ベッド専門店 ビーナスベッド


ベッドは、ただ寝るための家具ではありません。
どんな時でもそっとあなたを包み込み、
新しい一日を与えてくれる 「家族」のような存在です。
だからこそ、お客様お一人お一人にとって、
心から寄り添える（with you）ベッドを。
■店舗情報
店舗名 ベッド専門店 ビーナスベッド
運営会社 ビーナスベッド株式会社
所在地 〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
電話番号 フリーダイヤル：0120-231-118　TEL：086-292-5523
FAX番号 086-292-5531
店舗運営責任者 武田 智恵
店舗セキュリティ責任者 小西 将文
店舗連絡先 bedroom@shop.rakuten.co.jp
■運営会社
会社名 ビーナスベッド株式会社
代表取締役 山本 明徳
所在地 〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
設立年月日 昭和41年4月28日
従業員数 40名
沿革 1966.04　営業開始
1975.10　倉敷市水島春日町へ本社設立
1978.11　水島工場完成
1979.01　家具小売部門倉敷店完成
1985.04　岡山県総合流通センター内に本社・倉庫移転完成
1993.04　熊山工場完成
1994.03　岡山県総合流通センター内に第2物流倉庫完成
1996.10　カナダ・マーシャルベッド中四国、近畿、総代理店となる
1996.12　高梁工場完成
2000.02　インターネットショップ「ベッド専門店 THE BED ROOM」オープン
2007.04　岡山県総合流通センター内にインテリアデザインヴィーナス完成
2008.06　総合家具インターネットショップ「SLOW+」オープン
2011.05　「SLOW+」を「L-concept.(エル・コンセプト)」へ店舗名変更
2015.03　「THE BED ROOM」を「ベッド専門店 ビーナスベッド」へ店舗名変更
事業内容 ・ベッド、マットレス、鞄の製造
・ベッド、マットレス、鞄、家具、寝具の卸販売
・ベッド、マットレス、家具、寝具、婦人雑貨のショールーム販売

ベッド専門店 ビーナスベッド 岡山ショールーム
家具専門店 インテリアデザイン ヴィーナス
婦人雑貨専門店 かぐらや

・ベッド、マットレス、家具、寝具、婦人雑貨のインターネット販売

ベッド専門店 ビーナスベッド
婦人雑貨専門店 かぐらや
インテリアショップ L-concept.

ビーナスベッド株式会社
〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
TEL:086-292-5523 FAX:086-292-5531
代表者:山本 明徳
店舗運営責任者:武田　智恵
店舗セキュリティ責任者:小西　将文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 16:00
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 09:00 〜 16:00

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MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2522171 ラクテン（シンク゛センモンテンヒ゛−ナスヘ゛ツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
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代金引換
【業者】宅配便（その他）
【備考】
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●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
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    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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ローソン、郵便局ATM等（前払）
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    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
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■ 発送対応のみ

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ベッドはすべてお届けと同時に開梱、組み立て設置作業、梱包材の回収まで行います。
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　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
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3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料！

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地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料！

　 北海道、沖縄、離島等、一部地域で別途送料を申し受ける場合がございます。
　 その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。
　 何卒、ご了承くださいませ。

お届け日のご指定はできます。
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　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 トナミ運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
このお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡くださいませ。
・但し、ベッドフレーム・マットレス・別注製造の商品につきましては発送前であってもキャンセルを承れない場合がございますので
詳細につきましてはお問い合わせをいただけます様、お願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封、未使用に限りご対応可能です。
対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡ご連絡くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ベッドフレーム・マットレス・別注製造の商品につきましては未開封であっても承れない場合がございます。
詳細につきましてはお問い合わせをいただけます様、お願いいたします。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用に限りご対応可能です。
対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡ご連絡くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
ベッドフレーム・マットレス・別注製造の商品につきましては未開封であっても承れない場合がございます。
詳細につきましてはお問い合わせをいただけます様、お願いいたします。
ご希望商品の手配が不可能な場合は返金にてご提案させていただく場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡ご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご連絡の際、商品の不良があった箇所のお写真をお送りください。
商品の状態を確認させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ご連絡の際、商品の不良があった箇所のお写真をお送りください。
商品の状態を確認させていただき交換が可能か当店より再度ご連絡をさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-231-118

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝はお電話が繋がりにくい場合がございます。


■返送先

郵便番号
701-0165

住所
岡山県岡山市北区大内田715-3ビーナスベッド(株)

電話番号
086-292-5523

FAX番号
086-292-5531


返品・交換・キャンセルについて


■返品・交換・キャンセルについて
交換・返品について ■下記の項目すべてに当てはまる場合にのみ、返品を受付いたします。
　・未開封、未使用であること。
　・商品到着後7日以内であること。
　　（ご連絡により、30日まで延長可。）
　・お届けした商品が全商品揃っていること。
　・オーダー商品ではないこと。

■下記の場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
　・オーダー商品の場合。
　・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合。
　・良品で組み立て後の商品。


お客様都合の返品の場合
上記の返品条件をすべて満たし、未使用、未開封に限り受付いたします。
その場合は送料実費（往復分）をお客様にご負担いただきます。

発送後のキャンセルについて
商品の発送後のキャンセルについては、お客様のご都合による返品として 対応させていただきます。

送料実費（往復分）一覧＜税込み表示＞
ベッドフレーム単体、マットレス単体 13,200円
ベッドフレームとマットレスのセット 26,400円
脚付きベッド 18,700円
ソファベッド・ソファ 18,700円
サイドテーブル・ドレッサー 2,200円
ラグマット・寝具(ダンボール) 2,200円
寝具、雑貨(袋梱包のもの) 1,100円
（※商品の大きさやご地域によって送料が変動する場合がございます。）



※ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。

※ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。

※返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配いたします。

※交換の場合、交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。

※廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。

※交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。

※当返品制度は、当店独自に導入しているサービスとなります。当店以外でご購入された商品の返品につきましては、お受け付けできません。
不良品の交換・返品 万が一、 注文した商品と違うものが届いた、商品が破損していた、不良品が届いたなどございましたら、当店までお電話またはメールにてご連絡ください。責任を持って直ちに、交換・返品の対応をさせていただきます。

※商品不良の場合は、あらかじめ不良箇所のお写真をお送りいただくと非常にスムーズでございます。お手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願いいたします。

※お写真をお送りいただく際は、大きな容量の画像ですと時間がかかる場合がございます。あらかじめお写真の容量を小さくしていただけると幸いです。

フリーダイヤル：0120-231-118　一般電話番号：086-292-5523
eメール：bedroom@shop.rakuten.co.jp

※商品の引き取りには当店から運送業者を手配いたします。
※返品・交換に掛かる送料は当店が全額負担いたします。
返品・交換の場合の連絡先 交換・返品をご希望の際は、必ずお電話、またはメールにてご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-231-118　一般電話番号：086-292-5523
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休業日にいただいたご注文・お問い合せの返信は翌営業日にご連絡いたします。

〒701-0165
岡山県岡山市北区大内田715-3
ビーナスベッド株式会社
社会的責任[CSR]

ベッド専門店 ビーナスベッド

ビーナスベッド株式会社

〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
TEL:086-292-5523 FAX:086-292-5531
代表者:山本 明徳
店舗運営責任者:武田　智恵
店舗セキュリティ責任者:小西　将文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 16:00
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 09:00 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ベッドは、ただ寝るための家具ではありません。
どんな時でもそっとあなたを包み込み、
新しい一日を与えてくれる 「家族」のような存在です。
だからこそ、お客様お一人お一人にとって、
心から寄り添える（with you）ベッドを。
■店舗情報
店舗名 ベッド専門店 ビーナスベッド
運営会社 ビーナスベッド株式会社
所在地 〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
電話番号 フリーダイヤル：0120-231-118　TEL：086-292-5523
FAX番号 086-292-5531
店舗運営責任者 武田 智恵
店舗セキュリティ責任者 小西 将文
店舗連絡先 bedroom@shop.rakuten.co.jp
■運営会社
会社名 ビーナスベッド株式会社
代表取締役 山本 明徳
所在地 〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
設立年月日 昭和41年4月28日
従業員数 40名
沿革 1966.04　営業開始
1975.10　倉敷市水島春日町へ本社設立
1978.11　水島工場完成
1979.01　家具小売部門倉敷店完成
1985.04　岡山県総合流通センター内に本社・倉庫移転完成
1993.04　熊山工場完成
1994.03　岡山県総合流通センター内に第2物流倉庫完成
1996.10　カナダ・マーシャルベッド中四国、近畿、総代理店となる
1996.12　高梁工場完成
2000.02　インターネットショップ「ベッド専門店 THE BED ROOM」オープン
2007.04　岡山県総合流通センター内にインテリアデザインヴィーナス完成
2008.06　総合家具インターネットショップ「SLOW+」オープン
2011.05　「SLOW+」を「L-concept.(エル・コンセプト)」へ店舗名変更
2015.03　「THE BED ROOM」を「ベッド専門店 ビーナスベッド」へ店舗名変更
事業内容 ・ベッド、マットレス、鞄の製造
・ベッド、マットレス、鞄、家具、寝具の卸販売
・ベッド、マットレス、家具、寝具、婦人雑貨のショールーム販売

ベッド専門店 ビーナスベッド 岡山ショールーム
家具専門店 インテリアデザイン ヴィーナス
婦人雑貨専門店 かぐらや

・ベッド、マットレス、家具、寝具、婦人雑貨のインターネット販売

ベッド専門店 ビーナスベッド
婦人雑貨専門店 かぐらや
インテリアショップ L-concept.

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クレジットカード

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MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

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※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便（その他）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

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Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

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    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
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※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

■配送について
送料 3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料！

※北海道、沖縄、離島等、一部地域で別途送料を申し受ける場合がございます。その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。何卒、ご了承くださいませ。
配送業者 福山通運　佐川急便　ヤマト運輸　トナミ運輸　など

※配送業者の指定は承ることができません。
当店からのご連絡メールについて 当店ではご注文確認メールと発送メールを全てのお客様に送信させていただいております。

・ご注文確認メール ：2営業日以内
・発送メール：発送予定日当日

フリーメール、携帯電話のメールをご利用のお客様につきましては、当店からのメールがウイルスや迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられていないケースや、メール自体が届かない場合がございます。これはフリーメール側、携帯電話会社のシステムの問題、ご利用になっている携帯電話の受信拒否設定など、当店では解決できないことがございます。

上記のメールが期日を過ぎて届かない場合は、下記までご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-231-118　一般電話番号：086-292-5523
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日時指定について 【ベッド・マットレスのお届けにつきまして】
大型商品の配達は、時間指定を承れません。

専用トラックの手配・配達ルート調整に伴い
配送日が変動する可能性があり、ご希望日に添えない場合がございます。
その際は当店よりお届け日ご相談のご連絡をさせていただきます。
お買い上げ明細について 当店では、お客様の 個人情報の保護、環境に対する取り組みとしての ペーパーレス化 等の理由によりお買い上げ明細を同封しておりません。
ご注文内容に関しましては注文後に当店から送信されるご注文内容のご確認メールをご覧下さい。

書面で必要な方は郵送いたしますので、下記までご連絡ください。
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組み立て商品について ベッドはすべてお届けと同時に開梱、組み立て設置作業、梱包材の回収まで行います。

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受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料！

　 北海道、沖縄、離島等、一部地域で別途送料を申し受ける場合がございます。
　 その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。
　 何卒、ご了承くださいませ。

お届け日のご指定はできます。
※一部地域でご希望に沿えない場合がございます。その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。

天候や交通事情などやむをえない理由により、お届け日の指定をして発送した場合でも、ご希望や予定の日にちにお届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

ベッドはすべてお届けと同時に開梱、組み立て設置作業、梱包材の回収まで行います。
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当店からのご連絡メールについて

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  • 発送メール：発送予定日当日
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送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料！

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　 その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。
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お届け日のご指定はできます。
※一部地域でご希望に沿えない場合がございます。その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。

天候や交通事情などやむをえない理由により、お届け日の指定をして発送した場合でも、ご希望や予定の日にちにお届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

ベッドはすべてお届けと同時に開梱、組み立て設置作業、梱包材の回収まで行います。
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　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料！

　 北海道、沖縄、離島等、一部地域で別途送料を申し受ける場合がございます。
　 その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。
　 何卒、ご了承くださいませ。

お届け日のご指定はできます。
※一部地域でご希望に沿えない場合がございます。その場合は後ほどメールにてご連絡させていただきます。

天候や交通事情などやむをえない理由により、お届け日の指定をして発送した場合でも、ご希望や予定の日にちにお届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

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送料料金表

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　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

トナミ運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
このお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡くださいませ。
・但し、ベッドフレーム・マットレス・別注製造の商品につきましては発送前であってもキャンセルを承れない場合がございますので
詳細につきましてはお問い合わせをいただけます様、お願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封、未使用に限りご対応可能です。
対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡ご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ベッドフレーム・マットレス・別注製造の商品につきましては未開封であっても承れない場合がございます。
詳細につきましてはお問い合わせをいただけます様、お願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封、未使用に限りご対応可能です。
対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡ご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

ベッドフレーム・マットレス・別注製造の商品につきましては未開封であっても承れない場合がございます。
詳細につきましてはお問い合わせをいただけます様、お願いいたします。
ご希望商品の手配が不可能な場合は返金にてご提案させていただく場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡ご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご連絡の際、商品の不良があった箇所のお写真をお送りください。
商品の状態を確認させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にこのお問合せフォーム、メール、または電話にてご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ご連絡の際、商品の不良があった箇所のお写真をお送りください。
商品の状態を確認させていただき交換が可能か当店より再度ご連絡をさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-231-118

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

土日祝はお電話が繋がりにくい場合がございます。

返送先

郵便番号

701-0165

住所

岡山県岡山市北区大内田715-3ビーナスベッド(株)

電話番号

086-292-5523

FAX番号

086-292-5531

返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて
交換・返品について ■下記の項目すべてに当てはまる場合にのみ、返品を受付いたします。
　・未開封、未使用であること。
　・商品到着後7日以内であること。
　　（ご連絡により、30日まで延長可。）
　・お届けした商品が全商品揃っていること。
　・オーダー商品ではないこと。

■下記の場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
　・オーダー商品の場合。
　・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合。
　・良品で組み立て後の商品。


お客様都合の返品の場合
上記の返品条件をすべて満たし、未使用、未開封に限り受付いたします。
その場合は送料実費（往復分）をお客様にご負担いただきます。

発送後のキャンセルについて
商品の発送後のキャンセルについては、お客様のご都合による返品として 対応させていただきます。

送料実費（往復分）一覧＜税込み表示＞
ベッドフレーム単体、マットレス単体 13,200円
ベッドフレームとマットレスのセット 26,400円
脚付きベッド 18,700円
ソファベッド・ソファ 18,700円
サイドテーブル・ドレッサー 2,200円
ラグマット・寝具(ダンボール) 2,200円
寝具、雑貨(袋梱包のもの) 1,100円
（※商品の大きさやご地域によって送料が変動する場合がございます。）



※ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。

※ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。

※返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配いたします。

※交換の場合、交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。

※廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。

※交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。

※当返品制度は、当店独自に導入しているサービスとなります。当店以外でご購入された商品の返品につきましては、お受け付けできません。
不良品の交換・返品 万が一、 注文した商品と違うものが届いた、商品が破損していた、不良品が届いたなどございましたら、当店までお電話またはメールにてご連絡ください。責任を持って直ちに、交換・返品の対応をさせていただきます。

※商品不良の場合は、あらかじめ不良箇所のお写真をお送りいただくと非常にスムーズでございます。お手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願いいたします。

※お写真をお送りいただく際は、大きな容量の画像ですと時間がかかる場合がございます。あらかじめお写真の容量を小さくしていただけると幸いです。

フリーダイヤル：0120-231-118　一般電話番号：086-292-5523
eメール：bedroom@shop.rakuten.co.jp

※商品の引き取りには当店から運送業者を手配いたします。
※返品・交換に掛かる送料は当店が全額負担いたします。
返品・交換の場合の連絡先 交換・返品をご希望の際は、必ずお電話、またはメールにてご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-231-118　一般電話番号：086-292-5523
eメール：bedroom@shop.rakuten.co.jp

休業日にいただいたご注文・お問い合せの返信は翌営業日にご連絡いたします。

〒701-0165
岡山県岡山市北区大内田715-3
ビーナスベッド株式会社

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