------------------------ 株式会社Ｑ美ワールド 〒544-0013 大阪府大阪市生野区巽中2-1-9-J TEL:0120-935-478 FAX:06-7668-0211 代表者:吉村　幸市 店舗運営責任者:中土　陽介(企画開発部) 店舗セキュリティ責任者:中土　陽介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:30−18:00
※13:00−14:00の1時間はお昼休憩をいただいております。
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

■商品発送のご注意
当店の保管期間を過ぎてもご連絡がつかず、お受け取りいただけない場合は自動的にキャンセルとなり、往復の送料をご請求させていただきます　ので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2252069 ラクテン（ＢＥＧＡＲＤＥＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便（中継料金発生地域はヤマト宅配便）

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●定形外郵便や、ポストに直接投函される配送の商品は代引きがご使用できません。
その場合は別途弊社からご案内をお送り致しますので、必ずご確認くださいませ。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送方法は、地域などによって他社になる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】日本郵便の定形外郵便がメインで使用されます。 ※数量などによって宅配便に変更される場合もございます

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【送料料金表】 　全国一律料金：230円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】■お客様へ

『大型宅配便』と表記されておりますが、クリックポスト(メール便)での発送となります。
クリックポストは配送日時の指定ができません。

また、お支払い方法も『クレジット・コンビニ決済(別途手数料205円)・銀行振り込み』のみの対応となります。


【商品発送のタイミング】
クレジットカード/楽天バンク決済の場合…　ご注文後、必要な処理が完了しましたら発送致します。
※決済NGの場合等は個別にご案内をお送りしております。必ずメールを受信できるように設定して下さい。

銀行振り込みの場合…　商品代金をお振込み頂きましたら、翌営業日に発送の予定でございます。

■定期購入の場合
【定期購入】では【宅配便以外の下記の配送方法はご利用できません。】
ご利用不可×→小型宅配便・大型宅配便・メール便・追跡可能メール便

【宅配便を選択】してくださいますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】

		~100g	~150g	~250g	~25g
送料		0円	230円	0円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※発送予定は前後する場合があります。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】お時間の指定は午前・午後でのご指定となります ※配送地域によりお時間のご指定を承れない場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

日本郵便が提供する追跡可能サービスで発送させて頂きます。
通常、3日-1週間程度でポストに投函されます。

■定期購入の場合
【定期購入】では【宅配便以外の下記の配送方法はご利用できません。】
ご利用不可×→小型宅配便・大型宅配便・メール便・追跡可能メール便

【宅配便を選択】してくださいますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】

		~100g	~150g	~250g	~25g
送料		0円	230円	200円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※発送予定は前後する場合があります。

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メール便

【備考】『メール便』と表記されておりますが、日本郵便の定形外郵便での発送となります。 定形外郵便は配送日時の指定がや代金引換、NP後払いがご利用いただけません。 『クレジット・銀行振込、コンビニ前払い』のみの対応となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：230円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」「発送待ち」で、下記対応可能期間までにお問合せフォーム、メール、お電話にてご連絡いただいた場合

・「新規受付済み」「発送待ち」営業日の受注締時刻AM8：30までにご注文の商品については、受付当日AM10時までにご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。
・「発送待ち」商品発送手配前であればキャンセルを承りますが、タイミングによっては運送会社の集荷停止に間に合わない場合もございます。
その場合は送料をご負担いただくこととなります。 ・「発送済み」往復の送料をご負担いただくこととなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金もしくは請求取消しいたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から当店からの送料・手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※同一商品の手配が在庫切れで不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は恐れ入りますが、返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にお問合せフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にお問合せフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が在庫切れで不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は恐れ入りますが、返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-935-478

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
544-0004

住所
大阪府大阪市生野区巽北1-8-6

電話番号
0120-935-478

FAX番号
06-7668-0211

■商品到着後、１週間以内にてお願い致します。原則として未使用・未開封の商品に限ります。
　万が一不良品の場合は返品送料は当社負担の上、同等の商品と交換もしくは、返金とさせていただきます。
　お客様のご都合による返品・交換の場合は返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。

■返品・交換は、お手数ですがお電話0120-935-478へ、ご一報下さい。
　追って返品・交換の方法をご連絡させていただきます。

■メール便・定形外で発送の商品につきまして
メール便・定形外で発送の商品につきまして、配送中に多少箱潰れしてしまう可能性がございます。
商品（中身）に問題が無い場合は返品・交換等承る事が出来ませんので、ご理解の上配送方法をご選択下さい。

営業時間：平日　10:00−18:00
※13:00−14:00の1時間はお昼休憩をいただいております。
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

■ご注文後、お客様ご都合による発送後のキャンセルについては、送付送料＋返品送料はお客様のご負担となります。まずは、TEL:0120-935-478までご連絡下さい。

■下記に該当する場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。
1.ご指定日までにご入金が確認できなかった場合
2.ご注文商品が諸事情によりご用意できなかった場合
3.明らかに転売、営利目的でご注文いただいた場合
4.その他、当社がご注文のキャンセルが必要と判断した場合