ご挨拶 インターネットは、今まで出会うことの出来なかった「人と人」、「人と物」をつなぎ、 そこに笑顔や喜びが生まれ、おもいやりのある優しい気持ちが広がります。 そんな想いで２００２年５月にプロクルーのオンラインショップ事業が始まり、 今年で２０年が経過しました。 自分達のやりたいことは何かと考えた時、売上の追求を重視したショップ運営ではなく、 「お客様の安心と喜び」のためのショップ運営をしたいと結論が出ました。 これからもちょっと頑固に日々楽しくお客様と接することのできる オンラインショップにしていきたと思います。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社プロクルー　代表取締役　松本茂之 ◆営業時間について◆ ご注文は２４時間受け承っております。 お電話による店舗へのお問い合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日　 9:30−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。 株式会社プロクルー 本社： 〒526-0829 滋賀県長浜市田村町1281-8 長浜バイオインキュベーションセンター4・5 東京事務所： 〒153-0053 東京都目黒区五本木1-31-16 ケンジントン第5ビル 309号室 株式会社プロクルー 〒526-0829 滋賀県長浜市田村町1281-8　長浜バイオインキュベーションセンター4 TEL:0749-62-2765 FAX:0749-62-2763 代表者:酒井 正裕 店舗運営責任者:酒井 正裕(管理部) 店舗セキュリティ責任者:西川　史朗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

●お振込について
　郵便振替・銀行振込の場合、振込用紙等の送付は行なっておりませんので お手数ですが
　直接お振込・お振替いただきますようお願いいたします。

●領収書、納品書発行について
　領収書につきましては、楽天市場でのご注文の場合、
　商品出荷完了後に該当するご注文履歴より発行が可能となります。
　必要に応じて印刷してご利用ください。
　（楽天市場のシステム処理の関係上、商品出荷後、発行可能になるまでタイムラグがある場合がございます。ご了承ください。）
　詳しくは、下記のURLより発行方法をご確認ください。
　https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734　

　 　会員登録をされていない場合は、下記URLより注文内容確認をしてください。
　https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※以下のお支払方法については、お支払時の控え（レシート等）が領収書となりますので、領収書の別途発行はできません。
　恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

・コンビニ決済（セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払））：支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票

・代金引換：配送業者が発行する領収書（運送会社のお届け伝票）

【納品書ご希望のお客様】
当店ではシステム上、お買い上げ商品と同梱しての発送ができないため、通常、発行させていただいておりません。
該当するご注文履歴より発行の上、必要に応じて印刷してご利用ください。。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2268585 ラクテン（キ゛ヨウムヨウハンカ゛−ラツクヒ゛Ｄセイカツコウホ゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ハンガーラック関連商品、衣桁などは大型商品のため楽天市場が設定している送料無料地域の表記とは異なる場合がございます。
39ショップの送料無料配送についても、大型商品は対象外となります。
送料設定が都道府県ごとに区分されているため、配送先地域によっては離島運賃がかかる場合がございます。
その場合は送料を確認の上、金額をご連絡いたします。

【西濃運輸カンガルー便】
対象商品：ハンガーラック、和の什器、鏡、ディスプレイ什器、イベント用什器、間仕切り、その他

【佐川急便】（通常便、クール便）
対象商品：鮒寿司、お米、衣類収納など

【クロネコヤマト】（通常便、クール便）
対象商品：小型什器、のこり染め商品など

★お届けのタイミング

・楽天バンク決済・銀行振込（ジャパンネット銀行）・郵便振替→ご入金確認後７営業日までに発送いたします。

・代金引換（※メーカー直送品は、代金引換をご利用いただけません。）
→ご注文確認後７営業日までに発送いたします。ただし、商品によっては即日発送、またはお届けまで１週間以上要する商品もございます。詳しくは商品ページ下部の「商品の詳細」でお確かめください。

西濃運輸での配送の場合、ご希望日時指定をご利用いただけません。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

【西濃運輸カンガルー通販便】ハンガーラック、和の什器、テントなど

0円

0円

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8800円

【佐川急便/ヤマト運輸】（通常便5kgまで）衣類収納袋、組み紐、のこり染めなど

0円

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0円

0円

3410円

【佐川急便/ヤマト運輸】（通常便10kgまで）衣類収納袋、組み紐、のこり染めなど

0円

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0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4130円

【佐川急便/ヤマト運輸】（通常便20kgまで）衣類収納袋、組み紐、のこり染めなど

0円

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0円

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0円

0円

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0円

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3690円

【佐川急便】（クール便5kgまで）鮒寿司、近江牛、スモークサーモンなど

0円

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3630円

【佐川急便】（クール便10kgまで）鮒寿司、近江牛、スモークサーモンなど

0円

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0円

0円

0円

0円

0円

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4350円

【佐川急便】（クール便20kgまで）鮒寿司、近江牛、スモークサーモンなど

0円

0円

0円

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0円

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5010円

【ヤマト運輸】（通常便）ごまのお菓子、のこり染めなど

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8800円

【メーカー直送】家具、インテリアグッズ（代金引換不可）

0円

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【メーカー直送】収納雑貨（代金引換不可）

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1780円

【メーカー直送】大型収納雑貨（代金引換不可）

0円

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0円

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8800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料の設定はなるべく詳細に行なっておりますが、配送業者により変更になる場合もございます。 弊社から受注確認後にお送りするメールを必ずご確認下さいますよう、お願い致します。

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クール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】

とりやさいみそ用

【配送業者】佐川急便（常温発送）

【ご確認ください！】
とりやさいみその送料は本州全国一律1,200円（税込）です。※一部地域のぞく
北海道、沖縄、離島は別途必要となります。 ご購入いただいた個数により送料が変わります。
正式な送料は自動返信メールの後にお送りする「ご注文確認メール」でご確認ください。

★お届けのタイミング★
・銀行振込・コンビニ決済：ご入金確認後７営業日以内に発送

★ギフト対応★
・ラッピング：とりやさいみそはギフト対応（ラッピング）はできません。
・手提げ袋：ご用意がございません。
・のし対応：のし対応は可能ですが、簡易梱包でお届けしますので箱の角が潰れる場合があります。

※以上の点においてご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

梱包数	最大重量	送料
1個口	6kgまで	1,200円（税込）

※合計重量が６kgを超える場合は、梱包数が増えるため送料が加算されます。
※沖縄・離島は別途連絡いたします。北海道は荷物の大きさにより送料が加算される場合があります。

各サイズ	重量	梱包例
とりやさいみそ（小）	900g	（小）のみの場合1梱包⇒6個まで
とりやさいみそ（中）	1800g	（中）のみの場合1梱包⇒3個まで
とりやさいみそ（大）	2700g	（大）のみの場合1梱包⇒2個まで

※各サイズを混ぜて発送も可能です。
※この送料には輸送費・梱包費・保管料などが含まれています。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

3800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	合計重量は6kgまでは1梱包でのご手配となります。 合計重量が6kgを超えるごとに梱包数が増えるため、追加で送料（通常送料×梱包数）が必要となります。 ご了承ください。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】ハンガーラック関連商品、衣桁などは大型商品のため楽天市場が設定している送料無料地域の表記とは異なる場合がございます。
39ショップの送料無料配送についても、大型商品は対象外となります。
送料設定が都道府県ごとに区分されているため、配送先地域によっては離島運賃がかかる場合がございます。
その場合は送料を確認の上、金額をご連絡いたします。

【西濃運輸カンガルー便】
対象商品：ハンガーラック、和の什器、鏡、ディスプレイ什器、イベント用什器、間仕切り、その他

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

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0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

22500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	本州・四国・九州への送料は無料です。 ※北海道・沖縄、離島、一部地域で追加送料が必要となりますので、改めてご連絡します。また、大型商品は上記以外の費用が発生する場合がございますので、まずご連絡ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店は、「消費税込」の価格で表示しています。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の仕様、サイズ、価格については商品詳細ページでご確認いただいていた上でご注文いただいたという前提でご手配させていただいております。　そのため、お客様のご都合による返品はお断りしております。ご容赦ください。 お客様都合の出荷前キャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の仕様、サイズ、価格については商品詳細ページでご確認いただいていた上でご注文いただいたという前提でご手配させていただいております。 　そのため、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。ご容赦ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良によりご迷惑をおかけした場合で代わりの商品がご用意できない場合などご返品となります際には、返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
交換、返品の状況により商品代金の全額もしくは一部。

返品送料
店舗負担

備考
返品をご希望の場合、楽天ペイメントの規定に従い、ご注文のキャンセル手続きと合わせてのご返金お手続きとなります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、問題の生じている物、および品違いなどの初期不良によりご迷惑をおかけした場合については、ただちに正規の商品と交換いたします。 お手数ですが、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749-62-2765

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日：月〜金曜日　9時30分〜18時 定休日：土日祝


■返送先

郵便番号
526-0829

住所
滋賀県長浜市田村町1281-8　長浜バイオインキュベーションセンター4

電話番号
0749-62-2765

FAX番号
0749-62-2763

備考
ご返品商品の種類によっては別住所（生産工場等）へご返送をお願いする場合がございます。 その際は、改めてご案内いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【！】返品については、まずはメールかお電話でご連絡ください。 直接、着払いにて返品された場合は、受付不可とし返送になります。 ●返品を受け付ける条件 万一、問題の生じている物、および品違いなどの初期不良によりご迷惑をおかけした場合については、ただちに正規の商品と交換いたします。 お手数ですが、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。 ※商品の仕様、サイズについては商品詳細ページでご確認いただいていた上でご注文いただいたという前提でご手配させていただきます。 　そのため、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。ご容赦ください。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお受けしておりません。 ●返金について 返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

【！】返品については、まずはメールかお電話でご連絡ください。
直接、着払いにて返品された場合は、受付不可とし返送になります。


●返品を受け付ける条件
万一、問題の生じている物、および品違いなどの初期不良によりご迷惑をおかけした場合については、ただちに正規の商品と交換いたします。
お手数ですが、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

※商品の仕様、サイズ、価格については商品詳細ページでご確認いただいていた上でご注文いただいたという前提でご手配させていただきます。
　そのため、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。ご容赦ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお受けしておりません。

お振り込みでご入金後いただいたあとの、商品変更や金額間違いにより差額が発生した場合、
楽天市場から返金が必要な場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0749-62-2765
　メールアドレス：rakuten@e-ohmi.net
　担当者　　：西川 史朗