会社概要

株式会社プラスワン
〒2200046 神奈川県横浜市西区 西戸部町２−２０３−２１
TEL:0455154141 FAX:0455154141
代表者:黄 学杰
店舗運営責任者:黄 学杰
店舗セキュリティ責任者:黄 学杰
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317780 ラクテン（ハ゛ツク゛サ゛ツカＢＥＬＬＢＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できません】
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■返金について
※ご注文時のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
▼代金引換・銀行振込・楽天バンク・Edy決済・コンビニ前払いの場合
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
当店からお送りさせて頂く「返品についてのご案内メール」にご指定口座を明記の上、ご返信くださいませ。
ご返金額はお支払総合計金額から送料・各手数料を差し引いた金額となります。
※代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
※楽天バンク決済の場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※コンビニ前払いの場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※当店から商品を発送した際の送料はご返金対象となりません。
※送料無料キャンペーン対象商品をご返品された場合は弊社が負担致しました送料分を差し引いてのご返金となります。

▼クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求の取消処理、又は金額訂正後の再手続きを行わせて頂きます。
※お客様ご都合での返品の場合は、一旦ご請求の取消処理を行い、当店から商品を発送した際の送料分のみをご請求させて頂きます。（※送料無料キャンペーン対象商品を返品される場合も同様です。）
※お客様のご利用カードの決済締結期間によっては、一旦お客様のご口座から代金が清算された後、
翌月もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金、又は相殺となる場合がございます。
※複数注文の一部返品の場合はお客様のご口座から一旦代金が全額清算され、翌月ご返金、又は相殺されます。
各クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せくださいませ。

※楽天期間限定ポイントご利用時の注意点※
楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文頂いた場合、有効期限までにポイントをご利用頂いた場合でも
有効期限以降にキャンセルや金額修正を行った場合はポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■お客様のご都合による交換の場合


（例）サイズが合わなかった、思っていたイメージと実物の商品が異なる、間違って注文してしまったなどの場合

1. 商品到着から7日以内にメールご連絡ください。
2. 当店から受付の確認と交換のご案内をさせて頂きますので、ご案内に沿ってご返送頂きますようお願い致します。
※交換の際にかかる往復送料・各手数料はお客様のご負担となります。
※ご希望商品の在庫がない場合、交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■返金について
※ご注文時のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
▼代金引換・銀行振込・楽天バンク・Edy決済・コンビニ前払いの場合
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
当店からお送りさせて頂く「返品についてのご案内メール」にご指定口座を明記の上、ご返信くださいませ。
ご返金額はお支払総合計金額から送料・各手数料を差し引いた金額となります。
※代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
※楽天バンク決済の場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※コンビニ前払いの場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※当店から商品を発送した際の送料はご返金対象となりません。
※送料無料キャンペーン対象商品をご返品された場合は弊社が負担致しました送料分を差し引いてのご返金となります。

▼クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求の取消処理、又は金額訂正後の再手続きを行わせて頂きます。
※お客様ご都合での返品の場合は、一旦ご請求の取消処理を行い、当店から商品を発送した際の送料分のみをご請求させて頂きます。（※送料無料キャンペーン対象商品を返品される場合も同様です。）
※お客様のご利用カードの決済締結期間によっては、一旦お客様のご口座から代金が清算された後、
翌月もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金、又は相殺となる場合がございます。
※複数注文の一部返品の場合はお客様のご口座から一旦代金が全額清算され、翌月ご返金、又は相殺されます。
各クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せくださいませ。

※楽天期間限定ポイントご利用時の注意点※
楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文頂いた場合、有効期限までにポイントをご利用頂いた場合でも
有効期限以降にキャンセルや金額修正を行った場合はポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試用等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・他商品との交換
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・商品ページ内に返品・交換不可と記載された商品
交換をご希望の場合は必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
※事前にご連絡を頂けていない場合、商品をご返送されてもお受け取りすることが出来ませんので、ご注意ください。

■初期不良品による交換の場合
（例）初期不良品、ご注文と異なる商品をお送りしてしまった場合
1. 万一、商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
2. ご返送については弊社よりお送り致します「交換・返品についてのメール」にて詳細をご案内させて頂きますので、
お手数ですがそちらを必ずご確認頂き、ご返送をお願い致します。
※原則、同一商品で交換をさせて頂きますが、交換商品がご用意できない場合・又は返品をご希望の場合はご返品についてご案内させて頂きます。

※当店休業日（日祝日）にご返送頂いた商品が届いた場合は翌営業日のご対応となりますので、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0455154141

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


平日9:00 - 18:00

（日祝日・年末年始は休業）



■返送先

郵便番号
2200046

住所
神奈川県横浜市西区 西戸部町２−２０３−２１　株式会社プラスワン

電話番号
0455154141

FAX番号
0455154141


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返品についてのご注意
悪質とみなされた場合やお客様のご都合で返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否の履歴がある場合、当方の運営ポリシーにご理解を
いただけないと判断させていただき、誠に恐縮ではございますが、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プラスワン

〒2200046 神奈川県横浜市西区 西戸部町２−２０３−２１
TEL:0455154141 FAX:0455154141
代表者:黄 学杰
店舗運営責任者:黄 学杰
店舗セキュリティ責任者:黄 学杰
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317780 ラクテン（ハ゛ツク゛サ゛ツカＢＥＬＬＢＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税計算順序：１商品毎に消費税計算

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できません】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■返金について
※ご注文時のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
▼代金引換・銀行振込・楽天バンク・Edy決済・コンビニ前払いの場合
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
当店からお送りさせて頂く「返品についてのご案内メール」にご指定口座を明記の上、ご返信くださいませ。
ご返金額はお支払総合計金額から送料・各手数料を差し引いた金額となります。
※代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
※楽天バンク決済の場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※コンビニ前払いの場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※当店から商品を発送した際の送料はご返金対象となりません。
※送料無料キャンペーン対象商品をご返品された場合は弊社が負担致しました送料分を差し引いてのご返金となります。

▼クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求の取消処理、又は金額訂正後の再手続きを行わせて頂きます。
※お客様ご都合での返品の場合は、一旦ご請求の取消処理を行い、当店から商品を発送した際の送料分のみをご請求させて頂きます。（※送料無料キャンペーン対象商品を返品される場合も同様です。）
※お客様のご利用カードの決済締結期間によっては、一旦お客様のご口座から代金が清算された後、
翌月もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金、又は相殺となる場合がございます。
※複数注文の一部返品の場合はお客様のご口座から一旦代金が全額清算され、翌月ご返金、又は相殺されます。
各クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せくださいませ。

※楽天期間限定ポイントご利用時の注意点※
楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文頂いた場合、有効期限までにポイントをご利用頂いた場合でも
有効期限以降にキャンセルや金額修正を行った場合はポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■お客様のご都合による交換の場合


（例）サイズが合わなかった、思っていたイメージと実物の商品が異なる、間違って注文してしまったなどの場合

1. 商品到着から7日以内にメールご連絡ください。
2. 当店から受付の確認と交換のご案内をさせて頂きますので、ご案内に沿ってご返送頂きますようお願い致します。
※交換の際にかかる往復送料・各手数料はお客様のご負担となります。
※ご希望商品の在庫がない場合、交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■返金について
※ご注文時のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
▼代金引換・銀行振込・楽天バンク・Edy決済・コンビニ前払いの場合
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
当店からお送りさせて頂く「返品についてのご案内メール」にご指定口座を明記の上、ご返信くださいませ。
ご返金額はお支払総合計金額から送料・各手数料を差し引いた金額となります。
※代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
※楽天バンク決済の場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※コンビニ前払いの場合、決済手数料はご返金対象となりません。
※当店から商品を発送した際の送料はご返金対象となりません。
※送料無料キャンペーン対象商品をご返品された場合は弊社が負担致しました送料分を差し引いてのご返金となります。

▼クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求の取消処理、又は金額訂正後の再手続きを行わせて頂きます。
※お客様ご都合での返品の場合は、一旦ご請求の取消処理を行い、当店から商品を発送した際の送料分のみをご請求させて頂きます。（※送料無料キャンペーン対象商品を返品される場合も同様です。）
※お客様のご利用カードの決済締結期間によっては、一旦お客様のご口座から代金が清算された後、
翌月もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金、又は相殺となる場合がございます。
※複数注文の一部返品の場合はお客様のご口座から一旦代金が全額清算され、翌月ご返金、又は相殺されます。
各クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せくださいませ。

※楽天期間限定ポイントご利用時の注意点※
楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文頂いた場合、有効期限までにポイントをご利用頂いた場合でも
有効期限以降にキャンセルや金額修正を行った場合はポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試用等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・他商品との交換
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・商品ページ内に返品・交換不可と記載された商品
交換をご希望の場合は必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
※事前にご連絡を頂けていない場合、商品をご返送されてもお受け取りすることが出来ませんので、ご注意ください。

■初期不良品による交換の場合
（例）初期不良品、ご注文と異なる商品をお送りしてしまった場合
1. 万一、商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
2. ご返送については弊社よりお送り致します「交換・返品についてのメール」にて詳細をご案内させて頂きますので、
お手数ですがそちらを必ずご確認頂き、ご返送をお願い致します。
※原則、同一商品で交換をさせて頂きますが、交換商品がご用意できない場合・又は返品をご希望の場合はご返品についてご案内させて頂きます。

※当店休業日（日祝日）にご返送頂いた商品が届いた場合は翌営業日のご対応となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0455154141

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考



平日9:00 - 18:00

（日祝日・年末年始は休業）

返送先

郵便番号

2200046

住所

神奈川県横浜市西区 西戸部町２−２０３−２１　株式会社プラスワン

電話番号

0455154141

FAX番号

0455154141

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返品についてのご注意
悪質とみなされた場合やお客様のご都合で返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否の履歴がある場合、当方の運営ポリシーにご理解を
いただけないと判断させていただき、誠に恐縮ではございますが、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

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