お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2395749 ラクテン（フ゛ツクカハ゛−フ゛ンク゛センモンテンＢタウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。
●領収証をご希望の場合、配達時の受領証が領収書となります。

　お届け先のお名前が領収証の宛名になりますのでご了承ください。
　楽天ポイントをご利用の場合、ポイント利用額を除いた金額が領収金額となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店は海外へ発送を行っていません

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※場合により、配送会社、配送方法を変更してお届けする場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
○コンビニ後払い　⇒決済審査通過後、３営業日以内に発送いたします。
※カッティングマットをご注文の際は、発送までに５営業日ほどかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・一部離島の場合】
※追加で送料が発生する場合がございます。
※日本郵便（レターパック）等、その他の配送事業社・配送方法でお届けする場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
○コンビニ後払い　⇒決済審査通過後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・一部離島の場合】追加で送料が発生いたします。
※その他の配送事業社・配送方法でお届けする場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：890円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【業者】日本郵便（ゆうパケット）（一部、他の配送会社・配送方法でお届けする場合もございます。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：ブックカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点
●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。


【送料料金表】 　全国一律料金：160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【業者】日本郵便（ゆうパケット）（一部、他の配送会社・配送方法でお届けする場合もございます。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：ブックカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点

●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。


【送料料金表】 　全国一律料金：160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・一部の加工商品を除き、商品発送前であればキャンセルを承ります。
発送当日の11時までにご連絡ください。この時間を過ぎますと発送が完了いたします。
・11〜13時のご注文は、ご注文直後のキャンセルのみ対応いたします。
・メールのご連絡の場合、確認にお時間がかかることがございます。11時直前や急ぎのキャンセル連絡は必ずお問い合わせフォームへお願いいたします。
・出荷後は返品対応となります。
返品の場合は送料はお客様負担で、商品金額のみご返金いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
未発送のご注文はお支払代金全額を返金いたします。
一部のセミオーダー、加工ありの商品は対応できかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合の場合は以下の条件で返品、返金対応をいたします。
・商品未使用
・送料お客様負担

以下の商品は返品不可です。
・カッティングマットなどセミオーダー、加工ありの商品
・ペン、インク、スタンプ、絵具、画材類
※一部の商品を除く　まずはお問い合わせください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（出荷送料、返送送料、振込手数料などはお客様負担）

返品送料
お客様負担

備考
未開封・未使用が条件ですが、ブックカバーなど開封してサイズのお間違いに気づいた場合などはお問い合わせフォームからご相談ください。
商品未装着、パッケージや台紙に不足や破損がなければ対応させていただきます。※一部の商品を除く

返送時は納品書を同封お願いいたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
サイズ違いの交換の場合は交換希望サイズもご連絡ください。

以下の商品は発送後の不可です。
・カッティングマットなどセミオーダー、加工ありの商品
・ペン、インク、スタンプ、絵具、画材類
※一部の商品を除く　まずはお問い合わせください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の商品は、使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにでご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
期間外のお問い合わせは初期不良対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の商品は、使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにでご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
期間外のお問い合わせは初期不良対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-963-801

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール：b-town@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
283-0826

住所
千葉県東金市丘山台3-5-2　TTC株式会社　東金物流センター宛

電話番号
0475-77-7352

FAX番号
03-6737-1960

備考
※品名もしくは備考に、Bタウン楽天分との明記をお願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の商品は返品・交換不可です。
・カッティングマットなどセミオーダー、加工ありの商品
・ペン、インク、スタンプ、絵具、画材類
※一部の商品を除く　まずはお問い合わせください

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2395749 ラクテン（フ゛ツクカハ゛−フ゛ンク゛センモンテンＢタウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。
●領収証をご希望の場合、配達時の受領証が領収書となります。

　お届け先のお名前が領収証の宛名になりますのでご了承ください。
　楽天ポイントをご利用の場合、ポイント利用額を除いた金額が領収金額となります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店は海外へ発送を行っていません

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※場合により、配送会社、配送方法を変更してお届けする場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
○コンビニ後払い　⇒決済審査通過後、３営業日以内に発送いたします。
※カッティングマットをご注文の際は、発送までに５営業日ほどかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・一部離島の場合】
※追加で送料が発生する場合がございます。
※日本郵便（レターパック）等、その他の配送事業社・配送方法でお届けする場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
○コンビニ後払い　⇒決済審査通過後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・一部離島の場合】追加で送料が発生いたします。
※その他の配送事業社・配送方法でお届けする場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：890円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【業者】日本郵便（ゆうパケット）（一部、他の配送会社・配送方法でお届けする場合もございます。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：ブックカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点
●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。


送料料金表

全国一律料金：160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【業者】日本郵便（ゆうパケット）（一部、他の配送会社・配送方法でお届けする場合もございます。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○コンビニ（前払い）決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：ブックカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点

●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。


送料料金表

全国一律料金：160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・一部の加工商品を除き、商品発送前であればキャンセルを承ります。
発送当日の11時までにご連絡ください。この時間を過ぎますと発送が完了いたします。
・11〜13時のご注文は、ご注文直後のキャンセルのみ対応いたします。
・メールのご連絡の場合、確認にお時間がかかることがございます。11時直前や急ぎのキャンセル連絡は必ずお問い合わせフォームへお願いいたします。
・出荷後は返品対応となります。
返品の場合は送料はお客様負担で、商品金額のみご返金いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

未発送のご注文はお支払代金全額を返金いたします。
一部のセミオーダー、加工ありの商品は対応できかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合の場合は以下の条件で返品、返金対応をいたします。
・商品未使用
・送料お客様負担

以下の商品は返品不可です。
・カッティングマットなどセミオーダー、加工ありの商品
・ペン、インク、スタンプ、絵具、画材類
※一部の商品を除く　まずはお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（出荷送料、返送送料、振込手数料などはお客様負担）

返品送料

お客様負担

備考

未開封・未使用が条件ですが、ブックカバーなど開封してサイズのお間違いに気づいた場合などはお問い合わせフォームからご相談ください。
商品未装着、パッケージや台紙に不足や破損がなければ対応させていただきます。※一部の商品を除く

返送時は納品書を同封お願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
サイズ違いの交換の場合は交換希望サイズもご連絡ください。

以下の商品は発送後の不可です。
・カッティングマットなどセミオーダー、加工ありの商品
・ペン、インク、スタンプ、絵具、画材類
※一部の商品を除く　まずはお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の商品は、使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにでご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
期間外のお問い合わせは初期不良対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の商品は、使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにでご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
期間外のお問い合わせは初期不良対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-963-801

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール：b-town@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

283-0826

住所

千葉県東金市丘山台3-5-2　TTC株式会社　東金物流センター宛

電話番号

0475-77-7352

FAX番号

03-6737-1960

備考

※品名もしくは備考に、Bタウン楽天分との明記をお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の商品は返品・交換不可です。
・カッティングマットなどセミオーダー、加工ありの商品
・ペン、インク、スタンプ、絵具、画材類
※一部の商品を除く　まずはお問い合わせください

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