最終的には何とか使えるようになりましたが、いくらプロ向けを謳っているとはいえ、公式からの情報が全くないというのはさすがに不親切ではないかと思い、星2にします。おそらくこれを購入してお困りの方もいると思うので、ご参考までに私が解決に至ったまでの流れを共有します。
なお、当然ながら公式でサポートされた方法ではないので、実施の際は自己責任でお願いします。
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結論:デバイスドライバをAlcorlink USB Smart Card Readerにしたら解決
当初の状況:
・OSがWindows11のPCにて、本品を使用してマイナンバーカードを読み取ろうとした。JPKI利用者ソフトの動作確認機能を用いたところ、デバイス自体との通信はできているものの、カードの読み取りができていないことが明らかになった。
・カードの裏表などすべて試しても状況変わらず。
・OSの都合を疑い、Windows10搭載のPCでも同様のことをしてみたが同様の症状が出た。
対応:
・解決法を調べていたところ、デバイスドライバをAlcorlink USB Smart Card Readerにすると改善したという情報を発見。Lenovoのサイトよりダウンロードし、インストール。
・デバイスドライバより「スマートカード読み取り装置」ツリーの中のデバイスをダブルクリックしてプロパティを表示させ、「ドライバーの更新」→「コンピュータを参照してドライバーを検索」→「コンピュータ上の利用可能なドライバーの一覧から選択」より「Alcorlink USB Smart Card Reader」を選択。
・ドライバーの切り替えがうまくいかず、PCの再起動を求められたので再起動実行。
・再起動後、ドライバがAlcorlink USB Smart Card Readerに切り替わっていることを確認。
・JPKI利用者ソフトの動作確認機能を用いて読み取りができること、カード内の情報を閲覧できることを確認した。
以上