会社概要

【会社概要】

店舗名みつはぴ
運営会社株式会社 ホームショッピング
本社所在地札幌市東区北47条東7丁目1-53
電話番号011-711-2266
FAX番号011-702-3030
創立1986年4月1日
決算期3月
資本金1,000万円
役員
代表取締役社長 林　敬介
事業内容インターネット・新聞等を利用した通信販売
テレビ通販・ラジオ通販への商品企画提案・卸売り
主な販売先一般消費者
取扱商品家電製品、カメラ・光学機器、時計、楽器、スポーツ用品、
ゴルフ用品、キッチン雑貨、オフィス製品、酒・ドリンク
寝具、DVD、カー用品、ペット商品
取引先金融機関北海道銀行、PayPay銀行、ゆうちょ銀行
社員数61名（役員・社員17名、パート社員44名）

【会社沿革】

1986年04月株式会社ホームショッピング 創立
2002年11月ネット通販事業開始
2003年10月ホームショッピング 楽天市場店 開店
2005年10月ホームショッピング Yahoo!ショッピング店 開店
2008年02月楽天 快適家電デジタルライフ店 開店
2011年04月ホームショッピング Amazon店 開店
2019年11月ホームショッピング PayPayモール店 開店
2021年01月現在の本社所在地の新事務所に移転
2021年05月楽天 みつはぴ店 開店
2021年11月楽天 快適家電 デジタルライフ店を「デジタルライフ」へ名称変更

【受賞履歴】

エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2023（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2021（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2020（ホームショッピング）
都道府県賞【北海道】ショップ・オブ・ザ・マンス 2020年6月（ホームショッピング）
都道府県賞【北海道】ショップ・オブ・ザ・マンス 2020年5月（快適家電デジタルライフ）
月間優良ショップ月間優良ショップ2020年1月（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2019（ホームショッピング）
ジャンル賞ショップ・オブ・ザ・マンス 2019年11月（快適家電デジタルライフ）
「TV・オーディオ・カメラ」
都道府県賞【北海道】ショップ・オブ・ザ・マンス 2019年6月（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2018（快適家電デジタルライフ）
ジャンル賞ショップ・オブ・ザ・マンス 2018年10月（ホームショッピング）
「TV・オーディオ・カメラ」
月間優良ショップ月間優良ショップ2018年8月（快適家電デジタルライフ）
月間優良ショップ月間優良ショップ2017年6月（快適家電デジタルライフ）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2017（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2016（ホームショッピング）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2014（快適家電デジタルライフ）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2011（快適家電デジタルライフ）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2007（ホームショッピング）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2006（ホームショッピング）

【ラッピングご希望のお客様へ】

当店では、ラッピングは有料で承っております。ラッピングお申込み用の商品を出品しておりますので同時にご注文くださいますようお願い申し上げます。 サイズが大きい商品、メーカー直送でお届けする商品など【ラッピング不可】商品もございます。 ラッピング可能かどうかにつきましては、商品ページの「商品説明」に記載しております。
ラッピング可能商品には下記の画像が表示されます。クリック（タップ）して、ラッピングお申込みページをご覧ください。

株式会社ホームショッピング
〒0070847 北海道札幌市東区北四十七条東7丁目1-53
TEL:011-711-2266 FAX:011-702-3030
代表者:林 敬介
店舗運営責任者:麻野 翔英(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:麻野 翔英
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 09:30 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●領収書の発行について
【クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・Apple Pay・後払い決済の場合】
通常当店では、商品に領収書を同梱しておりません。
お客様のご購入履歴の注文詳細より領収書（インボイス制度対応領収書）を発行が可能となっております。
※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
※上記決済方法が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」が発行されます。
※クレジットカードでお支払の場合、金額に関係なくクレジット払いである旨を領収証に明記致します。
※クレジットカード決済につきましては、印紙税法別表第一号第17号の金銭の受取書には該当しないため収入印紙の貼付は行っておりません。

【代金引換便の場合】
宅配業者が商品をお届けした際にお渡しする「領収書」をご利用ください。
佐川急便発行の領収書には宛名の記載はありません。
またこちらはインボイス制度非対応領収書となりますのでご注意ください。
代金引換便をご利用の場合はご購入履歴の注文詳細より「インボイス制度対応「請求書」の発行が可能となっております。
尚、インボイス制度対応領収書がご必要の場合は、当店にて承ります。
宅配業者発行の領収書を当店へ返送して頂き、宅配業者発行の領収書とひきかえにインボイス制度対応領収書を発行し郵送致しますので、希望の場合はご連絡をお願いします。
※決済方法に代金引換便が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」の発行が可能となっております。


▼その他領収書に関する説明はこちらをご覧ください
●取り扱い商品について
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弊社は一般顧客様を対象として販売を致しております。
　卸売業者様、同業者様、海外輸出業者様等への販売はお断りする場合がございますので予めご了承ください。
----------------------------------------------------------------------------------------

・弊社でお取り扱いしている商品は、特に記載のない限り「新品/未開封」の商品となっております。
ただし、特典商品等を同梱する際及び保証書の店頭控えを取る際には商品を開封する場合がございますので予めご了承頂けますようお願い致します。

・弊社販売商品には通常在庫がある商品とお取り寄せの商品がございます。
お取り寄せの場合、ご注文より発送まで若干お時間をいただいております。
また、お取り寄せ表示の無い商品に関しましても、メーカー取り寄せでのご対応となる場合もございますので、予めご了承ください。
お急ぎの方は、お問い合わせフォームより在庫確認をお願いいたします。

・弊社在庫切れの商品で、メーカー生産完了等のために手配が出来ない商品につきましては後日、お詫びと訂正をもってお申し込みの取り消し処理、または代替品のご提案をさせて頂く事もございますが予め了承いただけますようお願いいたします。

・販売価格に付きましては、事前に予告なく随時上下変動いたします。
ご購入後の値下がりによる補填及び値引き等は、一切お受けできませんのでご了承ください。

・価格掲載には万全を期しておりますが、誤って掲載された場合は、誤った表示価格での販売は行いません。弊社にて誤りを確認した時点で、早急にメールにてお申し込み取り消しの旨ご連絡いたします。
●楽天ポイントについて
楽天会員のお客様からよく頂くご質問をまとめてみました。

Ｑ：商品を注文したが、ポイントが付与されない！
Ａ：通常注文の場合、ご注文日の翌日に仮ポイントとして付与されます。

Ｑ：注文をキャンセルした場合、ポイントはどうなるの？
Ａ：ショップでキャンセル処理を行った時点での返還となります。

その他、楽天ポイントに関するご質問に関しては下記もご参照ください。
【楽天ポイントについて】
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2760064 ラクテン（ミツハヒ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】お客様の地域、お荷物サイズにより決定いたします。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 小型宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
商品梱包サイズ・重量・お支払い方法・配送地域等により、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便いずれかの配送業者にて発送させていただきます。
※お客様のご要望にお応えできませんこと、予めご了承くださいますようお願いいたします。

●表示価格が3,980(税込)円以上の商品は、全国一律送料無料となります。
3,980(税込)円未満の商品につきましては、全国一律660円(税込)がかかります。

※沖縄及び離島への配送については9,800(税込)円以上で送料無料となります。
9,800円未満のご注文については送料1500円をいただいております。
（追加送料につきましては、ご注文確定後、弊社にて加算手配を致します。
ご注文画面では送料が表示されません。ご注文確定後、メールにてご案内致します。予めご了承くださいませ。）
※「大型宅配便」「クール便」については送料込みラインの対象外となります。
※他の商品と同梱が不可能な商品については送料が別に計算されます。
※商品によっては3,980(税込)円未満でも送料無料の場合もございます。各商品ページにてご確認願います。

『海外発送について』
海外発送はお受けしておりません。ご了承ください。
Seller will not ship internationally.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
80サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
100サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
120サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
140サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
160サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
品梱包サイズ・重量・お支払い方法等により、弊社指定の配送業者にて発送させていただきます。
※お客様のご要望にお応えできませんこと、予めご了承くださいますようお願いいたします。

●本商品は大型の商品となります為、3,980円(税込)以上送料無料ラインの対象外となります。
送料については各商品ページをご参照いただきますようお願いいたします。

※沖縄及び離島への配送については別途送料をいただいております。
※「大型宅配便」「クール便」については送料無料ラインの対象外となります。
※商品によっては3,980(税込)円未満でも送料無料の場合もございます。各商品ページにてご確認願います。

『海外発送について』
海外発送はお受けしておりません。ご了承ください。
Seller will not ship internationally.
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●表示価格が3,980(税込)円以上の商品は、全国一律送料無料となります。
3,980(税込)円未満の商品につきましては、全国一律200円(税込)がかかります。

【メール便送料】
・3,980(税込)円未満のご注文で送料200円

沖縄及び離島への配送については9,800(税込)円以上で送料無料となります。

【メール便での発送が可能な商品】
・商品タイトルに「メール便可」と記載のある商品で、お支払方法が銀行振込・クレジットカード決済・楽天バンク決済・全額楽天ポイントの場合


【注意事項】
・メール便は手渡しではなく、ポストへ直接投函となります。その為、代金引換や日時指定は出来ません(時間指定されても適応されません)。
・配達時の欠損・盗難・不達・延着などの保証がございません。規定サイズ内でも高額商品、故障しやすい商品はメール便対象外になります。
・宅配便に比べ3日程度配達が遅くなる場合がございます。お急ぎの場合は宅配便をご選択くださいますようお願いいたします。
・【メール便可】と記載されていない商品に対して「メール便」を選択して注文された場合、当店の受付時に配送方法を「宅配便」に変更（別途送料が必要な場合は送料を加算）します。変更内容はメールにてご案内いたします。

【まとめ買い時の扱い】
・ページ上に記載のある個数については1個口での発送となります。
なお複数種類やページに記載された個数を超えた注文については、複数個口となる場合があります。その際の送料は、メール便送料 200円×個口数とさせていただきます。またサイズにより宅配便に変更する場合がありますので予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品出荷前であれば、キャンセルを承ります。
・商品出荷後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担いただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品出荷前であれば、全額を返金いたします。
・商品出荷後のキャンセルの場合は、商品が当店に戻り次第、往復の送料を差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品が新品の状態でしたら返品を承ります。
・往復の送料をご負担いただき、当店に商品が到着次第、返金の手続きを行います。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・発送時の実費送料を差し引いて返金いたします。
・開梱手数料がかかる場合には、送料と併せて差し引いての返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
・事前にご返品のご連絡をいただいた上で、返送時の送料元払いで当店に商品を返送いただき、到着次第、検品をして返金の手続きをいたします。
・商品の返送を確認し、返金の際にはメールにてご案内いたします。
・開梱形跡がある、一度ご使用済み、商品箱に破損がある等の場合でも、開梱手数料を頂戴して返品が可能な場合もございますので一度ご相談ください。
・使用期限、消費期限ありの商品や衛生品などは、商品の性質上、返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。



■お客様都合による交換

備考
・当店では商品開封後の交換は基本的には受け付けておりませんが、色を間違えて購入してしまった等で交換をご希望されます場合は、一度当店までご相談をいただきます様お願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡をいただいた場合、対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

・商品の化粧箱(外箱)、中箱、保証書を含めすべての付属品をおそろえください。
・14日を過ぎた場合は、メーカーにて修理対応となります。
・初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。また、時計につきましては必ずメーカーによる確認が必要となりますため、通常お預かりから1か月ほどお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
・廃番品、限定品、品切れなど、交換による対応ができない商品につきましては、誠に申し訳ございませんが修理または返金にて対応させていただきます。

※商品到着後14日以内の動作確認をお願いいたします。
（14日を経過してしまいますと当店にて初期不良との判断がつきにくくなりますのでお手数ですがご協力をお願いいたします。）
贈答用や何らかのご事情で14日を少し経過してしまった等ありましたら、全てご希望にそえる形にはならない場合もございますが一度当店までご相談いただければと存じます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-711-2266

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡可能時間帯
【平日】 9：30〜16：00
【土曜】 9：30〜16：00
※日曜・祝日・夜間はご対応できませんので予めご了承願います。


■返送先

郵便番号
007-0847

住所
北海道札幌市東区北四十七条東7丁目1-40

電話番号
011-711-2266

FAX番号
011-702-3030


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

営業時間外にキャンセル等のご連絡をいただいた場合には、 営業開始後の対応となりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
代金引換便をご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様都合による受け取りの拒否などがあった場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料等をご請求させていただきます。

メディアやSNSなどの商品露出により、当ショップが保有している在庫を大幅に超えるご注文が入った場合、次回入荷以降の出荷もしくはやむを得ずキャンセルとさせていただく可能性がございます。 予めごご了承いただけますと幸いです。

その他
●売買契約について
利用者からの注文を受け、当社から注文者に宛てた当該注文の受諾の旨を記載した電子メールを
送信した時点で売買契約成立とする。ただし以下の事由が発生した場合は当該売買契約を解約することが出来る。

1. クレジットカード決済において、審査の結果承認が受けられなかった場合。または属性確認の結果カード登録情報と配送先情報に差異が認められた場合。
2. 注文者の入力情報に虚偽、または誤入力や入力不足があった場合。
3. 商品お届け先が海外、運送会社営業所および転送会社等を指定いただいた場合。
4. 長期にわたる入荷待ち、または入荷未定、生産完了商品に対する注文があった場合および当社取引会社の受注が停止となった場合。
5. 限定商品で数量制限を越えた注文を受けた場合。
6. 離島、遠隔地など一部地域において当社規定の配送手段をもって配達不可となる地域への注文があった場合。
7. 本サイトに表示された価格が、市場相場から大きく逸脱し、故意ではなく明らかに誤っていると当社自らが判断する場合。
8. 同一商品の複数点購入において、転売や営利目的等当社が不適当であると判断した場合。
9. 利用者が転売や営利目的、または公序良俗に反する注文であると当社が判断した場合。
10. 過去に、本サイトをはじめ楽天市場内、または当社、楽天市場以外で不正や規約違反を行ったことが判明した場合。
11. その他、合理的理由に基づき解約の必要性があると当社が判断した場合。
12. 上記解約に伴い、当社は電子メール及び電話等、当社が判断する方法で通知を行うものとする。
13. また、上記解約に伴いすでに代金を領収している場合、銀行振込等により利用者に返金するものとする。
14. また、上記解約に伴い利用者に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとする。


●大型家電の設置・リサイクルについて
弊社でご購入の『テレビ』『冷蔵庫・冷凍庫』『洗濯機・乾燥機』につきましては、設置工事・不要な家電のリサイクルを承ります。
『エアコン』につきましては、ご不要になったエアコンの引き取りのみ承ります。

サービスをご希望される場合、対象の商品と設置サービス、もしくはエアコン引き取りサービスをご購入時に同時に買い物かごに入れ、ご購入手続きをお願い致します。ご購入商品、配送先によって設置料金は変わってまいりますので、よくご確認の上お申し込みくださいませ。

※リサイクル料金は設置サービス料とは別に発生し、お届け場所で現金徴収致します。
※離島・遠隔地など、一部対象外地域がございます。
※お届け先の建物構造・設置場所により別途料金が発生する場合がございます。
※『配送設置サービス』『エアコン引き取りサービス』をお申込み頂いていない場合は、軒先玄関渡しとなります。

■ご不明な点はお買い上げ前にお問い合わせください。
(株)ホームショッピング 【TEL：011-711-2266】 【FAX：011-702-4040】 【メール：main@homeshopping.co.jp】
お問い合わせの際は「家電リサイクルについて」とおっしゃって頂くとスムーズです。

■リサイクル料金などについて確認をご希望の場合は下記にお問い合わせください。
家電リサイクル券センター 【TEL：0120-319640】 【FAX：03-3903-7551】 受付時間 午前9時〜午後6時(日・祝休)
詳しくはこちらまで


●個人情報について
株式会社ホームショッピングでは、商品のお申し込みやお問い合わせ等よりお客様からお預かりした「個人情報（住所・氏名・電話番号等）」の保護は最優先に考え、以下の個人情報保護を定め確実な履行に努めてまいります。

■事前にご本人からご了解いただいている場合や法令に基づく場合、業務を委託する場合等を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
■「個人情報」は、商品発送、ご請求や修理連絡、アフターサービスのご案内、商品の使用感アンケート（取材のご連絡）、メールマガジン、カタログやダイレクトメール（DM)発送等の範囲に限って使用いたします。
■個人情報保護に関して適用される法令、規範等を遵守し徹底するために適宜見直し改善に努めてまいります。
■個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止し、お客様にご安心頂けるよう、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。

古物営業許可証
許可公安委員会名 北海道公安委員会
許可証番号 第101046100123号

高度管理医療機器等販売業許可証
札保医許可(機器) 第3051号

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 (株)ホームショッピング
札幌市東区北47条東7丁目1-53
酒類販売管理者の氏名 林　敬介（ハヤシ ケイスケ）
酒類販売管理研修受講年月日 令和2年9月10日
次回研修の受講期限 令和5年9月9日
研修実施団体名 札幌北小売酒販組合
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ホームショッピング

〒0070847 北海道札幌市東区北四十七条東7丁目1-53
TEL:011-711-2266 FAX:011-702-3030
代表者:林 敬介
店舗運営責任者:麻野 翔英(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:麻野 翔英
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 09:30 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【会社概要】

店舗名みつはぴ
運営会社株式会社 ホームショッピング
本社所在地札幌市東区北47条東7丁目1-53
電話番号011-711-2266
FAX番号011-702-3030
創立1986年4月1日
決算期3月
資本金1,000万円
役員
代表取締役社長 林　敬介
事業内容インターネット・新聞等を利用した通信販売
テレビ通販・ラジオ通販への商品企画提案・卸売り
主な販売先一般消費者
取扱商品家電製品、カメラ・光学機器、時計、楽器、スポーツ用品、
ゴルフ用品、キッチン雑貨、オフィス製品、酒・ドリンク
寝具、DVD、カー用品、ペット商品
取引先金融機関北海道銀行、PayPay銀行、ゆうちょ銀行
社員数61名（役員・社員17名、パート社員44名）

【会社沿革】

1986年04月株式会社ホームショッピング 創立
2002年11月ネット通販事業開始
2003年10月ホームショッピング 楽天市場店 開店
2005年10月ホームショッピング Yahoo!ショッピング店 開店
2008年02月楽天 快適家電デジタルライフ店 開店
2011年04月ホームショッピング Amazon店 開店
2019年11月ホームショッピング PayPayモール店 開店
2021年01月現在の本社所在地の新事務所に移転
2021年05月楽天 みつはぴ店 開店
2021年11月楽天 快適家電 デジタルライフ店を「デジタルライフ」へ名称変更

【受賞履歴】

エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2023（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2021（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2020（ホームショッピング）
都道府県賞【北海道】ショップ・オブ・ザ・マンス 2020年6月（ホームショッピング）
都道府県賞【北海道】ショップ・オブ・ザ・マンス 2020年5月（快適家電デジタルライフ）
月間優良ショップ月間優良ショップ2020年1月（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2019（ホームショッピング）
ジャンル賞ショップ・オブ・ザ・マンス 2019年11月（快適家電デジタルライフ）
「TV・オーディオ・カメラ」
都道府県賞【北海道】ショップ・オブ・ザ・マンス 2019年6月（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2018（快適家電デジタルライフ）
ジャンル賞ショップ・オブ・ザ・マンス 2018年10月（ホームショッピング）
「TV・オーディオ・カメラ」
月間優良ショップ月間優良ショップ2018年8月（快適家電デジタルライフ）
月間優良ショップ月間優良ショップ2017年6月（快適家電デジタルライフ）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2017（ホームショッピング）
エリア別MVPショップ・オブ・ジ・エリア2016（ホームショッピング）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2014（快適家電デジタルライフ）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2011（快適家電デジタルライフ）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2007（ホームショッピング）
特別賞ショップ・オブ・ジ・エリア2006（ホームショッピング）

【ラッピングご希望のお客様へ】

当店では、ラッピングは有料で承っております。ラッピングお申込み用の商品を出品しておりますので同時にご注文くださいますようお願い申し上げます。 サイズが大きい商品、メーカー直送でお届けする商品など【ラッピング不可】商品もございます。 ラッピング可能かどうかにつきましては、商品ページの「商品説明」に記載しております。
ラッピング可能商品には下記の画像が表示されます。クリック（タップ）して、ラッピングお申込みページをご覧ください。

●領収書の発行について

【クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・Apple Pay・後払い決済の場合】
通常当店では、商品に領収書を同梱しておりません。
お客様のご購入履歴の注文詳細より領収書（インボイス制度対応領収書）を発行が可能となっております。
※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
※上記決済方法が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」が発行されます。
※クレジットカードでお支払の場合、金額に関係なくクレジット払いである旨を領収証に明記致します。
※クレジットカード決済につきましては、印紙税法別表第一号第17号の金銭の受取書には該当しないため収入印紙の貼付は行っておりません。

【代金引換便の場合】
宅配業者が商品をお届けした際にお渡しする「領収書」をご利用ください。
佐川急便発行の領収書には宛名の記載はありません。
またこちらはインボイス制度非対応領収書となりますのでご注意ください。
代金引換便をご利用の場合はご購入履歴の注文詳細より「インボイス制度対応「請求書」の発行が可能となっております。
尚、インボイス制度対応領収書がご必要の場合は、当店にて承ります。
宅配業者発行の領収書を当店へ返送して頂き、宅配業者発行の領収書とひきかえにインボイス制度対応領収書を発行し郵送致しますので、希望の場合はご連絡をお願いします。
※決済方法に代金引換便が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」の発行が可能となっております。


▼その他領収書に関する説明はこちらをご覧ください

●取り扱い商品について

----------------------------------------------------------------------------------------
弊社は一般顧客様を対象として販売を致しております。
　卸売業者様、同業者様、海外輸出業者様等への販売はお断りする場合がございますので予めご了承ください。
----------------------------------------------------------------------------------------

・弊社でお取り扱いしている商品は、特に記載のない限り「新品/未開封」の商品となっております。
ただし、特典商品等を同梱する際及び保証書の店頭控えを取る際には商品を開封する場合がございますので予めご了承頂けますようお願い致します。

・弊社販売商品には通常在庫がある商品とお取り寄せの商品がございます。
お取り寄せの場合、ご注文より発送まで若干お時間をいただいております。
また、お取り寄せ表示の無い商品に関しましても、メーカー取り寄せでのご対応となる場合もございますので、予めご了承ください。
お急ぎの方は、お問い合わせフォームより在庫確認をお願いいたします。

・弊社在庫切れの商品で、メーカー生産完了等のために手配が出来ない商品につきましては後日、お詫びと訂正をもってお申し込みの取り消し処理、または代替品のご提案をさせて頂く事もございますが予め了承いただけますようお願いいたします。

・販売価格に付きましては、事前に予告なく随時上下変動いたします。
ご購入後の値下がりによる補填及び値引き等は、一切お受けできませんのでご了承ください。

・価格掲載には万全を期しておりますが、誤って掲載された場合は、誤った表示価格での販売は行いません。弊社にて誤りを確認した時点で、早急にメールにてお申し込み取り消しの旨ご連絡いたします。

●楽天ポイントについて

楽天会員のお客様からよく頂くご質問をまとめてみました。

Ｑ：商品を注文したが、ポイントが付与されない！
Ａ：通常注文の場合、ご注文日の翌日に仮ポイントとして付与されます。

Ｑ：注文をキャンセルした場合、ポイントはどうなるの？
Ａ：ショップでキャンセル処理を行った時点での返還となります。

その他、楽天ポイントに関するご質問に関しては下記もご参照ください。
【楽天ポイントについて】

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2760064 ラクテン（ミツハヒ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

お客様の地域、お荷物サイズにより決定いたします。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

小型宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
商品梱包サイズ・重量・お支払い方法・配送地域等により、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便いずれかの配送業者にて発送させていただきます。
※お客様のご要望にお応えできませんこと、予めご了承くださいますようお願いいたします。

●表示価格が3,980(税込)円以上の商品は、全国一律送料無料となります。
3,980(税込)円未満の商品につきましては、全国一律660円(税込)がかかります。

※沖縄及び離島への配送については9,800(税込)円以上で送料無料となります。
9,800円未満のご注文については送料1500円をいただいております。
（追加送料につきましては、ご注文確定後、弊社にて加算手配を致します。
ご注文画面では送料が表示されません。ご注文確定後、メールにてご案内致します。予めご了承くださいませ。）
※「大型宅配便」「クール便」については送料込みラインの対象外となります。
※他の商品と同梱が不可能な商品については送料が別に計算されます。
※商品によっては3,980(税込)円未満でも送料無料の場合もございます。各商品ページにてご確認願います。

『海外発送について』
海外発送はお受けしておりません。ご了承ください。
Seller will not ship internationally.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
品梱包サイズ・重量・お支払い方法等により、弊社指定の配送業者にて発送させていただきます。
※お客様のご要望にお応えできませんこと、予めご了承くださいますようお願いいたします。

●本商品は大型の商品となります為、3,980円(税込)以上送料無料ラインの対象外となります。
送料については各商品ページをご参照いただきますようお願いいたします。

※沖縄及び離島への配送については別途送料をいただいております。
※「大型宅配便」「クール便」については送料無料ラインの対象外となります。
※商品によっては3,980(税込)円未満でも送料無料の場合もございます。各商品ページにてご確認願います。

『海外発送について』
海外発送はお受けしておりません。ご了承ください。
Seller will not ship internationally.

送料料金表

全国一律料金：660円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●表示価格が3,980(税込)円以上の商品は、全国一律送料無料となります。
3,980(税込)円未満の商品につきましては、全国一律200円(税込)がかかります。

【メール便送料】
・3,980(税込)円未満のご注文で送料200円

沖縄及び離島への配送については9,800(税込)円以上で送料無料となります。

【メール便での発送が可能な商品】
・商品タイトルに「メール便可」と記載のある商品で、お支払方法が銀行振込・クレジットカード決済・楽天バンク決済・全額楽天ポイントの場合


【注意事項】
・メール便は手渡しではなく、ポストへ直接投函となります。その為、代金引換や日時指定は出来ません(時間指定されても適応されません)。
・配達時の欠損・盗難・不達・延着などの保証がございません。規定サイズ内でも高額商品、故障しやすい商品はメール便対象外になります。
・宅配便に比べ3日程度配達が遅くなる場合がございます。お急ぎの場合は宅配便をご選択くださいますようお願いいたします。
・【メール便可】と記載されていない商品に対して「メール便」を選択して注文された場合、当店の受付時に配送方法を「宅配便」に変更（別途送料が必要な場合は送料を加算）します。変更内容はメールにてご案内いたします。

【まとめ買い時の扱い】
・ページ上に記載のある個数については1個口での発送となります。
なお複数種類やページに記載された個数を超えた注文については、複数個口となる場合があります。その際の送料は、メール便送料 200円×個口数とさせていただきます。またサイズにより宅配便に変更する場合がありますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品出荷前であれば、キャンセルを承ります。
・商品出荷後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担いただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品出荷前であれば、全額を返金いたします。
・商品出荷後のキャンセルの場合は、商品が当店に戻り次第、往復の送料を差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品が新品の状態でしたら返品を承ります。
・往復の送料をご負担いただき、当店に商品が到着次第、返金の手続きを行います。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・発送時の実費送料を差し引いて返金いたします。
・開梱手数料がかかる場合には、送料と併せて差し引いての返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

・事前にご返品のご連絡をいただいた上で、返送時の送料元払いで当店に商品を返送いただき、到着次第、検品をして返金の手続きをいたします。
・商品の返送を確認し、返金の際にはメールにてご案内いたします。
・開梱形跡がある、一度ご使用済み、商品箱に破損がある等の場合でも、開梱手数料を頂戴して返品が可能な場合もございますので一度ご相談ください。
・使用期限、消費期限ありの商品や衛生品などは、商品の性質上、返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

お客様都合による交換

備考

・当店では商品開封後の交換は基本的には受け付けておりませんが、色を間違えて購入してしまった等で交換をご希望されます場合は、一度当店までご相談をいただきます様お願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡をいただいた場合、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

・商品の化粧箱(外箱)、中箱、保証書を含めすべての付属品をおそろえください。
・14日を過ぎた場合は、メーカーにて修理対応となります。
・初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。また、時計につきましては必ずメーカーによる確認が必要となりますため、通常お預かりから1か月ほどお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
・廃番品、限定品、品切れなど、交換による対応ができない商品につきましては、誠に申し訳ございませんが修理または返金にて対応させていただきます。

※商品到着後14日以内の動作確認をお願いいたします。
（14日を経過してしまいますと当店にて初期不良との判断がつきにくくなりますのでお手数ですがご協力をお願いいたします。）
贈答用や何らかのご事情で14日を少し経過してしまった等ありましたら、全てご希望にそえる形にはならない場合もございますが一度当店までご相談いただければと存じます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-711-2266

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡可能時間帯
【平日】 9：30〜16：00
【土曜】 9：30〜16：00
※日曜・祝日・夜間はご対応できませんので予めご了承願います。

返送先

郵便番号

007-0847

住所

北海道札幌市東区北四十七条東7丁目1-40

電話番号

011-711-2266

FAX番号

011-702-3030

キャンセル・返金・交換についての注意事項

営業時間外にキャンセル等のご連絡をいただいた場合には、 営業開始後の対応となりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
代金引換便をご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様都合による受け取りの拒否などがあった場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料等をご請求させていただきます。

メディアやSNSなどの商品露出により、当ショップが保有している在庫を大幅に超えるご注文が入った場合、次回入荷以降の出荷もしくはやむを得ずキャンセルとさせていただく可能性がございます。 予めごご了承いただけますと幸いです。

その他

●売買契約について
利用者からの注文を受け、当社から注文者に宛てた当該注文の受諾の旨を記載した電子メールを
送信した時点で売買契約成立とする。ただし以下の事由が発生した場合は当該売買契約を解約することが出来る。

1. クレジットカード決済において、審査の結果承認が受けられなかった場合。または属性確認の結果カード登録情報と配送先情報に差異が認められた場合。
2. 注文者の入力情報に虚偽、または誤入力や入力不足があった場合。
3. 商品お届け先が海外、運送会社営業所および転送会社等を指定いただいた場合。
4. 長期にわたる入荷待ち、または入荷未定、生産完了商品に対する注文があった場合および当社取引会社の受注が停止となった場合。
5. 限定商品で数量制限を越えた注文を受けた場合。
6. 離島、遠隔地など一部地域において当社規定の配送手段をもって配達不可となる地域への注文があった場合。
7. 本サイトに表示された価格が、市場相場から大きく逸脱し、故意ではなく明らかに誤っていると当社自らが判断する場合。
8. 同一商品の複数点購入において、転売や営利目的等当社が不適当であると判断した場合。
9. 利用者が転売や営利目的、または公序良俗に反する注文であると当社が判断した場合。
10. 過去に、本サイトをはじめ楽天市場内、または当社、楽天市場以外で不正や規約違反を行ったことが判明した場合。
11. その他、合理的理由に基づき解約の必要性があると当社が判断した場合。
12. 上記解約に伴い、当社は電子メール及び電話等、当社が判断する方法で通知を行うものとする。
13. また、上記解約に伴いすでに代金を領収している場合、銀行振込等により利用者に返金するものとする。
14. また、上記解約に伴い利用者に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとする。


●大型家電の設置・リサイクルについて
弊社でご購入の『テレビ』『冷蔵庫・冷凍庫』『洗濯機・乾燥機』につきましては、設置工事・不要な家電のリサイクルを承ります。
『エアコン』につきましては、ご不要になったエアコンの引き取りのみ承ります。

サービスをご希望される場合、対象の商品と設置サービス、もしくはエアコン引き取りサービスをご購入時に同時に買い物かごに入れ、ご購入手続きをお願い致します。ご購入商品、配送先によって設置料金は変わってまいりますので、よくご確認の上お申し込みくださいませ。

※リサイクル料金は設置サービス料とは別に発生し、お届け場所で現金徴収致します。
※離島・遠隔地など、一部対象外地域がございます。
※お届け先の建物構造・設置場所により別途料金が発生する場合がございます。
※『配送設置サービス』『エアコン引き取りサービス』をお申込み頂いていない場合は、軒先玄関渡しとなります。

■ご不明な点はお買い上げ前にお問い合わせください。
(株)ホームショッピング 【TEL：011-711-2266】 【FAX：011-702-4040】 【メール：main@homeshopping.co.jp】
お問い合わせの際は「家電リサイクルについて」とおっしゃって頂くとスムーズです。

■リサイクル料金などについて確認をご希望の場合は下記にお問い合わせください。
家電リサイクル券センター 【TEL：0120-319640】 【FAX：03-3903-7551】 受付時間 午前9時〜午後6時(日・祝休)
詳しくはこちらまで


●個人情報について
株式会社ホームショッピングでは、商品のお申し込みやお問い合わせ等よりお客様からお預かりした「個人情報（住所・氏名・電話番号等）」の保護は最優先に考え、以下の個人情報保護を定め確実な履行に努めてまいります。

■事前にご本人からご了解いただいている場合や法令に基づく場合、業務を委託する場合等を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
■「個人情報」は、商品発送、ご請求や修理連絡、アフターサービスのご案内、商品の使用感アンケート（取材のご連絡）、メールマガジン、カタログやダイレクトメール（DM)発送等の範囲に限って使用いたします。
■個人情報保護に関して適用される法令、規範等を遵守し徹底するために適宜見直し改善に努めてまいります。
■個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止し、お客様にご安心頂けるよう、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。

古物営業許可証
許可公安委員会名 北海道公安委員会
許可証番号 第101046100123号

高度管理医療機器等販売業許可証
札保医許可(機器) 第3051号

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 (株)ホームショッピング
札幌市東区北47条東7丁目1-53
酒類販売管理者の氏名 林　敬介（ハヤシ ケイスケ）
酒類販売管理研修受講年月日 令和2年9月10日
次回研修の受講期限 令和5年9月9日
研修実施団体名 札幌北小売酒販組合

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