株式会社アブソルアウェイク 〒910-0337 福井県坂井市丸岡町新鳴鹿3-111 TEL:0776431092 FAX:0776431094 代表者:川本 麻衣子 店舗運営責任者:川本 麻衣子 店舗セキュリティ責任者:川本 麻衣子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日（月〜金曜日）： 10:00−16:00

土日祝祭日： 配送・オペレーターはお休みをいただいております。
※現在、新型コロナの影響にて電話対応を中止しておりますので
お問い合わせはメールにてお願い致します。
baemaster@absol-awake.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2371769 ラクテン（ＧＬＡＳＳＭＡＳＴＥＲ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【商品発送のタイミング】
楽天市場にて決済処理確認後 ⇒ 1-2営業日以内（休業日は除く）で発送いたします。

※宛名不明や、保管期間切れにて返送された場合は、再発送料800円をお振込み頂いてからの
再発送となります。　（当然のことながら発送完了後のキャンセル・変更は一切お受けできません）

■複数ご注文の際に、1部欠品などがあった際はメールにて欠品のご連絡をさせて頂く場合が御座います。
欠品連絡のご返事やご住所の確認などが翌日中に頂けなかった場合はご注文自体をキャンセルとさせて頂きます。

※他店売り違いや・出荷検品時の不良が出た場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

(注)発送完了メール配信後のキャンセル・変更は一切お受けできません。
尚、メール便発送完了後のご変更はできません。

■原則としてお客様都合での返品はお受けしておりません。
（ お客様から交換ではなく返品希望を申し出た場合も同様 ）
・不良品のご対応は、原則として交換対応のみとなります。
・在庫完売や当店の判断などの場合に限りご返金対応をさせて頂く場合があります。

尚、再発送の際は再送料（ご住所別）を銀行振込頂いた後発送させて頂きます。
※再発送不要の方でも一切のご返金は対応できません。

■同梱について
※原則として当店にて同梱処理は行いません。個別に複数ご注文頂いた場合は、個別に発送をさせて頂きます。
※土日祝日は営業日外となります。

※領収書発行・同封などは行っておりません。

以下の場合は以後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・代引き決済にて発送した商品の受け取り拒否及び長期不在をされた方。
・原則不可のお客様都合での返品を希望された方。
・注文完了後のキャンセルをされた方。
・お支払方法を前払いにて期限内にご入金頂けなかった場合。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1350円

900円

900円

800円

800円

800円

800円

800円

900円

900円

900円

900円

1440円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ゆうパック（宅急便）配送商品をご注文の方で、北海道・沖縄は別途送料600円が後日加算されます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 【備考】 ★メール便発送の場合は、ポスト投函につき、日時指定不可となります。 ★メール便発送の場合は、配送方法上、発送完了後の商品の保証はございません。 お客様の配送先住所登録ミスが原因の配送不可は、日本郵便のメール便のシステム上、自動返却になります。 発送完了後のお荷物のお問い合わせは最寄の郵便局にお願いします。 尚、当然の事ながら自動返却後のキャンセルは出来ません。 ★メール便送料無料商品を宅急便（ゆうパック）にてご注文時は別途送料600円加算となります。 メール便発送商品につきましては、サイズの関係上ポスト投函が出来なかった場合は 不在票が入りますので、最寄りの郵便局にご連絡後お受け取り下さい。 ※ メール便商品は日時指定不可です。 ※他店売り違いや・出荷検品時の不良が出た場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 (注)発送完了メール配信後のキャンセル・変更は一切お受けできません。 尚、メール便発送完了後の配送先変更はできません。 配送後の受け取り拒否・長期不在にて荷物が返送された場合は、往復運賃を 別途請求させて頂きます。 ■複数ご注文の際に、1部欠品などがあった際はメールにて欠品のご連絡をさせて頂く場合が御座います。 欠品連絡のご返事が翌日中に頂けなかった場合はご注文自体をキャンセルとさせて頂きます。 ■原則としてお客様都合での返品はお受けしておりません。 （ お客様から交換ではなく返品希望を申し出た場合も同様 ） ・不良品のご対応は、原則として交換対応のみとなります。 ・ご連絡無く返品された場合は、ｍ当店ではお受け取りできません。 ・ご返品の際は、必ず当店にご連絡後、当店の指示に従った流れにてご返送をお願いします。 ・ご返送の際は、日本郵便以外のお荷物は契約上お受けできません。必ず日本郵便にて発送下さい。 ・在庫完売や当店の判断などの場合に限りご返金対応をさせて頂く場合があります。 万が一お客様都合での返品・ご返金の際は、配送料＋振込手数料258円を 差し引いた商品代金のみのご返金となります。（商品ご返送送料はお客様負担） ※当店では商品発送後、お客様の過失による宛名不明・保管期間切れによる投函不可などにて返却された場合の 責任は一切負えません。　尚、再発送の際は再送料（280円）を銀行振込頂いた後発送させて頂きます。 ※再発送不要の方でも一切のご返金は対応できません。 ■同梱について ※原則として当店にて同梱処理は行いません。個別に複数ご注文頂いた場合は、個別に発送をさせて頂きます。 ※土日祝日は営業日外となります。 ※領収書発行・同封などは行っておりません。 以下の場合は以後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。 ・原則不可のお客様都合での返品を希望された方。 ・注文完了後のキャンセルをされた方。 ・支払方法が前払いにて期限内にご入金頂けなかった場合。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	★メール便発送の場合は、ポスト投函につき、日時指定不可となります。 ★メール便発送の場合は、配送方法上、発送完了後の商品の保証はございません。 お客様の配送先住所登録ミスが原因の配送不可は、日本郵便のメール便のシステム上、自動返却になります。 発送完了後のお荷物のお問い合わせは最寄の郵便局にお願いします。 尚、自動返却後のキャンセル等はお受け出来ません。 メール便発送商品につきましては、サイズの関係上ポスト投函が出来なかった場合は 不在票が入りますので、最寄りの郵便局にご連絡後お受け取り下さい。 （お荷物の追跡番号あり） ※ メール便商品は日時指定不可です。 ※他店売り違いや・出荷検品時の不良が出た場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 (注)発送完了メール配信後のキャンセル・変更は一切お受けできません。 尚、メール便発送完了後の配送先の変更はできません。 ■複数ご注文の際に、1部欠品などがあった際はメールにて欠品のご連絡をさせて頂く場合が御座います。 欠品連絡のご返事が翌日中に頂けなかった場合はご注文自体をキャンセルとさせて頂きます。 ■原則としてお客様都合での返品はお受けしておりません。 （ お客様から交換ではなく返品希望を申し出た場合も同様 ） ・不良品のご対応は、原則として交換対応のみとなります。 ・在庫完売や当店の判断などの場合に限りご返金対応をさせて頂く場合があります。 万が一お客様都合での返品・ご返金の際は、配送料＋振込手数料258円を 差し引いた商品代金のみのご返金となります。（商品ご返送送料はお客様負担） ※当店では商品発送後、お客様の過失による宛名不明・保管期間切れによる投函不可などにて返却された場合の 責任は一切負えません。　尚、再発送の際は再送料（280円）を銀行振込頂いた後発送させて頂きます。 ※再発送不要の方でも一切のご返金は対応できません。 ■同梱について ※原則として当店にて同梱処理は行いません。個別に複数ご注文頂いた場合は、個別に発送をさせて頂きます。 ※土日祝日は営業日外となります。 ※領収書発行・同封などは行っておりません。 以下の場合は以後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。 ・原則不可のお客様都合での返品を希望された方。 ・注文完了後のキャンセルをされた方。 ・支払方法が前払いにて期限内にご入金頂けなかった場合。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

★メール便発送の場合は、ポスト投函につき、日時指定不可となります。
★メール便発送の場合は、配送方法上、発送完了後の商品の保証はございません。
お客様の配送先住所登録ミスが原因の配送不可は、日本郵便のメール便のシステム上、自動返却になります。
発送完了後のお荷物のお問い合わせは最寄の郵便局にお願いします。
尚、当然の事ながら自動返却後のキャンセルは出来ません。
★メール便送料無料商品を宅急便（ゆうパック）にてご注文時は別途送料600円加算となります。

メール便発送商品につきましては、サイズの関係上ポスト投函が出来なかった場合は
不在票が入りますので、最寄りの郵便局にご連絡後お受け取り下さい。
※ メール便商品は日時指定不可です。

※他店売り違いや・出荷検品時の不良が出た場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

(注)発送完了メール配信後のキャンセル・変更は一切お受けできません。
尚、メール便発送完了後の配送先変更はできません。
配送後の受け取り拒否・長期不在にて荷物が返送された場合は、往復運賃を
別途請求させて頂きます。

■複数ご注文の際に、1部欠品などがあった際はメールにて欠品のご連絡をさせて頂く場合が御座います。
欠品連絡のご返事が翌日中に頂けなかった場合はご注文自体をキャンセルとさせて頂きます。

■原則としてお客様都合での返品はお受けしておりません。
（ お客様から交換ではなく返品希望を申し出た場合も同様 ）
・不良品のご対応は、原則として交換対応のみとなります。
・在庫完売や当店の判断などの場合に限りご返金対応をさせて頂く場合があります。
万が一お客様都合での返品・ご返金の際は、配送料＋振込手数料258円を
差し引いた商品代金のみのご返金となります。（商品ご返送送料はお客様負担）

※当店では商品発送後、お客様の過失による宛名不明・保管期間切れによる投函不可などにて返却された場合の
責任は一切負えません。　尚、再発送の際は再送料（280円）を銀行振込頂いた後発送させて頂きます。

※再発送不要の方でも一切のご返金は対応できません。
■同梱について
※原則として当店にて同梱処理は行いません。個別に複数ご注文頂いた場合は、個別に発送をさせて頂きます。
※土日祝日は営業日外となります。

※領収書発行・同封などは行っておりません。

以下の場合は以後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・原則不可のお客様都合での返品を希望された方。
・注文完了後のキャンセルをされた方。
・支払方法が前払いにて期限内にご入金頂けなかった場合。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
注文承諾メール配信後は、出荷段階に入っているためキャンセルや変更は出来ません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■イメージ違いなどのお客様のご都合によるご返品・交換・返金は お受けできません。予めご了承下さい。 到着時に初期不良がないかの確認をお願い致します。 到着後4日以内の初期不良に限り、交換対応をさせて頂きます。 5日以降経過のお問い合わせ等は、交換、返金ご対応はできません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様主観などやイメージ違いなどのお客様のご都合によるご返品・交換・返金は お受けできません。予めご了承下さい。 ■ご連絡後、１週間以内に交換に関する費用のお振込み・商品返送がされなかった場合は交換対応不可となります。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後4日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 原則として交換対応となります。 在庫完売の際のみご返金対応となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■お客様の主観やお客様のご都合によるご返品・交換・返金は
お受けできません。予めご了承下さい。
■必ず商品到着後翌日より4日間以内に当店までメールやお問い合わせにてご連絡下さい。
※ 必ず商品到着後開封し、商品のご確認をお願い致します。
※ 注意(使用後4日以内ではありません)
期間を過ぎた場合は対応できませんので、ご到着後速やかに商品のご確認をお願いいたします。
■レビューなどを記載頂く前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換ではなく返品を希望された場合は、ご注文はキャンセル後ご対応となります。 ※指定の配送業者契約が御座いますので、ご連絡なく着払いにて商品をお送りいただけても当店にて受け取りできませんのでご了承ください。 ※発送時に不良が出た際に在庫完売の時は、ご注文自体のキャンセルをさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776431092

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※出荷時不良などにて在庫欠品となった場合はご注文を一旦キャンセルとさせて頂きます。 原則として、まずはメールにてご連絡をお願い致します。 【重要】お客様より一方的な商品返送などは一切お受けできません。 ※原則として不良やご注文キャンセルの場合は商品はお客様にて破棄して頂くこととなり商品返送は不要となります。 baemaster@absol-awake.jp


■返送先

郵便番号
9100004

住所
福井県福井市宝永3-31-13 3F　BAEmaster返品係

電話番号
0776431092

FAX番号
0776431094

備考
原則として、まずはメールにてご連絡をお願い致します。 baemaster@absol-awake.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文後にキャンセルのご依頼をして頂いた場合でも発送準備に入っておりますので
ご対応は致しかねます。
尚、コンビニ前払い、銀行振込などの前払いの方は、ご注文後5日以内にお支払のお手続きを
お願いします。5日以内にお手続きがなかった場合は、ご注文キャンセル及び以後のご利用をお断りさせて頂きます。

■後払いの方で、到着日時指定をされた場合は、到着日時によっては、先に後払い請求書が届く場合が御座います。
発送完了日起算にて後払い請求書が発送されますことをご理解下さいます様お願いします。

■ご注文後、当店にご連絡等をせずに、キャンセルに至った場合は、無断取り置きと判断し、
以後の当店利用をお断りさせて頂きます。ご注文頂いた場合であってもキャンセル処理をさせて頂きます。

■お客様のご都合によるご返品・交換・返金は
お受けできません。予めご了承下さい。
■必ず商品到着後4日間以内に当店までご連絡ください。
期間を過ぎた場合は対応できませんので、ご到着後速やかに商品のご確認をお願いいたします。
■レビューを記載頂く前に交換希望のご連絡をお願い致します。

■原則として、まずはメールにてご連絡をお願い致します。
baemaster@absol-awake.jp

お客様のご都合によるご返品・返金は
原則お受けできません。予めご了承下さい。

万が一ご返金になった際は、当店のご返金手続き方法以外での
ご返金・ご返品対応は一切対応出来ません。

お問い合わせ先
baemaster@shop.rakuten.co.jp


但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、必ず商品到着後4日間以内にメールにて当店までご連絡ください。
期間を過ぎた場合は対応できませんので、ご到着後速やかに商品のご確認をお願いいたします。
現在、お電話対応は中止しております。メールにてご連絡をお願い致します。

■不良品交換の場合
返送・再発送ともに送料は当店負担。（返送の際は当店指定業者による着払いに限ります。）
それ以外での着払いでの返送は自動的にお客様にご返却されますのでご注意下さい。

※ご連絡なく着払いにて商品をお送りいただけても弊社にて受け取りできませんのでご了承ください。

■下記の場合は交換、返品をお断りしております。■
・一度でもご使用になられた商品・お肌に直接触れる商品。
・付属品（箱、タグ、説明書、ギャランティカード等）が取り外された物（紛失）
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後4日以上経過した商品
・事前のメール連絡なく一方的に返送された場合
・着払いでご返送された場合
・他デザインへの変更
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※　現金書留での返金は対応しておりません。

■レビューについて
当店サイト記載事項に表記があるにも関わらず、記載事項を読まずお客様の都合による解釈で
商品レビュー・ショップレビューを書かれた場合は、以後のお取引は全て（キャンセル処理）お断り
させて頂きます。

コンビニ前払いを選択の方は、７日以内にお支払手続きをお願いします。 ７日以内にお支払いをされなかった場合は、 他のお客様の購入の妨げや取り置き防止の為、ご注文キャンセル及び、以後のお取引きをお断りさせて頂きます。