会社概要

有限会社井上企画・幡
〒630-8202 奈良県奈良市川上町223番地
TEL:0742-23-2820 FAX:0742-23-2809
代表者:井上 千鶴
店舗運営責任者:中村 誠
店舗セキュリティ責任者:中村 誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:30〜17:30 （昼休み 12:00〜13:00）

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
ご注意
* 商品在庫についてのご注意 *

在庫は常に変動しております。
ページ上で在庫があったとしても実際には在庫不足となっている場合がございますので、ご了承ください。
在庫不足の場合は、メールにてご連絡いたします。


* 商品画像についてのご注意 *

実際の商品と画像では、色味が異なって見える場合があります。
商品の仕様が変わり、写真と実物が多少異なる場合もございますので、ご了承ください。
商品引渡時期
ご注文後(銀行振り込みの場合は入金確認後)１週間以内。 ただし在庫切れの場合はあらためてお知らせいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345318 ラクテン（ハ゛ンＩＮＯＵＥＯＮＬＩＮＥＳＨＯＰラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
配送方法は宅配便/ポスト便（ゆうパケット）よりお選びいただけます。

税込3,980円以上のご注文で送料無料
（※沖縄、離島等一部地域は税込9,800円以上で送料無料）

※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。


ポスト便（ゆうパケット）の保証について
※破損、紛失、遅延の補償はございません。
万が一、お買物商品がお手元に届かない場合にも、 当店では責任を請けかねますので、ご了承ください。 メール便をご選択いただいた場合、これらの事にご同意いただいたものとさせていただきます。 不安のあるお客様は、ポスト便の選択をご遠慮いただきますようお願い致します。

※当店は海外発送を行っておりません。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
ただし在庫切れの場合はあらためてお知らせいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送り先1箇所に対して、商品合計金額が3,980円（税込）以上は送料無料
　（沖縄、離島地域は税込9,800円以上）
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
当店では、角２封筒（24×33.2cm）を使用します。封筒に入り、厚さ3cmまでに収まるものに限ります。
お支払いが代金引換の場合はご利用いただけません。

※保証について※
破損、紛失、遅延の補償はございません。
万が一、お買物商品がお手元に届かない場合にも、当店では責任を請けかねますので、ご了承ください。
メール便をご選択いただいた場合、これらの事にご同意いただいたものとさせていただきます。
不安のあるお客様は、メール便の選択をご遠慮いただきますようお願い致します。

お届けまで3〜4日程かかります。配送日時の指定はできません。

※メール便をお選びいただいても、ご利用になれない場合もございます。
　その場合は宅配便での発送となりますので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
(ポスト便発送の場合、代金引換でのご注文は承れません)


※弊社A4サイズ封筒に入るもので、厚み3cm以内のものは対応可能です。
　発送方法にお選びいただきましても、入らない場合は宅配便に変更となります。

※ポスト投函のお荷物となります。
　ただし、郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。

※郵便受けにお届けすることができず、受取人さまが不在その他の事由により配達することができない場合は、「不在配達通知書」による再配達依頼ができます。

※お届けまでの日数は、発送日の翌日〜翌々日となります。
　お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
　お荷物の追跡番号は、商品発送後にメールにてご連絡いたします。

※メール便で発送する商品はシワや折れが発生する可能性があるためギフト包装は承っておりません。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から送料・代引き手数料・振込手数料を差し引いた額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返品を希望する旨、メールにてお申し付けください。 お電話でのご返品受付は承っておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
恐れ入りますが、お客さまご都合の交換は行っておりません。 一度ご返品いただき、新たにご注文をお願いしております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0742-23-2820

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
恐れ入りますが、現在お電話での返品受付は承っておりません。 メールにてお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
630-8202

住所
奈良県奈良市川上町223番地

電話番号
0742-23-2820

FAX番号
0742-23-2809


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜ご返品につきまして＞


商品到着から7日以内の未使用品に限り返品をお受けいたします。
ご希望の場合は「お問合わせフォーム」からご連絡ください。
あらためて、ご返送や返金についての詳細をご連絡いたします。

※恐れ入りますが、お電話での返品受付は承っておりません。


●ご返品の流れ
　1.「お問い合わせ」フォームより「受注番号」と必要事項をご明記の上、ご連絡ください。
　2.当店スタッフよりメールにてご連絡いたしますので、そちらの内容をご確認いただき、
　　商品と納品書を弊社住所までお送りください。
　　（恐れ入りますが、ご返送時の送料はお客様にご負担いただいております。）

　3.商品の着荷を確認後、ご返金/キャンセルの手続きへ移らせていただきます。

●ご返金の場合　ご返金額につきまして
　　 返金時の振込み手数料・送料・代引き手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
　　 10,800円以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますが
　　 お客様のご都合でご返品の際には、ご返品後10,800未満となる場合、
　　 お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、
　　差額のご返金となりますので予めご了承ください。

　　例：お買い上げ合計金額　\12,000 より、\3,000 の商品をご返品される場合
　　ご返金額は、ご返品商品の金額\3,000より、送料・お振込み手数料を引いた
　　金額となります。



――――――――――――――――――――――――――――――――――――


●ご注意ください
　以下の場合は返品のご対応がいたしかねますのでご注意ください。

　1.お客様が一度ご使用になられた商品
　2.商品到着から8日以上経過した商品
　3.納品書・商品ラベルを切り離したり、紛失された商品
　　また商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
　4.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
　5.商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
　6.使用済み、あるいはお直しや加工、洗濯やクリーニング等された商品
　7.福袋・セール商品
　8.ご連絡のないまま商品を返送された場合
　9.注文者と返品者が異なる場合
　10.注文者以外からのご返品依頼
　11.その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
　12.他商品との交換
　13.海外発送のご注文商品

※上記該当の場合、お戻しさせていただく際、着払いとさせていただくこともございます。
　　ご了承ください。

■BAN INOUE Online Shopでお買い上げの商品のみ

ご返品はBAN INOUE Online Shopでご購入商品のみ承ります。

直営店舗ではお受けしておりません。
※直営店舗でお買い上げの商品は、お買い上げいただいた店舗へご連絡ください。

■お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の交換について

お客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、
お届け致しました商品を返品の上、再度ご注文をお願いいたします。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損など不良があった場合、またご注文と異なる商品の誤発送が生じた場合は、
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願いします。弊社送料負担にて返品・交換をさせて頂きます。

■不良品の返品・交換について
○不良品返品
商品到着後7日以内にメール又はお電話にて弊社まで連絡の上、着払いにて弊社までご返送下さい。弊社にて返品確認後、3営業日以内にご指定の口座へ商品代金（消費税含）をお振込みさせて頂きます。

◯不良品交換
商品到着後7日以内にメール又はお電話にて弊社まで連絡の上、着払いにて弊社までご返送下さい。弊社にて返品確認後、3営業日以内に良品をお送り致します。
※商品によっては、交換品の発送に時間をいただく場合がございますので、予めご了承下さい。その際にはメールにてお知らせ致します。

■お客様都合による返品・交換に関して

「未開封品,未使用品」に限り、商品到着後7日以内にメール又はお電話にて弊社まで連絡の上、送料はお客様ご負担にてご返送下さい。弊社にて返品確認後、ご指定の口座へ商品代金（消費税含）をお振込みさせて頂きます。
※返金時の振込み手数料・送料・代引き手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

●ご注意ください
　以下の場合は返品のご対応がいたしかねますのでご注意ください。
　1.お客様が一度ご使用になられた商品
　 2.商品到着から8日以上経過した商品
　3.納品書・商品ラベルを切り離したり、紛失された商品
　　また商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　4.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
　5.商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた 場合
　6.使用済み、あるいはお直しや加工、洗濯やクリーニング等された商品
　7.福袋・セール商品
　8.ご連絡のないまま商品を返送された場合
　9.注文者と返品者が異なる場合
　10.注文者以外からのご返品依頼
　11.その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
　12.他商品との交換
　13.海外発送のご注文商品
※上記該当の場合、お戻しさせていただく際、着払いとさせていただくこともございます。ご了承くださいませ。

返品連絡先
　有）井上企画・幡 "BAN INOUE ONLINE SHOP 楽天店"
　0742-23-2850
　baninoue@shop.rakuten.co.jp
　〒630-8202 奈良県奈良市川上町223番地 オンラインショップ返品係
　担当者：伊東
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社井上企画・幡

〒630-8202 奈良県奈良市川上町223番地
TEL:0742-23-2820 FAX:0742-23-2809
代表者:井上 千鶴
店舗運営責任者:中村 誠
店舗セキュリティ責任者:中村 誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:30〜17:30 （昼休み 12:00〜13:00）

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

ご注意

* 商品在庫についてのご注意 *

在庫は常に変動しております。
ページ上で在庫があったとしても実際には在庫不足となっている場合がございますので、ご了承ください。
在庫不足の場合は、メールにてご連絡いたします。


* 商品画像についてのご注意 *

実際の商品と画像では、色味が異なって見える場合があります。
商品の仕様が変わり、写真と実物が多少異なる場合もございますので、ご了承ください。


商品引渡時期

ご注文後(銀行振り込みの場合は入金確認後)１週間以内。 ただし在庫切れの場合はあらためてお知らせいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345318 ラクテン（ハ゛ンＩＮＯＵＥＯＮＬＩＮＥＳＨＯＰラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送方法は宅配便/ポスト便（ゆうパケット）よりお選びいただけます。

税込3,980円以上のご注文で送料無料
（※沖縄、離島等一部地域は税込9,800円以上で送料無料）

※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。


ポスト便（ゆうパケット）の保証について
※破損、紛失、遅延の補償はございません。
万が一、お買物商品がお手元に届かない場合にも、 当店では責任を請けかねますので、ご了承ください。 メール便をご選択いただいた場合、これらの事にご同意いただいたものとさせていただきます。 不安のあるお客様は、ポスト便の選択をご遠慮いただきますようお願い致します。

※当店は海外発送を行っておりません。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
ただし在庫切れの場合はあらためてお知らせいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が3,980円（税込）以上は送料無料
　（沖縄、離島地域は税込9,800円以上）
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


当店では、角２封筒（24×33.2cm）を使用します。封筒に入り、厚さ3cmまでに収まるものに限ります。
お支払いが代金引換の場合はご利用いただけません。

※保証について※
破損、紛失、遅延の補償はございません。
万が一、お買物商品がお手元に届かない場合にも、当店では責任を請けかねますので、ご了承ください。
メール便をご選択いただいた場合、これらの事にご同意いただいたものとさせていただきます。
不安のあるお客様は、メール便の選択をご遠慮いただきますようお願い致します。

お届けまで3〜4日程かかります。配送日時の指定はできません。

※メール便をお選びいただいても、ご利用になれない場合もございます。
　その場合は宅配便での発送となりますので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
(ポスト便発送の場合、代金引換でのご注文は承れません)


※弊社A4サイズ封筒に入るもので、厚み3cm以内のものは対応可能です。
　発送方法にお選びいただきましても、入らない場合は宅配便に変更となります。

※ポスト投函のお荷物となります。
　ただし、郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。

※郵便受けにお届けすることができず、受取人さまが不在その他の事由により配達することができない場合は、「不在配達通知書」による再配達依頼ができます。

※お届けまでの日数は、発送日の翌日〜翌々日となります。
　お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
　お荷物の追跡番号は、商品発送後にメールにてご連絡いたします。

※メール便で発送する商品はシワや折れが発生する可能性があるためギフト包装は承っておりません。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から送料・代引き手数料・振込手数料を差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返品を希望する旨、メールにてお申し付けください。 お電話でのご返品受付は承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

恐れ入りますが、お客さまご都合の交換は行っておりません。 一度ご返品いただき、新たにご注文をお願いしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0742-23-2820

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

恐れ入りますが、現在お電話での返品受付は承っておりません。 メールにてお問い合わせください。

返送先

郵便番号

630-8202

住所

奈良県奈良市川上町223番地

電話番号

0742-23-2820

FAX番号

0742-23-2809

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜ご返品につきまして＞


商品到着から7日以内の未使用品に限り返品をお受けいたします。
ご希望の場合は「お問合わせフォーム」からご連絡ください。
あらためて、ご返送や返金についての詳細をご連絡いたします。

※恐れ入りますが、お電話での返品受付は承っておりません。


●ご返品の流れ
　1.「お問い合わせ」フォームより「受注番号」と必要事項をご明記の上、ご連絡ください。
　2.当店スタッフよりメールにてご連絡いたしますので、そちらの内容をご確認いただき、
　　商品と納品書を弊社住所までお送りください。
　　（恐れ入りますが、ご返送時の送料はお客様にご負担いただいております。）

　3.商品の着荷を確認後、ご返金/キャンセルの手続きへ移らせていただきます。

●ご返金の場合　ご返金額につきまして
　　 返金時の振込み手数料・送料・代引き手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
　　 10,800円以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますが
　　 お客様のご都合でご返品の際には、ご返品後10,800未満となる場合、
　　 お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、
　　差額のご返金となりますので予めご了承ください。

　　例：お買い上げ合計金額　\12,000 より、\3,000 の商品をご返品される場合
　　ご返金額は、ご返品商品の金額\3,000より、送料・お振込み手数料を引いた
　　金額となります。



――――――――――――――――――――――――――――――――――――


●ご注意ください
　以下の場合は返品のご対応がいたしかねますのでご注意ください。

　1.お客様が一度ご使用になられた商品
　2.商品到着から8日以上経過した商品
　3.納品書・商品ラベルを切り離したり、紛失された商品
　　また商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
　4.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
　5.商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
　6.使用済み、あるいはお直しや加工、洗濯やクリーニング等された商品
　7.福袋・セール商品
　8.ご連絡のないまま商品を返送された場合
　9.注文者と返品者が異なる場合
　10.注文者以外からのご返品依頼
　11.その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
　12.他商品との交換
　13.海外発送のご注文商品

※上記該当の場合、お戻しさせていただく際、着払いとさせていただくこともございます。
　　ご了承ください。

■BAN INOUE Online Shopでお買い上げの商品のみ

ご返品はBAN INOUE Online Shopでご購入商品のみ承ります。

直営店舗ではお受けしておりません。
※直営店舗でお買い上げの商品は、お買い上げいただいた店舗へご連絡ください。

■お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の交換について

お客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、
お届け致しました商品を返品の上、再度ご注文をお願いいたします。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損など不良があった場合、またご注文と異なる商品の誤発送が生じた場合は、
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願いします。弊社送料負担にて返品・交換をさせて頂きます。

■不良品の返品・交換について
○不良品返品
商品到着後7日以内にメール又はお電話にて弊社まで連絡の上、着払いにて弊社までご返送下さい。弊社にて返品確認後、3営業日以内にご指定の口座へ商品代金（消費税含）をお振込みさせて頂きます。

◯不良品交換
商品到着後7日以内にメール又はお電話にて弊社まで連絡の上、着払いにて弊社までご返送下さい。弊社にて返品確認後、3営業日以内に良品をお送り致します。
※商品によっては、交換品の発送に時間をいただく場合がございますので、予めご了承下さい。その際にはメールにてお知らせ致します。

■お客様都合による返品・交換に関して

「未開封品,未使用品」に限り、商品到着後7日以内にメール又はお電話にて弊社まで連絡の上、送料はお客様ご負担にてご返送下さい。弊社にて返品確認後、ご指定の口座へ商品代金（消費税含）をお振込みさせて頂きます。
※返金時の振込み手数料・送料・代引き手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

●ご注意ください
　以下の場合は返品のご対応がいたしかねますのでご注意ください。
　1.お客様が一度ご使用になられた商品
　 2.商品到着から8日以上経過した商品
　3.納品書・商品ラベルを切り離したり、紛失された商品
　　また商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　4.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
　5.商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた 場合
　6.使用済み、あるいはお直しや加工、洗濯やクリーニング等された商品
　7.福袋・セール商品
　8.ご連絡のないまま商品を返送された場合
　9.注文者と返品者が異なる場合
　10.注文者以外からのご返品依頼
　11.その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
　12.他商品との交換
　13.海外発送のご注文商品
※上記該当の場合、お戻しさせていただく際、着払いとさせていただくこともございます。ご了承くださいませ。

返品連絡先
　有）井上企画・幡 "BAN INOUE ONLINE SHOP 楽天店"
　0742-23-2850
　baninoue@shop.rakuten.co.jp
　〒630-8202 奈良県奈良市川上町223番地 オンラインショップ返品係
　担当者：伊東


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