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- 株式会社パピー
- 〒3470015 埼玉県加須市 南大桑４６４−１
- TEL:0480658802 FAX:0480658803
- 代表者:犬飼 翔太
- 店舗運営責任者:犬飼 翔太
- 店舗セキュリティ責任者:犬飼 翔太
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 16:00 |
| 火 | 10:00 〜 16:00 |
| 水 | 10:00 〜 16:00 |
| 木 | 10:00 〜 16:00 |
| 金 | 10:00 〜 16:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383465 ラクテン（ＢＡＢＹＧＯＯＤＳＦＡＣＴＯＲＹ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後・夜間
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 別途送料が掛かる場合は、ご注文確定後当方から金額修正を行わせて頂く旨、メールにて明細をお送り致しますので、ご承認頂き「ご注文の確定」となります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】日時指定はできません
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
備考
ご注文から30分を過ぎた場合、あす楽をご選択いただいた場合は、以下方法にてお客様ご自身でのキャンセルお手続きをお願いいたします。
[キャンセル方法]
以下のURLから必要情報を入力し、お客様ご自身でキャンセルをお願いいたします。
URLをコピーしていただきPC・スマートフォンのブラウザからお手続きをお願いいたします。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/babygoodsfactory/rakuten-cancel/
※お電話やメール・お問合せフォームでのキャンセルご依頼は承っておりませんので、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。
[対応条件]
ご注文・お手続きお時間によってお客様ご自身でのキャンセル手続き可否が異なります。
詳細は以下ご確認くださいませ。
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【午前0時(夜)以降〜午前8時までのご注文】
1）ご注文日が当店の休日の場合、翌営業日の午前8時まではキャンセル可能です
2）ご注文日が当店の営業日の場合、その日の午前8時まではキャンセル可能です
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【午前8時以降〜午後1時までのご注文】
1）ご注文日が当店の休日の場合、翌営業日の午前8時まではキャンセル可能です。
2）ご注文日が当店の営業日の場合、キャンセルできませんのでご注意ください。
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【午後1時以降〜午前0時(夜)までのご注文】
翌営業日の午前8時まではキャンセル可能です。
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[注意事項]
※店舗の営業日は営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話やメール・お問合せフォームでのキャンセルご依頼は承っておりません。
※自動受付フォームでキャンセルができないご注文につきましては、個別にお問合せをいただいた場合でもキャンセルが出来ませんので、ご注意くださいませ。
[返金について]
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
クレジットカードの詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払い決済(コンビニ払い、銀行振り込み)は、楽天より返金方法のご案内のメールが届きますので、お客様にてご対応をお願いします。
※有効期限付きのクーポンやポイントをご利用のお客様は、キャンセルにより期間が過ぎた場合は失効扱いとなり返還されません。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
備考
お客様都合による返金はできません。ご注文前に商品仕様など必ずご確認下さい。
■お客様都合による交換
備考
お客様都合による交換はできません。ご注文前に商品仕様など必ずご確認下さい。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
原則的に交換でのご対応となります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
下記のような当店の都合による返品・返金の場合は、お手数ですが商品到着後一週間以内にご連絡ください。
・不具合箇所があった場合
（不具合の判定は各メーカーや仕入れ先の基準に準じます。）
・配送途中の商品破損があった場合
（配送会社に確認した上で交換対応いたします。）
・ご注文のお品と異なる商品が届いた場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※当店からの承諾なく商品を返送された場合は受け取る事が出来ません。予めご了承ください。
※商品によっては予告なく仕様、デザインの変更がある場合がございます。ご利用に支障のない範囲での仕様、デザイン変更を理由とした返品、交換は承れません。
※お客様のイメージとの違いによる返品、交換（お客様都合による返品、交換）はできません。
※モニター環境やブラウザ・お部屋の照明などにより、商品カラーの見え方が異なる場合がございます。若干の差異の有る事をご理解下さい。
※転売（二次卸、オークションへの出品含む）等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
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■ご対応可能期間
・商品到着後一週間以内にご連絡をいただいた場合
・メーカー保証期間内でのご連絡をいただいた場合
【ご注意】
・商品により直接メーカーサポートへご連絡をお願いする場合がございます。
詳細は改めて当店のサポートからご連絡をいたします。
・お客様の過失による破損や誤った使用をされた商品、
製品仕様によるご使用にお差し支えのない現象や状態に関しましては
対象外とさせていただきます。
・不良品の認定は、当店では行わず、各メーカーや仕入れ先での判断となります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は同等品もしくは返金にてご了承ください。
・当店へご連絡をいただいた内容は、
各メーカーや仕入れ先へ報告をさせていただきます。
この場合には、必要に応じてお客様の個人情報を
各メーカーや仕入れ先へ共有をさせていただきますので、
予めご了承のほどお願い申し上げます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0480658802
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
347-0015
住所
埼玉県加須市南大桑464-1
電話番号
0480658802
FAX番号
0480658803
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご返品につきましては、条件がございますので、必ずご確認いただいた上お問合せくださいませ。
※事前のご連絡ならびに当店からご返品の案内がない状態で商品をご返送された場合、ご対応いたしかねる場合がございますので、必ず当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※配送箱の破損など、商品の配送時に発生した可能性があるものに関しましては、お手数ではございますが、配送業者様へお問合せくださいませ。
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