会社概要

株式会社マザーリーフ薬品
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町１−１３−３８−４０３B
TEL:06-6543-3106 FAX:06-6110-7928
代表者:伊勢 弘一
店舗運営責任者:濱田 愛子( )
店舗セキュリティ責任者:伊勢 弘一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599360 ラクテン（ハハノハヤクヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】宅配便での発送です。 沖縄県、離島などの地域は佐川急便以外の配送会社を使用する場合がございますので、 予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】◆商品のお届けにつきまして
・ご注文商品は日本郵便のポスト投函便での発送となります。
・配送会社・配送方法はご指定頂けませんのでご了承くださいませ。
・ポスト投函での配達となりますので、商品到着はポストをご確認下さいませ。
・ポスト投函での配達となりますのでお届け日時はご指定頂けません。予めご了承くださいませ。
・「定形外郵便」「定形郵便」はハガキ等と同様に配送追跡番号がございません。当店発送後3〜7日程度で郵便局の配達にてポスト投函でお届けになります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 240円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から初回送料・手数料を差し引いた全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6543-3106

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
550-0005

住所
大阪府大阪市西区西本町１−１３−３８−４０３B

電話番号
06-6543-3106

FAX番号
06-6110-7928


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換は未開封・未使用のもののみとさせていただきます。 ・商品到着の日から8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。返品方法について弊店スタッフがご案内致します。 　※休日（土・日・祝日等）は電話でのご対応ができませんので、メールにてご連絡ください。 　※8日目が祝日で電話連絡の場合のみ、翌営業日に限り受付致します。 ・9日目以降の返品はできません。 ・弊社の返品の了解無く商品をご返送された場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

返品について
◆返品・交換は未開封・未使用のもののみとさせていただきます。
・商品到着の日から8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。返品方法について弊店スタッフがご案内致します。
　※休日（土・日・祝日等）は電話でのご対応ができませんので、メールにてご連絡ください。
　※8日目が祝日で電話連絡の場合のみ、翌営業日に限り受付致します。
・9日目以降の返品はできません。
・弊社の返品の了解無く商品をご返送された場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

■お客様のご都合による返品
・お客様のご都合（サイズ、イメージの違いなど）による返品・交換は往復の送料・振込手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
・返品の場合、送料・手数料等を差し引かせていただきますのでご了承ください。
・送料無料の商品を返品される場合でも所定（弊店の通常送料）の配送料を差し引きましてご返金させて頂きますので、予めご了承下さい。
・お客様ご都合でのご返品時に、配送会社側でのトラブルも含めて当店へ到着しなかった場合は、ご返金等の対応が出来ませんので、返送時は宅配便など配送追跡が可能な配送方法をご利用下さい。


■商品の不良による返品
・発送途中の破損などの事故、商品の不良によるものは送料等弊社負担にて新品をお送りし、不良品は回収致します。
・なお、同じ商品がない場合には、代替商品の送付または代金の返金にて対処させていただきますのでご了承ください。

◆その他注意事項
・商品代金は、返送された商品が到着確認後、キャンセルによる決済取消処理、または決済取消期間が過ぎている場合は銀行振込等により返金します。
・配送時と同様に梱包の上、ご返送ください。
・商品の不良の場合は、弊社で送料を負担いたします。


　また、ポイントが確定してしまった注文については、ポイント分を差し引いてのご返金となります。何卒と宜しくお願い致します。



＜＜＜　商品の発送につきまして　＞＞＞
●ポスト投函便での発送について
日本郵便「定形郵便」「定形外郵便」、ヤマト運輸「ネコポス」はポスト投函にてお届けになります。
到着はポストをご確認下さいませ。
※日本郵便「定形郵便」「定形外郵便」はハガキ等と同様に配送伝票番号がなく配送追跡が出来ませんのでご了承くださいませ。

★★　配送業者、配送方法はお客様にてご指定頂けませんので予めご了承くださいませ　★★

★お届け目安★
・日本郵便「定形郵便」「定形外郵便」
⇒当店発送後3〜7日程度（土日祝日は郵便配達がお休みのため配達はございません）
※沖縄県、離島などは船便経由になる場合がございますので、1週間〜10日程度かかる場合がございます

・ヤマト運輸「ネコポス」
⇒当店発送後2〜3日程度
※沖縄県、離島などは船便経由になる場合がございますので、1週間程度かかる場合がございます


●ご不在の時は・・・
宅配便での発送や、ポスト投函便で郵便ポストが満杯等で投函出来なかった場合、ご不在の場合は配送業者が不在票を投函いたします。
不在票に記載されております、配送会社連絡先までご連絡をお願い致します。
不在票投函後は配送会社にてお荷物が保管されますが、保管期間を過ぎますと当店へ返送されますので、不在票がございましたらお早目に配送会社へご連絡下さいませ。


●日本郵便の「住居確認」について
日本郵便ではお届け先ご住所に宛名の方が実際に居住されているのかを確認のうえ配達が行われます。
お引越しをされたばかりの場合や、普段お住まいのご住所ではない場合は、配達を行わず『居住確認』の用紙を投函される場合がございます。
『居住確認』の用紙が投函されている場合は、用紙記載の日本郵便の連絡先までご連絡頂きます様お願い致します。


●長期不在時のご対応について
宅配便は1週間でお届けが完了しない場合、『長期不在』として配達店・取扱店にて配達は保留となります。（日本郵便では当店に返送となります）
配送会社から当店へ長期ご不在の旨のご連絡頂きました場合は、当店からもお客様へ『長期不在』についてご連絡をさせて頂きますが、保管期限を過ぎますと、商品は当店に返送されます。
その際、往復分の送料が発生しますのでご請求させていただく事となりますのでご注意くださいませ。（受取拒否をされた場合も同様です）


●NP後払いをお選びでお客様都合による返品の場合、返送料と請求書発行手数料をご負担頂く事になります。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。


●ご注文後、翌営業日に必ず店舗よりご注文内容確認のメールをお送り致します。
　セキュリティ設定等で届かない場合がございますのでお問い合わせ下さいませ。
携帯のアドレスをご使用の場合ドメイン指定、または解除をお願い致します。
　電話番号：(06-6543-3106)
　メール：info@motherleaf.co.jp


●土日祝日は勝手ながら休業日となります。ご了承下さい。
医薬品販売に関する記載事項

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

店舗の管理及び運営に関する事項

許可の種類

店舗販売業

許可番号

第23Ｖ00007号

発行年月日

令和5年4月25日

有効期間

令和11年4月24日

許可証発行自治体名

大阪市

店舗販売業者の氏名

株式会社マザーリーフ薬品 代表取締役 伊勢弘一

店舗の名称

マザーリーフ薬品

店舗の所在地

〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町１丁目13番地38号 西本町新興産ビル 406

店舗管理者の氏名

川本真弓

勤務する登録販売者若しくは登録販売者（研修中）の別、その氏名及び担当業務

◆川本真弓
資格：登録販売者
登録先都道府県：大阪府
担当業務：店舗管理、店舗対面対応、特定販売対応、お問い合わせ対応
勤務時間：平日　月曜日〜金曜日（9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分）


◆濱田愛子
資格：登録販売者（研修中）
登録先都道府県：大阪府
担当業務：店舗対面対応、特定販売対応、お問い合わせ対応
勤務時間：平日　月曜日〜金曜日（9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分）


◆川井勝司
資格：登録販売者（研修中）
登録先都道府県：大阪府
担当業務：店舗対面対応、特定販売対応、お問い合わせ対応
勤務時間：平日　月曜日〜金曜日（9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分）

店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明

登録販売者：赤色紐のネックストラップ型名札を着用
登録販売者（研修中）：青色紐のネックストラップ型名札を着用

通常の営業日及び営業時間

営業日：月曜〜金曜（土日祝日・年末年始・お盆期間は休業日）
営業時間：9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分

相談時及び緊急時の連絡先

株式会社マザーリーフ薬品 医薬品担当
電話：06-6543-3106
月曜〜金曜（土日祝日・年末年始・お盆期間は休業日）
対応時間：9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分

営業時間外で相談できる時間

なし

営業時間外で医薬品の購入又は譲受けの申込みを受理する時間

なし

店舗において販売し、又は授与する医薬品の区分

指定第２類医薬品
第２類医薬品
第３類医薬品

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

定義及び説明

【要指導医薬品】
新医薬品等で、安全性に関する調査期間中の医薬品、毒薬及び劇薬のうち厚生労働大臣が指定する医薬品。
その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用される ことが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。

【第1類医薬品】
特にリスクの高い医薬品。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品であって、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指 定するもの。新一般用医薬品として承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。（一般用医薬品としての使用経験が少ない等安全性上特に注 意を要する成分を含むもの）

【第2類医薬品】
リスクが比較的高い医薬品。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品であって厚生労働大臣が指定するもの。※第1類医薬品を除く。（まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの）

【指定第2類医薬品】
第2類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの。（情報を提供するための設備から７ｍ以内の範囲に陳列するなどの措置をとる）

【第3類医薬品】
リスクが比較的低い医薬品。
第1類及び第2類以外の一般用医薬品（日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがあるもの）

表示

【要指導医薬品】
"要指導医薬品" と記載し枠で囲みます。

【第1類医薬品】
"第1類医薬品" と記載し枠で囲みます。

【第2類医薬品】
"第2類医薬品" と記載し枠で囲みます。

【指定第2類医薬品】
"指定第2類医薬品"と記載し枠で囲み、さらに"2"を枠で囲みます。

【第3類医薬品】
"第3類医薬品" と記載し枠で囲みます。

対応する専門家

【要指導医薬品】
薬剤師

【第1類医薬品】
薬剤師

【第2類医薬品】
薬剤師又は登録販売者

【指定第2類医薬品】
薬剤師又は登録販売者

【第3類医薬品】
薬剤師又は登録販売者

情報提供

【要指導医薬品】
義務
（対面にて書面等を用いて情報提供）

【第1類医薬品】
義務
（書面等を用いて情報提供）

【第2類医薬品】
努力義務

【指定第2類医薬品】
努力義務
※服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けて下さい。

【第3類医薬品】
規定なし

陳列方法

【要指導医薬品】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列となります。ご希望のお客様はスタッフにお申し付け下さい。また、専門家が不在の場合は、医薬品売場を閉鎖します（閉鎖時に販売できません）。

【第1類医薬品】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列となります。ご希望のお客様はスタッフにお申し付け下さい。また、専門家が不在の場合は、医薬品売場を閉鎖します（閉鎖時に販売できません）。

【第2類医薬品】
区分ごとに分けて陳列をします。

【指定第2類医薬品】
専門家が在席するカウンター等から７ｍ以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

【第3類医薬品】
区分ごとに分けて陳列をします。

相談があった場合の対応

【要指導医薬品】【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】
義務（全ての医薬品に対するご相談に対応しています。）

個人情報の取り扱いについて

当店舗では、販売等によって知り得た皆様の個人情報を適切に取り扱っています。個人情報の取り扱いについて、ご不明な点や疑問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

店舗外観


陳列の状況

店舗営業時間

営業日：月曜〜金曜（土日祝日・年末年始・お盆期間は休業日）
営業時間：9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分

インターネットでのご注文受付時間

インターネットでのご注文は24時間承っております。

医薬品の使用期限

商品発送時に使用期限が最短でも180日以上ある商品を販売致します。

相談があった場合の対応

【要指導医薬品】【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】
義務（全ての医薬品に対するご相談に対応しています。）

個人情報の取り扱いについて

当店舗では、販売等によって知り得た皆様の個人情報を適切に取り扱っています。個人情報の取り扱いについて、ご不明な点や疑問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
医薬品による健康被害救済制度について

万一、医薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります。）救済認定基準や手続きについては、下記にお問合せ下さい。

独立行政法人　医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口　0120-149-931（フリーダイヤル）　
9:00〜17:00（月〜金　祝日・年末年始除く）


苦情相談窓口について

要指導医薬品及び一般用医薬品販売制度の運用についての苦情相談は、下記窓口までご連絡下さい。

大阪市健康局健康推進部生活衛生課
TEL 06-6208-9986
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マザーリーフ薬品

〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町１−１３−３８−４０３B
TEL:06-6543-3106 FAX:06-6110-7928
代表者:伊勢 弘一
店舗運営責任者:濱田 愛子( )
店舗セキュリティ責任者:伊勢 弘一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
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土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599360 ラクテン（ハハノハヤクヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
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  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配便での発送です。 沖縄県、離島などの地域は佐川急便以外の配送会社を使用する場合がございますので、 予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

◆商品のお届けにつきまして
・ご注文商品は日本郵便のポスト投函便での発送となります。
・配送会社・配送方法はご指定頂けませんのでご了承くださいませ。
・ポスト投函での配達となりますので、商品到着はポストをご確認下さいませ。
・ポスト投函での配達となりますのでお届け日時はご指定頂けません。予めご了承くださいませ。
・「定形外郵便」「定形郵便」はハガキ等と同様に配送追跡番号がございません。当店発送後3〜7日程度で郵便局の配達にてポスト投函でお届けになります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 240円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から初回送料・手数料を差し引いた全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6543-3106

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0005

住所

大阪府大阪市西区西本町１−１３−３８−４０３B

電話番号

06-6543-3106

FAX番号

06-6110-7928

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換は未開封・未使用のもののみとさせていただきます。 ・商品到着の日から8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。返品方法について弊店スタッフがご案内致します。 　※休日（土・日・祝日等）は電話でのご対応ができませんので、メールにてご連絡ください。 　※8日目が祝日で電話連絡の場合のみ、翌営業日に限り受付致します。 ・9日目以降の返品はできません。 ・弊社の返品の了解無く商品をご返送された場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

返品について

◆返品・交換は未開封・未使用のもののみとさせていただきます。
・商品到着の日から8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。返品方法について弊店スタッフがご案内致します。
　※休日（土・日・祝日等）は電話でのご対応ができませんので、メールにてご連絡ください。
　※8日目が祝日で電話連絡の場合のみ、翌営業日に限り受付致します。
・9日目以降の返品はできません。
・弊社の返品の了解無く商品をご返送された場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

■お客様のご都合による返品
・お客様のご都合（サイズ、イメージの違いなど）による返品・交換は往復の送料・振込手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
・返品の場合、送料・手数料等を差し引かせていただきますのでご了承ください。
・送料無料の商品を返品される場合でも所定（弊店の通常送料）の配送料を差し引きましてご返金させて頂きますので、予めご了承下さい。
・お客様ご都合でのご返品時に、配送会社側でのトラブルも含めて当店へ到着しなかった場合は、ご返金等の対応が出来ませんので、返送時は宅配便など配送追跡が可能な配送方法をご利用下さい。


■商品の不良による返品
・発送途中の破損などの事故、商品の不良によるものは送料等弊社負担にて新品をお送りし、不良品は回収致します。
・なお、同じ商品がない場合には、代替商品の送付または代金の返金にて対処させていただきますのでご了承ください。

◆その他注意事項
・商品代金は、返送された商品が到着確認後、キャンセルによる決済取消処理、または決済取消期間が過ぎている場合は銀行振込等により返金します。
・配送時と同様に梱包の上、ご返送ください。
・商品の不良の場合は、弊社で送料を負担いたします。


　また、ポイントが確定してしまった注文については、ポイント分を差し引いてのご返金となります。何卒と宜しくお願い致します。



＜＜＜　商品の発送につきまして　＞＞＞
●ポスト投函便での発送について
日本郵便「定形郵便」「定形外郵便」、ヤマト運輸「ネコポス」はポスト投函にてお届けになります。
到着はポストをご確認下さいませ。
※日本郵便「定形郵便」「定形外郵便」はハガキ等と同様に配送伝票番号がなく配送追跡が出来ませんのでご了承くださいませ。

★★　配送業者、配送方法はお客様にてご指定頂けませんので予めご了承くださいませ　★★

★お届け目安★
・日本郵便「定形郵便」「定形外郵便」
⇒当店発送後3〜7日程度（土日祝日は郵便配達がお休みのため配達はございません）
※沖縄県、離島などは船便経由になる場合がございますので、1週間〜10日程度かかる場合がございます

・ヤマト運輸「ネコポス」
⇒当店発送後2〜3日程度
※沖縄県、離島などは船便経由になる場合がございますので、1週間程度かかる場合がございます


●ご不在の時は・・・
宅配便での発送や、ポスト投函便で郵便ポストが満杯等で投函出来なかった場合、ご不在の場合は配送業者が不在票を投函いたします。
不在票に記載されております、配送会社連絡先までご連絡をお願い致します。
不在票投函後は配送会社にてお荷物が保管されますが、保管期間を過ぎますと当店へ返送されますので、不在票がございましたらお早目に配送会社へご連絡下さいませ。


●日本郵便の「住居確認」について
日本郵便ではお届け先ご住所に宛名の方が実際に居住されているのかを確認のうえ配達が行われます。
お引越しをされたばかりの場合や、普段お住まいのご住所ではない場合は、配達を行わず『居住確認』の用紙を投函される場合がございます。
『居住確認』の用紙が投函されている場合は、用紙記載の日本郵便の連絡先までご連絡頂きます様お願い致します。


●長期不在時のご対応について
宅配便は1週間でお届けが完了しない場合、『長期不在』として配達店・取扱店にて配達は保留となります。（日本郵便では当店に返送となります）
配送会社から当店へ長期ご不在の旨のご連絡頂きました場合は、当店からもお客様へ『長期不在』についてご連絡をさせて頂きますが、保管期限を過ぎますと、商品は当店に返送されます。
その際、往復分の送料が発生しますのでご請求させていただく事となりますのでご注意くださいませ。（受取拒否をされた場合も同様です）


●NP後払いをお選びでお客様都合による返品の場合、返送料と請求書発行手数料をご負担頂く事になります。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。


●ご注文後、翌営業日に必ず店舗よりご注文内容確認のメールをお送り致します。
　セキュリティ設定等で届かない場合がございますのでお問い合わせ下さいませ。
携帯のアドレスをご使用の場合ドメイン指定、または解除をお願い致します。
　電話番号：(06-6543-3106)
　メール：info@motherleaf.co.jp


●土日祝日は勝手ながら休業日となります。ご了承下さい。

医薬品販売に関する記載事項

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

店舗の管理及び運営に関する事項

許可の種類

店舗販売業

許可番号

第23Ｖ00007号

発行年月日

令和5年4月25日

有効期間

令和11年4月24日

許可証発行自治体名

大阪市

店舗販売業者の氏名

株式会社マザーリーフ薬品 代表取締役 伊勢弘一

店舗の名称

マザーリーフ薬品

店舗の所在地

〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町１丁目13番地38号 西本町新興産ビル 406

店舗管理者の氏名

川本真弓

勤務する登録販売者若しくは登録販売者（研修中）の別、その氏名及び担当業務

◆川本真弓
資格：登録販売者
登録先都道府県：大阪府
担当業務：店舗管理、店舗対面対応、特定販売対応、お問い合わせ対応
勤務時間：平日　月曜日〜金曜日（9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分）


◆濱田愛子
資格：登録販売者（研修中）
登録先都道府県：大阪府
担当業務：店舗対面対応、特定販売対応、お問い合わせ対応
勤務時間：平日　月曜日〜金曜日（9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分）


◆川井勝司
資格：登録販売者（研修中）
登録先都道府県：大阪府
担当業務：店舗対面対応、特定販売対応、お問い合わせ対応
勤務時間：平日　月曜日〜金曜日（9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分）

店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明

登録販売者：赤色紐のネックストラップ型名札を着用
登録販売者（研修中）：青色紐のネックストラップ型名札を着用

通常の営業日及び営業時間

営業日：月曜〜金曜（土日祝日・年末年始・お盆期間は休業日）
営業時間：9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分

相談時及び緊急時の連絡先

株式会社マザーリーフ薬品 医薬品担当
電話：06-6543-3106
月曜〜金曜（土日祝日・年末年始・お盆期間は休業日）
対応時間：9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分

営業時間外で相談できる時間

なし

営業時間外で医薬品の購入又は譲受けの申込みを受理する時間

なし

店舗において販売し、又は授与する医薬品の区分

指定第２類医薬品
第２類医薬品
第３類医薬品

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

定義及び説明

【要指導医薬品】
新医薬品等で、安全性に関する調査期間中の医薬品、毒薬及び劇薬のうち厚生労働大臣が指定する医薬品。
その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用される ことが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。

【第1類医薬品】
特にリスクの高い医薬品。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品であって、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指 定するもの。新一般用医薬品として承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。（一般用医薬品としての使用経験が少ない等安全性上特に注 意を要する成分を含むもの）

【第2類医薬品】
リスクが比較的高い医薬品。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品であって厚生労働大臣が指定するもの。※第1類医薬品を除く。（まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの）

【指定第2類医薬品】
第2類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの。（情報を提供するための設備から７ｍ以内の範囲に陳列するなどの措置をとる）

【第3類医薬品】
リスクが比較的低い医薬品。
第1類及び第2類以外の一般用医薬品（日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがあるもの）

表示

【要指導医薬品】
"要指導医薬品" と記載し枠で囲みます。

【第1類医薬品】
"第1類医薬品" と記載し枠で囲みます。

【第2類医薬品】
"第2類医薬品" と記載し枠で囲みます。

【指定第2類医薬品】
"指定第2類医薬品"と記載し枠で囲み、さらに"2"を枠で囲みます。

【第3類医薬品】
"第3類医薬品" と記載し枠で囲みます。

対応する専門家

【要指導医薬品】
薬剤師

【第1類医薬品】
薬剤師

【第2類医薬品】
薬剤師又は登録販売者

【指定第2類医薬品】
薬剤師又は登録販売者

【第3類医薬品】
薬剤師又は登録販売者

情報提供

【要指導医薬品】
義務
（対面にて書面等を用いて情報提供）

【第1類医薬品】
義務
（書面等を用いて情報提供）

【第2類医薬品】
努力義務

【指定第2類医薬品】
努力義務
※服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けて下さい。

【第3類医薬品】
規定なし

陳列方法

【要指導医薬品】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列となります。ご希望のお客様はスタッフにお申し付け下さい。また、専門家が不在の場合は、医薬品売場を閉鎖します（閉鎖時に販売できません）。

【第1類医薬品】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列となります。ご希望のお客様はスタッフにお申し付け下さい。また、専門家が不在の場合は、医薬品売場を閉鎖します（閉鎖時に販売できません）。

【第2類医薬品】
区分ごとに分けて陳列をします。

【指定第2類医薬品】
専門家が在席するカウンター等から７ｍ以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

【第3類医薬品】
区分ごとに分けて陳列をします。

相談があった場合の対応

【要指導医薬品】【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】
義務（全ての医薬品に対するご相談に対応しています。）

個人情報の取り扱いについて

当店舗では、販売等によって知り得た皆様の個人情報を適切に取り扱っています。個人情報の取り扱いについて、ご不明な点や疑問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

店舗外観


陳列の状況

店舗営業時間

営業日：月曜〜金曜（土日祝日・年末年始・お盆期間は休業日）
営業時間：9時20分〜12時00分、13時00分〜18時20分

インターネットでのご注文受付時間

インターネットでのご注文は24時間承っております。

医薬品の使用期限

商品発送時に使用期限が最短でも180日以上ある商品を販売致します。

相談があった場合の対応

【要指導医薬品】【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】
義務（全ての医薬品に対するご相談に対応しています。）

個人情報の取り扱いについて

当店舗では、販売等によって知り得た皆様の個人情報を適切に取り扱っています。個人情報の取り扱いについて、ご不明な点や疑問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
医薬品による健康被害救済制度について

万一、医薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります。）救済認定基準や手続きについては、下記にお問合せ下さい。

独立行政法人　医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口　0120-149-931（フリーダイヤル）　
9:00〜17:00（月〜金　祝日・年末年始除く）


苦情相談窓口について

要指導医薬品及び一般用医薬品販売制度の運用についての苦情相談は、下記窓口までご連絡下さい。

大阪市健康局健康推進部生活衛生課
TEL 06-6208-9986

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