無償修理対応致します。
・商品到着後５営業日以上経過している場合は、有償修理となります。
・いずれの場合も、詳細をお伝え致しますので、お電話下さいませ。

●【仕様変更について】
・各掲載商品は生産時期によって、仕様が異なる場合が御座います。
　また、商品自体以外でも、外箱や付属品の仕様が変わったり、
　付属内容が変更される場合が御座います。
　予めご了承下さいませ。
　
社会的責任[CSR]

お支払いについて

●当社はインポートブランドの総合卸業者ですので、
　この楽天部門以外に、 小売店様への卸販売 を行っております。
　その為、画面上に在庫が御座いましても、
　社内にて 『売切れ』 となっている場合が御座いますので、
　ご了承くださいませ。

　特に「銀行振込」にてお支払いをご希望のお客様は、
　楽天市場より送付される 『注文受付確認メール』 の後で、
　当社からお送りする、 『ご注文ありがとうございますメール』 が
　届くまでは、 絶対にご入金なさいませぬ様、
　重ねて、お願い申し上げます。

●お支払い方法は 「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」
のいずれかをお申し込み時にご指定下さい。

●「銀行振込」 に於ける 振込手数料 は、
　お客様負担 とさせていただきます。

●「代金引換」 の際に発生する 代引手数料 は、
　請求合計額 に含ませていただきます。
　「代金引換」では、配達時の 受取拒否は出来ません ので、
　ご注意下さい。

●弊社ではお取置きは一切お断りしております。
　お届けのご指定が御座います場合は、
　ご注文の ２営業日以降、５営業日以内 でお願い致します。

●商品掲載において明らかな価格設定間違いがあった場合は、
　ご注文を頂きましてもお断りさせて頂いております。
　何卒ご了承下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555800 ラクテン（フ゛ラント゛ソウコ゛ウオロシヒ゛ツク゛ヒツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引手数料等含む50万円を超えるご注文につきましては、代金引換でのご対応は致しかねますためご注文はキャンセルさせていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

3,980円以上送料無料！(沖縄、一部離島は9,800円以上で送料無料！)
基本送料 770円（沖縄、一部離島は1,100円）  

●出来るだけ早いお届けを心がけておりますが、注文状況により
　発送が遅くなる場合も御座います。

　当社はインポートブランドの総合卸業者です。
　楽天部門以外に、小売店様への販売業務が御座います関係上、
　画面上に在庫が残っておりましても、
　社内にて 『売切れ』が発生している場合が御座います。

　特に、銀行振込みのお客様は、
　当社からの『ご注文ありがとうございますメール』
　が届くまでは、絶対にご入金なさいませんよう、
　お願い申し上げます。
　商品は、ご入金確認後の発送となりますので、
　ご了承下さい。
(配達日指定がない場合は、基本的にご入金確認後の翌営業日出荷です。)

　カード支払い、代金引換をご利用のお客様の場合は、
　平日の12時頃までのご注文分は、基本的に即日出荷が可能です。

　上記いずれのお支払方法の場合も、
　日、祝日、会社カレンダーによる土曜休日、
　年末年始、ゴールデンウィークなどの
　休日中のご注文の場合は、休み明けの処理となりますので、
　ご了承下さいませ。
　
●配達日時が指定出来ます。
　ご注文フォームに記入欄、選択欄等をご用意しております。
　尚、佐川急便の配達システム上、
　ご希望の配達時間は下記の中からの選択となります。

時間指定：
　　　　　午前中
　　　　　１２：００〜１４：００
　　　　　１４：００〜１６：００
　　　　　１６：００〜１８：００
　　　　　１８：００〜２１：００

※お客様のご希望に沿った発送となるよう努力致しますが、
　お届けの地域・またこちらの事情でご要望に添えない場合も御座います。
　予め、ご了承下さい。


【あす楽について】

あす楽対応

＞＞あす楽についての詳細はこちら

ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください

※当店の定休日は日曜、祝日及びカレンダーで定める土曜日となっております。営業日の12時以降および定休日にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。また、対象商品の商品名の下に、「翌日配送 対応可能エリア」が記載された図が表示されているものに限りますので、ご注意ください。

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。

※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください（あす楽商品とはなりません）。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認、照合確認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合（決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあります）も翌日配送ができない場合がございますので、ご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が12：00よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。




送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
日付指定のない商品の配送は承れません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1500円 1600円 1600円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


配送サービスについて
こちらの商品は大型商品となりますため送料無料の対象外となります。 沖縄や一部離島を除き佐川急便でお送りします。
こちらの商品は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

お荷物の配送状況についての詳しいお問い合わせは、
ヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

※休業期間中は発送業務を停止しております。翌営業日から、ご注文承り順に発送手続きを行います。予めご了承下さい。

※【発送日から到着までの日数はヤマト運輸営業所都合により変動します(最長で発送連絡から５日後の投函)】

※【お支払い方法に《代金引換》を選択できません】

※【配送希望時間帯は指定出来ません】

※【配送希望曜日は指定出来ません】

※【ポスト投函配送の為、宅配便の様に荷物の盗難・破損等に対する補償と保証が一切ございません】

※【ネコポス便にて発生した未投函、または投函完了後の紛失等に対する問い合わせはヤマト運輸株式会社へ直接ご連絡いただきます】

◆お荷物の確実な受け取りをご希望の場合、必ず宅配便をお選び下さい◆

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※メール便にはお荷物の保障がありません。 配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。 ご返金・再発送は致しかねますので予めご了承の上ご注文ください。 ※当店は佐川メール便を利用しております。 到着まで1週間から2週間程度お時間をいただく場合がございます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料について
EMSを希望される場合、別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。
ご注文後に、別途ご案内をお送りさせていただきます。

送料料金表

　 0〜7,000円 7,001〜999,999,999円
送料 2600円 4500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、下記対応可能期間までにお問い合わせ、メール、または電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
　
　平日12時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　平日12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。

お急ぎの場合やご不明な点は当ショップまでお問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルにつきましては後ほどメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以上の条件に該当する場合に、返品を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は返品受付を終了させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様都合による都合返品の場合は、送料サービスの有無に関わらず、お送りした際の送料相当分(770円沖縄離島1,100円)のみ、引き落としが発生いたします。
代引き手数料等もお客様にてご負担いただきます。
ご返金額より、送料相当分と手数料を差し引いた金額が返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせ、メールもしくは電話にてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以上の条件に該当する場合に、交換を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は交換受付を終了させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料弊社負担にて返品を受付させていただきます。
未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以上の条件に該当する場合に、返品を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は返品受付を終了させていただきます。
商品がお手元に届きましたら、速やかにご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料弊社負担にて交換を受付させていただきます。
未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、メールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以上の条件に該当する場合に、交換を受付いたします。

・お届け後、5営業日以内(当社カレンダーによる)のご連絡であること。
・商品が未使用の状態であること。
・タグや付属品などの紛失がなく、お送りしたままの状態であること。
・タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなどがないこと。
・商品到着後にキズや汚れ、折りしわなどが生じていないこと。

尚、ご連絡から１週間経過した場合は交換受付を終了させていただきます。
商品がお手元に届きましたら、速やかにご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5675-3466

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

134-0088

住所

東京都江戸川区西葛西8-21-15

電話番号

03-5675-3466

FAX番号

03-5675-1733

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル、返品、交換は期限を設けております。商品がお手元に届きましたら、速やかにご確認をお願いいたします。

返品について

返品について

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、
　配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、
　お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、
　送料弊社負担にてお取り替えさせていただきます。

●【新品の場合】
返品をご希望の場合、必ず電話にてご連絡の上、
　商品到着後５営業日以内に返品願います。
・お客様のご都合による返品・交換の場合、発送時、返送時とも送料は
　お客様のご負担 とさせていただきますのでご了承ください。
・パソコンの環境により、お色味が掲載画像と異なる場合がございます。
　またその際のご返品時に発生する送料は、 お客様のご負担 となります。
　あらかじめご了承くださいませ。
・商品が完売などにより、交換商品をご用意できない場合がございます。
　その際はご返金での対応となりますのであらかじめご了承ください。

注意【以下の場合はご返品、交換をお断りしております】
・お届け時の状態と異なる商品
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破棄または紛失した場合
・ご使用になったと判断される商品
（タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど）
・お客様の責任でキズや汚れ、折りしわなどが生じた商品
・商品のお受取り日から５営業日以上経過して返品された場合
・その他、弊社で不適切と判断される場合

●【中古品の場合】

注意【以下の場合はご返品、交換をお断りしております】
・一度でもご使用された商品
・当店からお送りした状態と異なる商品
・到着後、5日以上経過している商品
（到着後は直ちに開封し商品をご確認下さい）
・お客様都合により商品がご不要になった場合
・イメージ違い・サイズ違い・思っていた状態と違う等の理由
・においが気になるなどの理由

●【返金について】
・返金金額は、 送料、振り込み手数料を除いた商品代金（消費税込み）となります。
※お客様都合による返品の場合は、送料サービスの有無に関わらず、
　お送りした際の送料相当分￥770(沖縄、一部離島1,100円）を頂いております。
・銀行振込をご利用の場合は、 お客様ご指定の銀行口座 へ
　返金致します。
※当店から在庫確認メールを確認する前にご入金いただき、万が一欠品が発覚した場合は、ご返金時の手数料は差し引かせていただきます。
　そのため、当店からのメールを必ずお待ちいただき、ご購入後すぐに入金せずに、メールで在庫を確認できた後のご入金をお願いいたします。
・クレジットカードご利用の場合は、カードを通してのご返金となります。

【返送先】 〒134-0088　東京都江戸川区西葛西８−２１−１５
　　　　　　株式会社ビッグヒット　楽天係
　　　　　　TEL：０３−５６７５−３４６６

●【修理について】
・商品到着後５営業日以内 であれば、無償修理対応致します。
・商品到着後５営業日以上経過している場合は、有償修理となります。
・いずれの場合も、詳細をお伝え致しますので、お電話下さいませ。

●【仕様変更について】
・各掲載商品は生産時期によって、仕様が異なる場合が御座います。
　また、商品自体以外でも、外箱や付属品の仕様が変わったり、
　付属内容が変更される場合が御座います。
　予めご了承下さいませ。
　

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