会社概要


熊本製粉では”地域に根差した総合粉体メーカー”を目指し、 素材の特長を最大限に引き出す、価値ある商品づくりを行っています。
おいしさの追究と、安心の品質。
「いつものおいしさを作り続けること」、それが熊本製粉のものづくりの原点です。
この様な私たちの気持ちをこめて“暮らしにすてきをとどけたい”をコーポレートメッセージとして掲げました。
これは皆様に対するメッセージであると同時に、私たち自身の姿勢を常に見直すためのスローガンでもあります。
これからも熊本製粉は暮らしのすてきについて考えていきます。


熊本製粉株式会社
〒860-8625 熊本県熊本市西区花園１丁目２５番１号
TEL:096-355-1821 FAX:096-355-1822
代表者:小谷 茂
店舗運営責任者:岡山 朋子(ネット事業課)
店舗セキュリティ責任者:宮崎裕次
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

※ ネットでのご注文は２４時間受付中！
店舗へのお問合せ先は下記の通りです。

【お問い合わせ先】
　　熊本製粉株式会社　ネット事業課
　　営業時間　９：００−１７：００

【電話】０９６−３５５−１８２１
　　　　お電話受付時間
　　 　 ９：３０−１２：００
　　　１３：００−１７：００

※土・日・祝日はお休みです。

【E-mail】rakutenshop@bears-k.co.jp

　　※メールは24時間受け付けております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2389382 ラクテン（ＢＥＡＲＳシヨツフ゜クマモトセイフン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ゆうパケット配送商品は代金引換不可となりますので選択されないようご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 440円
10000 　〜　29999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
・配送はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便でお届けいたします。
※お客様の方で運送会社をご指定いただくことはできかねます。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）7営業日以内に発送いたしますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
繁忙期(6〜8月、11〜12月)は発送までに通常より長くお時間をいただいております。ご了承ください。
・時間指定も承ります。 　指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

※お届け先住所によっては時間指定ができない場合がございます。

【ご注意】
発送後のお届け先ご変更や住所不備があると、新たに転送費用が発生する場合があります（転送費用は、お届け先様のご負担となります）。
ご注文の際は、ご登録の住所に誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【運送会社】
ご注文内容によって、以下の運送会社にて発送いたします。
●ヤマト運輸
●佐川急便
●日本郵便
尚、運送会社の指定は出来かねますので、何卒ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
１．銀行振り込みの場合
ご入金確認後、７営業日以内に発送させていただきます。

２．代金引換の場合
ご注文確認後、７営業日以内に発送させていただきます。

３．クレジットカード、楽天バンク決済
ご注文決済確認後、７営業日以内に発送させていただきます。

商品は在庫切れの無い様に用意しておりますが、注文が集中した場合など、一時的に在庫が切れてしまうことがございます。
その際は、入荷までお待ち頂き、入荷次第、発送させていただきます。
その際、同時にご注文いただきました商品がございましたら、在庫切れの商品が入荷次第、合わせて発送いたします。
在庫が一時的に切れた商品にご注文頂いた際は、弊社よりメールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

【配達日指定、時間帯希望】
配達希望日及び配達希望時間がございます場合は、「備考欄」に配達希望日及び配達希望時間をご記入下さい。
※ただし希望日、時間を指定された場合でも、事情によりご希望に添えない場合もございます。

【離島他の配送】
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

【海外へのお届け不可、転送サービスご利用不可について】
当店は海外へのお届け、並びに海外転送サービスのご利用をお断りしております。
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

※転送サービスを使っての海外配送について
当店通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じた損害、商品到着の遅延、商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失、あらゆる損害に対して、当店は一切の責任を負いません。

【のしについて】
のし希望のお客様で名入れ等のご希望のお客様につきましては備考欄に ご記入いただきますようお願い申し上げます。短冊のし・外のし対応となります。

【ラッピング包装について】
包装のみをご希望の方は、「包装」をお選びください。
のしをご希望の方は、「包装（外のし）」をご指定ください。

【のし・包装についてのお断り】
包装は乾麺、セット商品などのギフト商品のみ対象となります。粉類の商品につきましては、のし・包装を承っておりませんので、のし・包装を選択された場合でも、のし・包装なしで発送いたします。予めご了承ください。

【発送用段ボールにつきまして】
環境保全、資源再利用の観点から、段ボールの再利用をさせて頂く場合がございます。
その場合、ご注文商品と段ボールの商品名が異なる場合がございますが、 何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1606円 1265円 1265円 1100円 1100円 1045円 1045円 858円 814円 858円 814円 814円 1255円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▲ご注意ください▲
送料無料条件は、下記の通りとなります。
1.〔送料込〕商品のみ購入
2.【送料無料】商品のみ購入
3.〔送料込〕以外の商品を3,980円以上購入（沖縄・離島は9,800円以上）

※〔送料込〕商品は長尺・異形・重量超過のいずれかに該当するため、3,980円（9,800円）以上送料無料条件から外れます。

【その他】
チルド・冷凍便は別途送料が発生致しますので、ご注意願います。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送後の住所変更はできません。ご住所をよくご確認の上、ご注文ください。

宅配便[特定送料]
【備考】
酒類について
仕入品のため通常商品より発送にお時間を頂いております。
ご注文頂いてから、お客様が商品を手にされるまで、 約4〜7日のお時間を頂戴しております。
（休業日を除く・地域によって差があります。）
基本的には、ご注文後７営業日以内の出荷となります。
酒類は通常商品と同梱発送できませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1606円 1210円 1210円 1100円 1100円 1045円 1045円 858円 814円 858円 814円 814円 1255円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、キャンセルを承ります。メールにてご連絡ください。
下記の点にご注意ください。

・商品発送前（梱包前）であれば、キャンセルを承ります。
・発送完了通知メール送信前でも、梱包作業に入っているご注文はキャンセルを受け付けられません。
・銀行振込（前払い）のご注文は、入金後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前であれば、決済完了しておりませんので、返金処理は発生いたしません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。

※お客様都合により商品受取を拒否された場合、正当な理由のない代金引換の受取拒否、または保管期限切れなどによって商品が返送された場合、「配送料・代金引換手数料・返送送料」等を請求いたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品という性質上、お客様都合による商品発送後の返品・返金は受け付けておりません。

※お客様都合により商品受取を拒否された場合、正当な理由のない代金引換の受取拒否、または保管期限切れなどによって商品が返送された場合、「配送料・代金引換手数料・返送送料」等を請求いたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品という性質上、お客様都合による商品受け取り後の交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（破袋、商品違い、数量違い、品質に問題がある場合　等）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（破袋、商品違い、数量違い、品質に問題がある場合　等）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
096-355-1821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
860-8625

住所
熊本県熊本市西区花園１丁目２５番１号

電話番号
096-355-1821

FAX番号
096-355-1822


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【海外へのお届け不可、転送サービスご利用不可について】

当店は海外へのお届け、並びに海外転送サービスのご利用をお断りしております。
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

※転送サービスを使っての海外配送について
当店通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じた損害、商品到着の遅延、商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失、あらゆる損害に対して、当店は一切の責任を負いません。
返品・交換について
■返品･不良品交換

食品はその特性上、出荷後の返品はお受けしておりません。
但し当ショップの落ち度がある商品（不良品や内容相違、輸送中破損等の場合）は交換もしくは返品を承ります。
大変お手数ではございますが、商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。
当ショップ負担にて代品とお取換えいたします。
但し、商品到着後７日過ぎますと返品受けかねる場合がございますのでご注意ください。

●返品連絡先
　電話番号：０９６−３５５−１８２１
　返送先住所：熊本市西区花園１丁目２５番１号
　担当：ネット事業課
酒類販売について
2017年6月1日に、酒税法等の一部改正に伴い、酒類の販売管理・公正な取引に関するルールが改正されました。

■標識の掲示の義務化について（酒類の販売管理）
酒類小売業者は、酒類の小売販売場ごとに、公衆の見やすい場所に、以下5項目を記載した標識を掲げることを義務付けられています。

（1）販売場の名称および所在地
（2）販売管理者の氏名
（3）酒類販売管理研修受講年月日
（4）次回研修の受講期限（3の3年後の前日）
（5）研修実施団体名

各種法令・規約ガイドラインを順守し、当店の酒販管理の情報につきまして以下のとおり掲示させていただきますのでご確認下さい。

（1）販売場の名称及び所在地
   熊本製粉株式会社　熊本市西区花園1丁目25番1号
（2）酒類販売管理者の氏名　　　　岡山　朋子
（3）酒類販売管理研修受講年月日　令和6年 2月22日
（4）次回研修の受講期限　　　　　令和9年 2月21日
（5）研修実施団体名　　　 熊本小売酒販組合
社会的責任[CSR]

会社概要

熊本製粉株式会社

〒860-8625 熊本県熊本市西区花園１丁目２５番１号
TEL:096-355-1821 FAX:096-355-1822
代表者:小谷 茂
店舗運営責任者:岡山 朋子(ネット事業課)
店舗セキュリティ責任者:宮崎裕次
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



熊本製粉では”地域に根差した総合粉体メーカー”を目指し、 素材の特長を最大限に引き出す、価値ある商品づくりを行っています。
おいしさの追究と、安心の品質。
「いつものおいしさを作り続けること」、それが熊本製粉のものづくりの原点です。
この様な私たちの気持ちをこめて“暮らしにすてきをとどけたい”をコーポレートメッセージとして掲げました。
これは皆様に対するメッセージであると同時に、私たち自身の姿勢を常に見直すためのスローガンでもあります。
これからも熊本製粉は暮らしのすてきについて考えていきます。


営業時間について


※ ネットでのご注文は２４時間受付中！
店舗へのお問合せ先は下記の通りです。

【お問い合わせ先】
　　熊本製粉株式会社　ネット事業課
　　営業時間　９：００−１７：００

【電話】０９６−３５５−１８２１
　　　　お電話受付時間
　　 　 ９：３０−１２：００
　　　１３：００−１７：００

※土・日・祝日はお休みです。

【E-mail】rakutenshop@bears-k.co.jp

　　※メールは24時間受け付けております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2389382 ラクテン（ＢＥＡＲＳシヨツフ゜クマモトセイフン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ゆうパケット配送商品は代金引換不可となりますので選択されないようご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・配送はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便でお届けいたします。
※お客様の方で運送会社をご指定いただくことはできかねます。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）7営業日以内に発送いたしますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
繁忙期(6〜8月、11〜12月)は発送までに通常より長くお時間をいただいております。ご了承ください。
・時間指定も承ります。 　指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

※お届け先住所によっては時間指定ができない場合がございます。

【ご注意】
発送後のお届け先ご変更や住所不備があると、新たに転送費用が発生する場合があります（転送費用は、お届け先様のご負担となります）。
ご注文の際は、ご登録の住所に誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【運送会社】
ご注文内容によって、以下の運送会社にて発送いたします。
●ヤマト運輸
●佐川急便
●日本郵便
尚、運送会社の指定は出来かねますので、何卒ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
１．銀行振り込みの場合
ご入金確認後、７営業日以内に発送させていただきます。

２．代金引換の場合
ご注文確認後、７営業日以内に発送させていただきます。

３．クレジットカード、楽天バンク決済
ご注文決済確認後、７営業日以内に発送させていただきます。

商品は在庫切れの無い様に用意しておりますが、注文が集中した場合など、一時的に在庫が切れてしまうことがございます。
その際は、入荷までお待ち頂き、入荷次第、発送させていただきます。
その際、同時にご注文いただきました商品がございましたら、在庫切れの商品が入荷次第、合わせて発送いたします。
在庫が一時的に切れた商品にご注文頂いた際は、弊社よりメールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

【配達日指定、時間帯希望】
配達希望日及び配達希望時間がございます場合は、「備考欄」に配達希望日及び配達希望時間をご記入下さい。
※ただし希望日、時間を指定された場合でも、事情によりご希望に添えない場合もございます。

【離島他の配送】
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

【海外へのお届け不可、転送サービスご利用不可について】
当店は海外へのお届け、並びに海外転送サービスのご利用をお断りしております。
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

※転送サービスを使っての海外配送について
当店通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じた損害、商品到着の遅延、商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失、あらゆる損害に対して、当店は一切の責任を負いません。

【のしについて】
のし希望のお客様で名入れ等のご希望のお客様につきましては備考欄に ご記入いただきますようお願い申し上げます。短冊のし・外のし対応となります。

【ラッピング包装について】
包装のみをご希望の方は、「包装」をお選びください。
のしをご希望の方は、「包装（外のし）」をご指定ください。

【のし・包装についてのお断り】
包装は乾麺、セット商品などのギフト商品のみ対象となります。粉類の商品につきましては、のし・包装を承っておりませんので、のし・包装を選択された場合でも、のし・包装なしで発送いたします。予めご了承ください。

【発送用段ボールにつきまして】
環境保全、資源再利用の観点から、段ボールの再利用をさせて頂く場合がございます。
その場合、ご注文商品と段ボールの商品名が異なる場合がございますが、 何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1606円 1265円 1265円 1100円 1100円 1045円 1045円 858円 814円 858円 814円 814円 1255円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ▲ご注意ください▲
送料無料条件は、下記の通りとなります。
1.〔送料込〕商品のみ購入
2.【送料無料】商品のみ購入
3.〔送料込〕以外の商品を3,980円以上購入（沖縄・離島は9,800円以上）

※〔送料込〕商品は長尺・異形・重量超過のいずれかに該当するため、3,980円（9,800円）以上送料無料条件から外れます。

【その他】
チルド・冷凍便は別途送料が発生致しますので、ご注意願います。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送後の住所変更はできません。ご住所をよくご確認の上、ご注文ください。

宅配便[特定送料]

【備考】


酒類について
仕入品のため通常商品より発送にお時間を頂いております。
ご注文頂いてから、お客様が商品を手にされるまで、 約4〜7日のお時間を頂戴しております。
（休業日を除く・地域によって差があります。）
基本的には、ご注文後７営業日以内の出荷となります。
酒類は通常商品と同梱発送できませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1606円 1210円 1210円 1100円 1100円 1045円 1045円 858円 814円 858円 814円 814円 1255円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、キャンセルを承ります。メールにてご連絡ください。
下記の点にご注意ください。

・商品発送前（梱包前）であれば、キャンセルを承ります。
・発送完了通知メール送信前でも、梱包作業に入っているご注文はキャンセルを受け付けられません。
・銀行振込（前払い）のご注文は、入金後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前であれば、決済完了しておりませんので、返金処理は発生いたしません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。

※お客様都合により商品受取を拒否された場合、正当な理由のない代金引換の受取拒否、または保管期限切れなどによって商品が返送された場合、「配送料・代金引換手数料・返送送料」等を請求いたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品という性質上、お客様都合による商品発送後の返品・返金は受け付けておりません。

※お客様都合により商品受取を拒否された場合、正当な理由のない代金引換の受取拒否、または保管期限切れなどによって商品が返送された場合、「配送料・代金引換手数料・返送送料」等を請求いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品という性質上、お客様都合による商品受け取り後の交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（破袋、商品違い、数量違い、品質に問題がある場合　等）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（破袋、商品違い、数量違い、品質に問題がある場合　等）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

096-355-1821

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

860-8625

住所

熊本県熊本市西区花園１丁目２５番１号

電話番号

096-355-1821

FAX番号

096-355-1822

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【海外へのお届け不可、転送サービスご利用不可について】

当店は海外へのお届け、並びに海外転送サービスのご利用をお断りしております。
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

※転送サービスを使っての海外配送について
当店通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じた損害、商品到着の遅延、商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失、あらゆる損害に対して、当店は一切の責任を負いません。

返品・交換について

■返品･不良品交換

食品はその特性上、出荷後の返品はお受けしておりません。
但し当ショップの落ち度がある商品（不良品や内容相違、輸送中破損等の場合）は交換もしくは返品を承ります。
大変お手数ではございますが、商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。
当ショップ負担にて代品とお取換えいたします。
但し、商品到着後７日過ぎますと返品受けかねる場合がございますのでご注意ください。

●返品連絡先
　電話番号：０９６−３５５−１８２１
　返送先住所：熊本市西区花園１丁目２５番１号
　担当：ネット事業課

酒類販売について

2017年6月1日に、酒税法等の一部改正に伴い、酒類の販売管理・公正な取引に関するルールが改正されました。

■標識の掲示の義務化について（酒類の販売管理）
酒類小売業者は、酒類の小売販売場ごとに、公衆の見やすい場所に、以下5項目を記載した標識を掲げることを義務付けられています。

（1）販売場の名称および所在地
（2）販売管理者の氏名
（3）酒類販売管理研修受講年月日
（4）次回研修の受講期限（3の3年後の前日）
（5）研修実施団体名

各種法令・規約ガイドラインを順守し、当店の酒販管理の情報につきまして以下のとおり掲示させていただきますのでご確認下さい。

（1）販売場の名称及び所在地
   熊本製粉株式会社　熊本市西区花園1丁目25番1号
（2）酒類販売管理者の氏名　　　　岡山　朋子
（3）酒類販売管理研修受講年月日　令和6年 2月22日
（4）次回研修の受講期限　　　　　令和9年 2月21日
（5）研修実施団体名　　　 熊本小売酒販組合

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