B-room interiorです。 先日は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ビューへのご投稿と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 この度は、ご購入いただいた商品についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。組立中に溝が合わず、また黄色いシミが取れないということについて、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたお写真を拝見いたしました。 スムーズにご対応させていただきたくお問い合わせフォームよりご連絡させていただきましたのでご確認いただけますと幸いです。 【溝について】 本商品には作業コストを抑えるため、側板には「通し溝」が採用されております。 お写真を拝見しましたところ加工自体に誤りはございません。 そのため、該当部材をそのまま取り付けていただけますので、組立作業を進めていただきますようお願いいたします。 分かりづらい仕様となっており、組立説明書の説明が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。 【黄色いシミについて】部材加工時に使用された黄色のチョーク粉が飛散した可能性がございます。 検品時にはこのような問題が発生しないよう細心の注意を払っておりますが、今回このような状態でお届けしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 現在必要部品を含め、交換部材のお手配をさせていただいておりますので、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 改めまして、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 またレビューに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 いただきましたご意見については今後の改善に役立てさせていただき、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。