株式会社梅翁園 〒645-0012 和歌山県日高郡みなべ町山内１３３９ TEL:0120-72-5014 FAX:0120-72-5445 代表者:泰地　祥夫 店舗運営責任者:泰地 伸明(営業第2部) 店舗セキュリティ責任者:泰地 伸明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

酒類の免許
免許名称：通信販売酒類小売業免許
番号：御坊法第99号
酒類免許発行税務署：御坊税務署

・販売場の名称及び所在地：和歌山県日高郡みなべ町山内1339
・販売管理者の氏名：泰地雄也
・酒類販売管理研修受講年月日：令和4年3月30日
・次回研修の受講期限：令和7年3月29日
・研修実施団体名等：御坊小売酒販組合

■クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便ATM等（前払）の場合

商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、
電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
※宛名・但書は空欄で出力されますので、印刷後にご記入くださいませ。

楽天会員様、非会員様共に、楽天の購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行いただけます。

※詳細は楽天市場ヘルプページ 「領収書について」をご確認ください。


《下記のようなご注文の場合、領収書の発行をいたしかねます。》

■商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
■『後払い決済』でのお支払い（コンビニなどでお支払いされた請求書の払込受領書部分をご利用ください。）
■『代金引換』でのお支払い（配送ドライバーにお支払いいただいた際に領収書を手渡されます）
※ご注文者様のお名前が領収書の宛名となります。
※会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文をお願いいたします。
■購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない場合（発送後すぐの場合は数日お待ちください。）
■注文日から2年以上経過したご注文。

何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

お支払方法は、下記の中からお選びください。
●クレジットカード決済
●銀行振込
　【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146277 ラクテン（キシユウナンコウウメホ゛シノハ゛イオウエン)
　※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
●後払い決済 ※手数料250円かかります
　商品発送後、商品とは別にご注文者様ご住所へ請求はがきをお送りします。
●代金引換 ※手数料320円かかります
●セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
　ご注文確認後、楽天市場よりお支払いについてのメールをお送りさせていただきます。
　※平日17時以降や、土日祝(当店休業日)のご注文は、
　翌営業日以降にお支払についてのメールをお送りさせていただきます。

※お客様のご利用状況で楽天市場からお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
何卒ご了承の程お願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146277 ラクテン（キシユウナンコウウメホ゛シノハ゛イオウエン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
※お支払い方法に「商品代引」を選択した場合、ご請求先はお届け先の住所と同じになります。
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料320円はお客様のご負担となります。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 320円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】
【商品発送のタイミング】
お届け希望日のご指定が無い場合、
クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済(前払)⇒決済完了後(ご入金確認後)、2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換、後払い⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※通常はご注文確認後、もしくは決済完了後、2日程度で出荷しております。
ただし、商品在庫の都合やご贈答のシーズンは、1週間以上かかることもありますので、 ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

		通常便	クール便
送料		500円	700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

クール便

【備考】
【商品発送のタイミング】
お届け希望日のご指定が無い場合、
クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済(前払)⇒決済完了後(ご入金確認後)、2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換、後払い⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※通常はご注文確認後、もしくは決済完了後、2日程度で出荷しております。
ただし、商品在庫の都合やご贈答のシーズンは、1週間以上かかることもありますので、 ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：500円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
【商品発送のタイミング】
お届け希望日のご指定が無い場合、
クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済(前払)⇒決済完了後(ご入金確認後)、2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換、後払い⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※通常はご注文確認後、もしくは決済完了後、2日程度で出荷しております。
ただし、商品在庫の都合やご贈答のシーズンは、1週間以上かかることもありますので、 ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■ヤマト運輸での配送手配となり、
12時〜14時・20時〜21時はご指定いただけません。
別途変更のご連絡をさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：500円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便[特定送料]

【備考】
【商品発送のタイミング】
お届け希望日のご指定が無い場合、
クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済(前払)⇒決済完了後(ご入金確認後)、2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換、後払い⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※通常はご注文確認後、もしくは決済完了後、2日程度で出荷しております。
ただし、商品在庫の都合やご贈答のシーズンは、1週間以上かかることもありますので、 ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額-手数料
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品を、ただちに交換させていただきますが、
在庫確認等に時間を要しますので、
お届けに１週間程度かかる場合もございますので御容赦願います。
もし、交換商品の在庫がない場合は、返金致しますのでご了承下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の開封・未開封に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の開封・未開封に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品を、ただちに交換させていただきますが、
在庫確認等に時間を要しますので、
お届けに１週間程度かかる場合もございますので御容赦願います。
もし、交換商品の在庫がない場合は、返金致しますのでご了承下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-72-5014

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　8:30〜17:00(土・日・祝を除く)


■返送先

郵便番号
645-0012

住所
和歌山県日高郡みなべ町山内１３３９

電話番号
0120-72-5014

FAX番号
0120-72-5445

備考

★お問合せ先
　eメールでのお問い合わせはこちらまで
　E-mail　rakuten@baiouen.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、ただちに開封をお願いいたします。
万全を期してはおりますが、不良品でないかどうか、
すぐに確認をお願いします。