会社概要

ローゼル
〒5580004 大阪府大阪市住吉区長居東4-9-19
TEL:0647003156 FAX:0647003156
代表者:河村 加能
店舗運営責任者:河村 泰
店舗セキュリティ責任者:河村　泰
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メール及びFAXでお願い致します。
　　・メール　bestplan@shop.rakuten.co.jp > 　　・FAX 　　 06-4700-3156
営業時間は下記の時間となっています。
　　・平日　 10:00−18:00
・土曜日　11.00−17:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2427276 ラクテン（エト゛サツマテンマキリコノキ゛フトテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　50000円 485円
50001 　〜　100000円 705円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けについて
お届けについて 　荷物サイズが60cm 以下の通常宅配便はユーパックでお届け致しますが、一部、大きいサイズの場合は他の宅配便でお届けする事もございます。 　その場合も送料が変わりますので、メールでご連絡致します。 宅配便 　【ゆうパック】 (特にご指定がない場合) 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払い　⇒ご入金確認後、12営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、12営業日以内に発送いたします。 　 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時。 　 　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 　　※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　 ※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※ 高額購入割引特典: １配送先につき、合計　13,000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 ※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。 ※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。 ※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 ※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。 後日、当店からご連絡申し上げます。 【西濃運輸】 　 　お届け時間は下記の時間帯をご指定いただけます。 　　 午前中もしくわ午後です。 　　楽天バンク決済、銀行振り込み、コンビニ支払い⇒お入金確認後7〜12営業日までに発送します。 　　クレジット決済、代金引換→ご注文確認後7〜12営業日までに発送します。 【時間指定】　午前・午後、の指定です。 　　※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　 ※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※ 高額購入割引特典: １配送先につき、合計　13,000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 ※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。 ※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。 ※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 ※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。　 【備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。 後日、当店からご連絡申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払い　⇒ご入金確認後、12営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、12営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時。
　 　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。
※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。
※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。
後日、当店からご連絡申し上げます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1420円 980円 980円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 1230円
80サイズ 1630円 1190円 1190円 1080円 1080円 980円 980円 980円 980円 1100円 1080円 1080円 1510円
100サイズ 1880円 1440円 1440円 1370円 1370円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払い　⇒ご入金確認後、12営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、12営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時。
　 　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。
※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。
※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。
後日、当店からご連絡申し上げます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 670円 400円 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品交換について
●返品・交換についてのポリシー
【お客様側都合の返品、交換は一切お受け致しません。
・お客様側によって生じた損傷や傷のある商品の返品交換
・大きさ違い等のお客様側都合による返品交換
・お客様側のイメージ違いによる返品交換
・メーカーの基準を通過した商品の返品交換
・商品到着から「5日間」連絡なしに過ぎてしまった商品の返品交換
・5日間以内であっても「使用」してしまった商品の返品交換
【彫刻加工の無い賞品】は返品交換はお受けしておりません。
　但し、ご注文者様より当店へご連絡の上、ご注文者様及び当店双方が理由を　同意した場合のみ「交換」はお受けする場合がございます。
　尚、その場合の費用(送料、振込み手数料)は全てお客様側ご負担となります　ので十分ご注意願います。
【彫刻加工の有る商品】は、お客様側オリジナルデザインのため、如何なる理　由でも一切の返品・交換はお受けできません。尚、手作りですので彫刻部の　多少の凹凸その他、違和感が出る場合がありますが、ご容赦願います。
　又、返品、交換はお受けできません。
・商品ページ、お客様とのメール配信でのイメージと実物が異なる場合があり　ますが商品不良には該当しないため、イメージ違いによる返品、交換はお受　けできません。
・化粧箱は、メーカーの基準を通過した「凹凸や擦り傷」のようなものがある　箱がございますが返品、交換はお受けしておりません。
・返品交換を目的とした商品、及び交換のご連絡なしなど未確認の商品が当店　に届いた場合は全て「受け取り拒否」をさせていただいております。
・ご注文者様からの破損交換のお申し入れ、当店からのご回答、対応手段等の　ご説明は全てメールにてお願いしております。
・破損交換については、必ず破損状況の現物確認を当店または運送会社にて行　った上で対応させていただいております。当店又は運送会社にて、現物の破　損状況が確認できない場合は交換の対応は致しません。
【商品到着後の破損】については、まず配達した運送会社にご連絡下さい。そ　の上で運送会社がお詫びと合わせまして破損品の状況確認及びお引取りに伺　います。運送会社の過失と判断できましたら、運送会社より当店に報告を受　けて協議を経た上で、交換品もしくは同等品(破損品の在庫がない場合)をお　送りさせていただきます。またその際に発生したケガや損失、損害等の責任　及び請求は当店として一切負いかねます。別途、お客様と運送会社で協議対　応願います。その際当店は一切関与しませんのでご了承願います。
【破損ご返金の場合】は、ご注文時に当店からご請求した金額に限りご返金さ　せていただきます。
・その他、お客様側でかかった対応費用のご要求、ご請求には一切応じかねま　す。
●返品連絡先
　メールアドレス：bestplan@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：558-0004 大阪市住吉区長居東4-9-19
　担当者　　：ローゼル　河村　泰
社会的責任[CSR]

会社概要

ローゼル

〒5580004 大阪府大阪市住吉区長居東4-9-19
TEL:0647003156 FAX:0647003156
代表者:河村 加能
店舗運営責任者:河村 泰
店舗セキュリティ責任者:河村　泰
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メール及びFAXでお願い致します。
　　・メール　bestplan@shop.rakuten.co.jp > 　　・FAX 　　 06-4700-3156
営業時間は下記の時間となっています。
　　・平日　 10:00−18:00
・土曜日　11.00−17:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2427276 ラクテン（エト゛サツマテンマキリコノキ゛フトテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-50000円 485円
50001 -100000円 705円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けについて

お届けについて 　荷物サイズが60cm 以下の通常宅配便はユーパックでお届け致しますが、一部、大きいサイズの場合は他の宅配便でお届けする事もございます。 　その場合も送料が変わりますので、メールでご連絡致します。 宅配便 　【ゆうパック】 (特にご指定がない場合) 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払い　⇒ご入金確認後、12営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、12営業日以内に発送いたします。 　 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時。 　 　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 　　※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　 ※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※ 高額購入割引特典: １配送先につき、合計　13,000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 ※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。 ※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。 ※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 ※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。 後日、当店からご連絡申し上げます。 【西濃運輸】 　 　お届け時間は下記の時間帯をご指定いただけます。 　　 午前中もしくわ午後です。 　　楽天バンク決済、銀行振り込み、コンビニ支払い⇒お入金確認後7〜12営業日までに発送します。 　　クレジット決済、代金引換→ご注文確認後7〜12営業日までに発送します。 【時間指定】　午前・午後、の指定です。 　　※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　 ※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※ 高額購入割引特典: １配送先につき、合計　13,000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 ※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。 ※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。 ※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 ※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。　 【備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。 後日、当店からご連絡申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払い　⇒ご入金確認後、12営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、12営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時。
　 　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。
※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。
※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。
後日、当店からご連絡申し上げます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1420円 980円 980円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 1230円
1630円 1190円 1190円 1080円 1080円 980円 980円 980円 980円 1100円 1080円 1080円 1510円
1880円 1440円 1440円 1370円 1370円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1780円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払い　⇒ご入金確認後、12営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、12営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時。
　 　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※ まとめ買い時の扱い: １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。 ※ 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合: 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
※ 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。
※ 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。
※ 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※ 離島等の扱い　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考】送料無料商品で北海道、東北6県、沖縄、その他離島につきましては別料金が発生します。
後日、当店からご連絡申し上げます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 670円 400円 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品交換について

●返品・交換についてのポリシー
【お客様側都合の返品、交換は一切お受け致しません。
・お客様側によって生じた損傷や傷のある商品の返品交換
・大きさ違い等のお客様側都合による返品交換
・お客様側のイメージ違いによる返品交換
・メーカーの基準を通過した商品の返品交換
・商品到着から「5日間」連絡なしに過ぎてしまった商品の返品交換
・5日間以内であっても「使用」してしまった商品の返品交換
【彫刻加工の無い賞品】は返品交換はお受けしておりません。
　但し、ご注文者様より当店へご連絡の上、ご注文者様及び当店双方が理由を　同意した場合のみ「交換」はお受けする場合がございます。
　尚、その場合の費用(送料、振込み手数料)は全てお客様側ご負担となります　ので十分ご注意願います。
【彫刻加工の有る商品】は、お客様側オリジナルデザインのため、如何なる理　由でも一切の返品・交換はお受けできません。尚、手作りですので彫刻部の　多少の凹凸その他、違和感が出る場合がありますが、ご容赦願います。
　又、返品、交換はお受けできません。
・商品ページ、お客様とのメール配信でのイメージと実物が異なる場合があり　ますが商品不良には該当しないため、イメージ違いによる返品、交換はお受　けできません。
・化粧箱は、メーカーの基準を通過した「凹凸や擦り傷」のようなものがある　箱がございますが返品、交換はお受けしておりません。
・返品交換を目的とした商品、及び交換のご連絡なしなど未確認の商品が当店　に届いた場合は全て「受け取り拒否」をさせていただいております。
・ご注文者様からの破損交換のお申し入れ、当店からのご回答、対応手段等の　ご説明は全てメールにてお願いしております。
・破損交換については、必ず破損状況の現物確認を当店または運送会社にて行　った上で対応させていただいております。当店又は運送会社にて、現物の破　損状況が確認できない場合は交換の対応は致しません。
【商品到着後の破損】については、まず配達した運送会社にご連絡下さい。そ　の上で運送会社がお詫びと合わせまして破損品の状況確認及びお引取りに伺　います。運送会社の過失と判断できましたら、運送会社より当店に報告を受　けて協議を経た上で、交換品もしくは同等品(破損品の在庫がない場合)をお　送りさせていただきます。またその際に発生したケガや損失、損害等の責任　及び請求は当店として一切負いかねます。別途、お客様と運送会社で協議対　応願います。その際当店は一切関与しませんのでご了承願います。
【破損ご返金の場合】は、ご注文時に当店からご請求した金額に限りご返金さ　せていただきます。
・その他、お客様側でかかった対応費用のご要求、ご請求には一切応じかねま　す。
●返品連絡先
　メールアドレス：bestplan@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：558-0004 大阪市住吉区長居東4-9-19
　担当者　　：ローゼル　河村　泰

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