お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2311200 ラクテン（ＡＺＭＡＸＤＩＲＥＣＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【お取引有効期限】
ご注文日から20日以内のお届けとさせていただきます。
万一、20日以上のお取り置きの場合は、先払に全額ご入金いただくか、 クレジット決済にて先にご請求をさせていただきます。
万一キャンセルの場合は手数料といたしまして、20％申し受けます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパック又はRakutenEXPRESSでお送りします。

宅配BOXについて

配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

宅配便
【備考】配送便　ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・メーカー指定業者となります。
配送業者の指定はできません。 　　　　　

西濃運輸の場合は以下の内容はお受けできません。

  • 日曜配達ご希望のお客様
  • 午前・午後以外の細かなお時間指定ご希望のお客様
  • 夜間配達（18時〜21時）ご希望のお客様
は【備考欄】に必ず明記下さいませ、お受けできない場合はその旨メールにてご連絡をし、当方にてキャンセルさせていただきます。

送料について
１つの買い物かごでの合計が3,980円(税込)以上ご購入で、送料無料となります。
※誠に申し訳ございませんが、沖縄県へは発送できませんので万一ご注文をいただきましてもキャンセルとさせていただきます。
北海道・離島に関しましても発送できない商品がございますので、商品ページをご確認くださいましてお間違いのないようお願いいたします。

また、商品ページで【同梱不可】とある送料無料の商品と「別」の商品を同じ買い物かごでご購入されましても、
商品ページで個別に送料が設定されている価格に訂正いたします。
なお同梱の場合は全ての商品が揃ってからの発送となりますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

お届け日数
発送予定日は各商品ページで記載しておりますのでご確認くださいませ。
在庫確認できました商品のお届けにはご注文後約3日〜1週間前後を見て頂ければ幸いです。
メーカー直送の商品等、やや時間を要する物も御座います。その場合は改めてご連絡させて頂きます。
在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。

その他配送に関するご注意

  • 全て宅配便扱いとなりますので 玄関先での御渡しとなります。
  • 特に大型商品（ソファ・ソファベッド）等の配送は、基本的にワンマン（一人） での配送となりますので、二人以上の配送〜設置、クレーン等、重機の仕様等は規定外の料金が発生致します。その金額に関しましては、全てお客様 負担とさせて戴きます。 また配送員がお客様にお声がけをしてお手伝いをお願いする場合がありますが、その際は補助をお願い申し上げます。
  • 商品の組立・不用品の引き取り・段ボール等の引き取り等は致しておりませんので宜しくお願い致します。
  • お届指定日・お時間帯等が御座いましたら、ご注文時にお申し付下さい。
    尚、お届時間指定サービスに関しましては、細かい御時間指定等へのご要望に必ず御応えできると言う保証は御座いません事をご了承願います。
  • 商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • 納期のご希望がある場合、ご遠慮なくご相談下さい。
  • 置き配につきまして お客様からの置き配指示に関しましては当店としましては送り状に明記させていただきます。
    但し、当日の天候やその他の状況おきまして置き配せず、不在表で対応する場合もございますので予めご了承くださいませ。
    置き配によって荷物が盗まれた際、基本的には利用者が自己責任を負うことになります。 宅配業者や商品の発送元は、通常、荷物が盗まれた場合の補償義務を負いません。
    ご了承の上ご指示くださいませ。

納品書・領収書について
当店では納品書・領収書は発行いたしておりません。
ご希望のお客様は、注文画面の備考欄にてその旨をご記入ください。
メールにて納品書・領収書の【PDFファイル】を添付して送信いたしますので、ご自身で印刷をお願いいたします。
なお、後払い決済の場合はお支払時の半券が領収書となりますので、別途発行いたしません。

ご注文後、必ず当店よりの返信メールをご確認下さいませ。

翌営業日（土日祝日・当店の指定休業日）には必ずメールにて、欠品・在庫切れ等がございましたらご連絡いたします。
当店よりの返信をもちまして、受注完了とさせていただきます。
受注完了メールが届きましてからのキャンセルはお受けできませんのでよろしくお願いいたします。

尚、商品発送後のキャンセル、お届け先変更はお客様の多額の負担となりますので、商品のサイズや色又お届け先の確認のほど改めてよろしくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 800円 750円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 800円 1500円
80サイズ 900円 850円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 950円 950円 2000円
100サイズ 1200円 950円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 1000円 1000円 2600円
120サイズ 1500円 1100円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 1100円 1100円 3200円
140サイズ 1600円 1300円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円 1400円 3800円
160サイズ 2000円 1400円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 4500円
170サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
180サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
200サイズ 3000円 1600円 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
220サイズ 3500円 1800円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 400円 400円 800円 800円 25000円
240サイズ 5000円 2400円 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 600円 1200円 1200円 30000円
260サイズ 6000円 3000円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 1400円 1400円 40000円
~250g 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
~500g 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
~600g 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
配送便　ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・メーカー指定業者となります。
　　　　　配送業者の指定はできません。

西濃運輸の場合は以下の内容はお受けできません。

・日曜配達ご希望のお客様、
・午前・午後以外の細かなお時間指定ご希望のお客様
・夜間配達（18時〜21時）ご希望のお客様
　は【備考欄】に必ず明記下さいませ、お受けできない場合はその旨メールにてご連絡をし、当方にてキャンセルさせていただきます。

送料について
１つの買い物かごでの合計が3,980円(税込)以上ご購入で、送料無料となります。
※誠に申し訳ございませんが、沖縄県へは発送できませんので万一ご注文をいただきましてもキャンセルとさせていただきます。
北海道・離島に関しましても発送できない商品がございますので、商品ページをご確認くださいましてお間違いのないようお願いいたします。


また、商品ページで【同梱不可】とある送料無料の商品と「別」の商品を同じ買い物籠でご購入されましても、
商品ページで個別に送料が設定されている価格に訂正いたします。
なお同梱の場合は全ての商品が揃ってからの発送となりますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

お届け日数
発送予定日は各商品ページで記載しておりますのでご確認くださいませ。
在庫確認できました商品のお届けにはご注文後約3日〜1週間前後を見て頂ければ幸いです。
メーカー直送の商品等、やや時間を要する物も御座います。その場合は改めてご連絡させて頂きます。
在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。

その他配送に関するご注意
  • 全て宅配便扱いとなりますので 玄関先での御渡しとなります。
  • 特に大型商品（ソファ・ソファベッド）等の配送は、基本的にワンマン（一人） での配送となりますので、二人以上の配送〜設置、クレーン等、重機の仕様等は規定外の料金が発生致します。その金額に関しましては、全てお客様 負担とさせて戴きます。 また配送員がお客様にお声がけをしてお手伝いをお願いする場合がありますが、その際は補助をお願い申し上げます。
  • 商品の組立・不用品の引き取り・段ボール等の引き取り等は致しておりませんので宜しくお願い致します。
  • お届指定日・お時間帯等が御座いましたら、ご注文時にお申し付下さい。
    尚、お届時間指定サービスに関しましては、細かい御時間指定等へのご要望に必ず御応えできると言う保証は御座いません事をご了承願います。
  • 商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • 納期のご希望がある場合、ご遠慮なくご相談下さい。

納品書・領収書について
当店では納品書・領収書は発行いたしておりません。
ご希望のお客様は、注文画面の備考欄にてその旨をご記入ください。
メールにて納品書・領収書の【PDFファイル】を添付して送信いたしますので、ご自身で印刷をお願いいたします。
なお、後払い決済の場合はお支払時の半券が領収書となりますので、別途発行いたしません。

ご注文後、必ず当店よりの返信メールをご確認下さいませ。

翌営業日（土日祝日・当店の指定休業日）には必ずメールにて、欠品・在庫切れ等がございましたらご連絡いたします。
当店よりの返信をもちまして、受注完了とさせていただきます。
受注完了メールが届きましてからのキャンセルはお受けできませんのでよろしくお願いいたします。

尚、商品発送後のキャンセル、お届け先変更はお客様の多額の負担となりますので、商品のサイズや色又お届け先の確認のほど改めてよろしくお願いいたします。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、ご入金確認後、３〜４営業日に発送いたします。
入金確認後の商品手配となりますので、お届け日を指定される方は入金日から６〜７日後をご指定くださいますようお願いいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
170・180サイズはクロネコヤマトでお送りします。

宅配BOXについて
大型商品につき当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 800円 750円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 800円 1500円
80サイズ 900円 850円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 950円 950円 2000円
100サイズ 1200円 950円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 1000円 1000円 2600円
120サイズ 1500円 1100円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 1100円 1100円 3200円
140サイズ 1600円 1300円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円 1400円 3800円
160サイズ 2000円 1400円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 4500円
170サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
180サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
200サイズ 2000円 600円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 20000円
220サイズ 2400円 650円 250円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 25000円
240サイズ 3300円 850円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円 30000円
260サイズ 4200円 1100円 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円 40000円
~250g 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
~500g 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
~600g 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型サイズ170以上は、170→2,500円、180→3,000円、200→3,600円、220→4,200円、240→5,300円、260→6,500円、25kg→2,100円、50kg→5,500円が含まれております。
万一、お客様都合による返品(未開封)の場合は上記記載の送料をご請求させていただきます。
また、170以上商品に関しましては、ご注文後のキャンセルはできませんので予めご了承のほどお願い申し上げます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
発送のタイミング
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、コンビニ決済、後払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

ご注意
・ポスト投函となります。お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmの封筒ですが、万一郵便受けに入らない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
・お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。
※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
当店は2019年9月30日12時0分以降のご注文はすべて消費税10％となります。発送は10月1日以降となります。予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応「商品発送前」までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お取り寄せ商品・メーカー直送品のキャンセルは固くお断りいたします


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
梱包手数料500円-もしくは段ボール再梱手数料1000円を相殺、送料無料商品の場合は発送時の送料を相殺させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返品はお客様自身で配送業者から返品をお願いいたします。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
届いた商品はお客様ご負担にて当店へお返しください。返金等はお客様都合返金と同じ対応となります。
必要な商品は改めてご注文をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品使用前に不具合を発見した場合は使用及び組み立てをせず、当店へご連絡ください。
但し組立商品につきましては組立後に不具合が発生した場合、お手数ですが解体をして箱に戻していただきますようお願いいたします。
配送業者の手配等はすべて当店で行います。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品使用前に不具合を発見した場合は使用及び組み立てをせず、当店へご連絡ください。
但し組立商品につきましては組立後に不具合が発生した場合、お手数ですが解体をして箱に戻していただきますようお願いいたします。
部品のみの交換で対応可能な場合は部品のみの発送となります。
配送業者の手配等はすべて当店で行います。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0587345152

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4928074

住所
愛知県稲沢市下津下町東5丁目32番地 アズマトレーディング有限会社

電話番号
0587345711

FAX番号
0587345550


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について
商品間違い・商品不良・部品不足等の場合
商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良箇所や部品不足がある場合には、(組立商品の場合は組立を行わず)お手数をおかけいたしますが、至急御連絡ください。速やかに対応させていただきます

●当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
●初期不良部品（運送時の破損品等）は、商品到着より8日以内に、 弊社サポートセンターまで下記情報をお伝え下さい。
●商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。
●運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
　誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）

土日祝、当店の指定休日を除き、48時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度お電話にてご連絡ください。

不良該当部品のみの交換が一番早く手間が少なく対応ができると思いますので、該当部品を部品明細等でご確認下さいますようお願いいたします。

組み立て後、不良のご連絡をされましてもご対応ができません。ご注意下さい。 万一、組立途中、組立後に不良、部品不足が発生した場合はお客様にて、解体再梱包をお願い出来る場合のみ商品交換等の対応をさせていただきます。

いかなる場合でも、連絡なしに商品をお送りしないでください。
商品により送り先が異なりますので当店の連絡し、返答をお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様都合の返品の場合
■未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
※送料無料となるのは、最終的にお買い上げいただいた場合のみに適用されます。
返品により最終的にお買い上げがない場合、送料無料の規定に達しなかった場合は、往時送料無料サービスは適用されませんのでご了承ください。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※商品により、再生費が必要となる場合がございます。お問い合わせください。

■商品が開封されている場合、お客様都合での返品・交換は一切受け付けることができません。
商品がいらなくなった、色・形がイメージと違う、サイズが合わない等はお客様都合となり、 多大な負担がかかりますので、よく確かめられてご購入くださいませ。
【商品画像について】
できる限り現物の色がでるように画像を作成していますが、 スキャナーやデジカメの性質により微妙に異なる場合がございますことをご了承ください。
また、お使いのパソコンの設定によりましても、減色されてたりして表示される場合がございますことをご了承ください。

■長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

■必ずお読みください。
返品・交換につきましては、必ず当店カスタマーセンターにご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2311200 ラクテン（ＡＺＭＡＸＤＩＲＥＣＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は2019年9月30日12時0分以降のご注文はすべて消費税10％となります。発送は10月1日以降となります。予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送について

【お取引有効期限】
ご注文日から20日以内のお届けとさせていただきます。
万一、20日以上のお取り置きの場合は、先払に全額ご入金いただくか、 クレジット決済にて先にご請求をさせていただきます。
万一キャンセルの場合は手数料といたしまして、20％申し受けます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパック又はRakutenEXPRESSでお送りします。

宅配BOXについて

配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

宅配便

【備考】

配送便　ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・メーカー指定業者となります。
配送業者の指定はできません。 　　　　　

西濃運輸の場合は以下の内容はお受けできません。

  • 日曜配達ご希望のお客様
  • 午前・午後以外の細かなお時間指定ご希望のお客様
  • 夜間配達（18時〜21時）ご希望のお客様
は【備考欄】に必ず明記下さいませ、お受けできない場合はその旨メールにてご連絡をし、当方にてキャンセルさせていただきます。

送料について
１つの買い物かごでの合計が3,980円(税込)以上ご購入で、送料無料となります。
※誠に申し訳ございませんが、沖縄県へは発送できませんので万一ご注文をいただきましてもキャンセルとさせていただきます。
北海道・離島に関しましても発送できない商品がございますので、商品ページをご確認くださいましてお間違いのないようお願いいたします。

また、商品ページで【同梱不可】とある送料無料の商品と「別」の商品を同じ買い物かごでご購入されましても、
商品ページで個別に送料が設定されている価格に訂正いたします。
なお同梱の場合は全ての商品が揃ってからの発送となりますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

お届け日数
発送予定日は各商品ページで記載しておりますのでご確認くださいませ。
在庫確認できました商品のお届けにはご注文後約3日〜1週間前後を見て頂ければ幸いです。
メーカー直送の商品等、やや時間を要する物も御座います。その場合は改めてご連絡させて頂きます。
在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。

その他配送に関するご注意

  • 全て宅配便扱いとなりますので 玄関先での御渡しとなります。
  • 特に大型商品（ソファ・ソファベッド）等の配送は、基本的にワンマン（一人） での配送となりますので、二人以上の配送〜設置、クレーン等、重機の仕様等は規定外の料金が発生致します。その金額に関しましては、全てお客様 負担とさせて戴きます。 また配送員がお客様にお声がけをしてお手伝いをお願いする場合がありますが、その際は補助をお願い申し上げます。
  • 商品の組立・不用品の引き取り・段ボール等の引き取り等は致しておりませんので宜しくお願い致します。
  • お届指定日・お時間帯等が御座いましたら、ご注文時にお申し付下さい。
    尚、お届時間指定サービスに関しましては、細かい御時間指定等へのご要望に必ず御応えできると言う保証は御座いません事をご了承願います。
  • 商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • 納期のご希望がある場合、ご遠慮なくご相談下さい。
  • 置き配につきまして お客様からの置き配指示に関しましては当店としましては送り状に明記させていただきます。
    但し、当日の天候やその他の状況おきまして置き配せず、不在表で対応する場合もございますので予めご了承くださいませ。
    置き配によって荷物が盗まれた際、基本的には利用者が自己責任を負うことになります。 宅配業者や商品の発送元は、通常、荷物が盗まれた場合の補償義務を負いません。
    ご了承の上ご指示くださいませ。

納品書・領収書について
当店では納品書・領収書は発行いたしておりません。
ご希望のお客様は、注文画面の備考欄にてその旨をご記入ください。
メールにて納品書・領収書の【PDFファイル】を添付して送信いたしますので、ご自身で印刷をお願いいたします。
なお、後払い決済の場合はお支払時の半券が領収書となりますので、別途発行いたしません。

ご注文後、必ず当店よりの返信メールをご確認下さいませ。

翌営業日（土日祝日・当店の指定休業日）には必ずメールにて、欠品・在庫切れ等がございましたらご連絡いたします。
当店よりの返信をもちまして、受注完了とさせていただきます。
受注完了メールが届きましてからのキャンセルはお受けできませんのでよろしくお願いいたします。

尚、商品発送後のキャンセル、お届け先変更はお客様の多額の負担となりますので、商品のサイズや色又お届け先の確認のほど改めてよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 750円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 800円 1500円
900円 850円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 950円 950円 2000円
1200円 950円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 1000円 1000円 2600円
1500円 1100円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 1100円 1100円 3200円
1600円 1300円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円 1400円 3800円
2000円 1400円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 4500円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
3000円 1600円 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
3500円 1800円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 400円 400円 800円 800円 25000円
5000円 2400円 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 600円 1200円 1200円 30000円
6000円 3000円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 1400円 1400円 40000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
配送便　ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・メーカー指定業者となります。
　　　　　配送業者の指定はできません。

西濃運輸の場合は以下の内容はお受けできません。

・日曜配達ご希望のお客様、
・午前・午後以外の細かなお時間指定ご希望のお客様
・夜間配達（18時〜21時）ご希望のお客様
　は【備考欄】に必ず明記下さいませ、お受けできない場合はその旨メールにてご連絡をし、当方にてキャンセルさせていただきます。

送料について
１つの買い物かごでの合計が3,980円(税込)以上ご購入で、送料無料となります。
※誠に申し訳ございませんが、沖縄県へは発送できませんので万一ご注文をいただきましてもキャンセルとさせていただきます。
北海道・離島に関しましても発送できない商品がございますので、商品ページをご確認くださいましてお間違いのないようお願いいたします。


また、商品ページで【同梱不可】とある送料無料の商品と「別」の商品を同じ買い物籠でご購入されましても、
商品ページで個別に送料が設定されている価格に訂正いたします。
なお同梱の場合は全ての商品が揃ってからの発送となりますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

お届け日数
発送予定日は各商品ページで記載しておりますのでご確認くださいませ。
在庫確認できました商品のお届けにはご注文後約3日〜1週間前後を見て頂ければ幸いです。
メーカー直送の商品等、やや時間を要する物も御座います。その場合は改めてご連絡させて頂きます。
在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。

その他配送に関するご注意
  • 全て宅配便扱いとなりますので 玄関先での御渡しとなります。
  • 特に大型商品（ソファ・ソファベッド）等の配送は、基本的にワンマン（一人） での配送となりますので、二人以上の配送〜設置、クレーン等、重機の仕様等は規定外の料金が発生致します。その金額に関しましては、全てお客様 負担とさせて戴きます。 また配送員がお客様にお声がけをしてお手伝いをお願いする場合がありますが、その際は補助をお願い申し上げます。
  • 商品の組立・不用品の引き取り・段ボール等の引き取り等は致しておりませんので宜しくお願い致します。
  • お届指定日・お時間帯等が御座いましたら、ご注文時にお申し付下さい。
    尚、お届時間指定サービスに関しましては、細かい御時間指定等へのご要望に必ず御応えできると言う保証は御座いません事をご了承願います。
  • 商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • 納期のご希望がある場合、ご遠慮なくご相談下さい。

納品書・領収書について
当店では納品書・領収書は発行いたしておりません。
ご希望のお客様は、注文画面の備考欄にてその旨をご記入ください。
メールにて納品書・領収書の【PDFファイル】を添付して送信いたしますので、ご自身で印刷をお願いいたします。
なお、後払い決済の場合はお支払時の半券が領収書となりますので、別途発行いたしません。

ご注文後、必ず当店よりの返信メールをご確認下さいませ。

翌営業日（土日祝日・当店の指定休業日）には必ずメールにて、欠品・在庫切れ等がございましたらご連絡いたします。
当店よりの返信をもちまして、受注完了とさせていただきます。
受注完了メールが届きましてからのキャンセルはお受けできませんのでよろしくお願いいたします。

尚、商品発送後のキャンセル、お届け先変更はお客様の多額の負担となりますので、商品のサイズや色又お届け先の確認のほど改めてよろしくお願いいたします。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、ご入金確認後、３〜４営業日に発送いたします。
入金確認後の商品手配となりますので、お届け日を指定される方は入金日から６〜７日後をご指定くださいますようお願いいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
170・180サイズはクロネコヤマトでお送りします。

宅配BOXについて
大型商品につき当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 750円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 800円 1500円
900円 850円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 950円 950円 2000円
1200円 950円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 1000円 1000円 2600円
1500円 1100円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 1100円 1100円 3200円
1600円 1300円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円 1400円 3800円
2000円 1400円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 4500円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
2000円 600円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 20000円
2400円 650円 250円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 25000円
3300円 850円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円 30000円
4200円 1100円 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円 40000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型サイズ170以上は、170→2,500円、180→3,000円、200→3,600円、220→4,200円、240→5,300円、260→6,500円、25kg→2,100円、50kg→5,500円が含まれております。
万一、お客様都合による返品(未開封)の場合は上記記載の送料をご請求させていただきます。
また、170以上商品に関しましては、ご注文後のキャンセルはできませんので予めご了承のほどお願い申し上げます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

発送のタイミング
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、コンビニ決済、後払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

ご注意
・ポスト投函となります。お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmの封筒ですが、万一郵便受けに入らない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
・お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。
※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応「商品発送前」までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お取り寄せ商品・メーカー直送品のキャンセルは固くお断りいたします

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

梱包手数料500円-もしくは段ボール再梱手数料1000円を相殺、送料無料商品の場合は発送時の送料を相殺させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返品はお客様自身で配送業者から返品をお願いいたします。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
届いた商品はお客様ご負担にて当店へお返しください。返金等はお客様都合返金と同じ対応となります。
必要な商品は改めてご注文をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品使用前に不具合を発見した場合は使用及び組み立てをせず、当店へご連絡ください。
但し組立商品につきましては組立後に不具合が発生した場合、お手数ですが解体をして箱に戻していただきますようお願いいたします。
配送業者の手配等はすべて当店で行います。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品使用前に不具合を発見した場合は使用及び組み立てをせず、当店へご連絡ください。
但し組立商品につきましては組立後に不具合が発生した場合、お手数ですが解体をして箱に戻していただきますようお願いいたします。
部品のみの交換で対応可能な場合は部品のみの発送となります。
配送業者の手配等はすべて当店で行います。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0587345152

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4928074

住所

愛知県稲沢市下津下町東5丁目32番地 アズマトレーディング有限会社

電話番号

0587345711

FAX番号

0587345550

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について
商品間違い・商品不良・部品不足等の場合
商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良箇所や部品不足がある場合には、(組立商品の場合は組立を行わず)お手数をおかけいたしますが、至急御連絡ください。速やかに対応させていただきます

●当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
●初期不良部品（運送時の破損品等）は、商品到着より8日以内に、 弊社サポートセンターまで下記情報をお伝え下さい。
●商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。
●運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
　誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）

土日祝、当店の指定休日を除き、48時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度お電話にてご連絡ください。

不良該当部品のみの交換が一番早く手間が少なく対応ができると思いますので、該当部品を部品明細等でご確認下さいますようお願いいたします。

組み立て後、不良のご連絡をされましてもご対応ができません。ご注意下さい。 万一、組立途中、組立後に不良、部品不足が発生した場合はお客様にて、解体再梱包をお願い出来る場合のみ商品交換等の対応をさせていただきます。

いかなる場合でも、連絡なしに商品をお送りしないでください。
商品により送り先が異なりますので当店の連絡し、返答をお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様都合の返品の場合
■未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
※送料無料となるのは、最終的にお買い上げいただいた場合のみに適用されます。
返品により最終的にお買い上げがない場合、送料無料の規定に達しなかった場合は、往時送料無料サービスは適用されませんのでご了承ください。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※商品により、再生費が必要となる場合がございます。お問い合わせください。

■商品が開封されている場合、お客様都合での返品・交換は一切受け付けることができません。
商品がいらなくなった、色・形がイメージと違う、サイズが合わない等はお客様都合となり、 多大な負担がかかりますので、よく確かめられてご購入くださいませ。
【商品画像について】
できる限り現物の色がでるように画像を作成していますが、 スキャナーやデジカメの性質により微妙に異なる場合がございますことをご了承ください。
また、お使いのパソコンの設定によりましても、減色されてたりして表示される場合がございますことをご了承ください。

■長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

■必ずお読みください。
返品・交換につきましては、必ず当店カスタマーセンターにご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。

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